那是一個斜風(fēng)夾雜著細(xì)雨的周末下午，我又一次參加了每年一次的面向全市的心理與教育咨詢活動。在兩年多的義務(wù)咨詢活動中，每次接手一個新的案例，我心里總是沉沉的。孩子的彷徨、苦悶、失落，學(xué)校、家庭與社會或多或少都有不可推卸的責(zé)任。在那些不懂真愛、而又放棄自己的一切、把人生理想全部轉(zhuǎn)嫁給孩子的父母面前，當(dāng)他們面對自己給孩子造成的問題，卻又不知所措，而身心皆疲、陷入無法自拔的絕望時，我常常深感痛惜。
　　那天采用的是個別輔導(dǎo)方式，在咨詢桌旁擺放著兩把椅子。我剛?cè)胱痪?，就看到一位母親帶著偏瘦的兒子朝我走來。主動招呼孩子的母親入座后，我讓男孩自己搬把椅子跟我們坐在一塊兒，沒想到遭到了男孩直截了當(dāng)?shù)木芙^。經(jīng)驗(yàn)告訴我：孩子并不愿意來咨詢。
　　我隨口說了一句：“孩子不愿意來，是你當(dāng)媽的要求他來的吧?”
　　母親答道：“我得整天替他擔(dān)心、操心，這孩子真讓人頭疼?！?br/>　　“沒事的，隨便來聽聽吧。要不我給你搬把椅子？”我裝作非常隨意地對男孩說道。
　　“我不要坐，就是不要坐?！蹦泻⑦呎f邊用強(qiáng)烈的體態(tài)語言表示反對。母親顯得有點(diǎn)兒尷尬。
　　“那你自己玩吧，我和你媽媽聊聊。”我克制住自己不滿的情緒。
　　男孩的母親告訴我：“孩子在小學(xué)里一直很優(yōu)秀，考入我市一所較好的初中后，成績也一直不錯。既使現(xiàn)在成績有點(diǎn)兒退步，但仍然保持在班級的前十名。這學(xué)期以來，他經(jīng)常喜歡和她的班主任（語文老師）頂牛。這個星期回家，他告訴我，他又一次頂撞了班主任。我批評了他幾句，他氣哼哼地告訴我：‘我們班的同學(xué)沒想法，老師說的就說對。’我說了他幾句，沒想到他竟然在我磨的豆?jié){里放了很多水?！?br/>　　母親邊說邊拿出了孩子期中考試的成績單。我稍微看了一下這張定量和定性相結(jié)合的評價單，了解到男孩的語文成績相對較弱，其余各科的成績依然相當(dāng)不錯。但這張成績單的獨(dú)特之處在于：班主任把每門學(xué)科的年級最高分羅列在表格中，它和每一個孩子的成績形成了對比?？梢酝茰y，這是一所過分注重成績的學(xué)校，教師和學(xué)生的壓力都相當(dāng)大。
　　“和老師對著干，不一定是件壞事吧？關(guān)鍵在于孩子做這件事的出發(fā)點(diǎn)和采用的表達(dá)方式是什么?！?br/>　　母親有點(diǎn)驚愕，不置可否地笑笑。在旁邊一直蹦個不停的男孩停止了運(yùn)動，看了我一眼。然后，繼續(xù)玩著爬高和立定跳遠(yuǎn)的運(yùn)動。
　　“能不能跟我說說這次和老師發(fā)生沖突的經(jīng)過？”
　　事情的經(jīng)過是這樣的：在班隊活動課上，班主任要求大家統(tǒng)一著裝，以改變班級早操得分較低的情況?？嗫谄判牡貏裾f了將近一節(jié)課后，請全班學(xué)生舉手表決。除了這位男生，所有的學(xué)生都舉手了。老師再三暗示他，但是他仍堅持己見。老師問他：“你為什么不舉手？”男孩說：“你說的觀點(diǎn)我都不同意?！崩蠋煴槐萍绷?，怒氣沖沖地說：“這樣的學(xué)生是沒有前途的?！倍?，自從這個學(xué)期以來，類似的沖突已經(jīng)不止一次了。
　　在敘述的過程中，母親一方面為師生之間的沖突而責(zé)怪孩子，另一方面卻沾沾自喜于孩子“獨(dú)特”想法。其實(shí)，母親的想法就如同一個吸煙成癮的煙鬼，雖然知道吸煙不好，一再說要改變自己、決定戒煙，但是在情感層面上，卻認(rèn)為吸煙很瀟灑。這種觀念、做法，無時無刻不在影響著孩子對老師的評價，強(qiáng)化著師生過激的交往方式。
　　經(jīng)過初步的分析，我發(fā)現(xiàn)問題產(chǎn)生的原因主要有以下三個方面：
　　原因一：學(xué)校片面追求升學(xué)率。在母親的講述中，我慢慢得知：該校是一所新建的學(xué)校，學(xué)校的生源都是經(jīng)過選擇的，收費(fèi)相當(dāng)高。許多父母送孩子入該校進(jìn)行學(xué)習(xí)，對三年后孩子的中考都寄予了極高的期望。學(xué)校也不得不以“考試面前人人平等”的傳統(tǒng)仕途策略滿足了多方的利益，使多方利益驅(qū)使下的心理在教育中或者在考試前達(dá)到了平衡。有的老師甚至絕對地以考試成績?yōu)橹笜?biāo)，為每一位學(xué)生制定了目標(biāo)。
　　原因二：家長急功近利的教育方式。在咨詢中，我發(fā)現(xiàn)：這位母親與許多只關(guān)心孩子學(xué)習(xí)成績的家長一樣，過分注重孩子的學(xué)習(xí)成績，輕視學(xué)習(xí)過程的完整性，忽略了學(xué)習(xí)的情感體驗(yàn)。只要孩子的成績穩(wěn)中有升，一般家長是不會來進(jìn)行心理咨詢的，只有等到孩子的心理問題影響了他的學(xué)業(yè)成績時，家長才會來咨詢。此時，家長最關(guān)注的問題依然是怎么提高孩子的成績，而不是從根本上考慮如何解決孩子心中的困惑，促進(jìn)孩子的全面發(fā)展。雖然有些家長也知道師生關(guān)系是影響孩子成長的因素之一，但最關(guān)心的還是通過改進(jìn)學(xué)習(xí)方法、多做習(xí)題等方式來提高學(xué)習(xí)成績，并且簡單地認(rèn)為，成績好了，師生關(guān)系自然就好了。有的家長雖然知道成績并不是評價孩子的惟一指標(biāo)，但是在情感層面上，一直無法接受學(xué)習(xí)成績只是整個學(xué)習(xí)過程中或大或小的目標(biāo)。這些急功近利的做法不但沒有從根本上解決孩子的問題，有時甚至傷害了孩子，割裂了親情。
　　原因三：孩子心理的變化。孩子進(jìn)入初中后，獨(dú)立意識明顯增強(qiáng)。他們要求得到他人的尊重、信任，很想表現(xiàn)自我，但自我評價往往過高，常常有極大的盲目性。再加之這個男孩身材瘦小，這在一定的程度上，加劇了他渴望獲得別人認(rèn)可的強(qiáng)烈愿望。
　　我決定以班隊活動課的沖突為切入點(diǎn)，從改變男孩的認(rèn)知入手：首先從認(rèn)知層面上幫助男孩理性地分析自己的行為、理解老師和媽媽，然后逐漸地改變母子對師生沖突的看法和認(rèn)識；并建議男孩采用合適的方式表達(dá)自己，學(xué)會與他人進(jìn)行有效溝通。
　　第一，通過移情，建立相互信任。我說：“師生發(fā)生面對面的沖突，并不絕對是一件壞事。這說明你有反抗權(quán)威的勇氣和能力。但是你忽略了一點(diǎn)，即所有舉手的同學(xué)并不一定都贊成老師的看法。”男孩聽我說完這句話，停止了運(yùn)動，朝我點(diǎn)點(diǎn)頭，趴在她母親的肩上。我再次讓他坐下，他還是拒絕了。
　　第二，進(jìn)行溝通，認(rèn)識問題癥結(jié)所在。我問男孩：“老師當(dāng)著全班同學(xué)的面指責(zé)你的時候，你是不是既委曲又難受？”男孩點(diǎn)點(diǎn)頭，慢慢地與他媽媽一起擠在一條椅子上?！半m然你也知道老師的主觀愿望與你一樣都是為了班級能夠更優(yōu)秀，但是老師這樣的做法是欠妥當(dāng)?shù)摹６惝?dāng)著全班同學(xué)的面武斷地否定了老師所有的觀點(diǎn)，老師的感受怎么樣呢？”男孩不好意思地笑了?！霸谝院蟮膶W(xué)習(xí)中，當(dāng)語文老師走進(jìn)教室，你心里是不是比較反感，注意力也沒有以前那么集中了？”母親表示了認(rèn)同，又列舉了孩子與語文老師發(fā)生沖突的若干事例，男孩低下了頭。母子倆似乎認(rèn)同了孩子語文成績的滑坡與師生的沖突有著較密切的關(guān)系。
　　第三，激發(fā)動機(jī)，改變行為。如何讓男孩學(xué)會與老師進(jìn)行有效溝通，是改善師生關(guān)系的關(guān)鍵。事實(shí)上，師生之間在很多問題上都有共同的目標(biāo)，形成沖突的根本原因在于男孩與老師之間都采用了較為極端的方式。在肯定了男孩獨(dú)立見解的基礎(chǔ)上，我告訴男孩：“一個人再有思想，如果無法與他人溝通、交流，一切有價值的思想都只能自己孤芳自賞；自詡為才華橫溢的個體，最后往往脫離集體而成為孤家寡人?！?br/>　　男孩的神情變得嚴(yán)肅，他認(rèn)認(rèn)真真地坐在我的對面。母親補(bǔ)充道，近來孩子常常在他面前抱怨沒有真心朋友。
　　我建議男孩：“能否采用比較合適的方式讓老師或其他同學(xué)接納你的意見？比如，通過周記讓老師知道你的真實(shí)想法，通過作業(yè)本后面的附語，向老師表達(dá)自己的真情實(shí)感。”母親鼓勵男孩嘗試一下，男孩略微點(diǎn)了一下頭。
　　我繼續(xù)說：“請你再考慮一下，有時你針對的是老師本人，并不是針對事情本身。這樣，你不僅傷害了老師，也傷害了你自己。如果你勇敢地邁出第一步，嘗試著用委婉的方式與同學(xué)、老師交流思想，老師肯定會比你走得更遠(yuǎn)，慢慢地會欣賞你的獨(dú)到見解。另外，隨著青春期的到來，你的內(nèi)心常常會涌出自己無法排解的情緒，比如對自己的形體的不滿等，它是不是也影響了你對別人的看法呢？如果你對自己的體形不滿意，只要你肯努力鍛煉、加強(qiáng)營養(yǎng)，你肯定會超越父母。因?yàn)?，施瓦辛格也不是天生的?！蹦泻⒋瓜铝搜鄄€，點(diǎn)了一下頭。然后，我非常鄭重地告訴男孩：“當(dāng)一個人閱讀量增加、見識逐漸變廣時，慢慢地就會發(fā)現(xiàn)，真正有思想的人首先是一個心胸寬闊、好學(xué)進(jìn)取的人?！?br/>　　望著母子倆懷著希望漸漸遠(yuǎn)去的背影，我的心情是沉重的。我知道，如果學(xué)校極端地以學(xué)習(xí)成績作為評價學(xué)生與老師的標(biāo)準(zhǔn)，師生的沖突只能在一定的范圍內(nèi)得到調(diào)和，而無法從根本上得到解決；如果孩子的母親總認(rèn)為自己的教育方法是正確的、教育理念是合理的、自己是舍棄了一切為了孩子，而忘記了身教重于言教的根本原則，孩子必然無法承受父母給予的“愛”，兩代人的沖突終究會以孩子要求人格的獨(dú)立而開始。青少年的心理健康是一項(xiàng)系統(tǒng)的工程，它需要社會、學(xué)校、家庭和孩子自己共同的努力。當(dāng)然，任何問題的產(chǎn)生并不是一件壞事，只要我們勇敢地去面對它，理性地去分析它，認(rèn)真地去解決它，它必須會成為我們成長中的一筆財富。
　　
　　主編點(diǎn)評
　　 輔導(dǎo)過程自然、順暢，不僅改變了學(xué)生的認(rèn)知，而且告訴了學(xué)生與老師溝通的方法，更啟發(fā)學(xué)生認(rèn)識到學(xué)會與人溝通的重要性，最后指出教師和家長在日常教育教學(xué)中應(yīng)當(dāng)注意的問題。