陳 珠

摘要:本文對當(dāng)前商務(wù)談判實踐教學(xué)中采用的任務(wù)驅(qū)動式教學(xué)法的運(yùn)用背景、驅(qū)動力分類、任務(wù)的設(shè)計以及任務(wù)的實施過程等要素進(jìn)行了詳盡的分析與論述,并在此基礎(chǔ)上提出了自己的觀點與認(rèn)識。

關(guān)鍵詞:任務(wù)驅(qū)動教學(xué)法;商務(wù)談判;教學(xué)實踐

1 “任務(wù)驅(qū)動法”的運(yùn)用背景

“任務(wù)驅(qū)動法”是美國教育家杜威以實用主義作為教育理論基礎(chǔ)而提出的教學(xué)模式。這種教學(xué)法的核心理念是課堂教學(xué)中始終圍繞既定的教學(xué)任務(wù)展開,教師把新知識的傳授隱含于每一個任務(wù)中,強(qiáng)調(diào)讓學(xué)生在密切聯(lián)系學(xué)習(xí)、生活和未來工作有意義的“任務(wù)”情境中,通過完成任務(wù)來學(xué)習(xí)知識,獲得技能,形成能力。

“任務(wù)驅(qū)動法”是實施探究式教學(xué)模式的一種教學(xué)方法,目前在信息類的教學(xué)中被普遍采用。商務(wù)談判不像信息類課程一樣具備很強(qiáng)的操作性,但同樣適合“任務(wù)驅(qū)動法”教學(xué)。考慮到商務(wù)談判的項目性很強(qiáng),比單純的任務(wù)更復(fù)雜,在實際教學(xué)中,教師把一個大的項目分解為若干有聯(lián)系的“任務(wù)”,讓學(xué)生以“項目”為情景,解決一個個“任務(wù)節(jié)點”,使知識點連接成一個概念網(wǎng)絡(luò),以達(dá)成教學(xué)目標(biāo)。

在商務(wù)談判的教學(xué)過程中,學(xué)生通過事先準(zhǔn)備的資料,對談判項目了然于胸,對談判“任務(wù)”一一明確。教師發(fā)揮主導(dǎo)地位,讓其緊緊圍繞一個共同的任務(wù)活動中心開展互動和討論,在強(qiáng)烈的問題動機(jī)的驅(qū)動下,進(jìn)行自主探索和互動協(xié)作的學(xué)習(xí),并在完成既定任務(wù)的同時,引導(dǎo)學(xué)生產(chǎn)生一種學(xué)習(xí)實踐活動。

2 任務(wù)驅(qū)動教學(xué)法的“驅(qū)動力”何來

任務(wù)驅(qū)動教學(xué)本質(zhì)上是通過“任務(wù)”來誘發(fā)、加強(qiáng)和維持學(xué)習(xí)者的成就動機(jī)。成就動機(jī)是學(xué)生學(xué)習(xí)和完成任務(wù)的真正誘因。任務(wù)是學(xué)習(xí)的橋梁,內(nèi)化知識是教學(xué)的彼岸,“驅(qū)動”是完成這一飛躍的動力系統(tǒng)。學(xué)生完成任務(wù)的不是老師也不是“任務(wù)”,而是學(xué)習(xí)者本身,更進(jìn)一步說是學(xué)習(xí)者的成就動機(jī)。因此,任務(wù)并不是靜止和孤立的,它的指向應(yīng)是學(xué)習(xí)者成就動機(jī)的形成,即任務(wù)是一個由外向內(nèi)的演化過程,是以成就動機(jī)的產(chǎn)生為宗旨的?！叭蝿?wù)驅(qū)動”就是通過“任務(wù)內(nèi)驅(qū)”走向“動機(jī)驅(qū)動”的過程。

2.1 驅(qū)動力一:認(rèn)知驅(qū)動

認(rèn)知驅(qū)動是將認(rèn)知內(nèi)驅(qū)力作為核心動力驅(qū)動的學(xué)習(xí),就是我們通常所說的求知欲。認(rèn)知內(nèi)驅(qū)力是在實踐和學(xué)習(xí)過程中,由于多次獲得成功,體驗到滿足需要的樂趣,從而形成一種比較穩(wěn)固的學(xué)習(xí)動機(jī)。譬如在商務(wù)談判實踐中(教師提供具體的談判情景),如何讓合同條款讓對方最大化接受,學(xué)生對這一任務(wù)的整體形象應(yīng)該有一個清晰認(rèn)識,對任務(wù)的目標(biāo)指向和意義有深刻理解,談判過程充滿挑戰(zhàn),隊員互相協(xié)力,不斷學(xué)習(xí),一旦完成既定任務(wù),其滿足感可想而知。值得一提的是,既然是認(rèn)知驅(qū)動,學(xué)生對“任務(wù)”的完成必須是報有信心的,即通過學(xué)習(xí)實際和生活經(jīng)驗?zāi)軌蛲瓿傻摹?/p>

2.2 驅(qū)動力二:自我提高驅(qū)動

自我提高內(nèi)驅(qū)力又稱自我提高的動機(jī),這是一種用自己的能力或成就贏得相應(yīng)地位的需要而引起的內(nèi)驅(qū)力。自我提高的內(nèi)驅(qū)力與認(rèn)知內(nèi)驅(qū)力不一樣,它井非直接指向?qū)W習(xí)任務(wù)本身,而是把成就看作是贏得地位與自尊心的根源。顯然,它是一種外部動機(jī)。在商務(wù)談判教學(xué)過程中,可以通過“優(yōu)秀談判小組”的評選、談判小組組長的選擇、最佳談判方案評選競賽等,以物質(zhì)和精神獎勵等方式來激發(fā)學(xué)生自我提高的內(nèi)驅(qū)力,因為這些手段可以使學(xué)生體驗到榮譽(yù)感、自尊心,體驗到學(xué)習(xí)的“成功”與“失敗”。教師只有充分尊重、激勵學(xué)生,發(fā)揮其主觀能動性,才能激發(fā)學(xué)生自我提高學(xué)習(xí)知識的內(nèi)驅(qū)力、最大程度地開發(fā)學(xué)生的潛力,讓每一個學(xué)生都能自覺主動地學(xué)習(xí)。

2.3 驅(qū)動力三:附屬驅(qū)動

附屬內(nèi)驅(qū)力是一個人為了獲得贊許或認(rèn)可而表現(xiàn)出來的把學(xué)習(xí)和工作做好的一種需要,是一種外在動機(jī)。譬如教師本身的魅力是學(xué)生追隨和效仿的榜樣,受學(xué)生敬重。學(xué)生看重教師對其的褒獎,還有學(xué)生為了贏得其他同學(xué)的羨慕等這些都是學(xué)習(xí)的附屬驅(qū)動力。因此,教師在任務(wù)驅(qū)動教學(xué)過程中要善于培養(yǎng)學(xué)生之間相互尊重、相互欣賞,相互學(xué)習(xí)的風(fēng)氣,有利于在和諧的師生關(guān)系中共同成長。

3 任務(wù)驅(qū)動教學(xué)的實踐運(yùn)用

根據(jù)商務(wù)談判的教學(xué)特點,任務(wù)驅(qū)動式教學(xué)一般可以分為以下兩個階段:

3.1 “任務(wù)”準(zhǔn)備階段

根據(jù)任務(wù)驅(qū)動法教學(xué)理念,學(xué)生完成“任務(wù)”的過程必須在適當(dāng)?shù)那榫爸羞M(jìn)行,教師要精心設(shè)計好每一個“任務(wù)”。任務(wù)的設(shè)計要具備以下幾點:貼近實際:任務(wù)不能是空中樓閣,設(shè)計時要貼近學(xué)生的學(xué)習(xí)經(jīng)驗和未來的工作實踐;留有空間:設(shè)計任務(wù)時要具有一定的靈活性,使學(xué)生有發(fā)揮創(chuàng)造能力的機(jī)會;寓教于樂:把新知識隱于任務(wù)之中,讓其有一定趣味性,只有這樣才能激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)熱情和動機(jī);系統(tǒng)關(guān)聯(lián):任務(wù)不能太瑣碎,小任務(wù)與大任務(wù)之間要有聯(lián)系,同時還要注重與其他課程的接合;可操作性強(qiáng):把項目細(xì)分成一個個易操作的小任務(wù),通過小的“任務(wù)”體現(xiàn)總的學(xué)習(xí)目標(biāo)。商務(wù)談判的任務(wù)設(shè)計要緊扣談判本身,任務(wù)在情景中設(shè)計。學(xué)生通過自身的知識準(zhǔn)備和信息收集可以完成任務(wù),不能脫離實際教學(xué)實際和學(xué)生實際。

3.2 任務(wù)實踐階段

任務(wù)的實施大致可分為以下幾個環(huán)節(jié):情景營造,教師要有意識地讓學(xué)生進(jìn)入與本次課教學(xué)內(nèi)容一致的情景中。商務(wù)談判的情景營造必須根據(jù)不同專業(yè)設(shè)置談判情景,并考慮到談判事件本身的吸引力,使學(xué)生很快進(jìn)入角色;引入任務(wù),在任務(wù)情境下,導(dǎo)入與當(dāng)前知識點相關(guān)的任務(wù);主動學(xué)習(xí),發(fā)揮學(xué)生的學(xué)習(xí)主動性,鼓勵其觸類旁通,旁征博引,舉一反三。譬如談判涉及的產(chǎn)品、服務(wù)或企業(yè)本身的學(xué)習(xí),必須讓其有充分了解;效果評價,當(dāng)學(xué)生完成任務(wù)后,教師要適當(dāng)?shù)剡M(jìn)行效果評價。在評價方式上要多元,既要教師評價也要增加學(xué)生自評、互評;在評價重心上,要注重任務(wù)完成情況評價,但也不可只看結(jié)果不看過程,要對被評價者完成任務(wù)過程中所產(chǎn)生的認(rèn)知能力、行為能力和思維品德給予評價;在評價內(nèi)容上要關(guān)注職業(yè)素質(zhì)的整體評價。教師根據(jù)談判實踐及效果評估,來修改談判情景或者事件,使下次教學(xué)有更好的效果。

4 運(yùn)用“任務(wù)驅(qū)動法”教學(xué)中應(yīng)注意的問題

4.1 教學(xué)“任務(wù)”的設(shè)計

一個成功的教學(xué)任務(wù)的提出是“任務(wù)驅(qū)動法” 實施的前提。商務(wù)談判中有很多假設(shè)的條件和環(huán)境,所以對于每個任務(wù)的提出,確實要求教師認(rèn)真思考,仔細(xì)考量。任務(wù)的提出既要做到新穎獨到,吸引學(xué)生的注意力,又要恰如其分地說明問題,涵蓋所要實踐的新知識。任務(wù)框架的構(gòu)建必須是學(xué)生“跳一跳,夠得著”的,切不可曲高和寡。

4.2 留有余地,給思想飛翔的天空

所謂“留有余地”,就是教學(xué)不能面面俱到,教師也不可引導(dǎo)學(xué)生朝著固定的模式前進(jìn),應(yīng)讓學(xué)生殊途同歸,各有收獲。在教學(xué)實施過程中,讓學(xué)生有思考和嘗試的余地,啟發(fā)他們通過嘗試和探究發(fā)現(xiàn)問題,鼓勵他們善于舉一反三、觸類旁通,讓學(xué)生的思想有飛翔的天空。

4.3 注意培養(yǎng)學(xué)生團(tuán)隊精神

團(tuán)隊精神不反對個性張揚(yáng),但個性必須與團(tuán)隊的行動一致,要有整體意識、全局觀念,考慮團(tuán)隊的需要。團(tuán)隊成員要互相幫助,互相照顧,互相配合,為實現(xiàn)集體的目標(biāo)而共同努力。在商務(wù)談判教學(xué)中除了要注意培養(yǎng)學(xué)生的個體能力的差異外,還要把個體自學(xué)與群體討論結(jié)合起來,使學(xué)生人人參與,分工明確,鼓勵學(xué)生提出不同見解,培養(yǎng)學(xué)生的團(tuán)隊協(xié)作精神。

總之,任務(wù)驅(qū)動教學(xué)法改變了傳統(tǒng)的教與學(xué)的結(jié)構(gòu),是職業(yè)素質(zhì)教育的方向,是“教師主導(dǎo),學(xué)生主體”的教學(xué)理念的踐行。在這一教學(xué)模式指導(dǎo)之下,以“任務(wù)”為紅線,教師要“導(dǎo)”得有藝術(shù),學(xué)生要學(xué)得更主動。 另外,任務(wù)驅(qū)動教學(xué)法須結(jié)合商務(wù)談判實踐教學(xué)內(nèi)容靈活運(yùn)用,還須注意與其它教學(xué)方法的結(jié)合使用。

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