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美國(guó)企業(yè)如今流行“師帶徒”

2006-12-29 00:00:00賈秀生
中國(guó)經(jīng)濟(jì)周刊 2006年30期


  現(xiàn)如今,學(xué)者也變得不那么安分守己。大學(xué)的教授們都流行到企業(yè)去做培訓(xùn),半天的出場(chǎng)費(fèi)就要一兩萬(wàn),甚至五六萬(wàn)。不過(guò),所有的事物總是變化發(fā)展的,教授也不能總是那么吃香,接下來(lái)的事情雖然發(fā)生在美國(guó),但對(duì)于國(guó)內(nèi)的教授們來(lái)講,可能也不是個(gè)太好的消息。
  在世界上任何一個(gè)國(guó)家,任何一個(gè)成功的企業(yè),都會(huì)十分重視培訓(xùn),特別是對(duì)未來(lái)公司主管們的培訓(xùn)。以往為企業(yè)培訓(xùn)管理人才的,往往都是大學(xué)商學(xué)院的學(xué)者和教授,甚至干脆把員工送到商學(xué)院去讀個(gè)MBA。但是現(xiàn)在,越來(lái)越多的美國(guó)公司開(kāi)始越來(lái)越少地依賴于“教授們”,而是開(kāi)始自己培訓(xùn)管理人才。
  在美國(guó)DELL公司,董事會(huì)主席麥克·戴爾和總裁兼CEO凱文·羅林,經(jīng)常會(huì)在公司“最具潛力領(lǐng)導(dǎo)者”培訓(xùn)項(xiàng)目中客串幾天的講師,公司中將這樣的課程叫做:“領(lǐng)袖教領(lǐng)袖”(leaders teaching leaders)。
  在百事可樂(lè)公司,對(duì)未來(lái)高級(jí)經(jīng)營(yíng)管理者的培訓(xùn)中,公司的主席兼CEO斯蒂夫·雷蒙德更是會(huì)全程參與,“手把手”地教。
  著名的投資銀行瑞銀集團(tuán)(UBS)實(shí)行了一種“逐級(jí)指導(dǎo)制度”。由集團(tuán)級(jí)別最高的10名成員組成集團(tuán)執(zhí)行委員會(huì)(GEB),他們之后接下來(lái)的60位成員組成集團(tuán)管理委員會(huì)(GMB),GEB的成員做GMB的成員的導(dǎo)師;同時(shí),GMB的成員又是更下一層成員的導(dǎo)師,依次向下。無(wú)論是GEB還是GMB,都會(huì)對(duì)指導(dǎo)非常積極和熱誠(chéng),指導(dǎo)內(nèi)容主要是業(yè)務(wù)和領(lǐng)導(dǎo)方法。
  中國(guó)幾千年文明的傳承,有自己特殊的延續(xù)方法,身懷技藝的人招收學(xué)徒工,讓他們一邊工作一邊學(xué)習(xí),而上面提到的這些跨國(guó)企業(yè)巨頭采用的培訓(xùn)模式,儼然是我們“師傅帶徒弟”的美國(guó)版本。
  為什么會(huì)這樣呢?在大多數(shù)人的觀念里,培養(yǎng)組織領(lǐng)導(dǎo)者的角色應(yīng)該由大學(xué)教授們來(lái)扮演才對(duì)呀?
  美國(guó)某機(jī)構(gòu)從1983年以來(lái),就一直對(duì)美國(guó)企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者培訓(xùn)項(xiàng)目進(jìn)行調(diào)查,他們發(fā)現(xiàn)使用自己的執(zhí)行官作為未來(lái)領(lǐng)導(dǎo)者培訓(xùn)項(xiàng)目的授課老師的公司,比例不斷上升,特別是去年,有95%的公司表示,“領(lǐng)導(dǎo)者指導(dǎo)學(xué)習(xí)法”(leader-led learning)的培訓(xùn)方式在公司培訓(xùn)中的重要性在增加。
  調(diào)查還顯示,在企業(yè)管理人員培訓(xùn)中,最受歡迎的培訓(xùn)方法就是“領(lǐng)導(dǎo)者指導(dǎo)學(xué)習(xí)法”,第二和第三位的是“行動(dòng)學(xué)習(xí)法”(action learning)和“管理者訓(xùn)練法”(executive coaching),總之,都與教授們無(wú)關(guān)。
  為什么教授不再“吃香”?企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)授課有哪些優(yōu)勢(shì)呢?這其中可能有很多原因,但最基本的促因應(yīng)該是對(duì)公司主管領(lǐng)導(dǎo)力的要求發(fā)生了本質(zhì)變化。
  過(guò)去,公司主管領(lǐng)導(dǎo)力的培訓(xùn)項(xiàng)目就像一個(gè)小型的MBA項(xiàng)目:講一點(diǎn)市場(chǎng)營(yíng)銷、一點(diǎn)人力資源、一點(diǎn)金融、一點(diǎn)財(cái)務(wù)、一點(diǎn)作業(yè)管理……在這種情況下,自然是請(qǐng)大學(xué)的教授來(lái)講正合適,因?yàn)檫@樣的課程表就是MBA課程表的迷你版,所不同的就是要在一個(gè)月或者兩周之內(nèi)完成而已。
  這樣做也是有積極意義的,因?yàn)閰⒓优嘤?xùn)的人員都是將來(lái)要走上更高的工作崗位的,他們?cè)瓉?lái)的知識(shí)結(jié)構(gòu)和經(jīng)歷可能會(huì)只局限在一個(gè)很窄的領(lǐng)域內(nèi),通過(guò)這樣的培訓(xùn),可以開(kāi)闊他們的視野和拓展他們的知識(shí)面。
  但是,時(shí)間可能改變了這一切。越來(lái)越多的公司發(fā)現(xiàn),這些培訓(xùn)項(xiàng)目應(yīng)該從更為戰(zhàn)略的角度去考慮其意義和作用。現(xiàn)在,企業(yè)培訓(xùn)項(xiàng)目都會(huì)有一個(gè)更為具體的培訓(xùn)目的,這主要是由顧客的需求、公司所面臨的具體問(wèn)題或者商業(yè)機(jī)會(huì)來(lái)決定的。所以,公司自己的主管們自然要比公司外部的學(xué)者、教授講得更有意義。
  比如,企業(yè)高級(jí)經(jīng)營(yíng)管理者的角色、職責(zé)和期望是什么?這是每個(gè)企業(yè)培訓(xùn)都會(huì)涉及的根本問(wèn)題,但是由于每個(gè)公司都有自己具體而特定的愿景、任務(wù)、價(jià)值、戰(zhàn)略和文化等等,因此答案應(yīng)該是不盡相同的。顯然,這是教授們很難做到的。
  另外,企業(yè)主管們?cè)谡n堂上給下屬講自己的領(lǐng)導(dǎo)“故事”也會(huì)格外動(dòng)人,因?yàn)樗麜?huì)說(shuō):“我如何如何”或者“我們?nèi)绾稳绾巍?。而教授們只能說(shuō):“他們?nèi)绾稳绾巍薄?br/>

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