瑪捷米

當(dāng)秘書的能最直接接觸到公司領(lǐng)導(dǎo)，能鍛煉辦事的綜合能力。能獲得升遷的機(jī)會(huì)……種種“好處”吸引著無(wú)數(shù)人。然而，要當(dāng)好著實(shí)不易，工作瑣碎、辛苦不說(shuō)，如果和老板相處不好，隨時(shí)都有被“炒”的危險(xiǎn)。

善于思考處事靈活事業(yè)上讓他步步高升

一位老板說(shuō)：“我每天跟秘書在一起的時(shí)間。甚至多于自己的太太，好秘書對(duì)老板至關(guān)重要?！庇袃煞N類型的秘書最受老板喜愛(ài)：一是影子型秘書。恪盡職守、默默工作、凡事不用老板監(jiān)督，只有他不在時(shí)才會(huì)引起老板注意；二是助理型秘書，有能力向老板提供中國(guó)文化咨詢、充當(dāng)翻譯、會(huì)做公關(guān)及市場(chǎng)推廣工作。作為一個(gè)秘書的基本條件：踏實(shí)敬業(yè)，講究實(shí)效；有較寬的知識(shí)面和辦事能力；除了秘書工作需要的專業(yè)知識(shí)、外語(yǔ)能力和掌握辦公自動(dòng)化設(shè)備外，電腦能力要很強(qiáng)；講究禮儀禮貌，熟悉外事禮節(jié)，善于人際交往。情商較高。

斌在一家外貿(mào)公司做秘書，他的老板是公司的營(yíng)業(yè)總監(jiān)。剛進(jìn)公司的時(shí)候，他對(duì)如何做好一個(gè)營(yíng)業(yè)總監(jiān)的秘書一片茫然。但他是個(gè)聰明人。從進(jìn)公司的第一天起，就沒(méi)有把自己定位在一個(gè)普通小秘書上，他假想自己是僅次于總監(jiān)的總監(jiān)助理。他一邊跟公司的秘書小姐們學(xué)習(xí)事務(wù)性工作，一邊注意著總監(jiān)助理的一舉一動(dòng)。暗暗努力要把助理的那套本事學(xué)到手。

一般的秘書小姐。面對(duì)老板時(shí)畢恭畢敬、端茶倒水、一絲不茍，老板一出去開(kāi)會(huì)。就放松下來(lái)，偷偷做些自己的私事。而斌一空下來(lái)，馬上就回想最近幾天老板交代的事情，自己有哪幾件還辦得不夠好。自己還有哪些方面的不足，需要繼續(xù)充電。然后利用空閑，與其他公司的秘書小姐交換信息，還打聽(tīng)哪里開(kāi)了新飯店，哪家五星級(jí)賓館請(qǐng)了新的法國(guó)廚師來(lái)獻(xiàn)技。這些情報(bào)在老板應(yīng)酬客戶的時(shí)候都是關(guān)鍵。老板宴請(qǐng)是否得體，常常關(guān)系到經(jīng)營(yíng)上的戰(zhàn)略部署。當(dāng)然斌還要在各行各業(yè)建立一些自己的關(guān)系，以備不時(shí)之需。有一天快下班的時(shí)候，老板突然把助理叫到跟前說(shuō)：今晚有朋友來(lái)，我請(qǐng)他們到賓館吃飯。你去安排一下。可能老天故意捉弄人，偏偏這一天賓館爆滿，定不到位子，急得助理不知如何是好，只好向老板如實(shí)告知。斌在一旁得知后說(shuō)：“讓我來(lái)試試。”斌靠著一點(diǎn)小小神通辦妥了一切。并得到老板的贊許。

一次斌跟老板去見(jiàn)合作伙伴。這天老板要和這位伙伴簽一個(gè)重要的合作合同。斌跟著老板下車的時(shí)候。天空中飄起了小雨，他故意放慢腳步，悄悄問(wèn)司機(jī)車上有沒(méi)有傘。司機(jī)說(shuō)沒(méi)有，于是斌摸出500元對(duì)司機(jī)說(shuō)：“請(qǐng)你幫忙立刻到附近買一把名牌傘來(lái)，尺寸要大些?！钡壤习搴炌昙s從樓里出來(lái)的時(shí)候，大雨滂沱，斌緊走幾步。從司機(jī)手里拿過(guò)傘遞給老板。老板風(fēng)度極好地為合作伙伴打起傘，送對(duì)方上車，一切漂亮圓滿。終于有一天。老板把斌叫到面前。對(duì)他說(shuō)：“從下周起，提升你為我的助理，同時(shí)擔(dān)任秘書工作，你一身兩職沒(méi)問(wèn)題吧。”

與老板一起工作。有兩大機(jī)會(huì)一定要抓?。阂皇怯袟l件了解公司的業(yè)務(wù)、老板的思想及許多幕后事情，業(yè)務(wù)能力會(huì)提高很快。二是升遷快，公司職位有空缺時(shí)，老板首先會(huì)想到值得信賴的秘書，許多高級(jí)經(jīng)理原本都是做秘書的。

踏實(shí)工作彼此相互信任建立良好的工作關(guān)系

剛來(lái)公司的時(shí)候，珍珍只會(huì)打字、接電話，英語(yǔ)水平一般，對(duì)保險(xiǎn)投資業(yè)務(wù)一竅不通。而現(xiàn)在，除了一般的秘書工作外，珍珍兼做公司的翻譯、出納。對(duì)公司的業(yè)務(wù)很熟悉，是老板名副其實(shí)的助手。珍珍能有今天，得益于進(jìn)了小公司。聽(tīng)說(shuō)，不少大公司分工很細(xì)，秘書只能接接電話、打打字。珍珍這兒不同。只要肯干，總有機(jī)會(huì)做你沒(méi)做過(guò)的事。

珍珍是個(gè)閑不住的人，剛來(lái)就把許多人不愿做的事攬了下來(lái)。什么擦桌子、掃地、端茶、倒水，從沒(méi)有覺(jué)得這些是分外的事，反正有事干就高興。珍珍不聰明。但很勤奮。比如接電話。不僅簡(jiǎn)單地做記錄，而是把對(duì)方的意圖領(lǐng)會(huì)很清楚，如果是替老板“傳話”，也希望不斷搞清楚他的工作思路。時(shí)間一長(zhǎng)。珍珍對(duì)公司的，情況越來(lái)越了解。工作越來(lái)越順手了。

珍珍說(shuō)。秘書和老板之間，如果彼此信任。工作中即使出現(xiàn)矛盾也容易解決，反過(guò)來(lái)則有可能“無(wú)事生非”。人都有不高興的時(shí)候，老板也如此。因?yàn)槊貢鴮?duì)老板正常工作以外的生活并不了解，偶爾出現(xiàn)小摩擦很正常。比如，某天老板心情不好，他帶著秘書和對(duì)手談判，談判中。秘書發(fā)現(xiàn)他用詞有誤，好意提醒他，老板卻不領(lǐng)情，大發(fā)雷霆。認(rèn)為當(dāng)眾傷了他的面子。再比如。秘書為老板約定了到某公司會(huì)談的時(shí)間。但因?qū)Ψ經(jīng)]有安排好，讓自己的老板空跑了一趟，老板當(dāng)然很生氣。通常會(huì)認(rèn)為是自己的秘書工作沒(méi)做好。

要避免這些麻煩，方法只有一個(gè)。讓老板信任你。平時(shí)，秘書要兢兢業(yè)業(yè)地工作，不管老板在與不在。都一樣認(rèn)真地工作；要讓老板了解到，他交辦的事，你會(huì)不打折扣地完成。這其實(shí)表明了你對(duì)老板工作能力的信任。老板對(duì)秘書信任了，遇事就不會(huì)馬上怪罪下來(lái)。而會(huì)多了解了解原因。珍珍很幸運(yùn)，能與老板彼此信任，工作合作得很愉快。

珍珍在外企當(dāng)了七年秘書，她的經(jīng)驗(yàn)是：1不要忘了你是誰(shuí)——秘書是老板的助手，任何時(shí)候都不要替老板做決定。2過(guò)分親密使不得——不要以為和老板熟，就能隨意向他打聽(tīng)私事。3服飾打扮別“過(guò)火”——秘書代表著公司的形象，穿著要典雅大方，牛仔褲與前衛(wèi)的服裝，均不宜進(jìn)辦公室，最穩(wěn)妥的辦法是著職業(yè)裝，作為女性是化淡妝。

所以，職業(yè)生涯設(shè)計(jì)專家認(rèn)為，有些人不適合當(dāng)秘書，如性格內(nèi)向、思想保守、適應(yīng)能力差的人，因?yàn)樗麄兿矚g直線思維。辦事不靈活。只有善于應(yīng)變的人。才能獲得老板的賞識(shí)。