【摘要】本文在對(duì)應(yīng)收賬款的成本及其影響因素分解的基礎(chǔ)上，通過(guò)對(duì)管理成本的定性和定量分析，提出了企業(yè)對(duì)應(yīng)收賬款成本進(jìn)行有效控制的若干措施。
　　
　　引 言
　　
　　隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的日益激烈，企業(yè)日益注重以賒銷來(lái)開(kāi)展促銷活動(dòng)。但是，賒銷使應(yīng)收賬款的管理成本不斷增加，加重了企業(yè)的負(fù)擔(dān)，如何減少應(yīng)收賬款的管理成本是每一個(gè)企業(yè)需要重視的問(wèn)題。應(yīng)收賬款作為流動(dòng)資產(chǎn)的重要組成部分，其流動(dòng)性的強(qiáng)弱對(duì)企業(yè)日常經(jīng)營(yíng)活動(dòng)意義重大，它直接關(guān)系到企業(yè)資金流轉(zhuǎn)、營(yíng)業(yè)周期以及企業(yè)商業(yè)形象。根據(jù)成本與效益平衡原則，應(yīng)收賬款所帶來(lái)的收益應(yīng)該大于其所占用的成本。為了實(shí)現(xiàn)企業(yè)價(jià)值最大化的主要經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，必須降低應(yīng)收賬款成本。
　　
　　一、應(yīng)收賬款成本構(gòu)成簡(jiǎn)述
　　
　　應(yīng)收賬款的成本主要有管理成本和發(fā)生成本。應(yīng)收賬款的管理成本主要包括制定信用政策的費(fèi)用、對(duì)客戶資信狀況調(diào)查與跟蹤的費(fèi)用、信息收集費(fèi)用、應(yīng)收賬款記錄簿記與監(jiān)管費(fèi)用、收賬過(guò)程中開(kāi)支的差旅費(fèi)、通訊費(fèi)、工資薪金、法律訴訟費(fèi)、討債公司收費(fèi)等其他與應(yīng)收賬款有關(guān)的費(fèi)用等。發(fā)生成本也叫應(yīng)收賬款的持有成本，包括機(jī)會(huì)成本、壞賬損失成本和現(xiàn)金折扣成本。
　　
　　二、應(yīng)收賬款管理成本和收賬規(guī)模的關(guān)系
　　
　?。ㄒ唬?yīng)收賬款管理成本的構(gòu)成分析
　　管理成本是企業(yè)對(duì)應(yīng)收賬款全過(guò)程管理所耗費(fèi)的開(kāi)支。以往的研究，許多學(xué)者習(xí)慣把管理成本視為固定成本，從而忽略了其對(duì)應(yīng)收賬款總成本的影響。
　　筆者認(rèn)為，依據(jù)應(yīng)收賬款管理成本的含義及其內(nèi)容，管理成本可劃分為事前成本、事中成本和事后成本。如果從屬性的角度看，在應(yīng)收賬款規(guī)模一定的情況下，事前成本一般為變動(dòng)成本，這是因?yàn)閷?duì)于應(yīng)收賬款規(guī)模不同的客戶，企業(yè)進(jìn)行資信調(diào)查等事前工作的范圍和詳細(xì)程度不同，一般情況下，隨應(yīng)收賬款規(guī)模擴(kuò)大而相應(yīng)增加。事后成本為變動(dòng)成本，主要是因?yàn)閷?duì)資信狀況不同的客戶在收賬過(guò)程中其難易程度是不同的，所以在此花費(fèi)的代價(jià)也是不等的。事后成本在管理成本中占有較大比重，是企業(yè)應(yīng)重點(diǎn)關(guān)注的成本。而事中成本在持有過(guò)程中一般不會(huì)變化，可視為固定成本。
　　
　?。ǘ?yīng)收賬款管理成本與應(yīng)收賬款規(guī)模的關(guān)系
　　應(yīng)收賬款管理成本與應(yīng)收賬款規(guī)模之間存在一定規(guī)律的變動(dòng)關(guān)系。管理成本本身并非一成不變的。維持一定規(guī)模的應(yīng)收賬款管理系統(tǒng)總要發(fā)生一定的費(fèi)用，這屬于固定成本，而從整個(gè)變化過(guò)程來(lái)看，應(yīng)收賬款管理成本更接近于半固定半變動(dòng)成本。在應(yīng)收賬款低于一定規(guī)模時(shí)，管理成本是固定加變動(dòng)的；當(dāng)應(yīng)收賬款規(guī)模達(dá)到一定程度之后，應(yīng)收賬款的管理成本會(huì)跳躍到一個(gè)新的高度，然后再維持其固定加變動(dòng)的狀態(tài)。管理成本的這種變動(dòng)情況基于這樣的前提條件：客戶越多，應(yīng)收賬款規(guī)模越大，而應(yīng)收賬款占銷售凈額的比重固定。這種變化情況可用圖1來(lái)表示。
　　從圖1可以看出：①企業(yè)應(yīng)收賬款的管理成本總額在隨著應(yīng)收賬款規(guī)模的擴(kuò)大、賒銷客戶的增加，保持著上升的水平。②當(dāng)應(yīng)收賬款達(dá)到一定規(guī)模以后，由于收賬人員對(duì)客戶熟悉程度的提高及聯(lián)系頻率的穩(wěn)定，企業(yè)與客戶的信譽(yù)度日漸穩(wěn)定，大部分工作將在原有規(guī)?；A(chǔ)上開(kāi)展，因此在收賬過(guò)程中發(fā)生的變動(dòng)成本的變動(dòng)趨勢(shì)漸趨平緩。③應(yīng)F4NdmxDXqD6SD7/ytENud2FCBHWOhPJBZt7KrqVtu8g=收賬款的管理成本不會(huì)隨著應(yīng)收賬款規(guī)模的擴(kuò)大而無(wú)限制地增長(zhǎng)下去。如果應(yīng)收賬款在未來(lái)確實(shí)無(wú)法收回或其所能帶來(lái)的收益不能與收回它所花費(fèi)的成本相抵，那么，管理者將控制或保持目前的管理成本狀態(tài)，所以在應(yīng)收賬款規(guī)模達(dá)到圖中的飽和點(diǎn)時(shí)，管理成本就成為一種固定成本?？梢?jiàn)，管理成本是半固定半變動(dòng)的，其總的變動(dòng)趨勢(shì)是：開(kāi)始時(shí)斜率較大，之后逐漸趨于平緩，最后斜率減少到零。
　　
　　三、從應(yīng)收賬款管理成本的屬性分析其控制的方法
　　
　　通過(guò)以上分析可以看出，應(yīng)收賬款的管理成本與應(yīng)收賬款規(guī)模之間具有一定的變化關(guān)系，我們可以據(jù)此探索一些應(yīng)收賬款成本管理的思路。
　　
　?。ㄒ唬┘訌?qiáng)賒銷額度的控制
　　確定授給客戶的賒銷額度，除了考慮市場(chǎng)潛力、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手等因素外，還要加強(qiáng)對(duì)企業(yè)應(yīng)收賬款的分析，分析管理成本的變化趨勢(shì)，考慮賒銷額度與成本的邊際變化情況，降低應(yīng)收賬款的機(jī)會(huì)成本、壞賬損失成本。
　　
　　（二）應(yīng)收賬款收賬費(fèi)用的控制
　　收賬費(fèi)用中收賬人員的工資薪金在成本中占較大比重，所以應(yīng)將與應(yīng)收賬款有關(guān)人員的工資薪金與其工作業(yè)績(jī)結(jié)合起來(lái)考慮，比如，將銷售人員的獎(jiǎng)懲與企業(yè)發(fā)生的呆賬結(jié)合起來(lái)，以減少應(yīng)收賬款的發(fā)生并加速應(yīng)收賬款的回收，進(jìn)而減少除獎(jiǎng)金之外的管理成本。
　　
　?。ㄈ┢渌芾矸椒?br/>　　如對(duì)逾期的應(yīng)收賬款實(shí)行外源化管理。應(yīng)收賬款的外源化管理是通過(guò)企業(yè)外部資源來(lái)解決應(yīng)收賬款和資金問(wèn)題，是將企業(yè)的管理職能交給企業(yè)外部的專業(yè)公司進(jìn)行操作，目的是為了提高管理效率，尤其是逾期應(yīng)收賬款的管理效率。目前，西方國(guó)家比較流行的應(yīng)收賬款管理方法是將應(yīng)收賬款證券化。此外，還流行一種應(yīng)收賬款轉(zhuǎn)讓的方法，其實(shí)質(zhì)就是利用應(yīng)收賬款進(jìn)行融資，它在直接有效地規(guī)避應(yīng)收賬款所帶來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)的同時(shí)，可以迅速地低成本地籌集企業(yè)所需資金，開(kāi)辟了企業(yè)融資的新渠道。這種新的融資途徑對(duì)于我國(guó)企業(yè)有一定的借鑒意義。
　　
　　結(jié) 語(yǔ)
　　
　　應(yīng)收賬款的管理是一個(gè)系統(tǒng)工程，要把對(duì)應(yīng)收賬款的成本控制放在重要地位。我們可以進(jìn)一步分析應(yīng)收賬款的各項(xiàng)成本屬性，從銷售的源頭開(kāi)始，對(duì)應(yīng)收賬款進(jìn)行科學(xué)的分析和管理，在保證企業(yè)效益的同時(shí)，努力降低應(yīng)收賬款的管理成本。
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