趙智偉

一、有關(guān)圖書館、館藏與流通之淺見

1.對(duì)“圖書館”的點(diǎn)滴認(rèn)識(shí)。圖書館較早的定義是:“搜集收藏書刊資料供閱讀、研究參考的事業(yè)機(jī)構(gòu)。”在“圖書館論壇”(總第28卷第145期)的‘造勢(shì)中提道:“圖書館是服務(wù)與社會(huì)公眾的文化設(shè)施,而文明傳承和演進(jìn)的歷史證明,全民閱讀率與閱讀水準(zhǔn)在很大程度上決定一個(gè)民族的創(chuàng)造能力和發(fā)展?jié)摿?在服務(wù)與建設(shè)學(xué)習(xí)型社會(huì),和諧文化進(jìn)程中,公共圖書館肩負(fù)著指導(dǎo)閱讀、組織閱讀、服務(wù)閱讀的重要職責(zé)?！庇械难芯空哌€提出:“公共圖書館是人民的終身學(xué)校,是一個(gè)城市文明程度的直接標(biāo)志。作為重要的社會(huì)文化基礎(chǔ)設(shè)施,它擔(dān)負(fù)著向廣大群眾傳播科學(xué)文化知識(shí)的重要使命。”

關(guān)于圖書館的構(gòu)成要素,不同的時(shí)代有著不同的說法,總地說來,主要是書、館員、讀者、建筑和設(shè)備、技術(shù)方法和管理幾大要素。圖書館的本質(zhì)是通過對(duì)蘊(yùn)涵各個(gè)科學(xué)知識(shí)與信息載體進(jìn)行館藏和流通(交流)。

圖書館從產(chǎn)生至今,名稱與形態(tài)一直在發(fā)生著變化,從古代的“藏書樓”到近代的“圖書館”,再到現(xiàn)代的“數(shù)字圖書館”,將來隨著時(shí)代的發(fā)展,圖書館必然還會(huì)被賦予更多的新內(nèi)容和新含義。

2.館藏與流通(交流)。圖書館工作概括起來主要包含兩大方面的內(nèi)容:一是館藏,二是流通(交流),簡(jiǎn)單說來就是一“藏”二“用”,“藏”與“用”是辯正關(guān)系,“藏”為了“用”,“用”必須“藏”。為了“藏”與“用”好圖書信息資源或者說圖書資料,就必須搞好圖書館學(xué)的研究。

館藏的先決條件是做好“搜集、整理、保存”等項(xiàng)工作,也就是為了使讀者(使用者)獲得更多的知識(shí)與信息;為了更好地滿足讀者對(duì)相關(guān)知識(shí)與信息的需要;為了供讀者連續(xù)不斷地獲取完整的信息以滿足其需要?？梢?圖書館的搜集、整理、保存“三項(xiàng)基本職能”實(shí)際上都是為了流通(交流)服務(wù)的,通過流通(交流)向讀者提供其需要的圖書資料,也可以說就是圖書館的核心本質(zhì)。如何搞好流通,其實(shí)就是如何更有效地為讀者或使用者服務(wù)。

堅(jiān)持為人民服務(wù)、為本地經(jīng)濟(jì)建設(shè)、社會(huì)發(fā)展服務(wù)的方針,構(gòu)建完備的科學(xué)的館藏文獻(xiàn)信息資源體系,充分發(fā)揮文獻(xiàn)信息資源的效能。合肥市圖書館凌波老師在他的《立足其本館藏突出特色館藏—公共圖書館文獻(xiàn)信息資源建設(shè)之我見》一文中提道:“由于公共圖書館的讀者來自社會(huì)各個(gè)領(lǐng)域,服務(wù)對(duì)象也是多層次的,因而決定了公共圖書館必須建立科學(xué)的館藏文獻(xiàn)信息資源體系。這個(gè)體系必須包含不同學(xué)科、不同類型文獻(xiàn)載體、不同語種、不同水平程度的文獻(xiàn)信息資源,以適應(yīng)和滿足不同層次讀者的需求?！惫P者認(rèn)為凌波老師從館藏伊始首先考慮讀者的需求,確立“藏是為了用,以用決定館藏”的指導(dǎo)思想是符合科學(xué)發(fā)展觀精神要求的。

二、以人為本的科學(xué)發(fā)展觀

科學(xué)發(fā)展觀要求“以人為本”其核心內(nèi)容是尊重人的特點(diǎn)和本質(zhì)。圖書館“以人為本”就是要把人民的利益作為一切工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn),不斷滿足人們的多方面需求和促進(jìn)人的全面發(fā)展。具體來講應(yīng)從兩個(gè)方面考慮:一是在內(nèi)部,作為服務(wù)主體的圖書館員;二是在外部,作為服務(wù)客體的讀者。

1.“以人為本”在內(nèi)部以館員為本。文獻(xiàn)資源作為一種知識(shí)和智力資源,不是憑空得來的,而是需要圖書館員耐心搜集、細(xì)心整理、精心保存。也就是說一個(gè)高質(zhì)量的館藏文獻(xiàn)體系及館藏特色的形成,必須由高質(zhì)量的文獻(xiàn)采購工作人員不懈努力才能完成。因此,館員的素質(zhì)高低,對(duì)文獻(xiàn)信息資源建設(shè)起著至關(guān)重要的作用。圖書館以館員為本,首先應(yīng)按照館員滿意度的提高、成長(zhǎng)、發(fā)展等人性化因素為追求目標(biāo),不斷提高館員的政治與業(yè)務(wù)素質(zhì),規(guī)范館員的行為,充分發(fā)揮館員創(chuàng)造精神。其次,要號(hào)召全體館員精誠(chéng)團(tuán)結(jié),互相理解,營(yíng)造一種積極向上、和諧融洽的人際關(guān)系,使全體館員能夠心情舒暢地工作和研究。只有這樣,才能保障圖書館文獻(xiàn)信息資源建設(shè)的完成,同時(shí)也為讀者提供高效到位的服務(wù)水平。

2.“以人為本”在外部,應(yīng)以讀者權(quán)益為本。多年來,圖書館界一直把讀者第一作為服務(wù)理念,然而實(shí)際與之要求還有一定的差距。據(jù)了解,“在圖書館的評(píng)估要求中,往往以流通量、藏書量等硬性的規(guī)范性指標(biāo)為主要指標(biāo)。而不設(shè)讀者滿意度、讀者閱讀自由度、讀者要求保障率等軟性的內(nèi)涵性指標(biāo)”。因此,應(yīng)反復(fù)強(qiáng)調(diào),圖書館的管理工作人員,應(yīng)清醒地認(rèn)識(shí)到讀者的需求是圖書館生存和發(fā)展的根本所在。圖書館要始終堅(jiān)持“以讀者為中心”、“讀者至上”、“服務(wù)第一”的宗旨,尊重讀者,堅(jiān)持維護(hù)讀者的合法權(quán)益,以全心全意為讀者提供優(yōu)質(zhì)、文明、高效的服務(wù)為工作出發(fā)點(diǎn),最大限度地滿足讀者的要求。在文獻(xiàn)信息資源建設(shè)中始終貫穿“以人為本”的思想。

三、用實(shí)事求是的科學(xué)發(fā)展觀發(fā)展圖書館事業(yè)

“實(shí)事求是”是指從客觀存在的事物出發(fā),探求事物發(fā)展的規(guī)律性,以認(rèn)識(shí)事物的本質(zhì)。一切從實(shí)際出發(fā),按照事物的實(shí)際情況辦事是實(shí)事求是的核心內(nèi)容。圖書館的文獻(xiàn)信息資源建設(shè)也必須遵循和落實(shí)這一科學(xué)發(fā)展觀。文獻(xiàn)信息資源建設(shè)是一個(gè)比較復(fù)雜的系統(tǒng)工程,它關(guān)系到一個(gè)圖書館能否建立起一個(gè)科學(xué)合理的文獻(xiàn)信息資源體系,最大限度地滿足讀者文獻(xiàn)信息需求的大問題。因此,實(shí)事求是地制定一個(gè)館藏發(fā)展政策,這對(duì)于一個(gè)圖書館來說極其重要。它決定了圖書館面向未來的可持續(xù)發(fā)展,計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)的普及應(yīng)用,電子型文獻(xiàn)、網(wǎng)絡(luò)型文獻(xiàn)以其特有的優(yōu)勢(shì)在圖書館迅速占據(jù)了一席之地,網(wǎng)絡(luò)資源的共享性,也改變了傳統(tǒng)圖書館對(duì)文獻(xiàn)的構(gòu)建。這些都要求圖書館必須與時(shí)俱進(jìn),實(shí)事求是制定與之相適應(yīng)的館藏發(fā)展政策。不僅要有一個(gè)明確的可操作性的短期目標(biāo),還要有一個(gè)可持續(xù)發(fā)展的,具有本館特色的文獻(xiàn)信息資源建設(shè)長(zhǎng)期規(guī)劃。

綜上所述,圖書館必須以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo),構(gòu)建面向知識(shí)經(jīng)濟(jì)技能型、創(chuàng)新服務(wù)型、電子網(wǎng)絡(luò)型以及科學(xué)合理性的圖書館方向發(fā)展;注重圖書館的可持續(xù)發(fā)展,積極提高館員素質(zhì),以人為本,以讀者為中心,以人民利益為出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn),適應(yīng)信息化時(shí)代需求,努力搭建文獻(xiàn)知識(shí)交流與傳播的平臺(tái)?！?/p>

(編輯/劉佳)