張立國 劉 菁 解素敏

【摘要】隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)在教育中的不斷應(yīng)用,虛擬學(xué)習(xí)社區(qū)悄然誕生,有關(guān)虛擬學(xué)習(xí)社區(qū)的研究在不斷的深入。文章在界定虛擬學(xué)習(xí)社區(qū)學(xué)習(xí)者歸屬感之概念內(nèi)涵的基礎(chǔ)上,針對虛擬學(xué)習(xí)社區(qū)中學(xué)習(xí)者歸屬感的影響因素進(jìn)行了分析,并提出培養(yǎng)虛擬學(xué)習(xí)社區(qū)中學(xué)習(xí)者歸屬感的措施,旨在營造網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下良好的社區(qū)學(xué)習(xí)氛圍,以加強(qiáng)學(xué)習(xí)者間的互動并促進(jìn)學(xué)習(xí)效果。

【關(guān)鍵詞】虛擬學(xué)習(xí)社區(qū);歸屬感;交互

【中圖分類號】G420【文獻(xiàn)標(biāo)識碼】A【論文編號】1009—8097(2009)12—0084—03

引言

隨著信息技術(shù)在教育領(lǐng)域的廣泛應(yīng)用,虛擬學(xué)習(xí)社區(qū)悄然誕生。如何進(jìn)一步構(gòu)建虛擬學(xué)習(xí)社區(qū)已經(jīng)成為現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育研究的熱點(diǎn)問題之一。然而,虛擬學(xué)習(xí)社區(qū)的形成和發(fā)展需要具備一些本質(zhì)要素:“一定數(shù)量的人群;共同的網(wǎng)上活動區(qū)域;社區(qū)互動;社區(qū)文化與歷史;社區(qū)的認(rèn)同感和歸屬感?！盵1]其中,人群是社區(qū)的主體,網(wǎng)上活動區(qū)域是社區(qū)的物質(zhì)基礎(chǔ),社區(qū)文化與歷史是協(xié)調(diào)社區(qū)活動的保證,社區(qū)互動是社區(qū)良好運(yùn)作的關(guān)鍵,社區(qū)的認(rèn)同感和歸屬感則是連接社區(qū)成員、密切學(xué)習(xí)者關(guān)系的紐帶和粘合劑,基于社區(qū)歸屬感的關(guān)鍵作用,所以很有必要對虛擬學(xué)習(xí)社區(qū)中學(xué)習(xí)者的歸屬感進(jìn)行探究。

一 虛擬學(xué)習(xí)社區(qū)中學(xué)習(xí)者歸屬感的概念界定

外國學(xué)者Jennifer E. Cross (2003)是這樣定義社區(qū)歸屬感的:“在個人和他們居住的地區(qū)之間的確定的感情方面的聯(lián)系,其主要特征是個人對他所居住的社區(qū)產(chǎn)生親密感的傾向。”[2]中國大百科全書中對社區(qū)歸屬感的解釋是:“社區(qū)居民把自己歸入某一地域人群集合體的心理狀態(tài),這種心理既有對自己社區(qū)身份的確認(rèn),也帶有個體的感情色彩,主要包括對社區(qū)的投入、喜愛和依戀等情感。”[3]“1624年約翰?多恩指出的,沒有人是一座孤島,我們都是人類這塊大陸的一部分。我們的歸屬需要——想和別人建立關(guān)系并得到別人的認(rèn)同——提高了我們祖先的生存能力,因此,歸屬需要成為我們?nèi)祟惐拘灾械囊徊糠帧．?dāng)我們經(jīng)歷社會聯(lián)系的破裂時(shí),當(dāng)感受到孤獨(dú)的憂愁和愛的喜悅時(shí),當(dāng)尋求社會接納時(shí),我們都會體驗(yàn)到歸屬的需要?！盵4]

眾所周知,虛擬學(xué)習(xí)社區(qū)是在真實(shí)時(shí)空中相互分離的人們基于網(wǎng)絡(luò)、通過交互“聚居”在一起形成的社區(qū)。事實(shí)上,不管是現(xiàn)實(shí)社區(qū)中的人們,還是虛擬學(xué)習(xí)社區(qū)中的學(xué)習(xí)者,這種歸屬需要的心理都是一樣的。本文將虛擬學(xué)習(xí)社區(qū)中學(xué)習(xí)者的歸屬感定義為:在協(xié)作學(xué)習(xí)技術(shù)尤其是計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和通訊技術(shù)的支持下,社區(qū)參與者基于自身需要(掌握知識、獲得技能、情感交流等)或是為了完成特定的學(xué)習(xí)目標(biāo),而在參與者之間通過相互聯(lián)系、溝通與交往所形成的對特定網(wǎng)絡(luò)空間心理上的依賴與喜好,這種心理趨向使得學(xué)習(xí)者產(chǎn)生對自己所在虛擬學(xué)習(xí)社區(qū)身份的確認(rèn)?！耙话阏J(rèn)為社區(qū)心理意識包括四種基本形態(tài)或基本特質(zhì):社區(qū)認(rèn)同、社區(qū)歸屬、社區(qū)凝聚和社區(qū)滿意。”[5]所以,它也屬于一種社區(qū)心理意識。

二 虛擬學(xué)習(xí)社區(qū)中學(xué)習(xí)者歸屬的影響因素分析

單菁菁在所著的《社區(qū)情感與社區(qū)建設(shè)》一書中對社區(qū)歸屬感的影響因素已經(jīng)有了研究。她通過使用PRE(proportionate reduction in error)測量法,對各個影響因素與居民社區(qū)歸屬感的相關(guān)程度進(jìn)行了測量,得出了如下結(jié)論:居民的社會經(jīng)濟(jì)地位與社區(qū)歸屬感之間沒什么直接關(guān)系,居民在社區(qū)內(nèi)的居住時(shí)間、社會關(guān)系、社區(qū)參與度、對社區(qū)進(jìn)步的認(rèn)知度及對社區(qū)的滿意度都與社區(qū)歸屬感都呈現(xiàn)正向相關(guān)關(guān)系?；谝陨系难芯砍晒疤摂M學(xué)習(xí)社區(qū)自身的特點(diǎn),接下來對虛擬學(xué)習(xí)社區(qū)中學(xué)習(xí)者歸屬感的影響因素進(jìn)行具體分析,其關(guān)系如圖1所示。

圖1

1 學(xué)習(xí)者對虛擬學(xué)習(xí)社區(qū)的滿意度

所謂虛擬學(xué)習(xí)社區(qū)的滿意度,也就是學(xué)習(xí)者對虛擬學(xué)習(xí)社區(qū)環(huán)境的總體感受及主觀評價(jià)?！吧鐓^(qū)質(zhì)量(包括社區(qū)環(huán)境質(zhì)量、社區(qū)服務(wù)質(zhì)量等)決定了居民在社區(qū)內(nèi)的生活質(zhì)量,而居民的社區(qū)生活質(zhì)量又決定著他們在社區(qū)生活的滿足感和滿意度。”[6]同理,也可以說虛擬學(xué)習(xí)社區(qū)的質(zhì)量決定了學(xué)習(xí)者在社區(qū)內(nèi)的學(xué)習(xí)質(zhì)量,學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)質(zhì)量又決定著他們對虛擬學(xué)習(xí)社區(qū)的滿意度。換句話說,學(xué)習(xí)者對虛擬學(xué)習(xí)社區(qū)的滿意度體現(xiàn)在虛擬學(xué)習(xí)社區(qū)的質(zhì)量上,可以從虛擬社區(qū)的文化氛圍、人際關(guān)系、管理制度及硬件技術(shù)支持等方面進(jìn)行滿意度的評價(jià)。

2 學(xué)習(xí)者對虛擬學(xué)習(xí)社區(qū)進(jìn)步的認(rèn)知度

單菁菁通過對社區(qū)進(jìn)步認(rèn)知度的調(diào)查發(fā)現(xiàn)“人們對社區(qū)進(jìn)步的認(rèn)知程度直接影響到他們對社區(qū)未來的判斷,進(jìn)而影響到他們對社區(qū)的喜愛程度、滿意程度以及是否想要在此長久定居的愿望。”[7]而且,她通過測量得出:“居民對社區(qū)進(jìn)步的認(rèn)知度與其社區(qū)之間確實(shí)存在著正向相關(guān)關(guān)系?！盵8]基于這一研究成果可以這樣來分析:學(xué)習(xí)者認(rèn)為所在學(xué)習(xí)社區(qū)在以后發(fā)展很快、進(jìn)步很大,他們就對社區(qū)的未來充滿信心和希望,就會增加對社區(qū)的喜愛程度,就會更愿意長期在此學(xué)習(xí)交流。反之,學(xué)習(xí)者認(rèn)為自己所在社區(qū)長期以來沒有什么發(fā)展甚至越變越糟,他們就很難對社區(qū)的未來做出樂觀的判斷,就會影響到他們對社區(qū)的喜愛程度,降低他們在社區(qū)學(xué)習(xí)的滿足感,甚至產(chǎn)生不滿和遷移的愿望。

3 學(xué)習(xí)者在虛擬學(xué)習(xí)社區(qū)中的參與度

虛擬學(xué)習(xí)社區(qū)不僅僅是共享知識,更重要的是把學(xué)到的知識應(yīng)用到實(shí)踐中去,應(yīng)用到問題解決的過程中去。要達(dá)到這樣的學(xué)習(xí)目標(biāo),學(xué)習(xí)者必須參與到共同的學(xué)習(xí)活動和項(xiàng)目中,才有可能形成對知識的深入掌握,才有可能提高學(xué)習(xí)的積極性和動力,才有可能形成學(xué)習(xí)者對社區(qū)的歸屬感。因?yàn)?個體參與社區(qū)活動越多,就越有主人翁的責(zé)任感和自豪感,同時(shí)也就越容易在社區(qū)內(nèi)建立起良好的社會關(guān)系,進(jìn)而增強(qiáng)其社區(qū)歸屬感。

4 學(xué)習(xí)者在虛擬學(xué)習(xí)社區(qū)中的社會關(guān)系

學(xué)習(xí)者在虛擬學(xué)習(xí)社區(qū)中的社會關(guān)系,是指學(xué)習(xí)者在虛擬學(xué)習(xí)社區(qū)范圍內(nèi)的社會互動以及由此形成的關(guān)系網(wǎng)絡(luò)。維持一個良好的社會關(guān)系對我們的交往來說是很重要的。“卡薩達(dá)和賈諾威茨認(rèn)為居民在社區(qū)內(nèi)建立起來的社會關(guān)系:親情、友情及更廣泛的人際關(guān)系有助于社區(qū)歸屬感的增加,這些關(guān)系一旦建立就會增強(qiáng)人們的社區(qū)歸屬感。”[9]當(dāng)然,虛擬學(xué)習(xí)社區(qū)也不例外,不過該社區(qū)所建立的主要是:學(xué)習(xí)者之間、學(xué)習(xí)者與助學(xué)者、助學(xué)者之間的一種人際關(guān)系。

5 學(xué)習(xí)者在虛擬學(xué)習(xí)社區(qū)中的學(xué)習(xí)時(shí)間

社區(qū)學(xué)習(xí)中心強(qiáng)調(diào)持續(xù)性的學(xué)習(xí)過程,即不斷更新知識和技能技巧,通過網(wǎng)絡(luò)教育提供全球性的信息資源。雖然學(xué)習(xí)社區(qū)里的互動可以是同步也可以是異步的,但也必須有一個共同的時(shí)間段來保證學(xué)習(xí)者之間的互動。而且,“遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)者主要是在職成人,在社會生活中承擔(dān)著多種角色,他們‘不可避免地要面對學(xué)習(xí)與工作、學(xué)習(xí)與家庭之間的矛盾,他們要想學(xué)習(xí)必須從繁忙的工作與家務(wù)中擠出時(shí)間來。因此,他們很難有更多的時(shí)間和精力參與交互,”[10]自然不易形成社區(qū)歸屬。

6 學(xué)習(xí)者在虛擬學(xué)習(xí)社區(qū)中的交互

在對前面幾個因素的分析之上不難發(fā)現(xiàn),其實(shí)在虛擬學(xué)習(xí)社區(qū)中稱之為“社區(qū)”最為核心的特征還是學(xué)習(xí)者之間的交互,它不僅是虛擬學(xué)習(xí)社區(qū)成員進(jìn)行信息交流和知識建構(gòu)的必要途經(jīng),同時(shí)也是社區(qū)成員進(jìn)行情感溝通以及形成社區(qū)歸屬感和認(rèn)同感的重要方式。如果沒有互動與交流,學(xué)習(xí)者僅僅是在一定的時(shí)間參與到社區(qū)中,很難或者根本不可能形成強(qiáng)烈的歸屬感,換句話說交互是社區(qū)歸屬感形成的必要條件。

除此之外,教師的教學(xué)態(tài)度、策略、水平以及投入等因素也會影響學(xué)習(xí)者虛擬學(xué)習(xí)社區(qū)歸屬感的形成,這里對此不作分析。

三 虛擬學(xué)習(xí)社區(qū)中學(xué)習(xí)者歸屬感的培養(yǎng)措施

1在虛擬學(xué)習(xí)社區(qū)中提供并完善技術(shù)工具的支持

這里主要強(qiáng)調(diào)的是:完善技術(shù)支持是為了縮短學(xué)習(xí)者在虛擬學(xué)習(xí)社區(qū)中進(jìn)行互動學(xué)習(xí)的延時(shí)性,提高信息交流效率,只有保證交互順利進(jìn)行,才能談及學(xué)習(xí)者歸屬感的形成。

2 創(chuàng)造一個開放的、真實(shí)的公共學(xué)習(xí)空間

教師和學(xué)生可將有關(guān)自己的一些資料,如:相片、愛好、興趣,傳到網(wǎng)上方便師生間相互認(rèn)識與交流,提高一定的信任度與責(zé)任感。因?yàn)閷W(xué)習(xí)者特征是大不相同的,討論某些問題時(shí),可能產(chǎn)生矛盾或出現(xiàn)不文明用語,此時(shí)教師就出來進(jìn)行調(diào)節(jié),并及時(shí)在討論中制止不良情感交流的行為,最大化避免學(xué)習(xí)者之間交流產(chǎn)生的誠信問題,使得由技術(shù)支持的學(xué)習(xí)環(huán)境更人性化,也利于學(xué)習(xí)者積極參與社區(qū)學(xué)習(xí),提升個人對社區(qū)的歸屬感。

3注重社區(qū)成員情感交流和完美人性的培養(yǎng)

教學(xué)論的原則認(rèn)為:學(xué)生個體必須得到尊重,才能調(diào)動其學(xué)習(xí)情感。網(wǎng)絡(luò)的分布式學(xué)習(xí)使學(xué)生之間拉開了距離,容易使成員產(chǎn)生孤寂的心理,因此,網(wǎng)絡(luò)社區(qū)的教學(xué)者應(yīng)當(dāng)開展與社區(qū)成員的情感交流,如定期的辯論賽、視頻會議等,使他們意識到自己在社區(qū)小組中的地位,并明白自己對于社區(qū)小組中其他人的意義,明確這種協(xié)作關(guān)系。同時(shí)應(yīng)努力營造一種賓至如歸的環(huán)境,尊重每個個體,為每一位成員準(zhǔn)備人性化的交互界面,如有自己的文字工具、交流工具、收藏工具、提示信息等。這有利于增強(qiáng)社區(qū)成員對社區(qū)的歸屬感、認(rèn)同感、參與程度以及從其他成員身上所得到的尊重感,維持他們持續(xù)、努力的學(xué)習(xí)活動,完善人性的塑造。

4 合理設(shè)計(jì)與選擇不同的組織形式進(jìn)行學(xué)習(xí)。

綜合目前網(wǎng)絡(luò)教學(xué)的現(xiàn)狀,可采用以下幾種組織方式:以學(xué)校或班級為中心的社區(qū)。參加這種社區(qū)的成員多數(shù)是一所學(xué)校中的校友或同學(xué)、教師等。該方式容易使成員具有高度認(rèn)同感,可以增加虛擬真實(shí)感,從而具有交互程度高的特性;以學(xué)科為中心的社區(qū)。該方式社區(qū)中的成員具有共同的學(xué)習(xí)方向和目標(biāo),因此會保持長久的交流。隨著問題討論的深入,成員間會自動形成學(xué)習(xí)討論小組,具備開展協(xié)作式學(xué)習(xí)的良好條件;以活動為中心的社區(qū)。這里的活動是指社區(qū)中所舉辦的各種學(xué)習(xí)活動,大部分活動都是研究性學(xué)習(xí)的,以促進(jìn)社區(qū)成員的參與度。社區(qū)的目標(biāo)也很明確,都是為了達(dá)成研究課題活動目標(biāo)而努力,成員的年齡分布也比較分散;以興趣為中心的社區(qū)。以興趣為中心的社區(qū)特色在于成員有極高的投入程度,樂于提供自己的意見,分享學(xué)習(xí)的經(jīng)驗(yàn)。這里的興趣沒有一定的范疇,任何學(xué)科和領(lǐng)域,都可能因聚集和討論而形成社區(qū)。社區(qū)成員在這種交往方式中可以體驗(yàn)到獲取知識、機(jī)會均等、人際關(guān)系平等、自主的學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn),而這恰恰是傳統(tǒng)教育難以突破的。

5 完善虛擬學(xué)習(xí)社區(qū)的管理制度

無規(guī)矩不成方圓,任何一個有組織的團(tuán)體或者社區(qū),都應(yīng)該有相應(yīng)的制度規(guī)定。有一個完善的制度更是社會交流順利進(jìn)行的保證,虛擬學(xué)習(xí)社區(qū)也不例外。而且社區(qū)管理活動的綜合性、復(fù)雜性決定了社區(qū)工作者必須具有多種能力和素質(zhì),包括:職業(yè)道德;社區(qū)專業(yè)知識;人際交往能力及創(chuàng)新能力,所以也要提高社區(qū)助學(xué)者及相關(guān)人員的綜合素質(zhì)和能力。同時(shí),對學(xué)習(xí)者進(jìn)行考勤記錄并將其作為最后成績考核的一個評價(jià)指標(biāo),這樣能夠保證他們在社區(qū)中學(xué)習(xí)時(shí)間的持續(xù)。

四 結(jié)語

虛擬學(xué)習(xí)社區(qū)作為現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育發(fā)展的產(chǎn)物,雖然對我們來說是一個新生事物,但是在教育學(xué)術(shù)界有關(guān)該領(lǐng)域的研究也越來越多,而且如何建設(shè)科學(xué)、合理的虛擬學(xué)習(xí)社區(qū)已經(jīng)成為現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育研究的熱點(diǎn)問題。因此,探究虛擬學(xué)習(xí)社區(qū)中學(xué)習(xí)者歸屬感的培養(yǎng)不僅對虛擬學(xué)習(xí)社區(qū)的建設(shè)、發(fā)展和完善具有重要意義,而且對現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育、教學(xué)理論的發(fā)展和完善具有重要意義;同時(shí),對教育信息化進(jìn)程中傳統(tǒng)學(xué)校面授教育、教學(xué)的改革和創(chuàng)新具有重要借鑒意義。

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參考文獻(xiàn)

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