青　梅

你去推銷，他拒絕你，你沒有任何損失，是他失去了盡早接觸這么好產(chǎn)品的機(jī)會(huì)！

有個(gè)曾經(jīng)在微軟做軟件的很資深的程序員在創(chuàng)業(yè)，有人問我看法，我說“出來賣要有賣的覺悟，以那人的經(jīng)歷來說可能做不到”。問的人一想，說：你認(rèn)為銷售會(huì)有問題？是不是學(xué)歷低的這點(diǎn)上強(qiáng)一些？我什么都沒說。

學(xué)歷其實(shí)不是問題，心態(tài)才是問題。很多知識(shí)分子張不開口，無法叫賣，而從那個(gè)微軟前程序員的創(chuàng)業(yè)方向來說，他要打交道的目標(biāo)客戶是不愿意被打攪的人群，也就是廣告最難到達(dá)的人群……

深圳同樓網(wǎng)的創(chuàng)始人，自己站街邊發(fā)小廣告，測(cè)試一上午發(fā)到目標(biāo)用戶手上能發(fā)多少張，不是只測(cè)一上午，而是連續(xù)很多天。還去和報(bào)攤老板談夾廣告，核算成本。而且用廣告資源和別人換，一點(diǎn)點(diǎn)換，換到后面，在北京公交車上打了不少電視廣告。那真是傳說中從雞換到牛的勁頭！

有句話說得好“人至賤則天下無敵”，我們可以這樣理解：姿態(tài)放到最低，別人就傷害不了你。按我某任老板的話說：你去推銷，他拒絕你，你沒有任何損失，是他失去了盡早接觸這么好產(chǎn)品的機(jī)會(huì)！

很多時(shí)候，還沒開始叫賣，自己心里就先把自己打敗了。其實(shí)，勇敢一些，沒有那么可怕的。

勇敢之外，要講技巧，比如說直接叫賣不好，就把氣氛弄得跟很多有身份、有地位、很體面的人都在搶你的產(chǎn)品一樣，然后其他人覺得接受你的產(chǎn)品或服務(wù)也不是一件愚蠢的事情，就自然而然接受了。其實(shí)那些看上去很有身份、有地位的人可能是你拉來的“托兒”。這是所謂銷售要營(yíng)造“氣場(chǎng)”。

“托兒”的作用取決于你的媒體影響力，你的媒體影響力越大，“托兒”起的作用可能就傳播得越遠(yuǎn)，這實(shí)際上是成本很高的事情，那么，有沒有成本低一些的辦法呢？讓你的客戶當(dāng)你的媒體，幫你傳播，傳銷非法，口碑營(yíng)銷合法，對(duì)主動(dòng)給你當(dāng)“托兒”的人一些優(yōu)惠也是應(yīng)該的。你作為餐廳老板，有顧客夸獎(jiǎng)你家菜做得好，還向朋友傳播，并帶朋友老來，你給他優(yōu)惠也是應(yīng)該的吧？

如果你錢少，請(qǐng)不起大廚師，不能給顧客優(yōu)質(zhì)的感覺，起碼要讓顧客覺得實(shí)惠；如果你的店在寸土寸金的鬧市，又是臨街，無法給顧客實(shí)惠，那么，讓顧客覺得友好一些不難吧？萬一你的店是在那種特別熱鬧的地方，經(jīng)常連冷飲都要排隊(duì)搶才能到手，那么，你對(duì)顧客啥態(tài)度，估計(jì)也沒人計(jì)較了，反而你對(duì)用戶體貼的問候會(huì)被后面排隊(duì)的人認(rèn)為效率低。

總之，賣要有賣的覺悟，不要出來叫賣還用手捂著臉怕熟人看見。（本文作者系互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域創(chuàng)業(yè)者）