【摘要】本文從連鎖企業(yè)的特點(diǎn)出發(fā)，從財(cái)務(wù)管理的角度入手分析，著重探討不同類型連鎖企業(yè)財(cái)務(wù)管理的基礎(chǔ)與思想，并給出了相應(yīng)的建議。
　　
　　連鎖經(jīng)營是21世紀(jì)商業(yè)模式的主流。連鎖經(jīng)營作為流通業(yè)的第三次革命，近幾年在我國得到了較快地發(fā)展，這對于改革傳統(tǒng)流通體制、促使商業(yè)企業(yè)從粗放型向集約化經(jīng)營轉(zhuǎn)變起到了極大的推動(dòng)作用。但是，我國的連鎖企業(yè)，許多都是在行業(yè)間經(jīng)濟(jì)聯(lián)合的基礎(chǔ)上發(fā)展起來的，內(nèi)部結(jié)構(gòu)較為復(fù)雜，是一個(gè)多層次的企業(yè)集團(tuán)。而且，由于發(fā)展得過快，出現(xiàn)了一些問題，尤其在財(cái)務(wù)方面表現(xiàn)得更為突出。如何規(guī)范財(cái)務(wù)管理辦法，制定出切實(shí)可行的財(cái)務(wù)管理運(yùn)行機(jī)制，是連鎖經(jīng)營各種管理的核心問題。
　　
　　一、連鎖經(jīng)營的特點(diǎn)及財(cái)務(wù)關(guān)系
　　
　　被稱為“現(xiàn)代流通革命”的連鎖經(jīng)營，是體現(xiàn)社會(huì)化大生產(chǎn)的現(xiàn)代流通方式。其本質(zhì)是把現(xiàn)代化工業(yè)大生產(chǎn)的原理運(yùn)用于商業(yè)，實(shí)現(xiàn)商業(yè)經(jīng)營活動(dòng)的標(biāo)準(zhǔn)化、專業(yè)化和統(tǒng)一化，從而達(dá)到提高規(guī)模效益的目的。其很快便成為現(xiàn)代流通業(yè)的發(fā)展主流和商業(yè)領(lǐng)域最具活力的業(yè)態(tài)。
　　連鎖店是由總部、各門店和配送中心構(gòu)成?？偛渴沁B鎖店經(jīng)營管理的核心。連鎖店的總部、門店，各成員之間由于投資關(guān)系或控制關(guān)系的不同，分為直營連鎖、自愿連鎖和特許連鎖三種形式，并形成了各種各樣的財(cái)務(wù)關(guān)系。如何理解、認(rèn)清、理順?biāo)鼈冎畣柕母鞣N財(cái)務(wù)關(guān)系，是連鎖店財(cái)務(wù)分層管理的關(guān)鍵所在。
　　筆者認(rèn)為，目前，連鎖企業(yè)實(shí)際上分為兩個(gè)層次的關(guān)系：一是核心型和緊密型，其稅收渠道、資金、經(jīng)營、管理、勞動(dòng)等要素都是統(tǒng)一在總部領(lǐng)導(dǎo)之下的，因而，總部在財(cái)務(wù)上起統(tǒng)帥作用，具有絕對的財(cái)務(wù)控制權(quán)。在經(jīng)濟(jì)上共負(fù)盈虧，以各自的資產(chǎn)所有權(quán)大小承擔(dān)經(jīng)濟(jì)責(zé)任；二是半緊密型和松散型，指總部與門店之間只保持一般的協(xié)作關(guān)系，總部位于連鎖經(jīng)營的底層，不存在資產(chǎn)聯(lián)合，常常采用品牌加盟的形式。各門店同總部簽訂合同，取得使用總部商標(biāo)、經(jīng)營技術(shù)等，但經(jīng)營權(quán)集中于總部。從財(cái)務(wù)關(guān)系上來看，總部和各門店之間在財(cái)務(wù)關(guān)系上既有統(tǒng)一的一面，又有各自獨(dú)立的一面。各自的資產(chǎn)所有權(quán)關(guān)系不變，但在商品采購、商品配送、經(jīng)營管理等方面受控于總部，在總部的指導(dǎo)下共同經(jīng)營。
　　
　　二、分層管理在連鎖財(cái)務(wù)中的運(yùn)用
　　
　　根據(jù)上述連鎖企業(yè)的劃分層次，筆者認(rèn)為必須合理、科學(xué)地劃分總部與門店的職權(quán)，理順總部與門店之間的關(guān)系，妥善處理公司內(nèi)部統(tǒng)一性和獨(dú)立性的關(guān)系。因此，對于不同層次的連鎖店，應(yīng)采用不同的財(cái)務(wù)管理模式，即利用分層的思想進(jìn)行管理。
　?。ㄒ唬┘瘷?quán)模式
　　在集權(quán)制下，可以充分發(fā)揮總部在資金、投資、籌資、分配等方面的宏觀調(diào)控功能，便于統(tǒng)一財(cái)務(wù)目標(biāo)，使總部和各門店都能按統(tǒng)一的財(cái)務(wù)政策組織財(cái)務(wù)管理活動(dòng)。但由于總部和各門店之間的關(guān)系較復(fù)雜，有的門店又不由總部完全控股，因此，會(huì)遇到阻力。
　　結(jié)合連鎖店的經(jīng)營特點(diǎn)和連鎖店各成員間的財(cái)務(wù)關(guān)系，筆者認(rèn)為，處于核心型和緊密型的連鎖店經(jīng)營應(yīng)選擇集權(quán)制的財(cái)務(wù)管理模式。
　　1.這是連鎖店各成員間與總部本質(zhì)性的財(cái)務(wù)關(guān)系所決定的。核心層和緊密層的連鎖店與總部因存在著投資而形成緊密的紐帶關(guān)系或控制關(guān)系，很容易依靠這種投資關(guān)系或控制關(guān)系作為經(jīng)濟(jì)杠桿，從而統(tǒng)一財(cái)務(wù)目標(biāo)和財(cái)務(wù)政策。
　　2.這是由連鎖店經(jīng)營特點(diǎn)所決定的。處于最上層的連鎖店主要由各門店組成，要實(shí)行規(guī)范化管理，必須做到統(tǒng)一采購、統(tǒng)一配送商品、統(tǒng)一價(jià)格、統(tǒng)一經(jīng)營管理規(guī)范、統(tǒng)一商標(biāo)、培訓(xùn)、策劃等，經(jīng)營權(quán)歸總部。門店是連鎖店的基礎(chǔ)，主要職責(zé)是按總部的指示和服務(wù)規(guī)范要求，承擔(dān)日常銷售業(yè)務(wù)，經(jīng)營業(yè)務(wù)較為單純。因此，各門店和總部之間存在著相當(dāng)緊密的關(guān)系，采用集權(quán)模式更能夠發(fā)揮協(xié)同效應(yīng)。
　?。ǘ┓艡?quán)模式
　　處于半緊密型和松散型的連鎖店，各門店與總部之間僅僅是資金聯(lián)合或者租賃品牌的形式，總部常常不具體干預(yù)經(jīng)營，只是日常收取加盟費(fèi)。這些連鎖企業(yè)的財(cái)務(wù)獨(dú)立性較強(qiáng)，門店具有相當(dāng)?shù)呢?cái)務(wù)權(quán)限。如果采用放權(quán)模式，可充分調(diào)動(dòng)門店的積極性，但會(huì)下降對門店的約束力，有時(shí)候會(huì)影響整體的經(jīng)營目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，因此是一把“雙刃劍”。
　　1.連鎖店與總部之間本質(zhì)的經(jīng)濟(jì)關(guān)系決定了應(yīng)該放權(quán)。由于沒有過多的股權(quán)關(guān)系，因此總部的集中化財(cái)務(wù)管理也就無從談起，從法律上來說也不現(xiàn)實(shí)。
　　2.業(yè)務(wù)經(jīng)營的模式?jīng)Q定了應(yīng)該放權(quán)。處于放權(quán)管理的連鎖店，更多地是采用品牌加盟的方式。各連鎖店和總部之間，僅僅是一種采購和供應(yīng)的關(guān)系，因此兩者在財(cái)務(wù)上并沒有過多地聯(lián)系。如果對其控制，會(huì)引起加盟店的反感，降低市場占有率。
　　
　　三、連鎖經(jīng)營財(cái)務(wù)分層管理的建議
　　
　　不管是集中型還是放權(quán)型，都必須強(qiáng)化總部的管理權(quán)限，健全內(nèi)部財(cái)務(wù)管理制度，要明確總部在財(cái)務(wù)管理上的權(quán)利與責(zé)任。
　　（一）總部負(fù)責(zé)整體的財(cái)務(wù)建設(shè)
　　總部應(yīng)有制定財(cái)務(wù)政策權(quán)，以設(shè)計(jì)整個(gè)公司的會(huì)計(jì)政策，制定整個(gè)公司的財(cái)務(wù)制度，如費(fèi)用開支審批制度、貨幣資金管理制度、固定資產(chǎn)管理制度等；實(shí)行總會(huì)計(jì)師負(fù)責(zé)制，集中管理整個(gè)公司的財(cái)務(wù)人員，即全公司各門店和總部的財(cái)務(wù)人員采取集中管理辦法，各門店財(cái)務(wù)人員不再從屬某個(gè)門店，這樣有利于會(huì)計(jì)信息的交流，有利于財(cái)務(wù)的控制和監(jiān)督，有利于總部政策的貫徹執(zhí)行，使整個(gè)公司達(dá)到一致。對于放權(quán)模式下的連鎖店財(cái)務(wù)，也要經(jīng)常培訓(xùn)，從業(yè)務(wù)層面上加強(qiáng)對接。
　?。ǘ┘訌?qiáng)結(jié)算資金的管理
　　加強(qiáng)資金管理是財(cái)務(wù)管理的中心環(huán)節(jié)。連鎖經(jīng)營的企業(yè)具有貨幣資金流量大、閑置時(shí)間短、流量沉淀多的特點(diǎn)。因此，總部財(cái)務(wù)應(yīng)根據(jù)這些特點(diǎn)，科學(xué)合理地調(diào)度和運(yùn)用資金，為企業(yè)創(chuàng)造效益。具體可以采用如下方式：
　　1.集中管理。集中管理可以使分散的沉淀資金加快周轉(zhuǎn)，有利于提高資金的使用效率。具體操作時(shí)，可在總部設(shè)資金管理中心，承擔(dān)資金使用、調(diào)度和管理的職能?？偛客ㄟ^遠(yuǎn)程查詢和網(wǎng)上銀行實(shí)時(shí)監(jiān)控來管理資金。
　　2.進(jìn)貨款采用信用結(jié)算。財(cái)務(wù)要根據(jù)商品的不同保本點(diǎn)、周轉(zhuǎn)率情況，確定商品的不同賬期和付款形式，積極采用商業(yè)信用等結(jié)算方式，節(jié)約利息支出。
　　3.進(jìn)行資金運(yùn)作，多渠道提高資金的使用效率。資金的集中管理，使企業(yè)的資金運(yùn)作有了可能。連鎖企業(yè)銷售最大特點(diǎn)是貨幣資金流量大，資金始終會(huì)有短時(shí)間的沉淀過程。當(dāng)連鎖經(jīng)營發(fā)展到一定的規(guī)模時(shí)，可短期運(yùn)作的資金量會(huì)相應(yīng)增加。在控制風(fēng)險(xiǎn)的前提下，可以與銀行合作，采用多種方式進(jìn)行運(yùn)作，增加企業(yè)效益。
　?。ㄈ┘訌?qiáng)存貨控制
　　加強(qiáng)庫存管理有利于企業(yè)進(jìn)一步降低運(yùn)行成本。連鎖經(jīng)營企業(yè)商品具有周轉(zhuǎn)快、流量大、品種和規(guī)格齊的特點(diǎn)；在銷售形式上，以敞開貨架陳列和顧客自選為主。鑒于這些特點(diǎn)，企業(yè)要在進(jìn)貨環(huán)節(jié)、儲(chǔ)存環(huán)節(jié)、退貨環(huán)節(jié)加強(qiáng)對商品的管理。
　　（四）健全內(nèi)部控制制度
　　連鎖企業(yè)各門店業(yè)態(tài)相同，操作流程統(tǒng)一，管理要求一致，這就便于企業(yè)進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化管理。實(shí)行標(biāo)準(zhǔn)化管理，必須建立和健全企業(yè)規(guī)章制度。重點(diǎn)要側(cè)重兩個(gè)方面：1.崗位責(zé)任，即明確規(guī)定各個(gè)崗位的工作內(nèi)容，職責(zé)范圍、要求，以及部門與部門、人員與人員的銜接關(guān)系。2.規(guī)范操作流程，無論是大的項(xiàng)目，還是小的費(fèi)用開支，都要規(guī)定操作流程程序，明確審批權(quán)限，充分考慮內(nèi)控是否完善。