林達·舒勒　何　震

案例學習：如果英語是你我的母語

筆者何震當年到美國留學時，常常能聽到“老留學生們”相互抱怨說：“英語不是咱們中國人的母語，咱們在美國吃了大虧了！”言下之意是說，如果我們中國人的母語是英語，那么我們在美國會生活得比美國人強很多。開始我也比較贊同這種觀點，畢竟語言表達的差異，讓別人很難真正了解我們的能力。不過時間一長，當我與美國人和當?shù)厝A人相處久了，感到上述觀點并不完全正確。因為不同的社會文化環(huán)境、人文環(huán)境，造就不同類型的人。從另外一個文化環(huán)境中來的人，都有一個適應和發(fā)展的過程。即使我們與美國人使用同一種語言，誰更優(yōu)秀也完全取決于個人的努力。語言并不能決定一個人的成敗與優(yōu)秀，不是嗎？世界上講任何一種語言的人，都有優(yōu)秀的人、也都不乏齷齪之人。

筆者在美國和加拿大，無論因私或者因公都參加過很多聚會（party）、研討會和信息發(fā)布會等，我觀察到了這樣一有趣的現(xiàn)象：聚會中不少外國人從始至終都眉飛色舞地發(fā)言和提問，主動找不認識的人介紹自己和了解對方；而不少華人朋友則安安靜靜地端上一杯飲料站在角落里，等著別人上前來與自己聊天，或者從頭到尾只是和一、兩個自己認識的人粘在一起。讀者朋友，同樣是參加聚會，你認為誰的收獲會更大呢？什么樣的性格會相對更容易在美國取得成功呢？

什么時候該謙虛？

中國古代有個著名的故事：一個人做了大官，他為了表示自己的謙虛和廉潔，堅決要求辭掉自己的薪水。有人評論他說：“薪水是對于有能力的人的承認和獎賞。一個人如果有能力，就應該坦然接受；如果沒有能力，應該辭去的是職務而不僅僅是薪水而已?！辫b于封建社會中國險惡的社會環(huán)境，中國古人轉(zhuǎn)而尋求內(nèi)心的寧靜，講究修身養(yǎng)性、提倡知足常樂、順天應命。而西方社會由于工業(yè)化程度高、生活節(jié)奏快捷，人們沒有太多時間和精力去猜測對方的想法和意圖，人們更習慣于主動表達自己的需求、主動了解別人的需求，尋找雙方的結(jié)合點和共同利益所在。

而我們很多華人則信奉“三思而行、言多語失；靜如處子、沉默是金”等哲理，與美國、加拿大大多數(shù)人的直率、開朗、外向和主動形成鮮明對照。我們也不妨問問自己以下問題，無論是在國外還是國內(nèi)，無論我們使用的是中文還是英文：

● 你我經(jīng)常主動地結(jié)交和坦然地接受陌生人嗎？

●除了和朋友及客戶的應酬之外，我們自己主動地參加別人組織的各種社交活動、聚會嗎？我們自己組織類似的活動嗎？

● 聚會時，面對眾多陌生人，我們經(jīng)常主動提出問題嗎（不包括上課接老師的話茬）？我們主動要求演講嗎？

● 你我講話和辦事時，是否眉飛色舞地讓對方感到了我們的激情和信心？

● 我們?yōu)閯e人打工時，主動地為別人和公司著想、積極主動地提出各種意見和建議了，不斷在工作中證明自己的不可替代的價值了嗎？

● 我們認為自己的命運應由自己決定、由自己把握，還是認為“人在江湖、身不由己”或者“順其自然”嗎？

● 我們面對一個嶄新的和與傳統(tǒng)截然不同的事物、觀念、想法和現(xiàn)象，是欣然接受？還是大哭大叫、抱怨人心不古？

如果對上述問題我們的回答大部分是否定的，而且咱們又沒有什么特殊的才能和背景，比如你我既不是英國的王子或者公主，也不是美國總統(tǒng)的小舅子，那么無論你我的英語多么流利、發(fā)音多么正確，在北美生活都會有一定難度。

學會主動地推銷自己，

是生存和發(fā)展之道

無論是在國內(nèi)還是國外發(fā)展，筆者認為如果一個人不會有效地“推銷自己”，會極大地限制才華施展的空間。例如在北美，你是不是白人都有可能取得成功；你的英語發(fā)音、語法好不好也都能取得成功，無數(shù)移民成功的事例都向我們證明了這一點。但是如果你不幸不知道如何有效地介紹自己、推銷自己，那么你可能要委屈一輩子了。做生意沒有客戶、做學問找不到項目資金、做人又找不到志同道合的伙伴、生存卻找不到適合于自己的工作。想仰仗善于相馬的伯樂老人家發(fā)現(xiàn)你我的時候，恐怕我們早已經(jīng)告老還鄉(xiāng)、光榮隱退了！這也就是為什么北美那么重視各種聚會、研討會和展示會，人們尋找和利用一切機會告訴別人自己和自己的企業(yè)有多么優(yōu)秀，也利用一切機會了解優(yōu)秀的企業(yè)和結(jié)交優(yōu)秀的個人。他們會主動地告訴別人“我是誰、我和我的公司的優(yōu)勢是什么、我們能為你和你的公司做什么、能為你們帶來什么樣的利益”等等。

所以，在我們和外賓交往時（包括和中國人交往，也要適度、有效地展示自己），你自己有責任和義務主動介紹和展示自己、推銷自己，告訴別人你有多么出色。當然了，北美是個信用體系社會，如果有人想走捷徑、依靠胡吹亂講宣傳自己，一旦露餡則適得其反。因此在北美，別人除了聽你我自己的介紹之外，還依靠“口碑”、“聲譽”來了解別人，包括別人對你我的口頭或者書面的介紹。因為“口碑”、“聲譽”是靠一個人長期努力、辛辛苦苦積累而來的，不是靠吹就能吹出來的。正如外國有句諺語所言：“一朵玫瑰，無論叫什么名字，都會散發(fā)出迷人的芳香”。與外賓交往時詳細推銷和介紹自己的方法，請見北京大學出版社的《如何與老外有效交流１：程序和技巧》。

學會表揚和自我表揚相結(jié)合

在我們這個時代，絕大多數(shù)人精于表揚和自我表揚，筆者在這里就無須贅言了。不過我想向讀者們介紹兩段國外的名言。第一段是Jerrold講的，他說：“即使在美國，那些最有資格的人，并不總是能找到合適的工作。而那些善于有效表示自己的人，往往能找到更合適的職位?！倍绹膹V告界也有這樣的名言：“人們買到的往往并不是最好的商品，而是廣告做得最好的商品。”做人、做生意都是如此，并非總是最有才能的人取得成功，在實踐中無數(shù)的事例證明了這一點。

學會幽默地推銷自己

推銷自己并不一定需要板著面孔，還要學會幽默地推銷自己。例如，如果外賓贊揚你說：“Thank you very much. You did an excellent job（非常感謝你，你的工作非常出色）?！蹦憧梢杂哪鼗卮穑骸癟ell me something new.”言下之意是“我也知道自己工作很出色，請告訴我一些我不知道的自己的優(yōu)點吧?！被蛘叩接型赓e以贊嘆的口氣對你說：“How did you make this（你是怎么做到這些的）？”你可以用夸張的口氣回答他們：“Because I am a genius, a real genius（因為我是一個天才，一個真正的天才）。”雙方大笑之余，外賓感到的是你的幽默和自信。

在美國監(jiān)獄的犯人，刑期服滿一半，大部分犯人都可以申請假釋，即剩余的刑期可以在監(jiān)外執(zhí)行，但是犯人每周必須向假釋官（parole officer）報到。所以在一部美國的電視劇中，有個美國人是這樣幽默地介紹自己的：“I am a good guy. Ask my parole officer（我是一個好人，不信問問我的假釋官）?！薄昂萌恕笔菦]有假釋官的，但是他向?qū)Ψ絺鬟_的是自己的幽默感。

避免語言和文化的失誤

使用英文進行自我宣揚時，要避免語言和文化的失誤。例如，國內(nèi)大量的網(wǎng)站中，很多中文表述得比較得體，但是英文卻是一塌糊涂、慘不忍睹。包括不少大型公司，由于對于英文文化、習俗、語言環(huán)境缺乏必要的甚至基本的了解，致使錯誤百出，很難讓英語是母語的人士理解，更不要說去說服別人了。筆者曾經(jīng)為一家大型上市公司的英文網(wǎng)站挑錯，不多的英語內(nèi)容竟然能跳出上百個錯誤——語法正確,但是外國人從來不這樣表述。所以筆者的建議是：對于沒有涉外需求的公司和單位，沒有必要打腫臉充胖子非要搞一個英文網(wǎng)不可，一定要做英文網(wǎng)站，建議找一個英語是母語的外賓給潤色和修改一番。做網(wǎng)站的目的是為了宣傳自己或者自己的公司、組織，錯誤百出的網(wǎng)站取得的效果只能適得其反。

最后回到我們的案例學習。任何一個地區(qū)和國家，都有自己特有的文化，不是語言而是價值觀、文化和理念等，使這個世界色彩紛呈、絢爛奪目。