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ASP:中小企業(yè)信息化的福音

2005-04-29 00:44:03謝仲良
電子商務(wù) 2005年12期
關(guān)鍵詞:科技信息化企業(yè)

謝仲良

中小企業(yè)如何實(shí)現(xiàn)自己的信息化目標(biāo)呢?“ASP(Application System Provider)并不適合所有的企業(yè),但確實(shí)是一個(gè)好的模式?!泵厉坠萍脊酒髽I(yè)E化部總監(jiān)錢(qián)成認(rèn)為。

正在擴(kuò)大的數(shù)字鴻溝

回顧我國(guó)企業(yè)信息化發(fā)展的里程,我們發(fā)現(xiàn),目前我國(guó)企業(yè)信息化的水平比十幾年前剛剛起步時(shí)的落后狀況有了翻天覆地的變化。但是,在迅速信息化的過(guò)程中,卻不可避免地出現(xiàn)了另一個(gè)不可忽視的問(wèn)題:信息化發(fā)展程度并不平衡。專(zhuān)家指出,企業(yè)間的數(shù)字鴻溝正在擴(kuò)大!

這種不平衡主要表現(xiàn)在因企業(yè)規(guī)模、經(jīng)濟(jì)實(shí)力的不同造成的信息化建設(shè)的不同,同時(shí)因?yàn)樾畔⒒降牟煌?,又反過(guò)來(lái)影響到了企業(yè)在未來(lái)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)和持續(xù)發(fā)展等發(fā)面的差異。大企業(yè)因?yàn)榘l(fā)展穩(wěn)定、資金雄厚和可支配資源豐富,所以大企業(yè)一開(kāi)始就擁有較強(qiáng)的實(shí)力來(lái)組織完善的IT開(kāi)發(fā)隊(duì)伍、購(gòu)買(mǎi)服務(wù)器、建立機(jī)房、建設(shè)網(wǎng)站以及引入OA、ERP等IT系統(tǒng)和開(kāi)展電子商務(wù),并安排專(zhuān)門(mén)的IT技術(shù)人員進(jìn)行整個(gè)信息系統(tǒng)的運(yùn)行和維護(hù)。

但令人尷尬和擔(dān)憂(yōu)的是,許多中小企業(yè)的信息化建設(shè)卻并不樂(lè)觀。中小企業(yè)規(guī)模較小、資金有限、缺乏專(zhuān)業(yè)的信息化知識(shí)與經(jīng)驗(yàn)及人才,在集中有限的資源進(jìn)行市場(chǎng)開(kāi)拓或者產(chǎn)品研發(fā)的同時(shí),并沒(méi)有足夠的資金、人力和物力來(lái)進(jìn)行信息化建設(shè),因而中小企業(yè)的信息化建設(shè)工作步履維艱。

據(jù)北京市科委主任馬林介紹,北京地區(qū)目前擁有20多萬(wàn)家中小型企業(yè),經(jīng)濟(jì)總量占北京市GDP的45%,就業(yè)人數(shù)占到就業(yè)人口60%以上,主要分布在高科技和第三產(chǎn)業(yè)。但統(tǒng)計(jì)發(fā)現(xiàn),北京市只有50%的中小企業(yè)實(shí)現(xiàn)了單機(jī)版的會(huì)計(jì)電算化;10%的中小企業(yè)實(shí)施了C/S架構(gòu)下的進(jìn)銷(xiāo)存管理軟件;實(shí)施了ERP和開(kāi)展了電子商務(wù)的中小企業(yè)比例就更低。

“許多中小企業(yè)雖然看到了信息化所能帶來(lái)的便利,但是也只能‘望洋興嘆了?!泵厉坠萍脊酒髽I(yè)E化部總監(jiān)錢(qián)成在調(diào)研中發(fā)現(xiàn)。

ASP的優(yōu)勢(shì)

中小企業(yè)如何實(shí)現(xiàn)自己的信息化目標(biāo)呢?“ASP并不適合所有的企業(yè),但確實(shí)是一個(gè)好的模式?!泵厉坠萍脊酒髽I(yè)E化部總監(jiān)錢(qián)成認(rèn)為。

據(jù)悉,ASP(Application System Provider)模式是集中為企業(yè)搭建信息化所需要的所有網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施及軟件、硬件運(yùn)行平臺(tái),負(fù)責(zé)所有前期的實(shí)施、后期的維護(hù)等一系列服務(wù),企業(yè)無(wú)需購(gòu)買(mǎi)軟硬件、建設(shè)機(jī)房、招聘IT人員,只需前期支付一次性的項(xiàng)目實(shí)施費(fèi)和定期的ASP服務(wù)費(fèi),即可通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)享用信息系統(tǒng)。

美髯公科技公司企業(yè)E化部總監(jiān)錢(qián)成指出,對(duì)于中小企業(yè)而言,選擇ASP作為企業(yè)內(nèi)部管理的信息渠道,不但可以減少一次性大規(guī)模投資,降低企業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)率,還可以分階段、分模塊實(shí)施企業(yè)內(nèi)部信息化,不至于對(duì)企業(yè)的正常經(jīng)營(yíng)產(chǎn)生影響,而又優(yōu)化了企業(yè)內(nèi)部的業(yè)務(wù)管理,同時(shí)減少了針對(duì)IT部門(mén)的投資,有利于企業(yè)的優(yōu)化組合,集中精力于企業(yè)核心業(yè)務(wù)。此外,選擇ASP不僅意味著信息和應(yīng)用系統(tǒng)的托管,也同時(shí)帶來(lái)了先進(jìn)的業(yè)務(wù)流程及管理理念,和不斷更新發(fā)展的IT新技術(shù),對(duì)于企業(yè)而言,是相對(duì)低投資,高回報(bào)的一種經(jīng)營(yíng)模式。

“(ASP模式)大幅度降低了中小企業(yè)信息化的門(mén)檻與風(fēng)險(xiǎn),既可以節(jié)省用于購(gòu)買(mǎi)IT產(chǎn)品、技術(shù)和維護(hù)運(yùn)行的資金,又能使中小企業(yè)象打開(kāi)自來(lái)水龍頭就能用水一樣,方便地利用信息化系統(tǒng)?!北本┦锌莆魅务R林在2004年4月舉行的“北京助飛企業(yè)E化,ASP應(yīng)用一期示范工程”啟動(dòng)儀式上說(shuō)。

據(jù)悉,在此前的2003年10月,市科委就開(kāi)始了小范圍的試點(diǎn)工作,并成功地在寶華裕隆、永真眼鏡等5家企業(yè)的100多個(gè)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)上實(shí)施了基于ASP模式的ERP試點(diǎn)應(yīng)用,取得了良好的成效。

成立于2001年的寶華裕隆是一家專(zhuān)門(mén)從事國(guó)際服裝品牌中國(guó)地區(qū)代理業(yè)務(wù)的公司。該公司代理四個(gè)品牌,自營(yíng)店14個(gè),分別在北京、哈爾濱、長(zhǎng)春、大連、青島、太原、西安等地,批發(fā)客戶(hù)和加盟客戶(hù)若干,屬于典型的中小企業(yè)。據(jù)悉,如果自建IT系統(tǒng),至少需要80萬(wàn)元的投入。但是采用ASP模式后,就節(jié)省了80%的投入?!斑^(guò)去我們企業(yè)的軟件維護(hù)成本是十分高的,而且我們這種非IT企業(yè)也招不來(lái)好的軟件工程師。ASP模式徹底解決了這個(gè)問(wèn)題,通過(guò)這一段的試運(yùn)行,我們已經(jīng)開(kāi)始從中受益。目前,我們的年存貨水平為總進(jìn)貨量的9.6%,已達(dá)到歐洲中上等水平。” 寶華裕隆公司有關(guān)人員說(shuō)。

行業(yè)的利好形勢(shì)說(shuō)明,ASP模式的確是我國(guó)中小企業(yè)信息化建設(shè)的一條有效途徑。雖然用友在短暫的嘗試后,就放棄了自己的ASP業(yè)務(wù),但是,堅(jiān)持下來(lái)的綜藝達(dá)開(kāi)啟網(wǎng)目前已經(jīng)發(fā)展了5000多家注冊(cè)企業(yè)用戶(hù),1000多家交費(fèi)企業(yè)用戶(hù),實(shí)現(xiàn)了從虧損到贏利的轉(zhuǎn)變。另外,國(guó)內(nèi)首家提供在線即需即用企業(yè)級(jí)CRM的800CRM也終于在多年的拼搏下,實(shí)現(xiàn)了業(yè)務(wù)的進(jìn)一步拓展,其號(hào)稱(chēng)全球首家的中文托管軟件協(xié)同平臺(tái)于2005年10月底正式面市。

根據(jù)IDC的統(tǒng)計(jì),2005年,全球ASP市場(chǎng)將保持60%的增長(zhǎng)速度,市場(chǎng)總額達(dá)到239億美元。國(guó)際市場(chǎng)上,Oracle、Microsoft、Sun、戴爾以及惠普等知名的軟件、硬件及平臺(tái)供應(yīng)商都將目標(biāo)指向了ASP市場(chǎng)。

中小企業(yè)喜得福音

為更好地為北京市中小企業(yè)信息化提供ASP平臺(tái)建設(shè)和技術(shù)支持,創(chuàng)建具有全局性的企業(yè)信息化示范工程,美髯公科技發(fā)起組建了ASP推廣聯(lián)盟。據(jù)悉,除了美髯公科技公司外,該聯(lián)盟成員還有銳步科技公司、美國(guó)艾旺信息系統(tǒng)(上海)公司、北京電信通網(wǎng)絡(luò)服務(wù)有限公司、清華同方股份有限公司、中關(guān)村數(shù)字物流港有限公司等10多家企業(yè)。

作為ASP平臺(tái)發(fā)展聯(lián)盟的重要成員,美髯公科技是從事電子政務(wù)、企業(yè)信息化方面咨詢(xún)、研發(fā)、集成與服務(wù)的專(zhuān)業(yè)公司,擁有雄厚的技術(shù)實(shí)力、豐富的行業(yè)經(jīng)驗(yàn)和對(duì)客戶(hù)需求的深刻理解;銳步科技是專(zhuān)業(yè)開(kāi)發(fā)服裝企業(yè)管理系統(tǒng)及企業(yè)管理咨詢(xún)的軟件公司,在為企業(yè)提供完整、安全、個(gè)性化的信息化應(yīng)用軟件方面具有多年的經(jīng)驗(yàn);艾旺信息系統(tǒng)公司是全球第一家ASP協(xié)同合作產(chǎn)品/電子商務(wù)平臺(tái)的公司,保持著全球電子商務(wù)應(yīng)用軟件ASP產(chǎn)品的領(lǐng)導(dǎo)者地位。

作為ASP項(xiàng)目的主要推廣人,美髯公科技公司企業(yè)E化部總監(jiān)錢(qián)成介紹,經(jīng)過(guò)一年多時(shí)間的運(yùn)作,聯(lián)盟推廣的做法取得了可喜的成績(jī)。

錢(qián)成指出,在ASP應(yīng)用方面,搭建了一個(gè)北京市ASP應(yīng)用公共服務(wù)平臺(tái);完善了北京電信通IDC機(jī)房相關(guān)軟件、硬件環(huán)境;制定了ASP應(yīng)用服務(wù)的流程與服務(wù)規(guī)范;整合了面向高科技、分銷(xiāo)、物流等領(lǐng)域的ASP應(yīng)用解決方案;搭建了面向北京服務(wù)企業(yè)B2C應(yīng)用服務(wù)平臺(tái)——“你好北京”服務(wù)網(wǎng)。

據(jù)了解,該網(wǎng)站包含了八大功能模塊、10個(gè)信息園地、12個(gè)特色人群社區(qū);八大功能模塊依次為餐飲美食、休閑娛樂(lè)、家政服務(wù)、安居樂(lè)業(yè)、旅游出行、購(gòu)物指南、學(xué)習(xí)工作、尋醫(yī)問(wèn)藥,并細(xì)分為128個(gè)頻道。每個(gè)頻道中,都提供大量準(zhǔn)確及時(shí)的商家服務(wù)信息,供訪問(wèn)者按需查找。

據(jù)介紹,你好北京服務(wù)網(wǎng)得到了北京市專(zhuān)家組的高度評(píng)價(jià),在北京市申報(bào)國(guó)家發(fā)改委電子商務(wù)專(zhuān)項(xiàng)中,獲得同類(lèi)ASP模式服務(wù)的第一名;在北京市40多個(gè)項(xiàng)目中也名列前茅。據(jù)悉,目前,該網(wǎng)站的訪問(wèn)量以每周超過(guò)300%的速度在增長(zhǎng)。

到2005年9月30日,聯(lián)盟的規(guī)模也得到了迅速的擴(kuò)大,平臺(tái)運(yùn)營(yíng)服務(wù)商、ASP軟件開(kāi)發(fā)商、基礎(chǔ)電信服務(wù)商及咨詢(xún)服務(wù)實(shí)施商共15家企業(yè)。

另外,在用戶(hù)拓展方面也取得了突破性的進(jìn)展,企業(yè)資源計(jì)劃方面有30家、客戶(hù)關(guān)系管理方面有40家、電子商務(wù)交易方面有12家、行政辦公方面有30家、企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)方面有600家、企業(yè)信息發(fā)布(基本信息+GIS位置服務(wù))方面有5萬(wàn)家。

“目前,二商集團(tuán)、雪侖羊絨、浪潮物流、六必居以及東來(lái)順等知名企業(yè)已經(jīng)成為我們的典型用戶(hù),形成了良好的示范效應(yīng)?!泵厉坠萍脊酒髽I(yè)E化部總監(jiān)錢(qián)成說(shuō)。

隨著ASP平臺(tái)發(fā)展聯(lián)盟的壯大,不但ASP產(chǎn)業(yè)鏈得到逐漸完善,而且更為重要的是,一大批敢于“嘗鮮”的企業(yè)也很快享受到了ASP服務(wù)模式的“福祉”。據(jù)統(tǒng)計(jì),ASP平臺(tái)服務(wù)性收入(含咨詢(xún)、實(shí)施和企業(yè)租金)超過(guò)800萬(wàn)元;通過(guò)ASP平臺(tái),中小企業(yè)在服務(wù)器、應(yīng)用軟件等方面節(jié)約了2000多萬(wàn)元;IT人力資源方面節(jié)約了3500萬(wàn)元。

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