段偉平

2003年，徐育宏在108國道旁開了一家北方飯店。原以為靠近國道，會有許多過路司機停下來吃飯。誰知三個月過去了，生意還是冷冷清清。

一天，飯店來了兩位客人，付賬時說：“老板，我們是做樓板吊運車生意的，我留些名片給你，麻煩你給來吃飯的客人介紹，成了付給你中介費?！毙煊晷南耄@還不是小事一樁？于是，他將名片貼到了墻上。

說來也巧，幾天后一位來吃飯的客人見到了這張名片，竟十分高興，原來他早就想買這種樓板吊運車，但一直不知在哪里可以買到，他抄下了名片上的地址和電話號碼，一筆生意就這樣做成了，徐育宏獲得了300元的中介費。

漸漸地，北方飯店墻壁上的名片越來越多了，來來往往的生意人希望借此拓展自己的客源。一天，徐育宏看著被貼得花花綠綠的墻壁，突然想，何不干脆專門設一面“名片墻”呢？此舉果然奏效，沖著這面“名片墻”，越來越多的人成了飯店的常客。

飯店生意日益紅火，收到的名片也越來越多，到2004年10月，已達6000多張。徐育宏欣喜的同時，也有了苦惱，這么多名片，怎樣才能全部貼上墻呢？

思考之后，徐育宏自己制作了一面十多平方米的移動式“名片墻”，將客戶的名片分類后，粘到墻上，然后放到飯店門口。名片每星期更換一次，這樣一來，張張都可以得到展示，而且，飯店門口的“名片墻”吸引了更多路人。一時間，北方飯店名聲大噪。

為了方便顧客，徐育宏專門騰出了一套桌椅，配置了紙筆，供那些抄名片的客人使用。他還將飯店的辦公電話搬到前臺，做起了公用電話業(yè)務，這樣顧客便能立馬與主人聯(lián)系。

在“名片墻”推出的一年半時間里，北方飯店的業(yè)務量節(jié)節(jié)攀升，生意最好的時候，一天內顧客能達到500多人，營業(yè)額過萬元。

（喬麗摘自《商界》圖/蒼蒼）