王麗華

在學(xué)校的諸多管理工作中，對(duì)教師的管理是最重要的。如今，許多學(xué)校都對(duì)教師采取量化管理，簡單的用各種教師獎(jiǎng)狀和學(xué)生考試成績來衡量教學(xué)成果，用量化的成績來判斷一個(gè)教師的好與壞，忽視了教師作為一個(gè)“人”的事實(shí)，甚至將企業(yè)管理中的“末位淘汰制”移植到學(xué)校的教師管理工作中。這樣的管理方法不符合教師工作的性質(zhì)，嚴(yán)重影響了教師的工作積極性，并會(huì)導(dǎo)致學(xué)校凝聚力的瓦解，不利于教育教學(xué)工作的順利開展。因此，人性化管理思想應(yīng)該成為教師管理的指導(dǎo)思想。

一、“人性化”是教師管理的根本

人性化管理思想發(fā)端于美國心理學(xué)家麥格雷戈的r理論，這一理論認(rèn)為：人并非天生懶惰，而是追求工作；人不但愿意工作，而且主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任；人在工作中，為了實(shí)現(xiàn)目標(biāo)是能夠自我調(diào)節(jié)、自我控制的；人有豐富的想象力和創(chuàng)造力，也愿意表現(xiàn)出來，之所以對(duì)組織目標(biāo)抱消極態(tài)度和抵觸情緒，是由于組織的壓力所造成的。它強(qiáng)調(diào)在管理過程中必須以人為主體，以尊重他人人格為基礎(chǔ)，以人與人之間情感為紐帶，造就相互理解、團(tuán)結(jié)合作的工作環(huán)境，達(dá)到高效率。

對(duì)教師實(shí)施人性化管理，主要基于以下考慮：首先，教師自身及其工作性質(zhì)是人性化管理的根本要求。教師群體作為一個(gè)特殊群體，他們學(xué)歷高、品德修養(yǎng)高、事業(yè)心強(qiáng)、責(zé)任感強(qiáng)，富有競爭力，又較為敏感，特別在乎自身形象和價(jià)值。教師職業(yè)的特殊性也使教師的心理具有嚴(yán)于律己，希望得到理解和尊重，喜歡說服，討厭壓服、被管制的特點(diǎn)。他們追求人格獨(dú)立和自由，渴望彈性的工作時(shí)間和稱心的工作環(huán)境，需要良好的情緒和心態(tài)。只有當(dāng)教師真正體會(huì)到人性關(guān)懷時(shí)，才會(huì)主動(dòng)地、有意識(shí)地給學(xué)生以人性的關(guān)懷。

在充滿教師關(guān)懷的課堂，學(xué)生才會(huì)不斷產(chǎn)生積極的欲望和沖動(dòng)，使師生關(guān)系處于良性循環(huán)，學(xué)校也才會(huì)充滿勃勃生機(jī)。其次，國內(nèi)外各種類型的學(xué)校都將參與教育市場的競爭，那些教學(xué)質(zhì)量高、社會(huì)效益大、管理科學(xué)、能夠滿足教師的物質(zhì)和精神雙重需要的學(xué)校，將會(huì)吸引更多優(yōu)秀的教師，成為競爭中的佼佼者。最后，人性化管理是通向管理最高境界的橋梁。管理理論認(rèn)為，現(xiàn)代管理的最高境界是管理者對(duì)被管理者的獨(dú)特發(fā)現(xiàn)。一個(gè)優(yōu)秀的管理者不應(yīng)僅滿足于規(guī)劃和決斷，更需要發(fā)現(xiàn)，尤其是對(duì)人的發(fā)現(xiàn)，要善于激發(fā)員工的熱情和激情，發(fā)現(xiàn)員工的優(yōu)勢(shì)、長處以及可以開發(fā)的潛能。而這正是人本管理的關(guān)鍵。因此，實(shí)行人性化管理，有助于管理者以積極心態(tài)去最大限度地發(fā)現(xiàn)和開發(fā)被管理者的潛能，建設(shè)良好教師文化，從而使教師受到尊重，工作熱情得到提高，創(chuàng)造精神得到激發(fā)。

二、如何對(duì)教師實(shí)施人性化管理

1情感溝通是對(duì)教師進(jìn)行人性化管理的基礎(chǔ)。管理者不再是單純指示或要求的發(fā)布者和實(shí)施者，領(lǐng)導(dǎo)者與教師有了除工作要求以外的其他溝通。通過情感溝通來了解教師的心理需要、工作動(dòng)機(jī)和發(fā)展需求，并讓教師知道領(lǐng)導(dǎo)想做什么，做了什么。深入教師之中，征求意見，了解教師所需，充分體現(xiàn)教師當(dāng)家作主的原則，增進(jìn)彼此的尊重和理解，努力為教師建立一個(gè)和諧的精神家園。另外，管理者應(yīng)該盡量為教師營造一個(gè)合作、交流溝通的氛圍，促進(jìn)教師之間的溝通，讓教師之間相互了解彼此的工作困難和成績等，打造一個(gè)有活力的團(tuán)隊(duì)。學(xué)校管理者若能真誠地投入感情，教師自然會(huì)萌生感激之情，從而產(chǎn)生認(rèn)同感、親切感、依賴感，形成良好的人際關(guān)系氛圍，進(jìn)而在和諧的情感氛圍下，積極主動(dòng)地工作，并自覺維護(hù)領(lǐng)導(dǎo)的威信。長此以往，學(xué)校的教育質(zhì)量必然會(huì)不斷得到有力提升，形成良性循環(huán)，最終達(dá)到“無為而治”的境界。

2尊重是行為規(guī)范中的價(jià)值取向和道德標(biāo)準(zhǔn)的基石，是人性化管理的的基礎(chǔ)準(zhǔn)則。尊重的需求被認(rèn)為是一個(gè)人的基本需求。人的這種渴望尊重和欣賞的需求是否得到滿足，將直接影響到一個(gè)人的生存狀態(tài)。對(duì)教師的管理追求人性化，要尊重教師的個(gè)性差異，認(rèn)可教師對(duì)生命價(jià)值的獨(dú)特追求。因?yàn)樽鳛橐粋€(gè)生命體每一位教師都是獨(dú)特的，有著不同的家庭背景和生活環(huán)境，有獨(dú)特的成長經(jīng)歷與心路歷程，在道德水準(zhǔn)、心理素質(zhì)、學(xué)業(yè)水平、工作能力乃至個(gè)性愛好等方面都是千差萬別的。所以，在管理中要承認(rèn)教師的這種差異，尊重教師的個(gè)性，尊重教師的人格，而且要身體力行理解教師的思想情感，寬容教師的過失，欣賞教師的進(jìn)步，讓每一個(gè)教師擁有心理安全感。對(duì)教師的考核和評(píng)價(jià)也要體現(xiàn)尊重的原則，將教師看作學(xué)校的主人，事業(yè)的根本，自己合作的伙伴和朋友，制定定性和定量相結(jié)合的科學(xué)評(píng)價(jià)體系，照顧到每個(gè)教師的個(gè)人差異，鼓勵(lì)每個(gè)人都努力工作。讓每個(gè)教師都能感受到工作的均等性和管理的關(guān)懷性，才能真正發(fā)揮評(píng)價(jià)的效能。

3激勵(lì)是指在滿足個(gè)體需要的前提下，個(gè)體付出很大的努力去實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的某種意愿。人可能受到某種激勵(lì)而要求上進(jìn)，努力去實(shí)現(xiàn)某一目標(biāo)，甚至不惜犧牲自己的生命；也可能因?yàn)槭艿侥撤N刺激而感到內(nèi)心的空虛、情緒的不安，甚至感到人生毫無意義?？梢娂?lì)在管理中的重要性。在人性化管理中，組織發(fā)展的動(dòng)力主要來自對(duì)員工的有效激勵(lì)。人的積極性和創(chuàng)造性，只有通過激勵(lì)才能迸發(fā)出來。根據(jù)馬斯洛需要層次理論，人的物質(zhì)需要是最基本的，所以應(yīng)該首先對(duì)教師進(jìn)行物質(zhì)激勵(lì)，促使教師以更大的熱情投入到工作中，發(fā)揮自己的主動(dòng)性、積極性和創(chuàng)造性。教師的職業(yè)特點(diǎn)決定了教師更注重精神上的滿足和追求，那么對(duì)教師進(jìn)行精神上的激勵(lì)就至關(guān)重要。建立以教師為中心的任用、獎(jiǎng)勵(lì)制度，不斷加強(qiáng)職業(yè)道德教育，培養(yǎng)他們的敬業(yè)奉獻(xiàn)精神，幫助他們樹立遠(yuǎn)大志向。

4參與是“人性化管理”的保證。在人性化管理模式中，民主是核心和靈魂。只有在民主的氛圍中，教師才會(huì)真正體驗(yàn)到自己的價(jià)值和地位，才會(huì)真正產(chǎn)生主人翁的責(zé)任感，才有可能使學(xué)校的人際關(guān)系變得和諧。在良好的心理環(huán)境中，教師也才會(huì)產(chǎn)生出主動(dòng)性、積極性和協(xié)作精神。而良好的協(xié)作關(guān)系又會(huì)進(jìn)一步推動(dòng)學(xué)校的民主化進(jìn)程，從而使學(xué)校關(guān)系形成良性循環(huán)，提高管理效率。因次，學(xué)校管理者要通過各種方式讓教師積極參與到學(xué)校管理中來。