摘要：隨著產(chǎn)業(yè)集聚理論的興起和發(fā)展，各地開發(fā)商和政府紛紛對商圈、商業(yè)區(qū)等商業(yè)集群建設(shè)趨之若鶩，其中不乏大量盲目行為，未能達到預(yù)期效果。要從根本上杜絕這些問題，首先必須準確把握商業(yè)集聚優(yōu)勢的產(chǎn)生原理和運作機制。文章從商業(yè)企業(yè)的集聚機理和企業(yè)特點出發(fā)建立分析體系，認為集聚有助于降低信息獲取成本、擴大實際的顧客數(shù)量、避免供給能力不足帶來的顧客損失、以及激勵購物環(huán)境建設(shè)，從而形成競爭優(yōu)勢。
　　關(guān)鍵詞：商業(yè)集群；集聚機理；集聚優(yōu)勢
　　
　　隨著產(chǎn)業(yè)集聚理論的興起和發(fā)展，商業(yè)企業(yè)的在經(jīng)營選址上也日趨選擇集聚，從商業(yè)街到商業(yè)中心區(qū)、或“商圈”建設(shè)，各種形式的商業(yè)集群成為開發(fā)商和各地政府眼中的“聚寶盆”，我國購物中心的數(shù)目增長迅速。有數(shù)據(jù)顯示，僅2003年我國購物中心的增長率就接近40%。但另一方面，很多商業(yè)集群的盈利數(shù)字卻沒有呈現(xiàn)出相應(yīng)的繁榮。冷酷的數(shù)據(jù)給了沖動中的開發(fā)商和政府一記當頭棒喝。商業(yè)集聚的“聚寶”效果并不是空中樓閣，而是建立在遵循某些原理和規(guī)則的基礎(chǔ)之上。掌握商業(yè)集聚的運作機制和優(yōu)勢來源是當務(wù)之急，在此基礎(chǔ)上有針對性設(shè)計規(guī)則和制度、保障集聚優(yōu)勢的有效發(fā)揮才是商業(yè)集群規(guī)劃和建設(shè)的點睛之筆。
　　
　　一、從產(chǎn)業(yè)集群到商業(yè)集群
　　
　　Marshall（1890）用“聚集經(jīng)濟”（Agglomeration of Economies）這一名詞描述同類企業(yè)在地理上的聚集而產(chǎn)生的外在規(guī)模經(jīng)濟性。從此經(jīng)濟學(xué)者們開始把研究的目光由單個企業(yè)轉(zhuǎn)向眾多企業(yè)的集聚總體。而對產(chǎn)業(yè)集聚較廣泛的研究則始于20世紀90年代初，是Michael E. Porter（波特）國家競爭優(yōu)勢理論研究的繼承與發(fā)展?？梢哉f，在從產(chǎn)業(yè)集聚理論誕生以來，“集聚優(yōu)勢”就一直是經(jīng)濟學(xué)者們研究和探索的焦點。概括而言，產(chǎn)業(yè)集群的優(yōu)勢來源一般被歸為四個方面：外部規(guī)模效應(yīng)和外部范圍經(jīng)濟，運費等交易成本的節(jié)約，知識與創(chuàng)新效應(yīng)，市場風險的降低。其中最重要“集聚效應(yīng)”在于企業(yè)間高度的分工和專業(yè)化以及相應(yīng)的頻繁合作提高了生產(chǎn)效率、促進了知識擴散和創(chuàng)新發(fā)生。
　　按照行業(yè)性質(zhì)和特點來劃分，產(chǎn)業(yè)集群可以分為加工制造業(yè)集群、貿(mào)易業(yè)集群和高科技產(chǎn)業(yè)集群三種類型。傳統(tǒng)的產(chǎn)業(yè)集聚研究大多將重心放在制造業(yè)和高科技產(chǎn)業(yè)集群上，相關(guān)的“聚集效應(yīng)”也是在這些行業(yè)相關(guān)經(jīng)驗分析和研究中總結(jié)出來的。而商業(yè)集群屬于其中的貿(mào)易業(yè)集群。行業(yè)性質(zhì)和經(jīng)營特點與以上兩種行業(yè)有著顯著的不同。最突出差別莫過于商業(yè)集群中企業(yè)之間沒有或很少有縱向的物質(zhì)技術(shù)聯(lián)系，系統(tǒng)性特征遠不如成熟的工業(yè)集群明顯。從而傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)集聚理論最強調(diào)的“專業(yè)化合作”關(guān)系及其派生的“技術(shù)創(chuàng)新效應(yīng)”也就無從談起。商業(yè)集群中的企業(yè)之間雖然也有強烈的外部共生協(xié)作關(guān)系，但這種關(guān)系主要是以無形的、非物質(zhì)性的信息方式存在。這些都決定了商業(yè)集群有其獨特的集聚優(yōu)勢來源，不能簡單地套用傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)集聚分析的一般結(jié)論。而這一點正是現(xiàn)有國內(nèi)研究的一大缺陷。有鑒于此，筆者試圖從商業(yè)企業(yè)的集聚機理和企業(yè)特點出發(fā)建立分析體系，為我國商業(yè)集群的發(fā)展和建設(shè)實踐提供理論參考。
　　
　　二、商業(yè)企業(yè)的集聚機理
　　
　　日本流通學(xué)者石原武政教授（2002）認為若干商業(yè)者集中到某個區(qū)域，形成商業(yè)街、購物中心等商業(yè)集群的原因有三：一是在降低消費者成本。商家的地理集中大大降低了消費者搜尋商品以及在店鋪之間轉(zhuǎn)移的費用和時間，從而形成一種“集群吸引力”。二是解決了消費者需求商品種類遠大于供給方能力的矛盾。三是集群內(nèi)店鋪對外部的依存關(guān)系。
　　Fujita（1986）和Krguman（1999）基于不完全競爭的條件對購物區(qū)的形成以及商店的集聚現(xiàn)象進行了分析，認為它們的集聚力是通過企業(yè)與消費者之間的市場相互作用而產(chǎn)生的。每個企業(yè)都認識到它的最優(yōu)選擇（區(qū)位和價格）依賴于它所供給產(chǎn)品的需求、進而依賴于消費者的分布。反過來，消費者的最優(yōu)選擇（區(qū)位和消費）又依賴于商業(yè)企業(yè)的整體分布情況。消費者和企業(yè)的分布之間產(chǎn)生了空間的相互依賴，這種相互作用最典型的空間布局結(jié)果就是：商業(yè)企業(yè)在一個空間內(nèi)集聚，并對土地進行競爭以更接近于消費者。
　　國內(nèi)學(xué)者吳小?。?005）利用哈夫模型分析了影響消費者對商店進行空間選擇的因素，認為某商業(yè)集聚對消費者的吸引力與該商業(yè)集聚的魅力成正比、與消費者去該地購物的阻力成反比。在具體的測定中，商業(yè)集群的魅力用其賣場面積或商業(yè)集聚規(guī)模代表，阻力用從出發(fā)到到達所需時間表示。
　　魏劍鋒（2006）從消息學(xué)的角度提出了自己的看法，認為地理上的集中為商業(yè)企業(yè)之間的信息獲取、以及商業(yè)企業(yè)對消費者的信息發(fā)布提供了便利、降低了成本。這種特殊的信息傳遞機制吸引了商業(yè)企業(yè)的自發(fā)集聚。
　　以上文獻只是從不同的側(cè)面對商業(yè)企業(yè)的集聚機理進行了零散的分析，窺豹一斑而難以知其全貌。
　　商業(yè)集群是商業(yè)企業(yè)在空間上集聚的一種現(xiàn)象。從經(jīng)濟學(xué)的角度，商業(yè)企業(yè)在本質(zhì)上是追求利潤最大化的廠商。提高銷售收益和減少銷售成本是商業(yè)企業(yè)一切行為的根本動機。商業(yè)集群正是在銷售收益（與顧客數(shù)量有關(guān)）和銷售成本兩個方面為企業(yè)帶來所謂的“集聚優(yōu)勢”，這是商業(yè)企業(yè)紛紛選擇集聚的內(nèi)在機理。
　　
　　三、商業(yè)集群的集聚優(yōu)勢分析
　　
　?。ㄒ唬┙档托畔@取成本
　　信息是商業(yè)決策的要素，是學(xué)習和創(chuàng)新的基礎(chǔ)，從而也是形成和提高商業(yè)企業(yè)競爭力的基礎(chǔ)。商業(yè)企業(yè)跟工業(yè)企業(yè)的一個重要不同在于，工業(yè)企業(yè)的成本在很大程度上取決于技術(shù)水平。而商業(yè)企業(yè)的成本主要獲取信息的難易有關(guān)。
　　傳統(tǒng)的微觀經(jīng)濟理論中假設(shè)信息是完全的、不需要成本的，但在現(xiàn)實生活中，獲取信息的成本往往是巨大的、不可忽視的。在競爭激烈的商業(yè)中尤其如此。同一業(yè)種的商業(yè)企業(yè)之間是競爭對手的關(guān)系，經(jīng)營者在主觀上竭力隱藏經(jīng)營信息是一種普遍的商業(yè)行為，客觀上信息又是非編碼性知識，時效性強、更新變化快，這更加大了遠距離經(jīng)營者之間的搜尋信息難度。集聚經(jīng)營這種方式在很大程度上削弱了信息流動障礙，降低了經(jīng)營者的信息搜尋成本。
　　主觀上，由于集群成員經(jīng)營商品的同類性，搜尋信息有更大的性價比，企業(yè)之間相互搜尋信息的動力加強；客觀上，由于地理上的鄰近和社會、文化、知識背景的相似性，為成員通過正式或非正式渠道分享知識提供了可能。通過地理上的接近，使得集群內(nèi)的企業(yè)更容易收集到商業(yè)決策所需的相關(guān)信息，從而減少商業(yè)運作、決策成本，這是商業(yè)集聚能提高群內(nèi)企業(yè)在市場上的生存和競爭能力的一個重要效應(yīng)。
　　（二）擴大實際的顧客數(shù)量
　　商業(yè)企業(yè)獲利，乃至生存的命運都取決于其經(jīng)營的商品價值能否在市場中實現(xiàn)。市場需求是商業(yè)企業(yè)的生命之源。銷售利潤的增長、生存空間的擴大都來自于顧客群的擴大。因此每個商家在經(jīng)營中都要花費大量成本進行營銷活動，吸引消費者前來購物。
　　從經(jīng)濟學(xué)上分析，消費者的購物行為也是對購物成本與購物收益進行理性比較的結(jié)果。為了獲取最大的消費者剩余，消費者經(jīng)常有“貨比三家”的行為方式，即走訪不止一家的商戶，在其中比較價格、質(zhì)量、服務(wù)態(tài)度等，然后做出選擇和購買。出于減少搜尋費用和移動成本的考慮，顧客通常會選擇地理上比較接近的幾家企業(yè)來“貨比三家”。在這種情況下，商業(yè)企業(yè)與同業(yè)種的其他企業(yè)在地理選址上集中，除了自己營銷活動吸引而來的顧客，還可以“免費”分享其他商家的營銷活動吸引來的顧客，從而擴大了實際的顧客數(shù)量和銷售機會。這正是古玩街、家電街、時裝街等多種形式的同業(yè)種集聚形成的主要原因。
　　
　?。ㄈ┍苊夤┙o能力不足帶來的顧客損失
　　不同的企業(yè)銷售不同的產(chǎn)品，而消費者又偏愛多樣性。如果消費者需要的產(chǎn)品和商家提供的產(chǎn)品不吻合，就往往會選擇更全面的商家或者商群去購買。這就在產(chǎn)品分布和消費者分布之間產(chǎn)生了空間的相互依賴。
　　在這個意義上，商業(yè)集群內(nèi)的企業(yè)組合形成一種互補關(guān)系，從而增強以“群”為單位的商品供應(yīng)能力，形成“群競爭力”，使消費者能夠?qū)崿F(xiàn)多樣性的效用滿足。同樣出于購物成本與收益的比較考慮，消費者更愿意選擇商業(yè)集聚進行購物。這是獨立選址的專賣店無法比擬的優(yōu)勢。這種集聚的經(jīng)濟性可以體現(xiàn)在同業(yè)中的商業(yè)集群中，也可以體現(xiàn)在不同業(yè)種商業(yè)企業(yè)的集聚上。通?；旌蠘I(yè)種商業(yè)集群波及的顧客要多于同業(yè)種集群的情況。這可以很好的解釋餐飲、娛樂、購物、健身等多種商業(yè)企業(yè)集聚的大型購物區(qū)、“商圈”等混合業(yè)種商業(yè)集群的產(chǎn)生和運作優(yōu)勢。
　?。ㄋ模┙鉀Q“搭便車”問題，激勵環(huán)境優(yōu)化
　　現(xiàn)代消費者的購物決策除了受成本-效用比較的影響之外，越來越多的帶有一種閑暇的性質(zhì)。因此購物的軟環(huán)境，包括交通、綠化、座椅、音樂、燈光、周邊裝飾等等，都影響著消費者的購物地點選擇。
　　在重慶五大商圈的調(diào)查中，一位接受調(diào)查的女士說：“我喜歡在觀音橋來買東西，累了可以坐下來休息。而在解放碑購物，永遠是那么擁擠，連坐的地方都難找到”。這一席話代表了許多消費者的心聲。
　　在集群企業(yè)與獨立選址企業(yè)、以及商業(yè)集群之間的競爭中，日益關(guān)鍵的要素在于軟環(huán)境建設(shè)。但是這些軟環(huán)境的設(shè)計和建設(shè)，不僅需要大量的成本，而且涉及到公共用地、公共設(shè)施、公共交通等大量的準公共物品。由于公共物品的性質(zhì)會帶來大量的搭便車行為，因此單個企業(yè)通常不能、或者不愿意會進行大量的軟環(huán)境投資建設(shè)。而當許多企業(yè)在同一個地區(qū)聚集、形成一個商業(yè)集群以后，這種軟環(huán)境建設(shè)變得可能和經(jīng)濟。大家共同分攤建設(shè)的費用、共同享有軟環(huán)境優(yōu)化的收益（顧客增多、群競爭優(yōu)勢增強），搭便車問題由于外部性的內(nèi)部化而得到有效解決。外部軟環(huán)境的建設(shè)和改善能夠增加群內(nèi)所有企業(yè)的銷售量，并提升商業(yè)集群整體對外的“群競爭力”。
　　
　　參考文獻：
　　1、魏劍峰.商業(yè)集群的集聚效應(yīng)——基于消息學(xué)視角的分析[J].當代經(jīng)