[摘 要] 高校就業(yè)指導(dǎo)與咨詢(xún)是學(xué)生事務(wù)管理工作的重要組成部分，做好這項(xiàng)工作需要我們主動(dòng)探索，不斷研究。了解國(guó)外同行的實(shí)踐和探索，可以促進(jìn)對(duì)我國(guó)高校就業(yè)指導(dǎo)與咨詢(xún)工作的反思。文章概括了國(guó)外高校在大學(xué)生就業(yè)指導(dǎo)與咨詢(xún)方面的經(jīng)驗(yàn)，并在此基礎(chǔ)上為高校決策者提出了若干政策建議。
　　[關(guān)鍵詞] 高校 大學(xué)生 就業(yè)指導(dǎo)與咨詢(xún)
　　
　　大學(xué)生就業(yè)指導(dǎo)與咨詢(xún)，又稱(chēng)職業(yè)指導(dǎo)或生涯指導(dǎo)。就業(yè)指導(dǎo)與咨詢(xún)，依據(jù)OECD（經(jīng)濟(jì)合作與發(fā)展組織）的界定，指的是“旨在幫助各種年齡階段的個(gè)人作出教育、培訓(xùn)、就業(yè)選擇和管理的全部活動(dòng)。活動(dòng)內(nèi)容包括提供就業(yè)信息和個(gè)人與職業(yè)是否匹配的測(cè)評(píng)工具，開(kāi)設(shè)生涯指導(dǎo)課程和培訓(xùn)以及進(jìn)行面對(duì)面的指導(dǎo)和咨詢(xún)等?！庇纱丝梢?jiàn)，大學(xué)生就業(yè)指導(dǎo)與咨詢(xún)就是為大學(xué)生提供學(xué)習(xí)和就業(yè)方面服務(wù)的各種活動(dòng)的總和。大學(xué)生就業(yè)指導(dǎo)與咨詢(xún)不僅僅服務(wù)于大學(xué)生畢業(yè)時(shí)期的就業(yè)，更關(guān)乎大學(xué)生的發(fā)展和前途。完善的就業(yè)指導(dǎo)與咨詢(xún)政策，必將是引導(dǎo)大學(xué)生在校學(xué)習(xí)、畢業(yè)時(shí)尋找工作和畢業(yè)后健康發(fā)展的重要保證。
　　
　　國(guó)外大學(xué)重視就業(yè)指導(dǎo)與咨詢(xún)的人力資源投入
　　能否提供良好的就業(yè)指導(dǎo)與咨詢(xún)，關(guān)鍵是能否及時(shí)提供有效和個(gè)性化的服務(wù)。美國(guó)很多大學(xué)都已建立起制度完善的咨詢(xún)服務(wù)體系，臨時(shí)性咨詢(xún)能夠做到隨叫隨到，專(zhuān)業(yè)的面對(duì)面咨詢(xún)都可以預(yù)約安排，技術(shù)性咨詢(xún)可以安排專(zhuān)家直接坐陣，一個(gè)立體性就業(yè)咨詢(xún)網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)形成。當(dāng)然，要為本校學(xué)生提供高效的就業(yè)指導(dǎo)與咨詢(xún)，良好制度是基礎(chǔ)，人力資源投入是關(guān)鍵。以密歇根大學(xué)為例，組織上有兩層機(jī)構(gòu)。在學(xué)校層面有密歇根大學(xué)學(xué)生職業(yè)發(fā)展中心，學(xué)校職業(yè)發(fā)展服務(wù)又分為本科生職業(yè)發(fā)展咨詢(xún)與研究生和專(zhuān)業(yè)學(xué)院學(xué)生的咨詢(xún)。在學(xué)院層面，均分設(shè)各學(xué)院的職業(yè)指導(dǎo)中心，例如工程學(xué)院有工程學(xué)科職業(yè)指導(dǎo)中心，醫(yī)學(xué)院設(shè)有醫(yī)學(xué)職業(yè)指導(dǎo)中心。
　　密歇根大學(xué)職業(yè)指導(dǎo)中心現(xiàn)有雇員13人，負(fù)責(zé)學(xué)校全面的咨詢(xún)事務(wù)及各學(xué)院咨詢(xún)的協(xié)調(diào)。各學(xué)院雇員不盡相同，但差異不大。以羅斯商學(xué)院為例，該院就業(yè)指導(dǎo)和咨詢(xún)中心共有6位雇員，分別由專(zhuān)家和咨詢(xún)助理組成。假如以每院5~6人為基數(shù)來(lái)計(jì)算，那么全校20個(gè)院級(jí)單位中，就業(yè)指導(dǎo)和咨詢(xún)雇員的人數(shù)就達(dá)到了100~120人。若把學(xué)校與各學(xué)院的人員相加，則可知道密歇根大學(xué)就業(yè)指導(dǎo)咨詢(xún)隊(duì)伍的基本規(guī)模。當(dāng)然，在咨詢(xún)隊(duì)伍中，真正具有專(zhuān)家（或教授）級(jí)水平的雇員不是很多。如果我們以1/4的比例來(lái)計(jì)算，也能基本得到大學(xué)從事職業(yè)發(fā)展指導(dǎo)與咨詢(xún)的專(zhuān)家的大致規(guī)模。由此不難看出，在就業(yè)指導(dǎo)方面，密歇根大學(xué)重視專(zhuān)業(yè)人力資源的投入，令人贊嘆。
　　
　　國(guó)外大學(xué)善于將就業(yè)指導(dǎo)與咨詢(xún)同學(xué)生生涯規(guī)劃聯(lián)系起來(lái)
　　在就業(yè)指導(dǎo)與咨詢(xún)中，密歇根大學(xué)稱(chēng)其為職業(yè)（生涯）發(fā)展，而耶魯大學(xué)則將其稱(chēng)為職業(yè)（生涯）服務(wù)，名稱(chēng)不同，但服務(wù)內(nèi)容并沒(méi)有明顯差異。耶魯?shù)慕?jīng)驗(yàn)是將耶魯學(xué)生的生涯規(guī)劃與學(xué)生潛力最大程度的開(kāi)發(fā)有機(jī)結(jié)合起來(lái)。
　　2004年暑期，耶魯大學(xué)與中國(guó)國(guó)家教育部聯(lián)合舉辦中國(guó)重點(diǎn)大學(xué)校長(zhǎng)培訓(xùn)班，培訓(xùn)的一個(gè)小環(huán)節(jié)是安排中國(guó)大學(xué)校長(zhǎng)與耶魯?shù)膶W(xué)生職業(yè)服務(wù)中心專(zhuān)家交談耶魯就業(yè)服務(wù)的實(shí)踐和經(jīng)驗(yàn)，有個(gè)故事讓大家印象深刻：曾經(jīng)有一位來(lái)自墨西哥的經(jīng)濟(jì)學(xué)專(zhuān)業(yè)的學(xué)生來(lái)中心請(qǐng)求咨詢(xún)，與專(zhuān)家探討自己的未來(lái)發(fā)展。專(zhuān)家沒(méi)有直接回答，而是反問(wèn)他將來(lái)的理想是什么。該生回答說(shuō)，在金融機(jī)構(gòu)找到一份工作即可。老師啟發(fā)說(shuō)，想得更高一些。學(xué)生回答不知道，也不敢想。老師經(jīng)過(guò)再三啟發(fā)，該生應(yīng)聲一句道，做總統(tǒng)如何？專(zhuān)家點(diǎn)頭又搖頭。然后說(shuō)了一句：無(wú)論擬訂什么目標(biāo)，都要有一套可操作的具體途徑去接近和達(dá)成目標(biāo)，關(guān)鍵要看是否有長(zhǎng)期奮斗的恒心。畢業(yè)后，這位回到墨西哥的校友很快成名，他不僅當(dāng)上了墨西哥國(guó)家銀行行長(zhǎng)，而且于1994年被選舉為墨西哥總統(tǒng)。他就是大名鼎鼎的塞迪羅博士。這個(gè)故事雖有些傳奇色彩，但卻給我們很大啟發(fā)，職業(yè)咨詢(xún)的價(jià)值要發(fā)揮其誘導(dǎo)性。這則故事十分貼切地體現(xiàn)了中國(guó)古代一條樸素的真理：發(fā)乎其上，得乎其中；發(fā)乎其中，得乎其下。
　　
　　就業(yè)指導(dǎo)與咨詢(xún)要顧及每一個(gè)學(xué)生群體
　　大學(xué)就業(yè)指導(dǎo)與咨詢(xún)要通過(guò)個(gè)性化和量身定做才能獲得最佳效果。有的大學(xué)做了很多面上的工作，比如開(kāi)了多少場(chǎng)供需見(jiàn)面會(huì)以及提供了多少次就業(yè)咨詢(xún)專(zhuān)家講座，不一而足。這些活動(dòng)是一個(gè)大學(xué)開(kāi)展就業(yè)指導(dǎo)與咨詢(xún)的基礎(chǔ)。但是，就業(yè)和就業(yè)咨詢(xún)牽涉到每一位學(xué)生的前途和利益，因此必須做到全面周到，不留死角。比如在一所多元化的校園中，照顧到了主流群體的學(xué)生，但是否照顧到了非主流群體？照顧到了本國(guó)學(xué)生的就業(yè)，但是否照顧到了外國(guó)留學(xué)生的就業(yè)？照顧到肢體健全的學(xué)生，但是否照顧到了肢體殘疾的學(xué)生？等等。所以檢驗(yàn)一所高校此方面工作的成效，全面周到是一個(gè)很重要的參照指標(biāo)。
　　沃里克大學(xué)是一所世界知名大學(xué)，該大學(xué)自2007年開(kāi)始設(shè)立一個(gè)專(zhuān)門(mén)的項(xiàng)目，與中國(guó)合作，邀請(qǐng)中國(guó)專(zhuān)家到該校講授中國(guó)大城市的就業(yè)趨勢(shì)及求職技巧。為什么要請(qǐng)中國(guó)專(zhuān)家來(lái)英國(guó)提供講座呢？因?yàn)樵谠撔W(xué)習(xí)的中國(guó)留學(xué)生將近1 000人。為中國(guó)學(xué)生提供就業(yè)指導(dǎo)與咨詢(xún)的目的很簡(jiǎn)單，因?yàn)橹袊?guó)學(xué)生是該校外國(guó)留學(xué)生中的第一大群體，所以能為中國(guó)學(xué)生提供好就業(yè)指導(dǎo)，就能解決學(xué)生就業(yè)的一大塊工作。中國(guó)學(xué)生不可能都在英國(guó)就業(yè)，回到北京和上海等地工作的可能性很大。沃里克大學(xué)的就業(yè)指導(dǎo)給我們的啟發(fā)是，就業(yè)指導(dǎo)與咨詢(xún)要盡可能具體化和精細(xì)化，要面對(duì)每一個(gè)較大的學(xué)生群體，要從各個(gè)群體的具體特點(diǎn)入手。唯有如此，就業(yè)指導(dǎo)與咨詢(xún)工作才能做到實(shí)之又實(shí)，效果越來(lái)越好。
　　
　　改善我國(guó)高校就業(yè)指導(dǎo)與咨詢(xún)工作的若干政策建議
　　ZnY2AZceVMy5W5xdb/JxwDT8sPHQlDOqf4iBfuvkHa8=盡管我國(guó)高校管理離發(fā)達(dá)國(guó)家的高校還有一定的差距，外國(guó)高校就業(yè)指導(dǎo)與咨詢(xún)的實(shí)踐比我國(guó)更加豐富，再加上我國(guó)短短三十年時(shí)間內(nèi)高等教育從恢復(fù)建立到發(fā)展改革經(jīng)歷了體制上根本性的改革，外國(guó)高校的實(shí)踐未必能夠直接應(yīng)用到我國(guó)，但是上述英美高校的些許經(jīng)驗(yàn)也確實(shí)激發(fā)了我們的思考。為了引起我國(guó)高校同行的重視，我們嘗試性地提出若干條建議，以便拋磚引玉，就教于同行專(zhuān)家和學(xué)者。
　　高校的就業(yè)指導(dǎo)與咨詢(xún)工作要隨著大學(xué)現(xiàn)代制度的建立而逐步完善起來(lái)。大學(xué)領(lǐng)導(dǎo)者要將就業(yè)指導(dǎo)與咨詢(xún)上升到改善人才培養(yǎng)質(zhì)量和提高學(xué)校聲譽(yù)的高度上來(lái)認(rèn)識(shí)，因?yàn)榫蜆I(yè)咨詢(xún)與指導(dǎo)是連接大學(xué)與校友的關(guān)鍵紐帶，是促進(jìn)大學(xué)校友快速健康發(fā)展的基礎(chǔ)。它不是高校人才培養(yǎng)工作的終點(diǎn)，而是連接下一階段的加油站。
　　要重視人力資源投入，逐步增加專(zhuān)業(yè)和輔助性專(zhuān)業(yè)咨詢(xún)?nèi)藛T的編制，要像重視本科教學(xué)評(píng)估工作一樣重視就業(yè)指導(dǎo)與咨詢(xún)工作。高校工作紛繁復(fù)雜，各項(xiàng)事業(yè)都對(duì)資源提出較高要求，但是將人力資源傾斜于此項(xiàng)事業(yè)上，會(huì)對(duì)高校主要目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)起到事半功倍之效。
　　要提高就業(yè)指導(dǎo)與咨詢(xún)工作的統(tǒng)合性。將就業(yè)指導(dǎo)和咨詢(xún)與其他相關(guān)事業(yè)相關(guān)起來(lái)，特別是要與高校招生工作、學(xué)生培養(yǎng)工作、高校評(píng)估等工作關(guān)聯(lián)起來(lái)。高校要在自身發(fā)展的總框架下來(lái)構(gòu)建就業(yè)咨詢(xún)與指導(dǎo)新政策。
　　要關(guān)注高校弱勢(shì)學(xué)生群體的就業(yè)指導(dǎo)。家庭經(jīng)濟(jì)困難的畢業(yè)生、殘疾學(xué)生以及性別弱勢(shì)群體需要得到更多的關(guān)照。高校也有義務(wù)將弱勢(shì)群體就業(yè)問(wèn)題以適當(dāng)方式反映出來(lái)，要提供有價(jià)值的研究報(bào)告為政府部門(mén)提供咨詢(xún)，要最終將弱勢(shì)群體就業(yè)政策以法律形式固定下來(lái)。
　　要進(jìn)一步提高我國(guó)高校就業(yè)指導(dǎo)和咨詢(xún)的服務(wù)功能，特別是利用先進(jìn)的IT技術(shù)和發(fā)達(dá)的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)改善服務(wù)，提高就業(yè)指導(dǎo)與咨詢(xún)服務(wù)的質(zhì)量。
　　最后，對(duì)于留學(xué)生規(guī)模比較大的高校，也要制定相關(guān)政策，設(shè)計(jì)切實(shí)有效的方案，引導(dǎo)外國(guó)留學(xué)生歸國(guó)就業(yè)，并提供相關(guān)咨詢(xún)，提高高校國(guó)際影響力和競(jìng)爭(zhēng)力。
　　
　　參考資料
　　1 http://www.icg-uk.org/oecddefinition.html
　　2 http://www.bus.umich.edu/StudentCareerServices
　　3 http://www.wbs.ac.uk/careers
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　　責(zé)任編輯：石 炯，實(shí)習(xí)編輯：袁亭亭