羅　赟

摘要：文章初步探討了在中等職業(yè)教育的網(wǎng)絡(luò)營銷教學(xué)中運用行為導(dǎo)向教學(xué)法的現(xiàn)實性、可操作性，并結(jié)合實例闡述了“行為導(dǎo)向教學(xué)”實施過程以及在教學(xué)中應(yīng)注意的問題。

關(guān)鍵詞：行為導(dǎo)向教學(xué)法；網(wǎng)絡(luò)營銷

隨著計算機應(yīng)用的普及，與計算機、經(jīng)濟管理專業(yè)相關(guān)的電子商務(wù)專業(yè)也成了熱門的職業(yè)教育專業(yè)，而網(wǎng)絡(luò)營銷是電子商務(wù)專業(yè)的一門必修課。在電子商務(wù)專業(yè)的課程學(xué)習中，網(wǎng)絡(luò)營銷以其實用性強和知識面廣，而且能為學(xué)生就業(yè)提供更多的就業(yè)選擇性等特點，深受家長與學(xué)生的歡迎，也是中等職業(yè)學(xué)校的電子商務(wù)課程的首選。網(wǎng)絡(luò)營銷是建在立INTERNET基礎(chǔ)上的新型營銷方式，它的出現(xiàn)將傳統(tǒng)營銷理論中的4P（產(chǎn)品、價格、分銷、促銷）與4C(顧客、成本、方便、溝通)通過網(wǎng)絡(luò)技術(shù)進行整合，從而最大限度地發(fā)揮營銷的作用，滿足企業(yè)和消費者的最大需求。該課程的教學(xué)目標是使學(xué)生掌握一般的財務(wù)知識、商務(wù)知識和市場營銷知識，還要求學(xué)生能利用網(wǎng)絡(luò)進行產(chǎn)品分析、顧客分析、市場分析，利用網(wǎng)絡(luò)進行產(chǎn)品宣傳。傳統(tǒng)的教學(xué)方法難以滿足這些要求。而使用強調(diào)以職業(yè)活動為導(dǎo)向，以人的發(fā)展為本位的“行為導(dǎo)向教學(xué)法”將會較好的實現(xiàn)這些教學(xué)要求。本文擬就中等職業(yè)教育的網(wǎng)絡(luò)營銷教學(xué)，如何運用“行為導(dǎo)向教學(xué)法”進行初步探討。

一、行為導(dǎo)向教學(xué)法的基本理論

“行為導(dǎo)向教學(xué)法”是近幾年從德國引進的現(xiàn)代的職業(yè)教育新模式，其目標層次是培養(yǎng)人的行為能力，方法層次是人的行為活動。這種教育以行為為目標，教學(xué)以行為為導(dǎo)向，學(xué)生積極參與的全面的教學(xué)，是學(xué)生同時用腦、心、手來進行的過程。

行為導(dǎo)向教學(xué)法具有很強的針對性，即是以職業(yè)活動為導(dǎo)向，以教會學(xué)生“學(xué)會學(xué)習、學(xué)會工作”為目標而開展教學(xué)活動，對學(xué)習者來說，學(xué)習目的是十分明確，即現(xiàn)在的學(xué)習是為今后的職業(yè)服務(wù)。教學(xué)活動的開展，通常是圍繞某一課題、問題或項目開展，是以“學(xué)習任務(wù)”為載體，引導(dǎo)學(xué)生自主學(xué)習和探索的過程。整個教學(xué)過程包括獲取信息、制訂計劃、做出決定、實施工作計劃、控制質(zhì)量、評定工作成績等環(huán)節(jié)的完整的行為模式。使用“行為導(dǎo)向教學(xué)法”，將能更好地培養(yǎng)學(xué)生的關(guān)鍵能力（專業(yè)能力、方法能力、社會能力、個性能力），以達到“職業(yè)教育就是就業(yè)教育”的教學(xué)目標。

二、行為導(dǎo)向教學(xué)法在網(wǎng)絡(luò)營銷教學(xué)中的現(xiàn)實性和可操作性

（一）現(xiàn)實性

我校所使用的網(wǎng)絡(luò)營銷類教材與其它學(xué)科的教材相比，具備兩大特點：（1）時代性。該教材重視吸收近幾年來國內(nèi)外發(fā)展的最新動態(tài)和最新成果，教材案例比較貼近實際。（2）實用性。該教材針對電子商務(wù)行業(yè)的實踐設(shè)計了多個“模擬實驗”，重視培養(yǎng)學(xué)生的實踐動手能力。但是該教材在教學(xué)實踐中仍然碰到很多困難，第一個困難是該網(wǎng)絡(luò)營銷教材的“模擬實驗”需要借助“德意電子商務(wù)試驗室”，所以到課程后半部的“收集與發(fā)布商務(wù)信息”“撰寫網(wǎng)上市場調(diào)研報告”“網(wǎng)絡(luò)廣告的制作與發(fā)布”“建造營銷網(wǎng)站”等模擬實驗時，如果沒有 “商務(wù)實驗室軟件”，這幾個模擬試驗會很難開展。第二個困難在于中職學(xué)生的電腦知識底子薄。以我教的幾個班為例，經(jīng)過問卷調(diào)查發(fā)現(xiàn)學(xué)生利用互聯(lián)網(wǎng)進行QQ聊天，游戲，聽音樂和看新聞的占了90%以上；在使用QQ等即使通訊工具中，會使用五筆的不到10%；在課余時間利用互聯(lián)網(wǎng)進行專業(yè)學(xué)習的學(xué)生不到10%。所以，如果老師在教學(xué)中仍按傳統(tǒng)的教學(xué)方法按章節(jié)講授，勢必降低了課程的綜合性、實用性，也缺乏趣味性，這不但難以培養(yǎng)學(xué)生學(xué)習興趣，使得教學(xué)雙方都陷入困境，而且，學(xué)生經(jīng)過《網(wǎng)絡(luò)營銷》專業(yè)課程的學(xué)習仍然不知道如何在真實的情境中靈活地使用知識和運用技巧。這樣的學(xué)習，是很難適應(yīng)以后的工作的。要改變這一現(xiàn)象的方法，比較成功的是運用以課題或項目來開展教學(xué)活動的行為導(dǎo)向教學(xué)法進行教學(xué)，淡化知識的系統(tǒng)性和連貫性，側(cè)重知識之間的聯(lián)系。在聯(lián)系中學(xué)習知識、在綜合運用中學(xué)習知識，使學(xué)生不僅學(xué)會了程序設(shè)計等知識，又能運用這些知識去解決實際問題的能力，達到“學(xué)以致用”的教學(xué)目的。

（二）可操作性

《網(wǎng)絡(luò)營銷》是一門與經(jīng)濟管理學(xué)、社會學(xué)和心理學(xué)聯(lián)系很緊密的課程，涉及許多抽象的術(shù)語，如：需求、動機、核心價值、形體價值、附加價值等等，還有大量的電腦基礎(chǔ)軟件的使用。僅以“網(wǎng)絡(luò)廣告策略”這一章的教學(xué)為例子，其中就包含了：網(wǎng)絡(luò)廣告的識別、網(wǎng)絡(luò)廣告的制作、網(wǎng)絡(luò)廣告的發(fā)布和網(wǎng)絡(luò)廣告收費的內(nèi)容等等。掌握和熟悉它們的最好方法，就是在不斷結(jié)合實際的“案例”（案例教學(xué)法）或“課題”（項目教學(xué)法）的操作實踐中去掌握。在教學(xué)中，教師可以把課程內(nèi)容包含在兩到三個綜合貼近實際的案例，給出項目，再把這個項目分成若干個小項目，指導(dǎo)學(xué)生以小組為單位在規(guī)定的時限內(nèi)完成項目內(nèi)容。例如：以制作一個“XX職業(yè)學(xué)校招生宣傳”的網(wǎng)絡(luò)營銷廣告為一個綜合項目（教師首先給出案例演示，以引起學(xué)生的關(guān)注），再分別以“招生宣傳廣告的文案設(shè)計”“網(wǎng)絡(luò)廣告制作軟件學(xué)習”“宣傳廣告的發(fā)布與維護”等為小項目進行分組制作，學(xué)習相關(guān)的基礎(chǔ)知識（在“招生宣傳廣告的文案設(shè)計”的項目中，學(xué)生可以掌握“顧客分析、市場分析、廣告分析、廣告文案、廣告發(fā)布、網(wǎng)絡(luò)宣傳營銷策略選擇”等相關(guān)知識群）。學(xué)生在具有目標明確的項目驅(qū)動下，以“做中學(xué)”的方法進行學(xué)習，這樣，不僅可以提高他們學(xué)習的主動性和學(xué)習樂趣，同時也培養(yǎng)了他們的能力。

三、“行為導(dǎo)向教學(xué)法”教學(xué)案例

行為導(dǎo)向教學(xué)法中的“項目教學(xué)法”是指師生以團隊的形式共同實施一個完整“項目”的工作而進行的教學(xué)活動。通過在開展項目過程中有針對性的工作來培養(yǎng)學(xué)生的關(guān)鍵能力，特別是獨立工作能力、想象力、創(chuàng)新能力。項目教學(xué)法包括了計劃、實施和檢查及成果展示的全過程。它是由學(xué)生自己來完成整個過程的教學(xué)方法。以下是一個項目教學(xué)法的簡案。

項目：XX職業(yè)學(xué)校網(wǎng)絡(luò)宣傳廣告或XX公司XX產(chǎn)品的網(wǎng)絡(luò)宣傳廣告

（一）教學(xué)目標

1.知識目標:培養(yǎng)學(xué)生運用網(wǎng)絡(luò)營銷知識解決實際問題的能力；

2.能力目標:培養(yǎng)學(xué)生獨立學(xué)習和工作的能力；

3.情感目標:培養(yǎng)學(xué)生與人合作的能力。

（二）項目的實施過程

1．案例演示；

2．文案設(shè)計；

3．軟件學(xué)習；

4．創(chuàng)意突破；

5．作品制作；

6．作品發(fā)布；

7．教學(xué)反思。

四、需要重點注意的三個問題

（一）教師角色的轉(zhuǎn)換

行為導(dǎo)向教學(xué)法，對教師提出了更高的要求。教師應(yīng)是“雙師型”的教師，老師的角色由傳統(tǒng)的教學(xué)主導(dǎo)者轉(zhuǎn)變?yōu)榻虒W(xué)活動的引導(dǎo)者或主持人，在教學(xué)過程中，教師以咨詢員、伙伴、朋友等角色出現(xiàn)在學(xué)生面前，教學(xué)方法由注重“教法”轉(zhuǎn)變?yōu)樽⒅亍皩W(xué)法”。為此，要完成教學(xué)任務(wù)，教師要付出更多的心血。

（二）項目設(shè)計的合理性

項目設(shè)計最重要的原則就是可實踐性，以保證學(xué)生可操作，并有收獲。因此，項目的設(shè)計應(yīng)采用結(jié)構(gòu)化的方法，自上而下，逐步細化的原則；項目的實施，則采用自下而上，由易到難，逐步完善的原則進行。

（三）項目設(shè)計的趣味性

項目設(shè)計成功與否的最重要參考指標就是學(xué)生的參與度，提高項目的趣味性以保證學(xué)生的參與率，是行為導(dǎo)向教學(xué)項目能否獲得成功的關(guān)鍵。因此，結(jié)合職業(yè)學(xué)校的學(xué)生心理特點，項目的選擇應(yīng)采用興趣激勵的方法，由難到易，逐步細化的原則，培養(yǎng)學(xué)生的學(xué)習興趣，激發(fā)學(xué)生的內(nèi)動力，讓學(xué)生成為行為導(dǎo)向教學(xué)項目學(xué)習的主人。

（作者系佛山市南海區(qū)沙頭成人文化技術(shù)學(xué)校教師）

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責任編輯李平安