李維波　吳利敏

摘要：本文探討了近幾年畢業(yè)的大中專生在從“學(xué)生”到“企業(yè)員工”角色轉(zhuǎn)換過(guò)程中存在的心理障礙；分析了需要理順的關(guān)系；提出如何加強(qiáng)角色轉(zhuǎn)換意識(shí)，積極縮短適應(yīng)期的方式方法等。

關(guān)鍵詞：角色轉(zhuǎn)換 心理障礙 關(guān)系 態(tài)度 行為

1 大學(xué)生角色轉(zhuǎn)換中的心理障礙

大學(xué)生從學(xué)校走向社會(huì)，將進(jìn)行的是一個(gè)艱苦的角色轉(zhuǎn)換過(guò)程，由于受自身因素和客觀環(huán)境因素的雙重影響，在角色轉(zhuǎn)換過(guò)程中常產(chǎn)生以下一些心理障礙：

1.1 心理期望值過(guò)高，與現(xiàn)實(shí)有落差，產(chǎn)生失落感 剛剛進(jìn)入企業(yè)的大學(xué)生，每個(gè)人都有很高的理想抱負(fù)，期望一開始就脫穎而出，但真正開始工作后，由于種種原因，部分畢業(yè)生認(rèn)為自己所落實(shí)的工作崗位不夠理想，與原來(lái)設(shè)想中的崗位相差甚遠(yuǎn)，不甘于平庸，卻又無(wú)法改變現(xiàn)狀，因而產(chǎn)生失落心理。有的一年半載未受到領(lǐng)導(dǎo)重視，就產(chǎn)生消極心理，不好好干工作，結(jié)果形成了惡性循環(huán)。

1.2 不適應(yīng)新的環(huán)境而產(chǎn)生畏難心理 有的大學(xué)生在進(jìn)入新的工作單位后，縮手縮腳，不敢大膽開展工作，究其原因，很大程度上是因?yàn)槊鎸?duì)新的環(huán)境，不知道如何著手開展工作；另一方面是因?yàn)楝F(xiàn)在的大學(xué)生多是獨(dú)生子女，從小到大的人生軌跡均由父母設(shè)計(jì)，獨(dú)立處理問(wèn)題的經(jīng)驗(yàn)較少，又擔(dān)心自己做錯(cuò)了事，會(huì)造成不好的印象，因而難以進(jìn)入狀態(tài)，總覺(jué)得不適應(yīng)，這樣就往往產(chǎn)生了急躁、畏難心理。

1.3 自以為是，過(guò)高估計(jì)自己而表現(xiàn)出自傲心理 有些畢業(yè)生常以文憑、學(xué)位或畢業(yè)于名牌學(xué)校而自居。曾經(jīng)有位大學(xué)生到單位報(bào)到,很驕傲地對(duì)前來(lái)車站接應(yīng)的工作人員說(shuō)：“我畢業(yè)于某某大學(xué),今后就指導(dǎo)你們的工作了?！陛p視實(shí)踐，放不下架子，只想搞高層次的工作，看不起基層工作和基層工作人員，甚至認(rèn)為一個(gè)堂堂的大學(xué)畢業(yè)生干一些不起眼的事是大材小用，有失身分，實(shí)際上是眼高手低，大事做不了，小事又不做。從而很難完成從“學(xué)生”到“企業(yè)員工”的角色轉(zhuǎn)換。

1.4 見異思遷的浮躁心理 一些大學(xué)生在角色轉(zhuǎn)換過(guò)程中表現(xiàn)出不踏實(shí)、不穩(wěn)定的特征。這山望著那山高，一陣想干這項(xiàng)工作，一陣想干那項(xiàng)工作，對(duì)交給的本職工作堅(jiān)持不下去，缺乏敬業(yè)精神，不能深入地了解本職工作的性質(zhì)、職責(zé)范圍和工作技巧，就職很長(zhǎng)時(shí)間后仍未能穩(wěn)下心來(lái)進(jìn)入新的角色，給領(lǐng)導(dǎo)和同事留下了很差的印象。

2 角色轉(zhuǎn)換中要及時(shí)理順個(gè)人和家庭、企業(yè)、社會(huì)的關(guān)系

2.1 個(gè)人和家庭的關(guān)系 近幾年工作的大學(xué)生都是20世紀(jì)80年代出生的人，大多數(shù)是獨(dú)生子女，即便不是獨(dú)生子女，也很少有人經(jīng)過(guò)生活痛苦的磨練。社會(huì)為他們創(chuàng)造了優(yōu)越的條件，家庭幾乎傾盡所能，供其上學(xué)。幾十年來(lái)，成為家庭寵愛(ài)和照顧的中心。而進(jìn)入社會(huì)后，則要變成為家庭其他成員盡一份責(zé)任的人，開始回報(bào)父母，贍養(yǎng)老人。這是一種從家庭寵兒到家庭各種事務(wù)經(jīng)濟(jì)壓力和多種責(zé)任的承擔(dān)者的轉(zhuǎn)變。

2.2 個(gè)人和企業(yè)的關(guān)系 在學(xué)校里，考不好成績(jī)不會(huì)給班級(jí)和學(xué)校造成經(jīng)濟(jì)損失，還會(huì)有補(bǔ)考的機(jī)會(huì)。而在企業(yè)中，如果做不好工作，有可能就會(huì)造成重大損失，甚至沒(méi)有挽回的機(jī)會(huì)。在學(xué)校里，如果你和同學(xué)不能相處融洽，你仍然可以當(dāng)一個(gè)不合群的“小鴨”，保持自己的個(gè)性，孤芳自賞。而在企業(yè)中，如果你不能和同事搞好關(guān)系，有一天被企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)為不能進(jìn)行團(tuán)隊(duì)合作時(shí)，就必然成為出局的人。在學(xué)校里，老師往往是你尊敬和崇拜的對(duì)象。而在企業(yè)中，你的上級(jí)也許不是你尊敬和崇拜的對(duì)象，甚至還可能讓你討厭，但你必須服從他的領(lǐng)導(dǎo)和管理。

2.3 個(gè)人和社會(huì)的關(guān)系 大學(xué)生是社會(huì)的驕子，是全社會(huì)培養(yǎng)的對(duì)象，享受著各種免費(fèi)或優(yōu)惠的待遇。但走出校門進(jìn)入社會(huì)后，你是和諧社會(huì)的建設(shè)者，必須成為社會(huì)財(cái)富的創(chuàng)造者。學(xué)生時(shí)代因?yàn)楦改傅母冻?，你可以從家里“要”到；因?yàn)槔蠋煹母冻?，你可以從學(xué)校“要”到；因?yàn)樯鐣?huì)、國(guó)家的付出，你可在社會(huì)中“要”到。但如果轉(zhuǎn)變?yōu)槠髽I(yè)員工之后，你必須先“給”，否則你什么也“要”不到。企業(yè)員工與學(xué)生心態(tài)有著重大不同，將“要”的心態(tài)變成“給”的心態(tài)，是成為企業(yè)員工的關(guān)鍵。

3 加強(qiáng)角色轉(zhuǎn)換意識(shí)，積極縮短適應(yīng)期

大學(xué)生在角色轉(zhuǎn)換過(guò)程中存在上述一些不適應(yīng)是自然的，應(yīng)對(duì)這一點(diǎn)有充分的認(rèn)識(shí)，加強(qiáng)角色轉(zhuǎn)換意識(shí)，積極縮短適應(yīng)期，而不應(yīng)因此而造成職業(yè)心理障礙，失去信心。如果把求職比作職業(yè)生活的序幕，那么就業(yè)才是正劇的開始。大學(xué)畢業(yè)生步入社會(huì)舞臺(tái)之初，一般要經(jīng)歷角色領(lǐng)悟、角色認(rèn)同、角色實(shí)現(xiàn)三個(gè)階段。那么，怎樣才能順利地渡過(guò)適應(yīng)期呢？

3.1 在角色領(lǐng)悟階段，立足現(xiàn)實(shí)，增強(qiáng)獨(dú)立意識(shí) 剛走上工作崗位的大學(xué)生應(yīng)盡快從對(duì)大學(xué)生活的沉湎中解脫出來(lái)。學(xué)生時(shí)代相對(duì)單純、自由，學(xué)習(xí)生活上依賴教師和家長(zhǎng)，工作后大學(xué)生要承擔(dān)一定的社會(huì)責(zé)任，要在工作中能獨(dú)當(dāng)一面，人們也開始把大學(xué)生作為一個(gè)獨(dú)立的社會(huì)人來(lái)看待，這就要求大學(xué)生有獨(dú)立意識(shí)。

3.2 在角色認(rèn)知階段，虛心學(xué)習(xí)，樹立崗位意識(shí) 大學(xué)畢業(yè)生作為職業(yè)崗位的新手，必須充分地了解和熟悉工作環(huán)境的情況，工作對(duì)象的特點(diǎn)和規(guī)律，從而對(duì)新工作有個(gè)較全面的認(rèn)識(shí)和把握。因此，應(yīng)主動(dòng)地關(guān)心和搜集有關(guān)信息，比如本職業(yè)的傳統(tǒng)和現(xiàn)狀，本單位的歷史和前景等等。在工作之余，應(yīng)主動(dòng)與單位的領(lǐng)導(dǎo)和同事交往，了解情況；對(duì)本職工作所需的知識(shí)、技能，盡早有針對(duì)性的注意積累，這樣才能在適應(yīng)角色上領(lǐng)先一步。

3.3 在角色實(shí)現(xiàn)階段，大膽實(shí)踐，加強(qiáng)協(xié)作意識(shí) 大學(xué)生理論方面有了一定的積累，但在具體的實(shí)踐活動(dòng)中還是一個(gè)新手，面對(duì)許多實(shí)際工作，缺乏經(jīng)驗(yàn)和辦法，但沒(méi)有必要因此而自卑、退縮，相反應(yīng)打破大學(xué)生是“時(shí)代驕子”的說(shuō)法造成的心理壓力，敢于實(shí)踐，善于請(qǐng)教，才能把理論知識(shí)和實(shí)際工作結(jié)合起來(lái)，在實(shí)踐中完善自己的知識(shí)結(jié)構(gòu)，并最終充分發(fā)揮出知識(shí)上的優(yōu)勢(shì)。在角色實(shí)現(xiàn)過(guò)程中，良好的同事關(guān)系是事業(yè)成功的重要保證。

4 調(diào)整自己的態(tài)度和行為，正確處理好工作中出現(xiàn)的一些問(wèn)題

4.1 樹立積極適應(yīng)的心理態(tài)度 對(duì)新的環(huán)境，有的人不適應(yīng)，有的人消極適應(yīng)，而我們要倡導(dǎo)那種積極地、主動(dòng)地適應(yīng)新環(huán)境的心理態(tài)度。因?yàn)橹挥羞m應(yīng)了環(huán)境，才能談得上對(duì)環(huán)境的改造。提高自己的心理承受能力，特別是挫折容忍能力。這就要求我們有合理的期望值，擯棄不切實(shí)際的空想。能夠受點(diǎn)兒委曲，對(duì)別人的不理解、不尊重能夠泰然處之，干活不挑挑揀揀，利益面前，也別斤斤計(jì)較。

4.2 注重人際交往的技巧，建立良好的人際關(guān)系 剛參加工作的青年學(xué)子，虛心向工人師傅學(xué)習(xí)，留下良好的最初印象非常重要。要克服好面子的心理弱點(diǎn)，放下大學(xué)生的架子，擺正自己當(dāng)徒弟的位子，踏踏實(shí)實(shí)地向工人師傅學(xué)習(xí)。要形成踏實(shí)、勤快、能干的良好印象，打水掃地、苦臟累險(xiǎn)的活兒多干點(diǎn)，在生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)，做到眼勤、手勤、腦勤、口勤等。

4.3 堅(jiān)信自己的道路選擇，做企業(yè)的新主人 青年學(xué)子選擇到國(guó)有企業(yè)工作，把自己的命運(yùn)同企業(yè)的命運(yùn)緊緊地聯(lián)系在一起，這本身就意味著選擇了一條知識(shí)分子與工人階級(jí)相結(jié)合的道路。我們要堅(jiān)信自己的道路選擇。企業(yè)的改革和發(fā)展為青年知識(shí)分子的成長(zhǎng)提供了更加廣闊的舞臺(tái)。青年知識(shí)分子要以強(qiáng)烈的責(zé)任感、使命感，主動(dòng)做企業(yè)改革的弄潮兒和企業(yè)發(fā)展的建設(shè)者，只有這樣，才能迅速而順利地實(shí)現(xiàn)由學(xué)?！皩W(xué)生”到“企業(yè)職工”的轉(zhuǎn)變，成為企業(yè)的新主人。

參考文獻(xiàn)：

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云南省教育科學(xué)“十一五”規(guī)劃課題《云南高校人才培養(yǎng)中的職業(yè)生涯規(guī)劃教育研究》（立項(xiàng)編號(hào)：GG08014）研究成果之一。