笑春風

從小到大，從分散到集中，從混亂到規(guī)范，這是事物發(fā)展成熟的內(nèi)在規(guī)律，也是行業(yè)和市場發(fā)展的必然結(jié)果。隨著IT培訓(xùn)市場近幾年的高速發(fā)展，消費者的認知和消費行為也日趨理性，許多品牌和產(chǎn)品服務(wù)粗劣的“作坊”式IT培訓(xùn)公司被淘汰出局，IT培訓(xùn)市場已悄然步入品牌經(jīng)營的時代——

IT培訓(xùn)市場演繹優(yōu)勝劣汰

近10年來，我國IT業(yè)一直以年平均30%的速度高速發(fā)展，形成了龐大的IT人才需求。同時，隨著中國企業(yè)普遍面臨著管理化變革的需要，非IT企業(yè)對IT人才的需求量迅增。另外就業(yè)壓力加大，也刺激了IT培訓(xùn)需求的釋放。賽迪顧問報告顯示，2005年IT培訓(xùn)規(guī)模達到了27.85億元，同比增長了31%；2006年上半年中國IT培訓(xùn)市場迅猛發(fā)展，同比增長達到了33.9%，總體規(guī)模達到了15.29億元。

IT培訓(xùn)市場的迅猛增長，推動IT職業(yè)教育機構(gòu)的迅猛發(fā)展，據(jù)統(tǒng)計，到目前全國IT教育機構(gòu)有幾萬家。其中，看好中國巨大的培訓(xùn)市場需求，外資培訓(xùn)機構(gòu)紛紛登陸，其先進的培訓(xùn)理念以及國際化的視野，給國內(nèi)的培訓(xùn)機構(gòu)帶來了巨大壓力，眾多IT培訓(xùn)機構(gòu)搶占市場，國內(nèi)培訓(xùn)市場競爭日趨激烈。

競爭的升級，使優(yōu)勝劣汰效應(yīng)凸現(xiàn)。以北京為例，在高峰時期大大小小IT培訓(xùn)機構(gòu)數(shù)量上萬。而經(jīng)過這幾年的充分競爭發(fā)展，一大批中小培訓(xùn)品牌開始逐漸從市場上消失。專家指出，IT培訓(xùn)產(chǎn)業(yè)是隨著IT技術(shù)的應(yīng)用推廣和其產(chǎn)業(yè)化發(fā)展而興起并發(fā)展起來的：其最早起步于上世紀80年代末90年代初，當時整個教育培訓(xùn)市場處在一個賣方市場的階段，很多人參加IT培訓(xùn)是為了了解計算機、會用計算機，IT培訓(xùn)處在一種計算機掃盲的階段。到了1994年，一方面人們掌握了更多的計算機應(yīng)用知識，另一方面以微軟為代表的廠商認證登陸中國，結(jié)果是廠商的培訓(xùn)認證大行其道。而真正意義上的IT職業(yè)教育是從2002年開始的，北大青鳥、清華IT等知名IT培訓(xùn)品牌都是在這階段得到了迅猛成長。

清華IT學(xué)習(xí)認證中心主任孫元凱認為，隨著IT職業(yè)培訓(xùn)的興起，消費者對于IT培訓(xùn)的考慮，從技術(shù)本身轉(zhuǎn)到了IT能否給其工作和生活帶來實際作用這個角度，即逐漸轉(zhuǎn)到了職業(yè)應(yīng)用、崗位應(yīng)用需求的角度，因此在培訓(xùn)需求上日益呈現(xiàn)出個性化、多元化的趨勢。這對教育培訓(xùn)機構(gòu)就提出了更高的要求——不只是簡單的教授課程，而是要不斷地投入資金、人力、物力，對教育市場進行研究，去了解用戶的需求，再進行研發(fā)，開發(fā)出更多滿足用戶需求的知識與技能。

在這樣的情況下，小的作坊式的培訓(xùn)機構(gòu)，很難承受或者負擔起這樣一個經(jīng)濟投入和人力資源的投入，結(jié)果是產(chǎn)品缺乏特色、難以滿足用人單位和用戶的需求，于是在激烈的競爭中逐漸淡出市場，而強者恒強，整個市場形成了幾大品牌主導(dǎo)的格局。

兩大陣營格局初現(xiàn)

與歐美相比，國內(nèi)IT職業(yè)培訓(xùn)起步較晚，對培訓(xùn)機構(gòu)而言，一開始就面臨發(fā)展路徑的選擇：是引入外來模式還是自主創(chuàng)新。不同的模式選擇，形成了不同的發(fā)展道路。而憑借雄厚的師資實力與豐富的品牌內(nèi)涵，北大青鳥與清華IT正好選擇了不同的發(fā)展路徑，并形成了國內(nèi)IT培訓(xùn)的兩大陣營。

北大青鳥通過與印度知名的培訓(xùn)機構(gòu)APTECH合作，融入世界一流IT培訓(xùn)機構(gòu)印度APTECH公司的成功職業(yè)教育經(jīng)驗，首次將印度“軟件藍領(lǐng)”的培養(yǎng)模式全面引入中國，使“職業(yè)導(dǎo)向”的教育理念在IT培訓(xùn)行業(yè)深入人心，開啟了國內(nèi)外強強合作的先河。而清華IT則結(jié)合中國IT產(chǎn)業(yè)發(fā)展的現(xiàn)狀、趨勢、IT企業(yè)的用人需求，在獨立自主的基礎(chǔ)上提出了“T”型人才培養(yǎng)計劃。所謂“T型人才”培養(yǎng)理念，即以培養(yǎng)“寬泛扎實的理論基礎(chǔ)＋專業(yè)深入的技術(shù)技能＋精準嫻熟的實踐經(jīng)驗”的人才為目標。這種人才無論在理論知識架構(gòu)、崗位工作技能，還是項目的實踐操作上，都會成為企業(yè)的“多面手”，從而滿足企業(yè)對于一專多能的實戰(zhàn)型人才的需求。

專家認為，外來模式與本土模式各有特色。外來模式在課程、教學(xué)、管理等方面形成了比較成熟的體系，尤其在品牌連鎖運營的標準化與規(guī)范化方面有很多可圈可點之處，但因其是以國外用人機構(gòu)用人準則去判斷IT企業(yè)的人才需求，這與國內(nèi)IT業(yè)需求尚存在一定差距。以印度模式為例，其主要培養(yǎng)目標是軟件“藍領(lǐng)”，這是與其強大的、流水線運作的軟件外包產(chǎn)業(yè)相適應(yīng)的，而在我國，IT軟件企業(yè)規(guī)?；驹?00人以下，為節(jié)省成本提高效率，更多需要的是能獨當全面的高端人才，在這種情況下，培養(yǎng)一專多能就成為我國IT人才培養(yǎng)的主要目標。清華IT提出的T型模式，其特色與優(yōu)勢正在于此；而與此同時，與已經(jīng)發(fā)展了十幾年的外來模式相比，本土模式在管理、運營等方面也還有一段路要走。

這一點從北大青鳥與清華IT選擇的現(xiàn)實發(fā)展路徑上得到了驗證。北大青鳥在引進印度模式的過程中，本土化成為一個重要課題，先后進行了幾次課程本土化升級。而清華IT走自主創(chuàng)新道路，除了在課程、師資、服務(wù)等方面夯實基礎(chǔ)，在管理與運營方面也苦練內(nèi)功，如在課程方面清華IT采用了逆向工程式的研發(fā)方法，先對企業(yè)的需求進行調(diào)研再進行課程設(shè)置和教學(xué)方法的設(shè)計，保證教材充分適應(yīng)目前IT產(chǎn)業(yè)主要崗位的關(guān)鍵技能訓(xùn)練的要求，同時根據(jù)IT行業(yè)更新速度快的特點，清華IT每年對教材進行一次升級和更新，確保跟上發(fā)展趨勢；在師資培訓(xùn)方面清華IT每年要對分支機構(gòu)進行一次免費的師資培訓(xùn)服務(wù)，確保上崗的教師保持相對較高的教學(xué)水平，同時注重對教師進行教育心理學(xué)等方面的指導(dǎo)，以確保授課的效果。另外清華IT也對分支機構(gòu)進行了有效的篩選。目前清華已經(jīng)在全國發(fā)展超過了20家的分支機構(gòu)，孫元凱表示，在未來清華IT還將進一步加大力度，爭取在重點區(qū)域城市發(fā)展清華IT品牌，為更多的人才提供IT職業(yè)教育服務(wù)。

而在品牌實力上的抗衡，在模式上的對峙，IT培訓(xùn)市場形成了以北大青鳥為代表的引進外來模式與以清華IT為代表的本土模式并立的局面，兩大陣營格局初現(xiàn)。

IT培訓(xùn)未來品牌化生存

根據(jù)中國連鎖經(jīng)營的年度調(diào)查顯示，培訓(xùn)教育業(yè)的連鎖企業(yè)數(shù)量穩(wěn)步增長，2005年主要培訓(xùn)教育連鎖品牌的店鋪增長率約26％。全國性連鎖品牌正在形成，消費者對品牌價值的認同度越來越高。挑品牌買單成為更多消費者的共識。

品牌化生存已成為IT培訓(xùn)市場的大勢所趨，如何提升品牌，成為各大品牌發(fā)展戰(zhàn)略的重中之重。

孫元凱介紹，對于品牌建設(shè)，清華一直沒有放松。首先，清華IT始終把質(zhì)量放在首位，任何的品牌沒有質(zhì)量就失去了它的意義。具體而言，在研發(fā)、師資培訓(xùn)、統(tǒng)一管理、市場等方面，清華IT都始終把質(zhì)量作為一個必要的環(huán)節(jié)貫穿在其中，致力打造好的質(zhì)量口碑。同時在品牌的管理和建設(shè)方面雙管齊下，如確定了統(tǒng)一的VI系統(tǒng)、進行統(tǒng)一的形象宣傳等，并為合作伙伴提供招生、管理、咨詢等方面的培訓(xùn)支持，包括現(xiàn)場進行指導(dǎo)，使其真正領(lǐng)會清華的品牌精神和清華做IT職業(yè)教育的初衷，并在實踐中展現(xiàn)清華的職業(yè)精神。

不僅如此，在發(fā)展合作伙伴過程中，清華IT嚴格控制質(zhì)量和規(guī)模，孫元凱認為，達不到一定的規(guī)模談不上品牌，而規(guī)模過大必然在管理等諸多方面會產(chǎn)生一定的疏漏，反過來又會影響品牌。所以對于品牌渠道建設(shè)方面清華IT的宗旨是：“穩(wěn)步發(fā)展、總量控制、有序競爭、優(yōu)勝劣汰”，避免盲目追求經(jīng)濟效益而過分過快地拓展渠道，而是穩(wěn)扎穩(wěn)打、培養(yǎng)生存能力強、質(zhì)量有保證的合作伙伴，這樣有效地解決擴張速度與質(zhì)量保障之間的關(guān)系，來維護清華的品牌形象。

據(jù)了解，北大青鳥也在教材、管理、服務(wù)等方面多管齊下，如在教材方面，采用了全球同步研發(fā)機制，推陳出新，緊密貼近軟件企業(yè)對從業(yè)人員的要求，結(jié)合ACCP畢業(yè)學(xué)員的實際就業(yè)情況，課程內(nèi)容始終圍繞全面提升學(xué)員的編程熟練度、規(guī)范化以及職業(yè)素質(zhì)三個方面展開。而在管理方面，則依托外來成熟的連鎖經(jīng)營體系，在標準化、規(guī)范化方面致力完善。

業(yè)內(nèi)人士表示，強大的品牌效應(yīng)既是贏得消費者青睞的有力武器，同時在品牌化生存的形勢下，也使品牌本身獲得了把握未來的信心與實力。從這一點來看，北大青鳥與清華IT在發(fā)展道路上的探索，在一定程度上也昭示著中國IT培訓(xùn)產(chǎn)業(yè)的未來之路。