〔關(guān)鍵詞〕傾聽;輔導(dǎo)員;心理輔導(dǎo)
傾聽是人與人之間有效溝通的橋梁,更是成功的心理輔導(dǎo)不可缺少的技巧。許多成功的心理輔導(dǎo)正是依靠?jī)A聽技巧才得以實(shí)現(xiàn)。
很多輔導(dǎo)老師可能都不乏有這樣的經(jīng)歷,當(dāng)來訪者前來咨詢時(shí),他會(huì)滔滔不絕地、不斷地訴說著自己的經(jīng)歷與情緒。你并不需要跟他多說些什么,你只需認(rèn)真地聽他傾訴,讓他把情緒宣泄出來,表達(dá)他的不滿。當(dāng)他傾訴結(jié)束時(shí),心情就會(huì)平靜許多,然后,問題很可能自己就解決了,甚至根本不需要你作出什么決定來解決此事。因此,掌握傾聽的技巧,有時(shí)比多說更為重要。做個(gè)好聽眾,注意傾聽,這是優(yōu)秀輔導(dǎo)員的基本素質(zhì)。
傾聽能力對(duì)很多人來說并非生