孫景民
柔道戰(zhàn)略主張避開對手鋒芒,以巧取勝,四兩撥千斤。案例
無領導?難道是沒有領導在場?這是張彬第一次聽到“無領導小組面試”時的第一反應。
進了房間,一位衣著隨意,感覺卻有點兒深藏不露的中年男士,把幾份簡歷畢恭畢敬地送上去,然后來了個開場白:“恭喜你們進入這一輪面試,大家隨便坐。你們開始吧,不用緊張。”
他們對面,是7把空著的椅子,呈圓弧形排列。張彬不知道是怎么找到自己那把椅子的,居然是最中心的位置,可第一個說話的卻不是他。因為男士的話音剛落,一名女士便快言快語接上了:“我先說兩句,算是拋磚引玉?!彼@“兩句”,一下就說了足有3分鐘。然后話題被另一人搶了去,“我不支持你這個觀點,我認為……”這一“認為”更長。另外幾個人搶不到機會,面面相覷,干著急也沒辦法,因為女生說話沒有句讀之分,以同一語速,像連珠炮似的,讓人連見縫插針的機會都沒有。
張彬終于適應了這個陣勢,知道他必須開口說話,否則就完了。但張彬一直沒有插話的機會,看著自己那點可憐的想法早已經(jīng)被別人搶先說光了,他真恨自己沒有搶到第一個開口的機會?;艁y之中張彬掃了一眼旁邊的考官,4個考官中,有3個顯然已經(jīng)不在狀態(tài),手中的筆早已放下,互相傳閱他們的簡歷。
在一人謙虛地說了一句“這是我個人的看法,不知有沒有人反對”之后,張彬終于逮到機會了,心中竊喜的同時,嘴卻開始結巴,簡直是詞不達意,后來他自己都不知道要說的觀點是什么了。
無領導小組面試是現(xiàn)在各種公選中流行的環(huán)節(jié),無疑,在這個環(huán)節(jié)中制勝的重要原則之一是:在討論的過程中,要努力充當討論小組的領導者。但是如果你一旦像張彬一樣落入弱勢呢?張彬的事例說明相對弱勢時要成功挑戰(zhàn)“領導者”,靠“強攻硬拼”是不行的,那么,該如何以柔克剛呢?
弱者的柔道法則
柔道戰(zhàn)略主張避開對手鋒芒,以巧取勝,四兩撥千斤。
(一)得分最高者可以是那個以沉穩(wěn)的語調提出深刻見解的最后發(fā)言者
面試開始后,許多人搶先亮出自己的觀點,這樣做不一定給主考官留下深刻印象。張彬最正確的做法應該是,在討論結束之前,將各成員交談要點一一點評,分析優(yōu)劣,點評不足,并適時拿出自己令人信服的觀點,這時的語調一定要舒緩平和,進入討論的中心要顯得不漏痕跡,無形中使自己成了領導者的角色,自然就為自己成功“人閣”增加了籌碼。對于每個考生來說,機會只有一次,如果膽小怯場,不敢發(fā)言,就等于失去了被考官考查的機會,結局自然不妙。得分最高者一定是那個以沉穩(wěn)的語調提出深刻見解的最后發(fā)言者。
(二)一定要把握住說服對方的機會
試圖說服對方的時候要看好時機,不要在對方情緒激動的時候力圖使他改變觀點。因為在情緒激動時,對方的情感多于理智,過于逼迫反而可能使其更加堅持原有的觀點,做出過火的行為,造成更難以改變的結果。所以要找準時機,找到與對方言語里共同的觀點,引申出自己的觀點,讓對方在一定程度上能感覺他的觀點與你的有相同之處,然后在對方對你稍稍放下敵對心理,對方情緒有所放松的時候你合理地提出自己的觀點,以及很充分的理由。這樣,才能在這場心理戰(zhàn)斗中取得勝利。
特別要注意的是在自己發(fā)言的時候,要盡量做到論證充分,辯駁有力。小組討論中,當然不是誰的嗓門大誰就得高分,考官是借此考查一個人的語言能力、思維能力及業(yè)務能力,夸夸其談,不著邊際,胡言亂語,只會在大庭廣眾中出丑,將自己不利之處暴露無遺。語不在多而在于精,觀點鮮明,論證嚴密,有的放矢,盡量能夠一下子說到點子上,這樣可以起到一鳴驚人的效果。及時表達與人不同的意見和反駁別人先前的言論,也不要惡語相加,要做到既能夠清楚表達自己的立場,又不令別人難堪。
(三)發(fā)言時要注意講話的技巧。并且言詞要真誠可信
發(fā)言的時候能夠設身處地地站在對方立場上考慮問題,理解對方的觀點,在此基礎上,找出彼此的共同點,引導對方接受自己的觀點。整個過程中態(tài)度要誠摯,以對問題更深入的分析、更充分的證據(jù)來說服對方。還有,講話的時候一定要講究技巧,千萬別在任何場合任何時間搞“一言堂”。不可自己一個人滔滔不絕,壟斷發(fā)言,這樣會讓整個討論小組對自己產(chǎn)生極度厭惡的情緒。但同時也不能長期沉默,一直處于被動的局面。每次發(fā)言之前都要好好思考一下,盡量做到每次都必須有條理、有根據(jù)。
另外還要注意的一點是,講話的時候要注意停頓,因為停頓的時候顯得自己像是在思考的樣子,這么做能使你顯得像是那種想好了再說的人。但是還要注意的是,這種做法在面對面的面試時是可以使用的,因為面試者可以看得出你在思考而且是想好了才回答。
(四)切記無論什么時候發(fā)言都要抓住問題的實質,言簡意賅
任何語言的攻擊力和威懾力,歸根到底來自于語言的真理性和鮮明性。反駁對方的觀點不要惡語相加,敵視的態(tài)度不能達到有效反駁的目的。從心理學角度看,敵視的態(tài)度會使人產(chǎn)生一種反抗心理,因而很難傾聽別人的意見。反駁對方觀點的時候,首先要表示出自己的友好態(tài)度,在部分肯定對方觀點的基礎上,再提出自己的一點不同意見,最后在陳述自己觀點依據(jù)的過程中,放大對方觀點的錯誤性,同時放大自己觀點的正確性,讓聽者能在你的言語中潛移默化地接受你的觀點,進而讓聽者自己否定了對方的觀點。
要是想達到這樣的效果。準備工作是不可少的,我們要提前準備紙筆,記錄要點。隨身攜帶一個小筆記本,在別人滔滔不絕地討論時,你可以作些記錄,表明你在注意聽。但是要在聽的同時劃出你認為是他缺點的地方,留下標記,以便進行反駁。然后簡單寫下自己的觀點,組織一下自己的語言。切記一定要提前做準備,再高明的發(fā)言者都是不能將自己精彩的發(fā)言隨手拈來的,都需要提前準備和思考。
(五)談話的時候要廣泛吸收別人的語言精華,以求取得勝利
這其實是“后發(fā)制人”的策略,在面試開始后,不急于表述自己的看法,而是仔細傾聽別人的發(fā)言。從中捕捉某些對于自己有用的信息,通過取人之長來補己之短。待自己的應答思路及內容都成熟以后,再精心地予以闡述,最終達到基于他人而又高于他人的目的。
(六)什么時候都要有自己的觀點。討論的時候態(tài)度要端正
考生應該有自己的觀點和主見,在與別人意見一致時,應該闡述自己的論據(jù),補充別人發(fā)言的不足之處,而不要簡單地附和說:“某某已經(jīng)說過了,我與他的看法基本一致?!边@樣會使人感到你沒主見,沒個性,缺乏獨立精神,甚至還會懷疑你其實根本就沒有自己的觀點,有欺騙的可能。當別人發(fā)言時,應該用目光注視對方,認真傾聽,不要有下意識的小動作,更不要因對其觀點不以為然而顯出輕視、不屑一顧的表情,這樣不尊重對方,會被考官認為是涵養(yǎng)不夠。