王　碩

提要目前，人力資源管理的研究主要集中于戰(zhàn)略人力資源管理，而關于人力資源管理的倫理道德等問題卻一直未能得到足夠重視，現(xiàn)代社會里有很多管理者在道德問題上出現(xiàn)了偏差，因而導致了企業(yè)人力資源管理產生了一系列問題。本文介紹了管理、道德、管理道德等學科的基本概念，并通過對領導者道德問題的具體分類、產生原因、不良影響各個方面進行分析，提出一些切實可行的建議。

關鍵詞：管理；道德；人力資源管理

中圖分類號：C93文獻標識碼：A

一、基本問題的闡述

（一）管理。管理學是系統(tǒng)研究管理活動的基本規(guī)律和一般方法的科學。管理學是適應現(xiàn)代社會化大生產的需要產生的，它的目的是：研究在現(xiàn)有的條件下，如何通過合理的組織和配置人、財、物等因素，提高生產力的水平。管理學是一門綜合性的交叉學科。以下列舉中外幾種有代表性的定義或闡釋：

1、管理是一門藝術。戴維·R·漢普頓認為管理“是藝術的藝術，因為它是智慧的組織者”；美國管理思想史家丹尼爾·A·雷恩把管理稱為人“對利用自然和人力資源實現(xiàn)目標的指導藝術”。

2、管理是組織的某一專業(yè)職能或綜合職能。如，美國著名管理學家西蒙認為“管理就是決策”；奧地利的米歇爾·霍夫曼認為“管理是為達到定義明確的目標而承擔的個人最終全部責任”。

3、管理是一個能發(fā)揮多種作用，具有一定持續(xù)性的動態(tài)過程。我國國家自然科學基金委員會編的《管理科學》認為，“管理是一個決策、控制和創(chuàng)造自組織學習的過程”；美國管理學家哈羅德·孔茨、海因茨·韋里克在其第九版《管理學》中說：“管理就是創(chuàng)造一種環(huán)境，使置身于其中的人們能在集體中一道工作，以完成預定使命和目標”。

4、管理是對組織資源或要素進行協(xié)調以達到目的的活動。如，美國管理學家小詹姆斯·H·唐納德等人認為，“管理是由一個或更多的人來協(xié)調的人的活動，以便收到個人單獨活動所不能收到的效果而進行的活動”。

（二）道德。道德，是一定社會用以調整人與人之間以及人與社會之間關系的行為準則和規(guī)范的總和。管理道德是一種特殊的職業(yè)道德。一般的職業(yè)道德是指從事一定職業(yè)的人在職業(yè)勞動和工作過程中應遵守的與其職業(yè)活動相適應的行為規(guī)范。

“道德”一詞出現(xiàn)于老子的“道德經”。依老子而言，道，是本源的意思；德，則是指規(guī)律?？梢姡赖卤緛砭筒皇鞘裁纯斩吹恼f教，而是符合事物本質和規(guī)律的東西。儒家的道德準則，在中國封建社會是占統(tǒng)治地位的道德原則和規(guī)范。它的形成與發(fā)展，經歷了一個漫長的歷史過程?？鬃犹岢鲆浴叭省睘樽罡叩牡赖略瓌t，在“仁”的統(tǒng)轄下，還有“孝悌、忠信”、“禮”、“勇”等道德規(guī)范。孟子把孔子提出來的道德原則和規(guī)范進一步系統(tǒng)化，提出“仁義禮智”、“孝悌忠信”、“父子有親、君臣有義、夫婦有別、長幼有序、朋友有信”三套德目。西漢董仲舒提出“三綱”（即君為臣綱、父為子綱、夫為婦綱）和“五?！保慈?、義、禮、智、信），并使其系統(tǒng)化、宗教化，成為了中國封建社會同行的道德原則和規(guī)范。

（三）管理道德。管理道德是管理者的行為準則與規(guī)范的總和，是在社會一般道德原則基礎上建立起來的特殊的職業(yè)道德規(guī)范體系，它是通過規(guī)范管理者的行為去實現(xiàn)調整管理關系的目的的，并在管理關系和諧、穩(wěn)定的前提下進一步實現(xiàn)管理系統(tǒng)的優(yōu)化、提高管理效益。

20世紀五十年代末六十年代初，西方企業(yè)界出現(xiàn)了一系列的管理丑聞，引起了企業(yè)界和社會公眾的不滿。管理丑聞大多涉及倫理道德，所以被稱為管理倫理道德問題。對于管理倫理問題，學術界的學者反應尤為強烈，他們積極進行企業(yè)調查，討論企業(yè)究竟應該遵循什么樣的道德問題，并呼吁建立一種企業(yè)倫理行為科學以規(guī)范企業(yè)行為。在此背景下，管理倫理學應運而生。

二、管理者道德問題的分類

現(xiàn)代社會，領導產生的道德問題很多，但大致可分為以下三類：

（一）在家庭內部產生的道德問題。管理者（尤其是男性）在事業(yè)小有成就的情況下，往往會追求享樂主義，尋求刺激，產生“婚外情”或者“一夜情”，進而造成家庭的破裂。也有的人往往工作中的壓力難以排解，在家庭里發(fā)泄自己的情緒，久而久之，家庭暴力就會產生，并且愈演愈烈。除此之外，還有在能力范圍許可的情況下，卻對自己的父母不盡贍養(yǎng)義務。從這些簡簡單單的“家事”，卻體現(xiàn)出管理者道德的缺失。

（二）在企業(yè)內部產生的道德問題。在企業(yè)內部，管理者在對待員工的問題上有時會有欺騙或者不公平的現(xiàn)象。例如，在承諾某些條件后卻未履行，或者根據(jù)私交遠近而決定員工的薪水或者晉升人選，不能公平對待每一個員工。盲目追求利潤，不顧員工生存和工作環(huán)境，侵犯員工的隱私、專橫的對待員工，等等。

（三）在社會中產生的道德問題。管理者在對待諸多社會上產生的道德問題往往已經觸及法律，例如挪用公款，行賄受賄，為自身利益不擇手段的種種做法也可稱為道德問題。

三、管理者道德問題產生的原因

（一）自身修養(yǎng)。因為自身修養(yǎng)而引起的道德問題占絕大多數(shù)，或者說所有管理者道德問題的產生都少不了自身修養(yǎng)的因素。有很多管理者是由于文化水平不高，也有的為了職位晉升只注重了文化或者學歷的提升，卻很少對自己的道德問題考慮。自以為在家庭中的行為只是屬于“家事”，跟自己的工作根本沒有聯(lián)系，但是一個人是一個整體，肯定是不能簡簡單單用“工作”和“家庭”把自己分割開來。

（二）社會風氣的影響。誠然，近些年隨著人們生活水平的提高，西方文化的入侵，許多原本是傷風敗俗的事情變得越來越無傷大雅。社會風氣有不良的方面，它使許多人的思想起了潛移默化的改變。但是，社會風氣畢竟只是影響的因素，真正要為自己道德問題負責的還應該是管理者本身。

（三）利益的驅使。為了能夠使自己的物質生活更加豐富，為了能夠滿足自己的貪婪，很多管理者對“不義之財”伸出了手。這些人往往是被一時利益蒙蔽了雙眼，只圖自己享樂，置他人的利益于不顧。

以上的三個原因并不是彼此孤立的，而是彼此互為因果，相互聯(lián)系的。在大多數(shù)情況下，領導者產生道德問題的原因都是比較復雜的。

四、管理者道德問題對人力資源管理的影響

管理者通過權利、個人威信影響力在管理活動和組織信念中起著十分重要的作用。管理者是管理活動的主體，作為管理者應該是具有吸引力、具有人格魅力的人，享有極高聲譽的人，管理者自身的素質將深刻影響到他的管理方式和管理思想，并且一旦管理者道德問題出現(xiàn)，必定會對人力資源管理造成不良影響。

（一）管理實現(xiàn)難度增大。由于道德問題而使管理者在廣大員工中威望下降，管理難度必然增強，命令下達后執(zhí)行的速度和完成結果也一定會下降。而且如果有員工因為管理者的不公平對待而跳槽，對企業(yè)也會帶來一定的損失，如果跳槽的是技術人員還有可能產生企業(yè)技術機密的流失。

（二）對員工道德潛移默化的影響。所謂“近朱者赤，近墨者黑”，管理者的道德問題也一定會使員工在潛意識里認為管理者的某些做法并不是那么不可接受，長此以往，廣大員工在遇到一些道德問題時也會仿照管理者的做法，而使整個企業(yè)的風氣下降，管理混亂，進而形象受損。

五、解決方案

針對領導道德問題產生的原因，解決的方法不外乎以下幾種：首先，社會風氣的整體提高對領導認識并改正自己的錯誤行為有著積極的作用，但社會風氣的提高這個目標的實現(xiàn)需要很大的努力和付出。其次，領導者自身素質的提高無疑是解決這個問題最有效的方法。領導者能夠獲得大家認同的價值觀念來增強大家的道德意識，促使員工也能自覺地守法遵德。威信的影響要比權利影響重要得多。管理者的道德素質和他在員工中的威望是成正比的。因此，管理者在加強自身知識水平和管理水平提高的同時，應該注意提升自己的道德素養(yǎng)，使自己在員工中具有更高的威信。

六、結論

現(xiàn)代社會里，一個企業(yè)如果想謀求長期的發(fā)展，必須謹慎地對待管理者的道德問題。這不僅僅是對整個社會負責的做法，也是避免由于道德問題給企業(yè)和管理者自身帶來損失的有效途徑。畢竟，由于管理者不道德而造成企業(yè)受到輿論的譴責、形象受損進而業(yè)績受挫的實例并不少見。管理者要想謀求與員工、顧客、利益相關者的全力合作、增強企業(yè)競爭實力，就需要認識到自身道德的重要性，并以身作則，以德促使企業(yè)和自身的長足發(fā)展。

（作者單位：第二炮兵工程學院）