謝仲良

作為一個傳統(tǒng)的長流程鋼鐵聯(lián)合企業(yè)，濟南鋼鐵集團公司（以下稱“濟鋼”）也在新的形勢下提出了“把濟鋼做強做大，實現(xiàn)跨越式發(fā)展”的目標。公司管理層認識到，要實現(xiàn)這一跨越式發(fā)展，就必須利用國際上先進的信息管理系統(tǒng)和平臺。經(jīng)過三年多的努力，OA和ERP系統(tǒng)不但成功上線并穩(wěn)定運行，而且為濟鋼今后的更大更快發(fā)展提供了強大的動力引擎?！案鶕?jù)目前系統(tǒng)運行情況和帶來的效果，我慶幸當時選對了。” 濟鋼總經(jīng)理助理、CIO曹同樂如是說。

黨的十六大報告中指出：“信息化是我國加快實現(xiàn)工業(yè)化和現(xiàn)代化的必然選擇，堅持以信息化帶動工業(yè)化，以工業(yè)化帶動信息化，走出一條科技含量高、經(jīng)濟效益好、資源消耗低、環(huán)境污染少、人力資源優(yōu)勢得到充分發(fā)揮的新型工業(yè)化道路。”

作為一個傳統(tǒng)的長流程鋼鐵聯(lián)合企業(yè)，濟南鋼鐵集團公司（以下稱“濟鋼”）從戰(zhàn)略角度來展開自己的信息化工作，并將信息化推進戰(zhàn)略與人才戰(zhàn)略、低成本戰(zhàn)略等共同構成了濟鋼整體戰(zhàn)略的“六大子戰(zhàn)略”。

經(jīng)過三年多的努力，目前，OA和ERP系統(tǒng)不但成功上線并穩(wěn)定運行，而且為濟鋼今后的更大更快發(fā)展提供了強大的動力引擎。

11月24日，圍繞著濟鋼的信息化建設這一話題，記者專門采訪了具體負責信息化建設工作的濟鋼總經(jīng)理助理、CIO曹同樂先生。

慶幸選對了套件

其實，濟鋼的信息化歷史可以回溯到更早。早在2001年8月份的時候，濟鋼就采用Oracle的數(shù)據(jù)庫軟件Oracle9i開通主干網(wǎng)數(shù)據(jù)庫；2002年，濟鋼啟動了普及信息化的突破口——OA系統(tǒng)；2003年3月，濟鋼完全實現(xiàn)了無紙化辦公。據(jù)悉，2003年公司總經(jīng)理、黨委書記李志順去北京參加人大會議時，就通過筆記本電腦實行移動辦公，成為當時會場上一道獨特的風景，受到了與會代表和各大媒體的關注。

可以說，這都為濟鋼實施ERP提供了一個良好的環(huán)境。但在當時考慮實施ERP系統(tǒng)的時候，濟鋼內(nèi)部就選擇套件還是定制開發(fā)進行了相當一段時間的爭論。濟鋼經(jīng)過多次考察和論證，最后決定還是選擇套件?！暗谝?，我們企業(yè)的目標不是為了開發(fā)軟件，而是利用軟件系統(tǒng)實現(xiàn)企業(yè)的信息化，重點在于‘用；第二，公司希望在實施ERP系統(tǒng)的過程中，能夠引進先進的管理理念和管理思想。而當時Oracle等企業(yè)的相關產(chǎn)品能夠滿足我們的這一要求?！辈芡瑯氛f。

據(jù)悉，作為全球最大的企業(yè)級軟件供應商，Oracle提供了包括了平臺產(chǎn)品、應用產(chǎn)品、完善的服務在內(nèi)的三位一體的最完整的電子商務解決方案。在平臺產(chǎn)品方面，新一代電子商務基礎架構Oracle9i由Oracle9i數(shù)據(jù)庫、Oracle9i應用服務器和Oracle9i開發(fā)工具包組成，提供了電子商務企業(yè)所有關鍵的軟件基礎結構和開發(fā)電子商務應用所需要的所有重要功能；在應用平臺方面，Oracle電子商務套件是目前世界上唯一完全集成的、功能全面的電子商務應用套件，包括了客戶關系管理系統(tǒng)（CRM）、供應鏈管理系統(tǒng)（SCM）、企業(yè)資源規(guī)劃（ERP）、產(chǎn)品生命周期管理（PLM）、電子學習等多個組件。另外，Oracle具有成功的鋼鐵企業(yè)電子商務平臺實施經(jīng)驗，其產(chǎn)品已經(jīng)在浦項制鐵、美鋼聯(lián)、衡陽鋼管、湘潭鋼鐵等企業(yè)中采用。

曹同樂指出，Oracle的產(chǎn)品首先是基于B/S架構的；其次，開發(fā)系統(tǒng)采用Java語言，具有開放性的優(yōu)勢；最后，容易客戶化，具有很好的集成性。

“根據(jù)目前系統(tǒng)運行情況和帶來的效果，我慶幸當時選對了?！辈芡瑯氛f道。

重點突破，分期上線

眾所周知，目前國內(nèi)制造業(yè)從業(yè)者之間的素質(zhì)差異很大，國內(nèi)鋼鐵企業(yè)也不例外。顯然，這種現(xiàn)狀給企業(yè)的信息化建設工作帶來了相當大的難度，也決定了在推進信息化建設的過程中，企業(yè)必須采取針對性的策略，而不能實行一刀切的做法。

雖然已經(jīng)開始決定采用Oracle的ERP系統(tǒng)，但是曹同樂知道，身上的擔子不但沒有減輕，反而覺得擔子更重，壓力更大?！皠傞_始時，一處庫房的幾位員工年齡都已經(jīng)50多歲了，以前根本沒接觸過電腦，更談不上用電腦錄入相關數(shù)據(jù)了。但是，濟鋼的信息化必須做下去，不能半途而廢?！辈芡瑯氛f。

據(jù)悉，為了推動公司信息化建設的進程，公司總經(jīng)理、黨委書記李志順曾經(jīng)提出要求：不通過培訓，不準上崗！

曹同樂說：“我們當時給員工們提供盡可能多的技能培訓，使他們盡快掌握相關技能，同時，這些員工們也逐漸認識到了公司信息化工作的重要性，很快形成了自覺學習的良好氛圍?！?/p>

“剛開始的時候，我們這些老同志自己動手在紙板上畫出計算機鍵盤來練習打字輸入法?！苯衲陝倓偼诵莸膸旆抗芾韱T張師傅說。

據(jù)悉，在兩年多的時間里，曹同樂主持召開的有關信息化的會議就不下500次?！叭ツ晷孪到y(tǒng)剛開始上線的時候，不可避免地會出現(xiàn)一些問題，系統(tǒng)有時候也會不穩(wěn)定。我們甚至有幾次都要開會到凌晨4點?！辈芡瑯氛f，“如果系統(tǒng)不好，那生產(chǎn)出的產(chǎn)品一定是不合格的產(chǎn)品。因此，我們必須得保證系統(tǒng)的穩(wěn)定運行。”

據(jù)介紹，濟鋼ERP項目按照“全面規(guī)劃，重點突破”的原則分三期上線運行?！盀槭裁匆攸c突破？第一，我們原先舊有的系統(tǒng)還必須運行，不能全部廢了，實行休克療法；第二，信息化是我們的子戰(zhàn)略，要服務于我們的總戰(zhàn)略。我們首先要關注公司的收入和效益，否則就談不上企業(yè)的信息化了。因此，重點突破可以說是盡可能地降低信息化過程中的風險吧?！?曹同樂說。

據(jù)悉，第一期于2004年1月1日投入使用，主要包括采購、銷售、財務應付、進廠計質(zhì)量系統(tǒng)；第二期于2004年6月投入使用，主要包括財務應收、資產(chǎn)管理、生產(chǎn)制造、設備管理、鐵前計質(zhì)量等系統(tǒng)；第三期于2005年3月投入使用，主要包括財務成本、總帳、國際貿(mào)易、MES、質(zhì)量管理、鋼后計質(zhì)量等系統(tǒng)。

“先把流程說清楚”

已成口頭禪

“和以前完全不一樣。以前，IT扮演的只是公司的一個技術角色。我也沒有參加過公司內(nèi)部的綜合性會議，對公司也沒有全面綜合的了解。但是現(xiàn)在卻大大不同了。自動化部的一個具體員工就能組織公司相關人員召開一次會議了；許多員工也能從公司整個運行的層面來考慮問題了?！辈芡瑯氛f。

公司財務處副處長深有感觸地談道：“我以前都不愿意參加這些ERP的會議。但是經(jīng)過實際運用，我發(fā)現(xiàn)不但對ERP有了更深的了解，而且現(xiàn)在分析問題也更加全面了。”

據(jù)悉，以前，員工們不清楚自己的業(yè)務內(nèi)容，也不明白怎么做自己的業(yè)務；現(xiàn)在，員工們思考問題時都有了一個流程化的概念，做事情時總要考慮業(yè)務流程問題?！啊劝蚜鞒陶f清楚成了公司員工們的一句口頭禪。”員工小李向記者介紹。

原料處是濟鋼集團的采購部門，是ERP工程的首批上線單位，負責股份公司和集團公司原料的采購、供應和管理，為生產(chǎn)和工程建設提供高質(zhì)量、健康安全和環(huán)保的大宗原、燃、爐、輔料。隨著ERP的實施，不但公司的采購業(yè)務流程得到了重新的梳理，而且原料采購的效率也得到了提高。

據(jù)悉，通過“Oracle Sourcing電子招標”和“網(wǎng)上供應商門戶”模塊，負責原料采購的工作人員就可以在網(wǎng)上進行物資的招標工作，不但省事省力，而且保證了整個采購流程的公正和透明，為濟鋼集團實現(xiàn)供應鏈管理打下了堅實的基礎。

沒有99%，只有100%

信息化帶給濟鋼集團的效果是明顯的。根據(jù)統(tǒng)計，在業(yè)務層面上，已經(jīng)發(fā)揮了85%的作用；在統(tǒng)計管理層面上，已經(jīng)發(fā)揮了95%；在企業(yè)決策層面上，已經(jīng)發(fā)揮了60%的作用。據(jù)悉，在2005年11月于濟鋼召開的鋼鐵工業(yè)信息化及自動化推進中心年會暨中心成立五周年大會上，濟鋼的信息化工作得到了同行和專家的一致認可和好評。

“雖然公司總經(jīng)理、黨委書記李長順表示信息化是濟鋼集團的一項創(chuàng)新活動，創(chuàng)新容許失敗，但是我覺得壓力非常大?！辈芡瑯氛f，“這項工作沒有99%，只有100%。目前我們的系統(tǒng)是比較適應的，已經(jīng)達到了99%，但是我們的努力就是要消滅1%！”據(jù)悉，曹同樂還專門召集部門員工召開過“消滅1%”的大會。

現(xiàn)在，曹同樂也開始更加用心地思考如何有效地利用信息系統(tǒng)來為企業(yè)決策服務。“企業(yè)決策好比開汽車。決策者是司機，KPI指標是汽車的儀表盤。光看這些儀表只能告訴司機汽車是可以開的，但是開汽車時，還要注意紅綠燈和各種路況信息。同樣，決策者只有了解了相關的信息后，才能做出科學的、正確的決策?！辈芡瑯氛f。

據(jù)悉，目前濟鋼集團正與Oracle、漢普共同努力，決定推出一套濟鋼績效管理系統(tǒng)?！氨热?，通過供應鏈模型，可以及時了解供需變化，實現(xiàn)上下游的良好互東；通過市場模型，分析競爭對手情報；通過其他相關模型來了解宏觀經(jīng)濟及其他行業(yè)的變化和更好地把握國家政策走向。”曹同樂說。

成功帶來雙贏

“有一次，‘銷售定單模塊運行中‘參考字段出現(xiàn)問題，我們很快就向Oracle售后服務熱線請求支持。產(chǎn)品經(jīng)理當時很快就給予了技術支持，從而沒有對公司的運營產(chǎn)生更大的影響?！庇袉T工說。

據(jù)悉，每次出現(xiàn)問題，Oracle的有關技術人員總能在很短的時間內(nèi)給予解決。也正因為如此，雙方逐漸形成了良好的合作關系，一方面Oracle為濟鋼的信息化建設提供了更多的保證，另一方面，濟鋼ERP系統(tǒng)的運行，又極大地促進了Oracle ERP產(chǎn)品的完善和本地化進程。

“Oracle ERP比較好地滿足了濟鋼的需求，而且便于整合和集成。目前，整個系統(tǒng)90%是Oracle套件，其余10%由我們自己開發(fā)。”曹同樂說。

據(jù)介紹，基于對這種雙贏的認識，濟鋼和Oracle目前已簽訂了戰(zhàn)略合作協(xié)議，以謀求更深層次的雙贏。

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濟南鋼鐵集團總公司（簡稱：濟鋼）始建于1958年，是山東省最大的鋼鐵企業(yè)和全國最大的中厚板生產(chǎn)、出口企業(yè)?，F(xiàn)有職工3.8萬人，資產(chǎn)總額167億元。2004年生產(chǎn)鋼687萬噸，鋼材556萬噸，實現(xiàn)銷售收入274億元、利稅31.4億元、利潤20.5億元，出口創(chuàng)匯4.4億美元?！熬盼濉币詠恚N售收入提高3.8倍，利稅提高9.5，利潤提高11.1倍。