徐宗敏

摘要：社會化過程是職高生成長發(fā)展過程中不可逾越的特定過程，工學結合模式下工學交替中學生專業(yè)實習過程是促進學生社會化的重要途徑。課題組首先通過調(diào)查和訪談，分析概括實習過程中影響職高生社會化進程的主要因素；其次科學定位職高生專業(yè)實習中的社會化目標，對實習過程進行量化績效考核：再次探討了專業(yè)實習過程中有針對性推進職高生社會化進程的主要途徑，使他們在畢業(yè)后就能較快地適應社會，成為社會需要的合格勞動者；最后通過跟蹤調(diào)查和總結。得出三點結論。

關鍵詞：職高生；頂崗實習；社會化過程：實踐探討

一、引言

社會化就是指個人學習所處社會長期積累起來的知識、技能、觀念和規(guī)范等，并把這些逐步內(nèi)化為自身的品格和行為，最終成為一名合格社會成員的過程。社會化的基本內(nèi)容有四個方面：一是教導社會成員掌握生活與生產(chǎn)的基本知識和技能；二是教導社會成員遵守社會規(guī)范；三是教導社會成員樹立生活目標，確定人生理想：四是培養(yǎng)社會角色。人的社會化有一定目標，每個社會也總是依照一定目標造就其成員，但社會化的最終目標是共同的，即培養(yǎng)社會的合格成員。

調(diào)查顯示，不少職高生在就業(yè)以后，普遍存在著以下問題：一是不能適應企業(yè)的嚴格管理，缺乏吃苦耐勞的精神；二是自制能力較差，缺乏責任心；三是喜歡單打獨斗，缺乏合作精神；四是動手操作不細心，缺乏精益求精的精神。作為職業(yè)學校，若培養(yǎng)和管理措施不到位，學生的社會化目標將得不到順利地實現(xiàn)，畢業(yè)后就不能成為合格的社會成員。

近年來，我校成立課題組，根據(jù)國務院、教育部有關文件的要求，加強學生的生產(chǎn)實習和社會實踐環(huán)節(jié)，與合作企業(yè)共同攜手，進行工學交替的嘗試。我們每年陸續(xù)安排二、三年級的學生到合作企業(yè)的生產(chǎn)一線頂崗實習，探討對實習生的管理方法和教育途徑，以推動他們的社會化進程。經(jīng)過在學生中試行，逐步使他們實現(xiàn)從學業(yè)階段向職業(yè)社會的過渡，達到了在企業(yè)“零距離”就業(yè)的目標。

二、跟蹤調(diào)查影響職高生社會化進程的主要因素

近年來，我校安排電子專業(yè)2003-2006級4屆共9個合作班的453名同學，在二、三年級時陸續(xù)到校外實習基地——富士康科技集團昆山公司、無錫華協(xié)光電科技公司進行3-4個月的短期實習，進行工學交替。課題組在每屆選取了30余名實習生進行跟蹤調(diào)查和訪談，了解他們在實習中的真實想法，概括出影響他們社會化進程的五個方面因素。

(一)人生職業(yè)理想方面的因素

人生信念的確立，實際上就是人生觀、價值觀的塑造過程。調(diào)查顯示，職高生普遍缺乏人生理想和信念。許多學生沒有一個中長期的個人職業(yè)生涯規(guī)劃。從學校走進企業(yè)，面對陌生的社會環(huán)境和單一的流水線工作，對一些人生問題缺乏認識，諸如：人生的意義究竟是什么?人應該追求什么?人生價值何在?我們?yōu)槠髽I(yè)老板“打工”目的是什么等問題不甚清楚。職高生普遍缺乏較明確的人生職業(yè)理想和信念，實習中混日子，不思進取。影響了他們在實習過程中社會化的進程。

(二)個人綜合素質方面的因素

據(jù)調(diào)查，目前有相當一部分職高生存在“重專業(yè)。輕基礎；重功利，輕素質；重操作，輕知識”的現(xiàn)象，其中輕素質主要是輕人文素質的提高，即重學會做事，輕學會做人，導致了個人綜合素質存在缺陷。他們在生產(chǎn)流水線上實習操作時，只求速度，不求質量，會出現(xiàn)次廢品而重新返工的現(xiàn)象。少數(shù)學生的自制能力差，沉迷于網(wǎng)絡，實習時出現(xiàn)遲到、曠工、打架等違紀行為。學生個人素質的缺陷使他們不能很好地社會化。

(三)適應企業(yè)能力方面的因素

職高生到企業(yè)實習，就要認同企業(yè)的管理模式，遵守廠規(guī)、廠紀，努力使自己的行為逐步達到企業(yè)的要求。企業(yè)對每一道工序的操作要求，都有詳細、嚴格的規(guī)定。我校的合作企業(yè)華協(xié)、富士康等企業(yè)對員工均采取了較先進的30、5S管理方式和考核制度，管理紀律非常嚴明。經(jīng)過調(diào)查，企業(yè)崗位的要求與職高生的自身能力存在著差異，向員工的角色轉化普遍較慢，多數(shù)需要經(jīng)過1—2月的時間才能適應崗位要求，少數(shù)由于不適應企業(yè)的管理方式而被迫中斷實習，當了“逃工”，從而影響了他們的社會化進程。

(四)個人心理素質方面的因素

心理素質社會化就是使人健康的心理指導自己的行為。正處于心理易型期的職高生，心理上還不成熟，個人心理的承受能力還不強，心理素質還不高。實習生進入企業(yè)實習前，對企業(yè)的管理文化不夠了解，對企業(yè)、社會環(huán)境認知理想化。實習后，在他們遇到困難時，受到管理人員批評時，上夜班疲憊時，就會對自己的選擇產(chǎn)生質疑，甚至心灰意冷。尤其是和領導、同事、同學發(fā)生矛盾時就會產(chǎn)生退縮心理，不能虛心接受領導、同事的建議和批評，出現(xiàn)對人冷淡等心理行為。不少同學由于心理素質較差的原因而中斷甚至放棄實習。

(五)人際交往能力方面的因素

當今社會，擁有良好的人際關系就意味著擁有更多的成功機會。實習生的社會化過程很重要的是要學會生存，增強參與社會的競爭意識，學會合作，學會交流。人際關系的基礎是相互交流，相互尊重，禮貌待人。據(jù)調(diào)查，實習生普遍缺乏與人交談、傾聽的藝術和技巧，不知道如何同領導、同事相處，如何共事，如何協(xié)調(diào)各方面的關系。一旦有矛盾，就可能要發(fā)生爭吵甚至打架斗毆等不文明、不禮貌的行為，不少實習生的人際交往、處世、獨立生活、抗挫折等能力較差，同樣影響著他們的社會化進程。

三、定位職高生的社會化目標。在實習過程中量化考核

(一)合理定位和分解職高生實習中的社會化目標

職高生畢業(yè)后將成為社會的一員，在校學習期間的社會化過程是關系到他們能否順利地由學生角色轉化為社會角色的重要階段。正處于心理、個性、品質轉型期的職高生。這一階段的社會化包括觀念、能力、心理等內(nèi)容。觀念是指形成合乎特定社會要求的道德觀和價值觀：能力是指掌握適應將來社會角色所需要的專業(yè)知識和技能，其中包括軟技能，如團結協(xié)作能力、人際交往能力等：心理是指具備適應社會角色所需要的心理素質，如自我調(diào)節(jié)、自我控制能力及面對挫折所需承受的心理的壓力等。我們把職高生社會化的總目標，分解成11個具體的子目標(見圖1)。

在實習環(huán)節(jié)中，職高生社會化的重點應定位于社會角色的認同、社會規(guī)范的遵守和人際交往的強化上。因此，我們在進行考核指標分值分配時，重點增大這些目標的分值，以推進學生社會化總目標的實現(xiàn)。

(二)根據(jù)崗位變化，及時調(diào)整個人的社會化目標

實習過程中。職高生的工作崗位要不斷變換，因此，指導教師根據(jù)工作崗位變化，管理文化的變更和周圍人際環(huán)境的變化。及時幫助學生調(diào)整社會化的子目標，及早幫助他們進入員工的角色，遵守崗位的規(guī)范，實現(xiàn)個人和企業(yè)要求相統(tǒng)一，逐漸形成由自立到自強，由適應到立足，由有所作為到大有作為，實現(xiàn)自我價值，與社會和諧共融，成為企業(yè)需要的合格勞動者。

(三)職高生實習過程的績效考核辦法和考核細則

工學結合新模式下，我們和實習企業(yè)共同商討，針對職高生在頂崗實習中的社會化具體目標，對學生實習過程的量化考核，從工作態(tài)度、工作技能和工作效果三方面來進行，由學生、指導教師、企業(yè)的班線長來共同完成，分學生自評、實習指導教師評價、實習企業(yè)的班線長評價，最后按20％、40％、40％的權重進行綜合評分，評出相應的等第。具體考核細則、指標和計分標準見表1?？己吮戆次寮壈俜种朴嫹?。90分以上為優(yōu)，89-80分為良，79—70分為中，69-60分為及格，59分以下為不及格。

實習結束后，我們及時召開實習生和即將實習的學生參加的總結大會，對優(yōu)秀實習生頒發(fā)證書，進行表彰，讓優(yōu)秀實習生在大會上進行典型發(fā)言，同時在櫥窗中宣傳優(yōu)秀實習生的事跡，對實習過程中出現(xiàn)的問題進行反思、總結。

四、促進職高生社會化過程的教育途徑探討

(一)與企業(yè)文化相互對接，營造“零距離”就業(yè)的氛圍

實現(xiàn)校企文化的相互“對接”，校園文化的建設要學習和借鑒合作企業(yè)的文化，讓學生在校內(nèi)就能感受到企業(yè)的各種文化，逐漸接受企業(yè)文化的熏陶，融入企業(yè)文化中去。在教室布置上，我們重點體現(xiàn)出了融合性和時代性。例如：富士康冠名班的目標、班風與富士康的經(jīng)營理念(愛心、信心、決心)、工作精神(融合、責任、進步)相統(tǒng)一，放大后張貼在教室前方，美觀怡人。德育園地專門張貼3Q、5S宣傳和考核材料、企業(yè)的規(guī)章制度，學習園地是學生學習技能的心得體會，兩側墻壁懸掛公司的簡介、照片、總裁的話語等，企業(yè)文化宣傳標語如“每一雙手緊緊相扣，質量之環(huán)牢固永久”等放大張貼在后墻，整個布置體現(xiàn)出校企文化的融合性，營造出生產(chǎn)一線的氛圍，時刻強化著學生的職業(yè)意識和職業(yè)理想。

(二)加強實習前就業(yè)指導，使職高生有充分思想準備

實習前，安排班主任、實習指導教師對學生進行專題教育。教育內(nèi)容包括：一是制訂個人職業(yè)生涯規(guī)劃，樹立遠大的理想和信念，明確人生的意義；二是學習崗位職業(yè)道德規(guī)范及實習公司員工的行為規(guī)范，使職高生認識到實習的重要性，實習是社會化過程的關鍵時期。是培養(yǎng)適應社會，提高能力促進其成長的重要階段：三是在實習前，簡要介紹實習企業(yè)的環(huán)境、特點、位置，觀看實習企業(yè)的錄像，讓職高生知道企業(yè)的概況、文化、工作特點、規(guī)章制度等；四是學習有關法律法規(guī)，強調(diào)實習過程中集體的團隊意識和法律意識，樹立職高生法制觀念；五是學習實習企業(yè)的安全規(guī)程和技術操作規(guī)范。在實習前組織他們以“怎樣完成頂崗實習任務”為題進行討論，同時安排上一屆已實習過的優(yōu)秀學生和即將實習的學生進行交流，現(xiàn)身說法，交流實習的成功經(jīng)驗。

(三)強化實習前技能訓練，以員工的標準來嚴格要求

職高生在專業(yè)學習中，雖然經(jīng)過了學習理論、實驗、技能操作等多個環(huán)節(jié)，但僅僅是從理性認識到感性認識的初步過渡。為使他們在進入實習企業(yè)后能較快地適應工作崗位，在實習前一個月，以“準員工”標準來嚴格要求，集中進行技能強化的訓練，然后逐個考核，不合格者留校再訓練，推遲實習。訓練的同時，對學生進行與企業(yè)“接口”的5S行為規(guī)范養(yǎng)成教育，嚴格考核，讓學生養(yǎng)成愛護環(huán)境，保持清潔，按規(guī)定放置物品的好習慣。

(四)針對性加強心理輔導。培養(yǎng)良好的人際交往能力

由于受知識、技能、環(huán)境、經(jīng)驗、閱歷的限制，部分職高生的心理素質較差，特別是人際交往、溝通能力更為薄弱。通過訪談了解，大部分職高生在實習前擔心與企業(yè)的領導難以溝通，害怕難以與帶教師傅、同事建立良好關系。因此，我們及時對職高生進行心理方面的強化教育，減輕他們的心理壓力。重視對學生情商的修煉，引導他們正確處理人際交往中的沖突，主動并樂于與人交往，學會與別人交談和傾聽的藝術和技巧，學會同領導、同事、同學如何相處、如何共事、如何協(xié)調(diào)，虛心接受每一級領導的工作安排和建議，逐漸學會尊敬人、關心人、理解人、體貼人和善待人，以真誠、謙虛的態(tài)度，發(fā)展和保持融洽的人際關系。

五、教育效果及實踐結論

近年來，我們課題組對4屆9個合作班到合作企業(yè)進行工學交替實習學生(實施班)的就業(yè)情況，各進行了1年的跟蹤調(diào)查，并與其他沒有參加短期實習的學生(非實施班)進行了比較。對比結果見表2。

由此看出，4屆實施班和非實施班的就業(yè)情況相對比，實施班就業(yè)人數(shù)449名，其對口就業(yè)率高出非實施班10％以2上，實施班半年內(nèi)崗位穩(wěn)定率高出23.3％。1年內(nèi)崗位穩(wěn)定率實施班高出39.4％。通過研究。我們得出以下三點結論：

(一)頂崗實習能使職高生提前完成角色的轉化，加快了他們社會化成長步伐

職高生參加有目標、有計劃的以就業(yè)為目標的生產(chǎn)一線實習鍛煉，學的不僅僅是一項操作技能，而在人生信念的確立、職業(yè)道德的強化、工作崗位的適應、個人意志的磨煉、人際交往的技巧等社會化過程的各方面均有較大進展，同時學生在為企業(yè)創(chuàng)造價值時，每月還能得到一定的勞動報酬。自身價值得到了體現(xiàn)，就業(yè)的自信心得到了提升，綜合素質得到大幅提高，2006年我校實習生有6人在省首屆創(chuàng)新大賽中獲獎，2007年有2人在省首屆技能大賽中獲獎，就是有力的佐證。實習過程中，學生了解了企業(yè)的文化、生產(chǎn)的流程、管理的方式，也為以后適應不斷變化的社會新要求和個人的長期發(fā)展打下良好的基礎。因此，實習過程加快了他們社會化成長的步伐，促使他們盡快成為社會需要的合格勞動者。

(二)實習過程能使職高生掌握許多職業(yè)生活的技巧，提高了適應社會的能力

職業(yè)生活是一種復雜的社會現(xiàn)象，懂得技巧就可能使職業(yè)生活變得豐富而有活力。頂崗實習的過程，就是職高生在職業(yè)社會中不斷戰(zhàn)勝困難，積累經(jīng)驗，取得進步或成功的過程。許多學生經(jīng)過實習的磨煉，掌握了許多職業(yè)社會生活的技巧，如怎樣設計自己的職業(yè)生涯，如何與人合作共事，怎樣消除職業(yè)生活中種種困擾，如何在短時間內(nèi)適應工作的要求等等。獨生子女中有些嬌生慣養(yǎng)的學生，生活自理能力差的學生，不會理財、不會收拾物品、平時懶散的學生，通過實習過程后，獨立生活的自理能力大幅提高。

(三)短期實習鍛煉后再回到企業(yè)，能大幅地提高職高生就業(yè)率和崗位穩(wěn)定率

實習返校后，職高生的學習目標更加明確。學習技能的針對性更強，許多學生像換了一個人，學習動力倍增，他們已從“要我學”內(nèi)化成“我要學”。工學結合、校企合作模式下，職高生參加專業(yè)頂崗實習活動，實現(xiàn)了真正意義的人才培養(yǎng)與職業(yè)技能崗位的“零距離”對接，給企業(yè)一個全面考查學生綜合素質的機會。畢業(yè)后，實習企業(yè)非常歡迎他們回來，大部分學生也愿意回去工作，他們適應企業(yè)的時間明顯縮短，對企業(yè)來說，員工的崗位穩(wěn)定率得到大幅提高，因而學生的對口就業(yè)率也大幅提高。