杜永紅　趙　軍

企業(yè)信息化是國民經(jīng)濟信息化的重點及基礎(chǔ)，是企業(yè)現(xiàn)代化的重要標(biāo)志，是提高經(jīng)濟效益與競爭力的捷徑和保證，是21世紀(jì)我國經(jīng)濟振興與騰飛以及發(fā)展知識經(jīng)濟的關(guān)鍵。企業(yè)信息化是長期艱巨而緊迫的任務(wù)。我國企業(yè)信息化基礎(chǔ)較為薄弱，水平較低，與國外發(fā)達(dá)國家有較大差距，面臨國內(nèi)外市場的激烈競爭，必須抓住信息提供的機遇，推進企業(yè)的改革與發(fā)展。信息產(chǎn)業(yè)的飛速發(fā)展已經(jīng)使其滲透到社會行業(yè)的各個環(huán)節(jié)，企業(yè)管理信息化已經(jīng)成為工業(yè)立足市場的戰(zhàn)略性課題。與此同時，信息技術(shù)打破了地域上的概念，企業(yè)間的競爭也更加公平化、透明化。如何提高企業(yè)的運營效率、降低生產(chǎn)成本，增強企業(yè)的競爭力，成為企業(yè)成功邁向市場的關(guān)鍵，而以“管控一體化”為代表的企業(yè)信息化建設(shè)正是提高流程企業(yè)效率的捷徑。

一、管控一體化系統(tǒng)的現(xiàn)狀和所存在的問題

在八十年代發(fā)展成熟的DCS分散式控制系統(tǒng)在控制界引起了革命，在現(xiàn)在的流程行業(yè)非常的流行。DES使得企業(yè)的自動化程度大大提高，同時也促進了生產(chǎn)過程自動化系統(tǒng)和生產(chǎn)管理系統(tǒng)的融合。其主要的作用形式就是：分散控制、信息集中。在ISO的六層功能模型中，把從檢測、執(zhí)行、驅(qū)動到公司一級控制和管理分為六層功能。構(gòu)成這種多層功能結(jié)構(gòu)的出發(fā)點，是按工廠經(jīng)營的順序來配置。節(jié)點之間不能互通。所構(gòu)成的系統(tǒng)只能說是控制樹，還不能形成控制網(wǎng)絡(luò)。解決的方法通常借助于上位機與遠(yuǎn)端聯(lián)系，或者構(gòu)建一專門的信息采集層。這樣無形中增加了系統(tǒng)的復(fù)雜度，使得控制過程優(yōu)化的好處由于管理的開銷增加而有所抵消。因此，從真正意義上的管控一體化來講，DCS并不是一個最優(yōu)化的系統(tǒng)。近幾年，企業(yè)已經(jīng)不滿足于僅僅在生產(chǎn)主面的局部控制，而對日益復(fù)雜的技術(shù)發(fā)展和瞬息萬變的市場形勢，企業(yè)需要的是一個能將產(chǎn)、供、銷有機的結(jié)合起來的智能系統(tǒng)，這樣才能真正實現(xiàn)企業(yè)管控一體化。

二、管控一體化的應(yīng)用研究

1、INTRANET的建立。企業(yè)管理包括人力資源管理、財務(wù)管理、物流管理(即人、財、物)。管理層只有獲得準(zhǔn)確的控制過程數(shù)據(jù)，才能真正實現(xiàn)企業(yè)管控一體化，目前的大多數(shù)企業(yè)雖已建立了自己的管理網(wǎng)絡(luò)，但與控制層脫節(jié)。實現(xiàn)管控一體化，可以實現(xiàn)過程數(shù)據(jù)的管理，調(diào)度指令的實時傳送、計算機在線管理、資源優(yōu)化管理、物流計量管理，并可為生產(chǎn)質(zhì)量問題和新產(chǎn)品試制提供實時分析。

今后企業(yè)的發(fā)展必將是決策、管理、控制逐步趨向一體。通過建立INTRANET網(wǎng)絡(luò)實現(xiàn)“管控一體化”進程。(如下圖所示)

管理控制中心作為一個特殊的中心節(jié)點與網(wǎng)絡(luò)中的其它節(jié)點均可進行信息交換。節(jié)點任意時刻的狀態(tài)可在控制中心了解到，同時控制中心可隨時向執(zhí)行節(jié)點下達(dá)命令，調(diào)整其狀態(tài)。節(jié)點和節(jié)點間也可以相互通訊，系統(tǒng)的狀態(tài)信息可以做到充分的共享。

管控中心可以通過現(xiàn)場總路線了解到生產(chǎn)設(shè)備的工作狀態(tài)，同時傳遞操作參數(shù)，從而實現(xiàn)生產(chǎn)的遠(yuǎn)程監(jiān)控。這個系統(tǒng)將以太網(wǎng)技術(shù)和現(xiàn)場總線技術(shù)結(jié)合起來，構(gòu)成了企業(yè)的intranet網(wǎng)。各種控制設(shè)備和管理服務(wù)設(shè)備通過LAN、INTRANET以及現(xiàn)場總線連接起來。管理者可以很方便的通過網(wǎng)絡(luò)了解設(shè)備情況并加以調(diào)控。

2、引A．ERP系統(tǒng)的實施。為了加快企業(yè)信息化建設(shè)的進程，縮短與國際先進水平差距，在“管控一體化”中引入了ERP系統(tǒng)的實施。以企業(yè)自身作為主體，以企業(yè)的資源管理為中心，下層與企業(yè)工業(yè)控制軟件接口，優(yōu)化企業(yè)的生產(chǎn)過程，保證設(shè)備的正常運轉(zhuǎn)，上層與internet電子商務(wù)相連，開放企業(yè)產(chǎn)品銷售及物資需求，增強企業(yè)銷售能力，提高采購率，降低銷售及采購成本；而企業(yè)內(nèi)部的資源管理則科學(xué)的控制企業(yè)資金流、物流、信息流，使其有機組合，從而達(dá)到提高效率，降低成本的目的。

ERP系統(tǒng)在電子化管理的基礎(chǔ)上，用新的管理模式和業(yè)務(wù)流程改造原有的管理模式與業(yè)務(wù)流程，以軟件形式進行產(chǎn)品化和標(biāo)準(zhǔn)化，對企業(yè)所有資源與活動進行優(yōu)化配置與效率管理。實施ERP系統(tǒng)是企業(yè)改革和發(fā)展的關(guān)鍵措施，企業(yè)將現(xiàn)有業(yè)務(wù)流程向ERP中先進管理思想和業(yè)務(wù)流程靠攏是企業(yè)發(fā)展的必然趨勢。具體實施步驟：①管理機構(gòu)扁平化，逐步實現(xiàn)區(qū)域化集成。通過提高控制水平和推行系統(tǒng)操作，為企業(yè)實現(xiàn)兩級垂直管理的模式創(chuàng)造條件。②加快重點設(shè)備先進控制實施步伐。使企業(yè)的重點設(shè)備逐步實現(xiàn)先進控制，提高設(shè)備對各種生產(chǎn)環(huán)境的適應(yīng)能力，減少效益流失。③生產(chǎn)調(diào)度系統(tǒng)的優(yōu)化。充分發(fā)揮公司在信息源建設(shè)方面的優(yōu)勢，建立生產(chǎn)調(diào)度系統(tǒng)，使生產(chǎn)系統(tǒng)向上能與ERP系統(tǒng)無縫連接，向下可以適應(yīng)生產(chǎn)不同變化，最大限度利用物流、能流以及質(zhì)量資源。④構(gòu)建數(shù)據(jù)倉庫，做好數(shù)據(jù)挖掘。利用數(shù)據(jù)倉庫，圍繞公司產(chǎn)銷平衡及資源利用等多種主題，做好數(shù)據(jù)挖掘和呈現(xiàn)工作，逐步構(gòu)建各專業(yè)數(shù)據(jù)倉庫，使豐富的數(shù)據(jù)資源得到充分利用，提高專業(yè)管理水平和輔助決策能力。⑤充分利用WEB技術(shù)，加快企業(yè)門戶網(wǎng)站建設(shè)。將公司的信息應(yīng)用系統(tǒng)以及公司內(nèi)外部經(jīng)營管理信息全部集成一個統(tǒng)一的瀏覽器平臺下，實現(xiàn)企業(yè)生產(chǎn)、經(jīng)營和管理等內(nèi)外部信息的集成管理，有利于用戶的快速查詢及提高信息的保密性，加強各部門之間的協(xié)同工作，進一步提高工作效率。⑧作好生產(chǎn)計劃的優(yōu)化。⑦加快銷售系統(tǒng)信息化建設(shè)，提高企業(yè)對市場的應(yīng)變能力。完善公司的銷售管理系統(tǒng)，及時掌握公司的銷售動態(tài)和產(chǎn)品價格動態(tài)，形成以電子商務(wù)為基礎(chǔ)的現(xiàn)代營銷管理模式。

管控一體化的本質(zhì)在于將企業(yè)的資源進行最有效的利用，以維持企業(yè)的生存與發(fā)展。隨著信息技術(shù)不斷進步，與信息的結(jié)合也必然地隨之更新。INTRANET和ERP作為企業(yè)管控的基礎(chǔ)和工具，使得企業(yè)信息化建設(shè)在管控一體化系統(tǒng)中得到充分的應(yīng)用，發(fā)揮越發(fā)重要的作用。

(作者單位：西安新盛電氣有限公司)