朱文濤　楊小華　鐘積奎

[摘 要]文獻采訪是國內(nèi)高師院校圖書情報系統(tǒng)重要的基礎性工作之一?；趯Σ稍L概念和文獻采訪理論的認識，研究了該系統(tǒng)文獻采訪的現(xiàn)有模式，提出了基于以人為本的“高師院校圖情系統(tǒng)學科館員文獻采訪模式"，以期對這項工作的改革和創(chuàng)新提供參考和啟迪。

[關鍵詞] 圖書情報系統(tǒng)；文獻；采訪；圖書館學

[中圖分類號]G253[文獻標志碼]A[文章編號]1005-6041(2009)01-0082-03

在信息時代，文獻已成為高師院校教學、科研和管理的重要資源之一，關系到高師院校的人才培養(yǎng)和知識創(chuàng)新。如何依據(jù)高師院校圖書情報系統(tǒng)實際，更好地開展文獻采訪，是高師院校圖情系統(tǒng)所面臨的重要課題。

1 高師院校圖書情報系統(tǒng)

高師院校圖書情報系統(tǒng)(以下簡稱圖情系統(tǒng))是高師院校的核心支柱之一。國內(nèi)的高師院校屬于多學科大學，就目前現(xiàn)狀而言，大多數(shù)此類大學圖情系統(tǒng)的管理體制為學校建立校級圖書館，在各院、系和研究所分別設立資料室。近年來，隨著網(wǎng)絡數(shù)字型文獻的劇增，校網(wǎng)絡中心也被納入此系統(tǒng)。高師院校圖情系統(tǒng)各成員的定位是：校級圖書館為學習型圖書館，各專業(yè)院、系和研究所資料室為研究型圖書館。就文獻采訪而言，前者圍繞學生學科專業(yè)課程學習，后者滿足教師的教學參考和科研創(chuàng)新的需要。校網(wǎng)絡中心主要是為數(shù)字型文獻傳播提供網(wǎng)絡技術支持。

2 采訪和文獻采訪理論

“采訪”一詞由“采”和“訪”組合而成，根據(jù)《現(xiàn)代漢語詞典》的注釋，“訪”即調(diào)查、尋求，“采”即選取、搜集；“訪”是“采”的必要前提，“采”則是“訪”的必然結(jié)果^[1]。文獻采訪就是根據(jù)各類圖情系統(tǒng)的性質(zhì)、任務、讀者需求、經(jīng)費狀況等，通過多渠道建立和擴充文獻的過程。

圍繞文獻采訪，相繼誕生了“絕對完整理論”“選擇理論”“需要理論”“價值理論”和“協(xié)調(diào)理論”等理論^[2]。在這些理論中，“絕對完整理論”不切實際，過于理想?！斑x擇理論”是一個相對主義色彩濃厚的理論，提出以嚴格的“選擇”，實現(xiàn)文獻的特色化?！靶枨罄碚摗钡娜吮净瘍A向明顯，體現(xiàn)了讀者優(yōu)先的原則?！皟r值理論”兼顧文獻的內(nèi)容價值和使用價值，以求文獻采訪達到杜威所倡導的“最好的圖書，最多的讀者，最少的開支”之目的?！笆褂酶怕世碚摗焙汀罢{(diào)查選擇理論”等將文獻采訪引向量化軌道，豐富和發(fā)展了“選擇理論”“需求理論”和“價值理論”，但需加強文獻量化采訪的可操作性?！皡f(xié)調(diào)理論”順應了當今信息爆炸和文獻類型多元化的時代潮流，打破和拋棄了一館獨立采訪的廣而全的傳統(tǒng)方式，突破館際界限，開展多館協(xié)調(diào)和區(qū)域合作采訪，以真正實現(xiàn)杜威提出的“三個最”為宗旨。綜觀各種文獻采訪理論，都是出于一定時代的需要，對過去理論揚棄的過程中形成和發(fā)展起來的。根據(jù)當前國內(nèi)高師院校的發(fā)展實際，運用科學理論，對高師院校圖情系統(tǒng)文獻采訪作實事求是、與時俱進的探討，實現(xiàn)理論創(chuàng)新，指導該系統(tǒng)文獻采訪工作的開展是必要的。

3 高師院校圖情系統(tǒng)的文獻采訪

國家教育部頒布的《普通高等院校圖書館規(guī)程》規(guī)定：“高校圖書館是為高等院校教學和科研提供文獻保障的服務性和學術性機構(gòu)，其首要任務是采集各類型文獻資料，為學校的教學、科研工作提供文獻信息保障”^[3]。因此，文獻采訪是高師院校圖情系統(tǒng)重要的基礎性工作，其宗旨就是根據(jù)本校的專業(yè)學科設置和師生需求，通過多種途徑，有計劃、有重點地補充國內(nèi)外的各種類型的文獻，逐步形成具有本校特點的專業(yè)文獻體系，以更好地為學校教學、科研和管理服務。當前，國內(nèi)大多數(shù)高師院校圖情系統(tǒng)所采用的文獻采訪模式見圖1。

圖1 國內(nèi)高師院校圖情系統(tǒng)文獻采訪現(xiàn)有模式

這是一個集中與分散相結(jié)合的文獻采訪模式。校級圖書館在校網(wǎng)絡中心的協(xié)助下，集中采訪國內(nèi)外專業(yè)期刊機讀數(shù)據(jù)庫、電子圖書、視頻文獻等數(shù)字型文獻，通過校園網(wǎng)供校內(nèi)各終端使用。印刷型專業(yè)書報刊等文獻采訪則是校級圖書館和資料室各取所需，分散進行。高師院校圖情系統(tǒng)現(xiàn)行文獻采訪模式的形成，既是歷史遺留下來的管理體制的延續(xù)，更是這類高校辦學現(xiàn)狀之使然。

隨著國內(nèi)大學教育由精英式向大眾化轉(zhuǎn)變，高師院校的辦學規(guī)模驟增，多校區(qū)辦學已成為許多這類大學不得已而為之的選擇。然而，在每個校區(qū)圖書館收藏相同的印刷型文獻復本不現(xiàn)實也沒必要，讓不同校區(qū)讀者趕往其他校區(qū)圖書館借閱印刷型文獻更是勉為其難。

校級圖書館行使高師院校文獻信息中心的職責，由其牽頭集中采訪數(shù)字型文獻，有利于對這類文獻的集約化管理。然而，面對印刷型文獻多元化的趨勢，長期形成的印刷型文獻采訪制度顯現(xiàn)出過于刻板和流程繁瑣等弊端，這極大地延緩了這類文獻的流通，出現(xiàn)“新書變舊書”的狀況。盡管校級圖書館的采訪人員掌握文獻采訪的理論和方法，但他們不可能全面了解本校各專業(yè)的最新動態(tài)，從而出現(xiàn)“該采訪的沒采訪到，不該采訪的卻采訪了”的現(xiàn)象，導致文獻采訪質(zhì)量的降低。文獻采訪需要大量的資金投入，高師院校，尤其是地方性高師院校的相關經(jīng)費長期短缺，面對文獻價格飛漲，更是入不敷出。

高師院校各專業(yè)院、系和研究所資料室的用戶，主要以本單位的教師和研究生為主，他們間有經(jīng)常性的交流，形成了一種信息情結(jié)^[4]，這些用戶將本單位資料室視為學術信息交流的平臺和印刷型文獻的集散地。資料室開展的印刷型文獻采訪針對性強、操作靈活，使得用戶急需的教學和科研文獻能夠及時采訪到位并流通，提高了文獻的使用效率。院、系和研究所自籌的專業(yè)學科建設費和研究生教育文獻資料費等經(jīng)費的投入，從很大程度上緩解了學校文獻采訪經(jīng)費短缺的窘境。

基于以上緣由，長期以來提倡的大學校級圖書館與各專業(yè)院、系和研究所資料室合并的模式，在國內(nèi)高師院校難以貫徹實施。因此，唯有改革現(xiàn)有模式，提出創(chuàng)新建議，才能開創(chuàng)高師院校圖情系統(tǒng)文獻采訪的新局面。

4 高師院校圖情系統(tǒng)文獻采訪工作的創(chuàng)新

4.1 結(jié)合實際，更新理念

知識管理理論將知識管理定義為：“狹義的知識管理指對知識本身的管理，包括對知識的創(chuàng)造、獲取、加工、存儲和應用的管理。而廣義的理解不僅包括對知識進行管理還包括與知識有關的各種資源和無形資產(chǎn)的管理”^[5]。 情報科學的認知范式將情報科學的核心定位于：“促進所需的情報在情報生產(chǎn)者和情報用戶之間的有效傳播” 。^[6]

高師院校圖情系統(tǒng)是知識集散地和情報加工廠，將浩瀚的信息有序化，實現(xiàn)對知識的有效管理，并轉(zhuǎn)化成為有用的情報(尤其是競爭性情報)，以供用戶使用，這是該系統(tǒng)的命脈之所在。高師院校圖情系統(tǒng)文獻采訪是實現(xiàn)其使命的基礎平臺，應秉承上述理論和范式，堅持以人為本，尋求文獻采訪與用戶所需的最佳結(jié)合；堅持協(xié)調(diào)互動，達到文獻最大限度傳播和共享；堅持知識創(chuàng)新，實現(xiàn)自身發(fā)展與組織發(fā)展的共贏 。

4.2 面對現(xiàn)實，創(chuàng)新模式

文獻采訪的主體和文獻用戶都是“人”。要達到文獻采訪的供需雙贏，實現(xiàn)文獻采訪主體的角色轉(zhuǎn)變是關鍵，而突破口就是建立和完善“以人為本”的“高師院校圖情系統(tǒng)學科館員文獻采訪創(chuàng)新模式”。

圖2 高師院校圖情系統(tǒng)學科館員文獻采訪模式

這是基于知識管理、情報有效傳播和信息反饋規(guī)律建立起來的高師院校圖情系統(tǒng)文獻采訪模式。在此模式中，“學科館員制度”是前提，“學科館員”是核心。學科館員要肩負整個采訪過程中的知識管理，保證此過程中情報的有效傳播，接受來自用戶的信息反饋。

4.3 建立制度，培養(yǎng)人才

長期以來，高師院校圖情系統(tǒng)，尤其是其中的院、系和研究所資料室成為學校政策性人事關系崗位，甚至被稱為“收容站”和“養(yǎng)老站”。這些崗位上的許多工作人員業(yè)務理論和技能偏低，難以擔當學科專業(yè)文獻資源采訪重任。因此，在高師院校圖情系統(tǒng)中實施“學科館員文獻采訪模式"，建立“學科館員制度”，培養(yǎng)“學科館員”刻不容緩。

“學科館員制度”發(fā)源于美國，在歐美發(fā)達國家圖書館界盛行，20世紀末引入中國，現(xiàn)已在清華大學等國內(nèi)大學圖情系統(tǒng)中推廣。它是一種以學科為對象、以“學科館員”為核心的先進的辦館理念和全新的服務方式。在高師院校圖情系統(tǒng)中建立“學科館員制度”，就是要從上至下地轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的“參考館員”辦館理念和服務方式，著力培養(yǎng)具備圖情基本理論和技能，又具有某一學科專業(yè)知識，能夠為該學科專業(yè)文獻建設和使用提供深層次導航和服務的復合型圖書館員，即“學科館員”，讓他們在“學科館員文獻采訪模式"中擔當主角。首先，從高師院校圖情系統(tǒng)，尤其是各院、系和研究所中選擇業(yè)務水平高、具有某一學科高學歷或有一定專業(yè)背景和科研能力的人員，讓他們擺脫行政和事務性工作，成為專職“學科館員”，專心致志地追蹤某一學科的發(fā)展前沿，開展該學科專業(yè)文獻的采訪工作和深層次的專業(yè)文獻服務。其次，從各學科專業(yè)的研究生中挑選和培養(yǎng)“學科館員”。這些研究生長期在某一學科進行專業(yè)學習和科研，掌握了該學科領域的發(fā)展現(xiàn)狀和趨勢，如果對他們進行相應的圖情理論和技能培訓，他們便能在實際工作中較快地擔當起“學科館員”的重任。這樣，既改革了圖情采訪工作，又培養(yǎng)了年輕的專業(yè)人才。

“學科館員”的培養(yǎng)既要能成才，還要留得住。這就要為他們提供良好的工作條件和生活環(huán)境，以及寬松的學術氛圍，同時，強化每一位“學科館員”的工作職責，要求他們真正成為學科專業(yè)文獻采訪的“狩獵者”“導航員”和“聯(lián)絡員”，以及深層次專業(yè)文獻服務的“拓荒者”和“探究者”，并將工作績效與職稱晉升和獎勵機制等掛鉤。每一位“學科館員”也應該認識到自己所從事的是一個互利雙贏的工作，在努力做好本職工作的同時，結(jié)合工作實際開展科研，將使自己的人生價值得到充分的體現(xiàn)。

高師院校圖情系統(tǒng)文獻采訪是一項系統(tǒng)工程，本文提出以人文本，以“學科館員”為核心的高師院校圖情系統(tǒng)文獻采訪創(chuàng)新模式，可以成為該系統(tǒng)文獻采訪改革的突破口，勢必給這項工作的開展帶來新的契機。

[參考文獻]

[1] 曹 均.論高校圖書館圖書多維化“訪”與“采”[J].四川圖書館學報，2007(3)：18—21.

[2] 龐恩旭.圖書館文獻采訪理論述評[J].圖書與情報，2004(2)：35—37.

[3] 資 蕓.高校圖書館圖書采訪輔助決策系統(tǒng)研究[D/OL].http：//www.cnki.net.

[4] 楊小華.試論高校研究生的信息商培養(yǎng)[J].農(nóng)業(yè)圖書情報學刊，2006，18(1)：130—132.

[5] 邱均平. 論知識管理與競爭情報[J].圖書情報工作，2000(4)：11—14.

[6] 汪 冰. 試析情報科學研究的若干重點與發(fā)展方向[J].情報科學，1998，16(4)：295—304.

[收稿時間]2008-09-22

[作者簡介]朱文濤(1969—)，男，湖南汝城人，本科學歷，館員，長期從事文獻信息數(shù)據(jù)庫管理及館藏文獻建設工作和相關的研究，發(fā)表論文10篇；楊小華(1960—)，男，廣西桂林人，本科學歷，現(xiàn)任廣西師范大學生命科學學院資料室主任，副研究館員，長期從事文獻信息管理、教學和研究工作，發(fā)表論文30篇；鐘積奎(1965—)，男，廣西陸川人，本科學歷，現(xiàn)任廣西師范大學圖書館辦公室主任，館員，長期從事圖書館行政管理和研究工作，發(fā)表論文8篇。