殷 實(shí)

摘要:當(dāng)今大學(xué)生面臨的最大一個(gè)問題不是學(xué)習(xí)和就業(yè),而是人際交往。部分大學(xué)生在人際交往的過程中,常常因?yàn)橐恍┛陀^的因素以及主觀認(rèn)知、情緒、人格等心理因素的偏差而走入了心理誤區(qū),出現(xiàn)了自卑、孤獨(dú)、嫉妒、報(bào)復(fù)等交際障礙。他們難以與人相處,成為人群中的孤獨(dú)者,痛苦不堪。怎樣才能擺脫孤獨(dú)與人友好相處呢?筆者在此略述幾點(diǎn)以供參詳。

關(guān)鍵詞:孤立型人際關(guān)系;人格魅力;溝通技巧

中圖分類號:G444文獻(xiàn)標(biāo)識碼:A文章編號:1003-2851(2009)12-0004-02

大學(xué)是人際關(guān)系走向社會化的一個(gè)重要轉(zhuǎn)折時(shí)期。踏入大學(xué),就會遇到各方面的人際關(guān)系:師生之間、同學(xué)之間、同鄉(xiāng)之間,以及個(gè)人與班級、學(xué)校之間的關(guān)系等等。面對如此眾多的人際關(guān)系,有的同學(xué)因?yàn)樘幚聿划?dāng),整日郁郁寡歡,心情沮喪;有的同學(xué)因?yàn)槿穗H關(guān)系緊張,精神壓力很大,導(dǎo)致程度不同的心理病癥;而更多的同學(xué)則由于不知如何處理復(fù)雜的人際關(guān)系,而經(jīng)常為苦悶、煩惱的情緒所困擾?？梢?如何處理好人際關(guān)系,對于未來大學(xué)生活和事業(yè)的成就至關(guān)重要。

一、大學(xué)生人際交往中存在的部分嚴(yán)重問題

總的來說,大部分大學(xué)生都能正確地處理人際關(guān)系,但是在大學(xué)階段的學(xué)習(xí)生活中,由于主觀和客觀的原因,有部分人不能很好地處理好和身邊的老師、同學(xué)的關(guān)系。他們行為孤僻,精神世界一片荒漠,成為“孤立型”大學(xué)生,嚴(yán)重影響了學(xué)習(xí)和生活,有人甚至結(jié)束了年輕的生命。

大學(xué)生人際交往與溝通中的“孤立型”表現(xiàn)有如下三種。

(一)強(qiáng)調(diào)自我目中無人。很多大學(xué)生是獨(dú)生子女,在成長過程中倍受溺愛,沒受過什么打擊或挫折,容易形成自我為中心的性格:在與他人相處時(shí),不顧場合,不考慮別人的情緒,高興時(shí),高談闊論,眉飛色舞,手舞足蹈;不高興時(shí),郁郁寡歡,誰都不理,或是亂發(fā)脾氣,不尊重他人,漠視他人的處境和利益。在集體生活中,不能站在大家的立場上去考慮問題。

案例:小劉,大一男生,不僅家庭條件好,還自恃身強(qiáng)力壯,與同學(xué)交往中從不吃虧。小劉對得罪他的一個(gè)同學(xué)處處過不去,說:“我就是要你不痛快,你不痛快我就高興?！彼０褜Ψ剿畨乩锏乃沟?把衣服扔一邊,晚上還故意把對方關(guān)在宿舍門外。現(xiàn)在小劉跟班里的同學(xué)關(guān)系很差,人人對他懼而遠(yuǎn)之,他自己也倍感孤獨(dú)。

(二)自卑膽怯胡亂猜疑。由于大學(xué)生們的家庭背景、學(xué)習(xí)成績和個(gè)人能力的不同,有些大學(xué)生很容易在心里形成一種思維定勢,認(rèn)為自己哪方面都比別人差。這些現(xiàn)象屢見不鮮:那些來自小城鎮(zhèn)或者偏遠(yuǎn)農(nóng)村地區(qū)的學(xué)生,感覺自己在那些家庭經(jīng)濟(jì)條件相對優(yōu)越的同學(xué)面前抬不起頭來;有些同學(xué)把自己的學(xué)習(xí)成績差歸咎于自己智商低下,總感覺自己低人一等;有些大學(xué)生還會因?yàn)樽陨淼耐饷不蛏砀叨罡凶员?。日積月累,這種自卑的感覺壓抑在心理得不到正確的發(fā)泄,就逐漸形成了一種自我封閉的狀態(tài)。他們喜歡一個(gè)人獨(dú)來獨(dú)往,常常焦慮不安,自卑膽怯,胡亂猜忌,很難融合到大集體中。

案例:北京大學(xué)的學(xué)生欣欣說:“看到周圍的人都很優(yōu)秀,我就會有壓力,心情比較焦躁、郁悶,不想和別人說話。老覺得她們也不喜歡搭理我,我覺得自己情緒很不穩(wěn)定?！?/p>

(三)心眼太小斤斤計(jì)較。有小心眼兒的同學(xué),神經(jīng)敏感,常常杞人憂天,小題大做,庸人自擾。他們往往患得患失、吃一點(diǎn)虧就如鯁在喉;特別計(jì)較別人的一言一行,總感到別人在算計(jì)自己,對周圍人總是充滿敵意。

案例:小鮑,女,某大學(xué)一年級學(xué)生。自述由于自己小心眼兒,往往為了一點(diǎn)小事和同學(xué)生氣。在與同學(xué)的交往中常鬧別扭,總想著那些細(xì)枝末節(jié),弄得大家都很不開心。其實(shí)她自己也不想這樣,但又不知道該如何改變?

二、“孤立型”大學(xué)生人際交往問題的應(yīng)對策略

心理學(xué)研究結(jié)果表明,人際交往有三個(gè)要素:自己的情感需求,他人的情感需求和社會的行為準(zhǔn)則。如果能夠協(xié)調(diào)好這三者的關(guān)系,就能有效地消除人際交往中的障礙。針對上述“孤獨(dú)型”大學(xué)生的人際關(guān)系問題,筆者認(rèn)為可以采取以下的對策來消除障礙,幫助大學(xué)生遠(yuǎn)離孤獨(dú),融入群體,建立和諧的人際關(guān)系,使大學(xué)生活更加充實(shí)。

(一)提高自身的人格魅力

1.做一個(gè)人謙虛正直的人。正確認(rèn)識自己的過去,忘記過去的輝煌或陰影,把大學(xué)生活作為一個(gè)新的起點(diǎn),平靜地看待周圍的人和事,保持一種平和而理智的心態(tài),謙虛待人。要培養(yǎng)自己正確、健康的人際交往能力,營造互幫互學(xué)、團(tuán)結(jié)友愛、和睦相處的人際關(guān)系氛圍。

2.做一個(gè)善于表達(dá)的人。古人言:與君一席話,勝讀十年書。與人交流不僅是互相交換信息和經(jīng)驗(yàn)的好方式,還有助于增進(jìn)友誼。善于表達(dá),也就是說,能夠清楚明了地表達(dá)自己的意思,并且要注意表達(dá)方式。輕松幽默的表達(dá)方式往往可以讓聽眾感到愉快。

3.做一個(gè)主動開放,積極溝通的人。每個(gè)人所隱藏的內(nèi)心世界,正是別人希望發(fā)現(xiàn)的奧秘,一般來說只有暴露了自己的內(nèi)心,才能走進(jìn)別人的心里。當(dāng)你對別人作出一個(gè)友好的行動,表示支持或接納他時(shí),他的心理就會產(chǎn)生一種壓力,為保持自己的心理平衡,他便會對你報(bào)以相應(yīng)的友好行為。善于與人交談和一起娛樂,能恰當(dāng)分配時(shí)間與人交往、參加集體活動,往往會取得思想上的溝通、感情上的融洽。

(二)學(xué)會運(yùn)用人際交往與溝通的技巧

1.學(xué)會贊同和認(rèn)可

在自己的頭腦中一定要形成一種態(tài)度,一個(gè)思維框架,即一種贊同態(tài)度,培養(yǎng)一種贊同的性格,成為一個(gè)自然而然地贊同別人和認(rèn)可別人的人。

當(dāng)你贊同別人時(shí),一定要說出來。僅僅用暗示表示贊同是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。要明顯地讓別人知道你的贊同和認(rèn)可,要點(diǎn)頭說“是的”,或注視著對方的眼睛說“我同意您的說法”或“您說的很對,我完全贊同”,“我認(rèn)為您的看法很好”等等。

當(dāng)你不贊同別人時(shí),千萬不可告訴他們,除非萬不得已。如果你輕易地表示反對,你會很快與人形成矛盾,失去很多。所以,請不要輕易否定別人。

2.失言時(shí)立刻致歉

一般人通常在犯了錯(cuò)誤的情況下會說謊,會否認(rèn)或狡辯,但無論何時(shí)如果你犯了錯(cuò)誤,一定要勇敢地說“我錯(cuò)了,請?jiān)彙?“對不起,這是我的失誤”等等。

承認(rèn)錯(cuò)誤是需要很大勇氣的,但人們一定會對一個(gè)勇于承認(rèn)錯(cuò)誤的人刮目相看,人們也會認(rèn)可或諒解你的做法,從而提高你的形象。

3.避免與人爭論

和人交談時(shí),避免把談話看成是一種競賽,一定要分出個(gè)高下。如果你常在他人的話里尋找漏洞,為某些細(xì)節(jié)爭論不休,或糾正他人的錯(cuò)誤,藉以向人炫耀自己的知識淵博、伶牙俐齒,你一定會給人留下極深刻的消極印象。

人際關(guān)系中最忌諱的就是與人爭論。因?yàn)闆]有人能從爭論中獲勝,也沒有人會從爭論中贏得朋友。即使你是對的,也不要爭論,這不是解決問題的最好辦法。請務(wù)必記住這一點(diǎn)。

4.正確處理沖突

在人與人的交往過程中,難免會產(chǎn)生各式各樣的矛盾和摩擦,而善于處理問題,就要求一個(gè)人在遇到麻煩的時(shí)候能夠打破僵局,或者能夠做到大事化小,小事化了,保持良好的人際關(guān)系,創(chuàng)造深入交往的氛圍。遇到好斗者,對付他們的最好方法是:拒絕與之爭斗。這樣,不僅提高了自己的身份,顯示了自己的不凡氣度,而且使那些好斗者變得慌亂無措,氣得七竊生煙,并且顯得愚蠢可笑。

大學(xué)生正處于學(xué)習(xí)知識和技能、認(rèn)識社會、探索人生的重要發(fā)展階段,大學(xué)生的所有活動都是在與人交往的過程中進(jìn)行的。良好的人際關(guān)系對大學(xué)生的健康成長起著積極的作用?？傊?人際交往不僅是大學(xué)生向社會化轉(zhuǎn)變的基本途徑,還是大學(xué)生身心發(fā)展和事業(yè)成功的重要保證,因此,“孤立型”大學(xué)生應(yīng)該特別注重良好人際交往能力的培養(yǎng),早日走出孤獨(dú)荒漠,投身情感海洋。

參考文獻(xiàn)

[1]黃慧瑾.淺議大學(xué)生和諧人際關(guān)系的建立 [J] .長沙大學(xué)學(xué)報(bào)2001,(3).