崔相謙

[摘要]隨著全國院校教學(xué)改革的不斷深化，教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系的建設(shè)工作越來越受到各級教育工作者的重視。從“教學(xué)質(zhì)量”、“教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控”和“體系”的概念入手，定義“教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系”的概念；指出當前院校教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控工作的不足之處；綜合軍隊院校多年來的教學(xué)研究與實踐成果，提出建設(shè)院校教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系應(yīng)構(gòu)建的四個子體系，即職能健全的組織體系、具有特色的制度體系、科學(xué)合理的質(zhì)量標準體系和及時高效的信息反饋與調(diào)控體系。

[關(guān)鍵詞]教學(xué)質(zhì)量 監(jiān)控 體系

中圖分類號：G47文獻標識碼：A文章編號：1671-7597（2009）0110161-01

一、教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系的概念和特點

教學(xué)質(zhì)量，簡言之就是教學(xué)工作所培養(yǎng)學(xué)生的質(zhì)量。它是學(xué)生、教師和教學(xué)管理干部等共同勞動的結(jié)果。教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控就是通過定組織機構(gòu)，按照一定程序，對影響教學(xué)質(zhì)量的諸要素和教學(xué)過程的各個環(huán)節(jié)，進行積極認真的規(guī)劃、檢查、評價、反饋和調(diào)節(jié)，以確保學(xué)校的教學(xué)工作按計劃進行并達到學(xué)校教學(xué)質(zhì)量目標的過程?！陡呒墲h語詞典》里的體系定義為“若干事物或某些意識互相關(guān)聯(lián)而構(gòu)成的整體”。有的人直接將體系理解成系統(tǒng)的概念。因此，我們可以將教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系定義為一個由與教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控相關(guān)的組織機構(gòu)、規(guī)章制度、質(zhì)量標準和信息反饋和調(diào)控等要素構(gòu)成的整體。

在教學(xué)活動中，應(yīng)當對構(gòu)成教學(xué)質(zhì)量的（輸入、過程、輸出）三個基本要素進行全要素、全過程和全員性的實時監(jiān)控。也就是說，教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系具有全要素、全過程、全員性的特點。全要素是指對人才培養(yǎng)方案、專業(yè)教學(xué)計劃、教學(xué)設(shè)施或教師及教學(xué)管理干部的工作質(zhì)量、學(xué)生的學(xué)習(xí)風(fēng)氣等所有影響教學(xué)質(zhì)量的因素進行監(jiān)控。全過程是指對主要教學(xué)階段進行全程監(jiān)控。教學(xué)階段的理解有多個角度：般指從教學(xué)計劃、教學(xué)實施到考核等不同階段；還可理解為從學(xué)生的入學(xué)、基礎(chǔ)課學(xué)習(xí)、專業(yè)基礎(chǔ)課學(xué)習(xí)、專業(yè)課學(xué)習(xí)。到畢業(yè)設(shè)計或綜合演練。直至最后的畢業(yè)考核等全過程；也有人理解為學(xué)期前、學(xué)期中、學(xué)期末，或課前、課中和課終等。全員性是指院校的教職員工和全體學(xué)生的工作或?qū)W習(xí)質(zhì)量都將直接或間接影響到人才培養(yǎng)質(zhì)量。

二、當前院校教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控工作尚需加強的幾個方面

當前院校教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控工作存在著監(jiān)控不平衡、監(jiān)控范圍狹窄的問題，沒有體現(xiàn)教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控的全要素，全過程和全員性的特點。具體表現(xiàn)為“五個重視，五個忽視”：（1）重視對理論教學(xué)的監(jiān)控，忽視對實踐教學(xué)的監(jiān)控。即對課堂教學(xué)的監(jiān)控有力，而對課程實驗、實習(xí)、綜合演練等實踐教學(xué)環(huán)節(jié)的監(jiān)控不足。（2）重視對教學(xué)秩序的監(jiān)控。忽視對教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)方法等的監(jiān)控。即對教學(xué)秩序的監(jiān)控有力，對教學(xué)計劃、教學(xué)大綱的落實，教學(xué)內(nèi)容的更新，以及教學(xué)方法的創(chuàng)新等方而監(jiān)控不力。（3）重視對教師教學(xué)活動的監(jiān)控。忽視對其人員工作或?qū)W習(xí)活動的監(jiān)控。即對教師遵守教學(xué)秩序、教學(xué)準備和授課情況的監(jiān)控較嚴格，但對院、系領(lǐng)導(dǎo)，各部門機關(guān)確保教學(xué)工作的中心地位和教學(xué)管理干部科學(xué)施管的監(jiān)控缺乏方法，對學(xué)生學(xué)風(fēng)的監(jiān)控較松弛。（4）重視對學(xué)生知識掌握情況的監(jiān)控，忽視對學(xué)生綜合素質(zhì)的監(jiān)控。各院校在改革學(xué)生課程考核，考察學(xué)生掌握知識的方面有不少創(chuàng)新，但對學(xué)生的人文素質(zhì)和創(chuàng)新能力的考核重視不夠，學(xué)生綜合素質(zhì)考評工作尚未全面展開。（5）重視對學(xué)期中、課程終的監(jiān)控，忽視對學(xué)期前、學(xué)年末、學(xué)期末、開課前、課程中期的監(jiān)控。許多院校在期中教學(xué)檢查，課終考核等方面做得較好，但在學(xué)期前和開課前的教學(xué)準備，學(xué)年、期末和課終的教學(xué)總結(jié)方面仍有可以改善的地方。

三、構(gòu)建院校教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系

1．職能健全的組織體系。教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控組織體系可分為行政管理體系和學(xué)術(shù)管理體系。行政管理的組織機構(gòu)分為院、系、教研室三級，教學(xué)質(zhì)量管理是這些機構(gòu)職能的一部分。學(xué)術(shù)管理由院學(xué)術(shù)委員會、課程建設(shè)委員會、教學(xué)督導(dǎo)組和教學(xué)評價專家組等學(xué)術(shù)管理機構(gòu)來完成。這兩個體系的職能應(yīng)覆蓋院校教學(xué)質(zhì)量管理的方方面面。

2．具有特色的制度體系。各院校經(jīng)過長期的教學(xué)實踐，建立了許多行之有效的規(guī)章制度。這些規(guī)章制度彼此關(guān)聯(lián)，形成了具有各自特色的規(guī)章制度體系。主要包括：（1）教學(xué)工作會議制度；（2）教學(xué)值班制度；（3）教師資格制度；（4）學(xué)生學(xué)籍管理制度；（5）學(xué)生實習(xí)制度；（6）學(xué)生綜合素質(zhì)考核制度；（7）學(xué)生全程淘汰制度；（8）教學(xué)工作評價制度；（9）專業(yè)、課程、教材、實驗室、授課質(zhì)量、學(xué)習(xí)質(zhì)量等教學(xué)專項評價制度；（10）黨委、支部專題議教制度；（11）各級領(lǐng)導(dǎo)聽、查課制度；（12）教學(xué)督導(dǎo)制度；（13）教授、副教授上課堂制度；（14）畢業(yè)學(xué)生跟蹤調(diào)查制度等。

3．科學(xué)合理的質(zhì)量標準體系。所謂質(zhì)量標準，是指產(chǎn)品或工作必須達到的質(zhì)量規(guī)格和要求。教學(xué)質(zhì)量標準就是根據(jù)院校人才培養(yǎng)工作的需要而制定的衡量和控制人才培養(yǎng)質(zhì)量和工作質(zhì)量的具體尺度。教學(xué)質(zhì)量標準可以狹義的理解為各類評估（評價）指標體系。如，軍隊院校教學(xué)工作評價指標體系的A級標準其實就是一個軍隊院校辦學(xué)的質(zhì)量標準。制定教學(xué)質(zhì)量標準（指標體系）是開展教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控的前提和基礎(chǔ)，沒有質(zhì)量標準就無法評判教學(xué)質(zhì)量的高低。

教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控的核心是院校開展的各類教學(xué)評估（評價），主要包括：專業(yè)、課程、教材、實驗室、授課質(zhì)量、學(xué)習(xí)質(zhì)量等教學(xué)專項評估（評價）制度。目前全國院校（包括軍隊院校）正在推動的教學(xué)工作評價。涵蓋了上述各類教學(xué)評估（評價）。也涉及到教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控工作的方方面面。上述所有這些評估（評價）應(yīng)有一個科學(xué)合理、易于操作的質(zhì)量標準（評價指標體系）。

4．及時高效的信息反饋與調(diào)控體系。信息反饋與調(diào)控是一個監(jiān)控體系的核心環(huán)節(jié)。必須將聽、查課和日常教學(xué)檢查等收集到的教學(xué)信息及時進行分析處理，通過情況通報、教學(xué)工作講評等形式及時反饋給監(jiān)控對象，并進步對監(jiān)控對象的落實或整改情況進行動態(tài)監(jiān)控，以形成一個良性運轉(zhuǎn)的教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控的動態(tài)過程。此外對畢業(yè)學(xué)員跟蹤調(diào)查、對部隊用人信息的采集等也可納入到體系中去。及時高效的信息反饋與調(diào)控體系應(yīng)具有機制健全，渠道暢通。反饋及時，改進措施得力的特征。信息的采集、分析處理、反饋調(diào)控需要靈活運用多種不同方法，因此也可將信息反饋與調(diào)控體系稱作監(jiān)控方法體系。

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