陳　宏

十六屆五中全會胡錦濤總書記提出關(guān)于“促進各級各類教育協(xié)調(diào)發(fā)展，建設(shè)學習型社會”的精神。人類要向?qū)W習型社會前進，那么圖書館就成為構(gòu)建學習型社會不可缺少的重要組成部分，我們學校很早就提出建設(shè)學習型學校的建議，所以，作為圖書管理員在新形式下必須跟上時代的步伐。學校的圖書館每年都購置大量新圖書，它為學生學習提供平臺，也為學生尋求知識，擴大知識面，培養(yǎng)各方面的能力乃至學生綜合素質(zhì)的提高提供了基本條件。因此，新形勢下迅速提高圖書管理員的素質(zhì)就成為刻不容緩的問題。那么，如何提高圖書管理員的素質(zhì)呢？筆者結(jié)合平日學習體會和工作經(jīng)驗，總結(jié)為以下幾條。

一、適應新形勢，增加知識儲備

隨著教育教學改革的深入發(fā)展，學生的求知欲望越來越強烈，教師對書籍的利用率也越來越高。而以往學校的圖書館只單純地要求圖書管理員具備相關(guān)的專業(yè)知識和扎實的檢索功底，師生借閱能快速推薦相關(guān)書目，并迅速提供滿足讀者用書的要求。所以，圖書館管理員往往由一些臨近退休的教師或職員擔任，完成“你要書，我供書”即可。但新形勢下的圖書管理員，不僅要有廣博的知識背景，還要接受圖書專業(yè)知識的訓練，更重要的是還應有豐富的計算機和外語知識。即便現(xiàn)在學校的圖書館還不能完全跟上社會的步伐，但21世紀的圖書館應該是“館務內(nèi)容信息化，館藏文獻多媒體化，資源共享網(wǎng)絡化，管理手段電子化”的現(xiàn)代化圖書館，因此，這就要求圖書管理員既要進一步鞏固已經(jīng)掌握的專業(yè)知識，又要了解出版物的產(chǎn)生，控制、傳遞和利用機制，掌握有關(guān)電子信息資源的組織、管理和處理等方面的知識，熟悉計算機和網(wǎng)絡通信在圖書館中的應用。所以，筆者在平時的工作中，有意識的學習一些圖書館信息管理方面的知識，并在工作中自學外語知識，豐富自己的知識內(nèi)涵。

二、充當導引者，提高綜合技能

過去學校圖書館藏書陳舊，不能及時滿足師生借閱的需要。隨著信息科技的日新月異，帶來了新的服務領(lǐng)域。因此，現(xiàn)代化圖書管理員除了掌握對多種信息資源進行快速、熟練、全面的信息檢索等基本技能外，還應具備在浩繁的信息中發(fā)現(xiàn)知識、過濾知識、闡釋知識的技能。圖書管理人員應根據(jù)學校師生的特點，結(jié)合教育教學改革的要求，積極開展對圖書的推薦、評價和導讀工作，以充分發(fā)揮圖書館的功能作用。比如根據(jù)師生的不同需求，結(jié)合學校每一階段的政治學習和業(yè)務學習任務為教師提供可以借閱的圖書。又如跟學校團委及時溝通聯(lián)系，結(jié)合每一階段團日活動為各班級提供必要的圖書推薦。如果學校建立電子圖書館，圖書館員還應具備對電子信息資源采集、存貯、組織、控制和提供利用的技能；具備對各種形式和各種類型的電子信息資源進行價值判斷的能力，以便形成新的信息產(chǎn)品和新的服務內(nèi)容的能力等。另外，還應具備較強的人際交流技能，主動積極與讀者交流。圖書管理員只有不斷提高自己的綜合技能，才能更好地為讀者承擔起導引者的角色。

三、轉(zhuǎn)變觀念，創(chuàng)新服務

隨著社會的發(fā)展和科技的進步，圖書館的服務方式和服務手段也正在發(fā)生變化，圖書館工作人員要具有一定的現(xiàn)代意識和超前意識，以敏銳的目光，提高服務質(zhì)量。進入信息時代，現(xiàn)有的圖書館服務必須由被動轉(zhuǎn)為主動，由一般轉(zhuǎn)為特色，逐步形成一種與信息時代完全相適應的全新的服務機制和模式。而圖書管理員的素質(zhì)是影響圖書館服務質(zhì)量的最重要的因素。因此，作為新形勢下的管理員，要能夠掌握時代脈搏，轉(zhuǎn)變觀念，創(chuàng)新服務。首先，圖書管理員要勤于思考，勇于創(chuàng)新，運用創(chuàng)造性思維，利用現(xiàn)有的信息資源，把信息在用戶最需要的時候以第一時間傳遞過去，創(chuàng)造出信息的最大價值。比如，根據(jù)學校階段工作，上網(wǎng)查閱一些新書、好書，并及時反饋給學校領(lǐng)導，由領(lǐng)導統(tǒng)一安排購書。學校還鼓勵個人建立個人圖書館，在各學科用書上，及時運用電子信息為教師提供得力的幫助，獲得教師的一致好評。其次，把一些好書列出書目，在學校宣傳欄張貼，讓師生能及時了解新書、好書，為他們提供優(yōu)質(zhì)的服務。第三，服務語言要具備科學性、規(guī)范性，并有一定的藝術(shù)要求，圖書館工作人員要和許多各種類型的學生打交道，可以說是折射學校文明的一個窗口，語言的優(yōu)美或粗俗，態(tài)度的文明與否直接影響到整個圖書館乃至學校的形象，作為圖書管理遠應從思想上重視自己的語言以及服務形象。做到語言文明、優(yōu)美、準確、簡練、得體，充滿情感色彩，富有幽默感，尤其在和學生接觸時更應注意用語親切得體；服務態(tài)度和善，面帶微笑。最后要提倡“一切為了用戶”的精神，要堅持讀者至上和讀者為本的原則，滿足其需求。

總之，現(xiàn)代化的圖書館要求高素質(zhì)的圖書管理員，只有管理員的業(yè)務水平、工作能力、文化素養(yǎng)、創(chuàng)新理念、敬業(yè)精神不斷提高，圖書館的建設(shè)、服務和發(fā)展才能越持久，尤其是學校的圖書館更能發(fā)揮應有的作用。[e]

（山東省煙臺市牟平區(qū)高級職業(yè)學校 264100）