張繼焦

曾在《公益時(shí)報(bào)》上看到一篇題為“企業(yè)公民的責(zé)任邊界”的文章。

該文作者想強(qiáng)調(diào)的是,企業(yè)公民最重要的責(zé)任是對(duì)直接的利益相關(guān)者負(fù)責(zé)任,沒有必要過多地考慮和承擔(dān)那些非直接利益相關(guān)者或直接非利益相關(guān)者的責(zé)任。這個(gè)觀點(diǎn)沒錯(cuò),在我國企業(yè)家中具有一定的代表性,但這個(gè)看法不夠全面,也不夠細(xì)致。企業(yè)不單只有一種最重要的直接責(zé)任,而是有“三個(gè)中心圈”的不同性質(zhì)和層次的責(zé)任。

“三個(gè)圈”模型厘清社會(huì)責(zé)任邊界

1979年,美國學(xué)者卡羅爾已經(jīng)對(duì)企業(yè)社會(huì)責(zé)任進(jìn)行了概括,形成了社會(huì)責(zé)任的四個(gè)類別:經(jīng)濟(jì)責(zé)任、法律責(zé)任、倫理責(zé)任和自覺責(zé)任。企業(yè)承擔(dān)的所有責(zé)任都可以歸于這四類當(dāng)中。

綜合上述理論,我們概括出一個(gè)企業(yè)社會(huì)責(zé)任的“三個(gè)圈”模型:第一圈(內(nèi)圈)是經(jīng)濟(jì)責(zé)任(如提供產(chǎn)品和服務(wù),提供工作機(jī)會(huì)等)和法律責(zé)任(如遵紀(jì)守法、誠信經(jīng)營等),以便滿足最主要的利益相關(guān)者(特別是股東、公司高層管理者、員工等)的需求。

第二圈(中間圈)代表企業(yè)因其業(yè)務(wù)活動(dòng)可能對(duì)外界產(chǎn)生的影響所承擔(dān)的社會(huì)責(zé)任,如環(huán)境保護(hù)、善待客戶等,以便滿足企業(yè)的利益相關(guān)者(包括客戶、社區(qū)、政府等)的需求。雖然它們不是企業(yè)必盡的責(zé)任,但它們是企業(yè)應(yīng)盡的責(zé)任。

第三圈(外圈)包含企業(yè)在更大范圍上促進(jìn)經(jīng)濟(jì)和社會(huì)進(jìn)步而額外承擔(dān)的責(zé)任,比如慈善捐贈(zèng)、消除貧困等。這個(gè)層面是企業(yè)基于道德、良心等,自愿承擔(dān)的社會(huì)責(zé)任。

主次責(zé)任存在邊界差別

筆者認(rèn)為,在“三個(gè)圈”的企業(yè)責(zé)任中,第一圈(內(nèi)圈)的責(zé)任與企業(yè)關(guān)系最緊密,其重要性和必要性最顯著,其所占的比例也最大;第二圈(中間圈)和第三圈(外圈)的責(zé)任的重要性和分量依次由里向外遞減。簡言之,企業(yè)所承擔(dān)的各種不同責(zé)任至少可以分為三個(gè)層面,他們之間存在著一定的差序性,此“三個(gè)圈”責(zé)任的重要程度和所占分量由里向外逐漸遞減。

筆者希望企業(yè)家不但要看清楚企業(yè)公民的主要責(zé)任邊界,也要看清楚其次要邊界,并分清楚不同類型和性質(zhì)的責(zé)任存在著不同的邊界差別。在企業(yè)的發(fā)展過程中,社會(huì)首先強(qiáng)調(diào)的是第一圈(內(nèi)圈)企業(yè)自身已有的權(quán)利和必盡的責(zé)任,接著是第二圈(中間圈)企業(yè)對(duì)外應(yīng)有的權(quán)利和應(yīng)盡的責(zé)任,最后考慮的才是第三圈(外圈)企業(yè)對(duì)外自愿額外承擔(dān)的社會(huì)責(zé)任。

(作者單位:中國社會(huì)科學(xué)院民族學(xué)與人類學(xué)研究所)