童愛玲

[摘要] 本文從完善教務(wù)管理體制和運(yùn)行機(jī)制，實(shí)現(xiàn)教務(wù)管理工作的科學(xué)化和規(guī)范化；研制計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)教務(wù)管理的現(xiàn)代化和信息化；強(qiáng)化教務(wù)管理隊(duì)伍建設(shè)，彰顯和提升教務(wù)管理專業(yè)化等三方面，闡述了對學(xué)分制下教務(wù)管理創(chuàng)新這一命題的探索與實(shí)踐。

[關(guān)鍵詞]學(xué)分制，教務(wù)管理，創(chuàng)新。

[中圖分類號]G642.47[文獻(xiàn)標(biāo)識碼]A[文章編號]1005-4634(2006)01-0021-03

以教學(xué)管理為核心的教務(wù)工作，是聯(lián)系高校整個辦學(xué)機(jī)制正常運(yùn)轉(zhuǎn)的樞紐；教務(wù)工作的成敗優(yōu)劣，從根本上決定著教育質(zhì)量和學(xué)生身心發(fā)展水平。在高等教育大眾化背景下，建立和完善與學(xué)分制相適應(yīng)的教務(wù)管理體制和運(yùn)行機(jī)制，是高校教務(wù)管理創(chuàng)新的重要課題。近年來，浙江師范大學(xué)教務(wù)處潛心致力于該課題的探索與實(shí)踐。

1 完善教務(wù)管理體制和運(yùn)行機(jī)制，實(shí)現(xiàn)教務(wù)管理工作的科學(xué)化和規(guī)范化

1.1 建立和健全與學(xué)分制相適應(yīng)的選課機(jī)制

選課制是學(xué)分制下教學(xué)模式中的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，只有通過選課制才能實(shí)現(xiàn)彈性學(xué)制，因材施教。而選課是教務(wù)管理中最復(fù)雜的過程，需要完善的選課制度來保證選課的順利進(jìn)行。

首先健全管理制度。全面修訂了《學(xué)生學(xué)籍管理實(shí)施細(xì)則》，對“選課程序和手續(xù)”、“課程開設(shè)與施教”以及“課程考試與成績記載”等作出一系列明文規(guī)定；并制訂了具體配套的《選課須知》，對每學(xué)期學(xué)生選課的學(xué)時數(shù)、學(xué)分量和課程類別作出限定；同時按學(xué)期制發(fā)《選課手冊》，按計劃對供選課程的師資、課程學(xué)分及上課的時間和地點(diǎn)作出規(guī)定；使選課工作有章可循，有疑必答；

其次完善管理職能。設(shè)立相應(yīng)的管理機(jī)構(gòu)和運(yùn)行機(jī)制，在教務(wù)科設(shè)立了選課中心，對全校學(xué)生的選課工作進(jìn)行組織管理和技術(shù)指導(dǎo)，并開展相關(guān)咨詢，同時負(fù)責(zé)與選課緊密相關(guān)的課室調(diào)度管理，以確保選課工作順利開展，并圓滿達(dá)成。

同時規(guī)范管理程序：一是固定選課的時間。每學(xué)期于選課開始的前一周下發(fā)選課通知和相關(guān)資料，要求學(xué)生憑有導(dǎo)師簽名的選課申請表在規(guī)定時間內(nèi)到選課中心選課，以免由于時間的隨意性而造成個別學(xué)生漏選；二是落實(shí)選課的結(jié)果。選課結(jié)束后，要求各學(xué)院及時向任課教師書面提供相應(yīng)教學(xué)班的人數(shù)及名單，不得隨意更改。學(xué)生選定課程后就必須參加該課程的上課和考試。

1.2 建立和完善新型的學(xué)籍管理體制

本著“彈性學(xué)制，柔性管理”的指導(dǎo)思想，跟蹤教學(xué)改革和人才市場的變化，提高學(xué)籍管理工作的適應(yīng)性；堅持“以人為本”的管理理念，從培養(yǎng)人才的規(guī)格和質(zhì)量把關(guān)，有針對性地解決學(xué)籍管理工作中的實(shí)際操作問題。

1）改革成績管理辦法。改傳統(tǒng)的百分制記分方法為學(xué)分績點(diǎn)制，以學(xué)分計算學(xué)生學(xué)習(xí)的“量”，以績點(diǎn)衡量學(xué)生學(xué)習(xí)的“質(zhì)”；并規(guī)定課程的學(xué)時、考核成績與學(xué)分績點(diǎn)的對應(yīng)關(guān)系。通過學(xué)分績點(diǎn)制的管理，促進(jìn)學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性；

2）建立免修、免重修制。以重修取代補(bǔ)考，并取消留、降級制度。規(guī)定學(xué)生所選課程考試不及格可以重新修讀或改修其它課程，學(xué)生可根據(jù)選課手冊自行確定重修時間；學(xué)生通過自學(xué)掌握了某門課程的知識，可申請參加免修或免重修考試，其考試成績達(dá)到規(guī)定的分?jǐn)?shù)，即可獲得該課程相應(yīng)的學(xué)分。這就提高了學(xué)生學(xué)習(xí)的靈活性和自由度；

3）完善結(jié)業(yè)生回校重修制。放寬結(jié)業(yè)學(xué)生回校重修課程的有關(guān)限制，對因未修滿學(xué)分或有不及格課程而結(jié)業(yè)的學(xué)生，允許其回校重新修讀，一旦成績合格，準(zhǔn)予換發(fā)畢業(yè)證書，從而使不合格率降到最小比例，為培養(yǎng)合格畢業(yè)生提供了保障體系；

4）提供轉(zhuǎn)專業(yè)學(xué)習(xí)的機(jī)會。打破原學(xué)籍管理規(guī)定對轉(zhuǎn)專業(yè)的嚴(yán)格限制，為學(xué)生的自由發(fā)展和特長發(fā)揮搭建平臺。浙江師范大學(xué)行知學(xué)院從01級開始，普通生自02級起有轉(zhuǎn)專業(yè)學(xué)習(xí)的機(jī)會，幾年來全校有三百余名學(xué)生實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)專業(yè)學(xué)習(xí)的愿望；

5）推行雙學(xué)位制。積極鼓勵學(xué)有余力的學(xué)生修讀第二學(xué)士學(xué)位。規(guī)定學(xué)生入學(xué)后8年內(nèi)修得某一專業(yè)76學(xué)分（包括專業(yè)課程和學(xué)位論文的學(xué)分）者，均可申請第二學(xué)士學(xué)位?，F(xiàn)已有畢業(yè)生修滿規(guī)定學(xué)分，獲得雙學(xué)位；

6）實(shí)施彈性學(xué)制。打破傳統(tǒng)學(xué)籍管理體制下單一計劃修業(yè)年限，對學(xué)生在校的學(xué)習(xí)年限適當(dāng)彈性化。學(xué)習(xí)成績優(yōu)秀、提前修滿學(xué)分、綜合考評優(yōu)良者可申請?zhí)崆爱厴I(yè)，而對不能如期畢業(yè)的學(xué)生可放寬在校學(xué)習(xí)時間，允許分階段完成學(xué)業(yè)，如允許學(xué)生在讀期間中斷學(xué)業(yè)進(jìn)行創(chuàng)業(yè)實(shí)踐，然后再回校繼續(xù)完成學(xué)業(yè)。目前，已有學(xué)生中途休學(xué)踏入社會就業(yè)；也有學(xué)生修完學(xué)分提前畢業(yè)，其中一人的畢業(yè)時間提前了一整年。

1.3 建立和優(yōu)化教務(wù)常規(guī)管理機(jī)制

教務(wù)常規(guī)管理是一個多序列、多層次、多因素的動態(tài)過程，且具有歷史延續(xù)性，而學(xué)分制的實(shí)施又使管理工作更顯復(fù)雜性。因此，要實(shí)現(xiàn)教務(wù)管理工作的科學(xué)化，還必須以科學(xué)的思想體系為指導(dǎo)，與實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)相結(jié)合，建立穩(wěn)定、和諧、高效的管理機(jī)制，努力實(shí)現(xiàn)管理體制的優(yōu)化。'

第一, 建立能級管理機(jī)制。確立“人本”管理思想，強(qiáng)化管理職能，對傳統(tǒng)的集權(quán)式教務(wù)管理模式進(jìn)行改革，改一級管理為分級管理。在學(xué)院設(shè)立了教務(wù)辦公室，充分調(diào)動校、院兩個積極性。在加強(qiáng)和保證學(xué)校宏觀管理的前提下分權(quán)、放權(quán)，充分發(fā)揮學(xué)院教務(wù)管理的靈活性、協(xié)調(diào)性和應(yīng)變性，形成有授權(quán)、有監(jiān)控的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)與分散管理體系；在具體工作中處理好宏觀與微觀的關(guān)系，使全校的教務(wù)管理呈現(xiàn)清晰的管理層次；

第二, 建立常規(guī)管理工作流程。為確保常規(guī)管理規(guī)范有序，充分發(fā)揮教務(wù)管理的控制職能，建立了規(guī)范化的操作程序，構(gòu)成了管理程序化的運(yùn)作機(jī)制，即圍繞教務(wù)管理具體工作目標(biāo)，健全管理環(huán)節(jié)，對其實(shí)施過程加以分解規(guī)范，力求每項(xiàng)工作有章、有法、有格、有序；既清晰地勾劃出教務(wù)管理各崗位的工作范圍與職責(zé)，使教務(wù)管理各項(xiàng)工作序化和優(yōu)化，同時又增加了教務(wù)管理的公開性和透明度，讓師生員工監(jiān)督每個管理環(huán)節(jié)，從而提升了教務(wù)管理水準(zhǔn)，提高教務(wù)管理目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的期望機(jī)率。

2研制計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)教務(wù)管理的現(xiàn)代化和信息化

計算機(jī)的發(fā)展使傳統(tǒng)的樹狀管理模式轉(zhuǎn)變?yōu)榫W(wǎng)狀管理，教務(wù)管理信息化勢在必行。為此，筆者逐步建立了信息化管理模式，以計算機(jī)輔助管理為主要手段，利用現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)和管理方法，對教務(wù)管理信息進(jìn)行采集、分析、處理、存儲、傳播和反饋，使教務(wù)管理工作快速、方便、準(zhǔn)確、規(guī)范、安全地得以實(shí)現(xiàn)，大大提高了工作效益，顯著地改善了浙江師范大學(xué)的教務(wù)管理水平。

2.1積極開發(fā)“教務(wù)管理系統(tǒng)”，實(shí)現(xiàn)辦公自動化

2000年開始，分階段研制適應(yīng)浙江師范大學(xué)學(xué)分制的教務(wù)管理系統(tǒng)軟件，先后完成了選課管理、成績管理、學(xué)籍管理、畢業(yè)資格審核及排課等子系統(tǒng)軟件的開發(fā)工作，并在實(shí)踐中不斷加以完善。至今，選課系統(tǒng)已順利完成全校本科各年級學(xué)生的選課任務(wù)；成績管理系統(tǒng)在校、院兩級教務(wù)管理中全面運(yùn)行，該系統(tǒng)對教務(wù)處、學(xué)院教學(xué)秘書和學(xué)生分別賦予不同的權(quán)限，學(xué)生輸入個人學(xué)號和密碼即可自由查看自己的學(xué)業(yè)成績；學(xué)籍管理和畢業(yè)資格審核系統(tǒng)在相關(guān)工作中發(fā)揮了應(yīng)有的作用；排課系統(tǒng)（課表編排和教室調(diào)度）亦已投入正式使用。

2.2嚴(yán)格實(shí)施“電子注冊”制度，實(shí)現(xiàn)學(xué)籍學(xué)歷管理電子化

根據(jù)國家進(jìn)一步規(guī)定，從2000級學(xué)生開始，實(shí)施了高等教育學(xué)歷證書電子注冊信息上網(wǎng)管理制度，積極使用教育部推廣的“普通高等學(xué)校學(xué)籍學(xué)歷管理信息系統(tǒng)”軟件，運(yùn)用現(xiàn)代信息技術(shù)，給全校及校外教學(xué)點(diǎn)的所有在校生建立了數(shù)據(jù)庫；從新生入學(xué)信息到畢業(yè)證書發(fā)放、轉(zhuǎn)入校友庫，貫穿學(xué)生在校期間的整個學(xué)籍管理過程，形成了一個畢業(yè)生完整的電子檔案，從而使浙江師范大學(xué)學(xué)籍學(xué)歷管理工作達(dá)到了“建立信息——動態(tài)管理——電子注冊——網(wǎng)上查詢”的規(guī)范化管理目標(biāo)。以高技術(shù)性的管理手段，使學(xué)歷證書從傳統(tǒng)的紙質(zhì)文憑管理，實(shí)現(xiàn)了現(xiàn)代數(shù)據(jù)化網(wǎng)絡(luò)查詢服務(wù)。

2.3 全面建立“教務(wù)管理網(wǎng)站”，實(shí)現(xiàn)教務(wù)管理信息網(wǎng)絡(luò)化

在日常的教務(wù)常規(guī)管理工作中， 筆者還特別注重信息的流通和交換。隨著校園網(wǎng)的開通，相繼建立了教務(wù)處網(wǎng)站，在網(wǎng)上設(shè)置了教務(wù)管理的相關(guān)功能，為全校師生提供多方位的教務(wù)管理信息服務(wù)：①開辟公告欄，及時發(fā)布教務(wù)管理的文件信息和教學(xué)狀態(tài)數(shù)據(jù)；②開設(shè)等級考試成績查詢區(qū)，供學(xué)生及時查詢大學(xué)英語和計算機(jī)等級考試成績；③開通教務(wù)信箱，掛出留言板，隨時接受師生的意見和建議，并及時答復(fù)其相關(guān)咨詢，極大地增強(qiáng)了教務(wù)管理工作的開放性和服務(wù)性。

3 強(qiáng)化教務(wù)管理隊(duì)伍建設(shè)，逐步彰顯和提升教務(wù)管理的專業(yè)化水平

管理者的素質(zhì)直接與管理目標(biāo)、管理過程和管理效益緊密相連；教務(wù)管理科學(xué)化的程度越高，對管理人員高素質(zhì)的期望值就越大，就越顯現(xiàn)其管理的專業(yè)化。為此，教務(wù)處建立了教務(wù)管理人員培訓(xùn)制度，制定了適合本校實(shí)際的教務(wù)管理干部隊(duì)伍建設(shè)規(guī)劃，積極推進(jìn)全校教務(wù)管理干部隊(duì)伍建設(shè)：采取 “與時俱進(jìn)”的培訓(xùn)策略，堅持多樣化的培訓(xùn)方式，有計劃地安排崗位培訓(xùn)和專業(yè)學(xué)習(xí)。

3.1舉辦管理理論學(xué)習(xí)班，學(xué)習(xí)先進(jìn)的管理理念

通過學(xué)習(xí)，使管理者轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的教務(wù)管理觀念，樹立科學(xué)、規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)化的管理新理念，走出管理與認(rèn)識的誤區(qū)，明確自己工作的社會責(zé)任感；同時努力掌握現(xiàn)代教育管理科學(xué)的基本理論，根據(jù)教務(wù)工作的性質(zhì)、特點(diǎn)，建立起相應(yīng)的知識結(jié)構(gòu)，并使其納入科學(xué)化、規(guī)范化、法制化的軌道，實(shí)現(xiàn)全新的教務(wù)管理模式，使教務(wù)管理工作由被動應(yīng)付向主動創(chuàng)新轉(zhuǎn)變。

3.2開展專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)，學(xué)習(xí)現(xiàn)代管理技能

教務(wù)工作實(shí)行網(wǎng)絡(luò)化管理后，教務(wù)管理干部必須學(xué)會計算機(jī)操作，并運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)信息運(yùn)作技術(shù)，進(jìn)行教務(wù)管理信息的傳遞與交換。幾年來，教務(wù)處每學(xué)期都根據(jù)新情況，組織計算機(jī)操作技能和網(wǎng)絡(luò)管理知識培訓(xùn)，不斷提高教務(wù)管理人員的計算機(jī)技術(shù)應(yīng)用能力；熟悉教務(wù)管理系統(tǒng)軟件，努力培養(yǎng)科學(xué)的管理手段和熟練的實(shí)踐技巧，以適應(yīng)現(xiàn)代教務(wù)管理“無紙化”、“信息化”和“網(wǎng)絡(luò)化”的需要。

3.3 組織考察調(diào)研，開闊管理視野

經(jīng)常性地組織教學(xué)管理干部參加校內(nèi)外教務(wù)管理研討會和觀摩交流會；了解市場經(jīng)濟(jì)信息，研討新形勢下的人才培養(yǎng)規(guī)格和教務(wù)管理特性；加強(qiáng)與其他高校教務(wù)管理部門的聯(lián)系，學(xué)習(xí)兄弟院校管理經(jīng)驗(yàn)，拓寬知識面，提高自身管理水平。

3.4 召開教務(wù)管理工作會議，解決實(shí)際工作問題

定期、不定期地了解新情況，解決新問題，學(xué)習(xí)新經(jīng)驗(yàn)，適應(yīng)新變化。隨時交流學(xué)院教務(wù)辦公室和學(xué)校教務(wù)處各科室之間的工作情況，及時溝通教務(wù)管理信息；并針對管理過程中的實(shí)際問題進(jìn)行經(jīng)常性、實(shí)用性的研討，以提升管理干部的專業(yè)素養(yǎng)。

同時，加強(qiáng)教育引導(dǎo)，鼓勵和提倡在職攻讀研究生課程和學(xué)位，既提升管理者的學(xué)歷層次和知識水準(zhǔn)，也拓寬管理人員的發(fā)展道路，使他們對個人的發(fā)展有個良好的預(yù)期，從而激發(fā)出管理專業(yè)化的更大潛能。

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