孟　飛　金　宏

威海，黃海之濱的美麗城市，也是三角集團(tuán)公司的大本營(yíng)。從這里，三角走了出去，20多年時(shí)間成長(zhǎng)為國(guó)內(nèi)輪胎行業(yè)的領(lǐng)軍企業(yè)，在強(qiáng)手如云的國(guó)際“賽場(chǎng)”上排到了第12位。

初春的北京，正值“兩會(huì)”召開(kāi)期間。3月13日，北京迎來(lái)了難得的好天氣，在今年兩會(huì)的山東代表團(tuán)所在酒店，我們開(kāi)始了對(duì)全國(guó)人大代表、三角集團(tuán)董事長(zhǎng)丁玉華的采訪。

丁玉華是一位典型的膠東漢子，話語(yǔ)雖不多，但句句都?jí)蚍至?，透著一種飽經(jīng)礪煉才會(huì)有的風(fēng)范。

比別人快上半步

《WTO經(jīng)濟(jì)導(dǎo)刊》：據(jù)我們所知，您到三角已經(jīng)有15個(gè)年頭，應(yīng)該說(shuō)，三角也是在這15年中全面走向壯大與成熟的，您認(rèn)為成功的主要因素是什么？

丁玉華：現(xiàn)在說(shuō)成功還為時(shí)尚早，要趕的路還很長(zhǎng)。回過(guò)頭來(lái)看三角的發(fā)展，有三個(gè)階段，“六五”、“七五”是第一階段，“八五”、“九五”是第二階段，目前正處在加快發(fā)展的第三階段。經(jīng)過(guò)第一階段，三角逐漸走進(jìn)市場(chǎng)。第二階段，在國(guó)內(nèi)輪胎行業(yè)從計(jì)劃經(jīng)濟(jì)向市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型的條件下，我們較好地抓住了先機(jī)，讓大家的觀念和行為跟著市場(chǎng)走，比別人快上一步，哪怕半步，取得了一定的比較優(yōu)勢(shì)。第三階段，我們預(yù)計(jì)從2001年開(kāi)始將一直延續(xù)到2010年，三角面對(duì)跨國(guó)資本、世界知名品牌、國(guó)際強(qiáng)勢(shì)企業(yè)在中國(guó)本土和國(guó)際市場(chǎng)上進(jìn)行的更為殘酷的競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì)，主要任務(wù)是進(jìn)一步深化改革，改善管理，與國(guó)際接軌。

《WTO經(jīng)濟(jì)導(dǎo)刊》：您剛才提到了要掌握“先機(jī)”，比別人快半步，是不是說(shuō)戰(zhàn)略上的領(lǐng)先。我們知道，三角集團(tuán)子午胎的發(fā)展可以說(shuō)是近年來(lái)我國(guó)子午胎產(chǎn)業(yè)發(fā)展的一個(gè)縮影，當(dāng)時(shí)的具體情況怎樣，是什么促使您下定決心大力發(fā)展子午胎？

丁玉華：三角投產(chǎn)之初，包括其后相當(dāng)長(zhǎng)的一段時(shí)間里，都只能生產(chǎn)單一的斜交胎。90年代初，國(guó)內(nèi)輪胎市場(chǎng)子午化進(jìn)程開(kāi)始顯現(xiàn)，誰(shuí)能抓住子午胎這條未來(lái)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的生命線，誰(shuí)就抓住了企業(yè)生存與發(fā)展的主動(dòng)權(quán)。市場(chǎng)不等人，靠上級(jí)給就干，不給就不干，給多少干多少，是計(jì)劃經(jīng)濟(jì)下的落伍觀念，必須立足于市場(chǎng)規(guī)律，立足于顧客需求，確定發(fā)展思路。這就是我們當(dāng)時(shí)的想法。我們的做法是，基于國(guó)情需要及市場(chǎng)發(fā)展趨勢(shì)，果斷地把發(fā)展重點(diǎn)轉(zhuǎn)移到子午胎，優(yōu)先發(fā)展壯大全鋼子午胎，趕在市場(chǎng)結(jié)構(gòu)發(fā)生重大變化之前搶先獲得規(guī)模效益，奠定技術(shù)領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)。

后來(lái)的事實(shí)證明了當(dāng)時(shí)的決策是正確的，國(guó)內(nèi)全鋼子午胎市場(chǎng)發(fā)展異常迅速，在不到5年時(shí)間里，市場(chǎng)規(guī)模擴(kuò)大了5倍。進(jìn)入新世紀(jì)后，年均增長(zhǎng)速度還是創(chuàng)記錄的超過(guò)了60%，而此時(shí)，三角的全鋼子午胎從無(wú)到有，從小到大，成為開(kāi)拓國(guó)內(nèi)和國(guó)際市場(chǎng)的名牌產(chǎn)品，樹(shù)立了良好的品牌形象，成為國(guó)內(nèi)輪胎出口量最大的輪胎品牌。

產(chǎn)品如人品

《WTO經(jīng)濟(jì)導(dǎo)刊》：三角在國(guó)內(nèi)同行業(yè)首家被評(píng)為“中國(guó)馳名商標(biāo)”，去年又被評(píng)為“中國(guó)名牌產(chǎn)品”，在國(guó)內(nèi)外輪胎市場(chǎng)上有口皆碑。在品牌建設(shè)上，三角都做了哪些工作，還需要進(jìn)一步做好哪些方面的工作？

丁玉華：塑造一個(gè)好的品牌，首先在觀念上必須有一個(gè)統(tǒng)一的認(rèn)識(shí)。我在企業(yè)里經(jīng)常給大家講，質(zhì)量是做出來(lái)的，不是檢出來(lái)的，名牌是干出來(lái)的，不是評(píng)出來(lái)的，更不是叫出來(lái)的。產(chǎn)品背后是人品，名牌是經(jīng)得住市場(chǎng)檢驗(yàn)，得到顧客的廣泛認(rèn)可和長(zhǎng)久信賴的好的產(chǎn)品。每一個(gè)人都要像經(jīng)營(yíng)自己的人生品牌一樣，經(jīng)營(yíng)好三角的產(chǎn)品，像珍愛(ài)自己的名譽(yù)一樣珍愛(ài)三角品牌。

輪胎是汽車(chē)的關(guān)鍵行走部件，是一種特殊的安全產(chǎn)品。我們制造好的產(chǎn)品，就是在制造安全，制造差的產(chǎn)品，就是在給用戶制造危險(xiǎn)，給企業(yè)制造危機(jī)。三角的每一名員工都把這種意識(shí)根植在自己的頭腦中。

質(zhì)量是產(chǎn)品能否贏得消費(fèi)者的關(guān)鍵，是做好品牌的核心。我們建立了一套從供應(yīng)商到各工序再到外部客戶，從原材料、膠部件到半成品再到成品的一整套質(zhì)量追溯體系，形成了全員、全過(guò)程、全方位都對(duì)質(zhì)量負(fù)責(zé)的體系，并按照跨國(guó)汽車(chē)公司的質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)對(duì)公司的質(zhì)量管理體系不斷地進(jìn)行規(guī)范和完善。

科技創(chuàng)新是產(chǎn)品質(zhì)量的先導(dǎo)。我們始終堅(jiān)持科研投入優(yōu)先的原則，近十年，公司先后投資15億元用于技術(shù)創(chuàng)新、技術(shù)改造和新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)，同時(shí)不斷加大與國(guó)內(nèi)外科研機(jī)構(gòu)和跨國(guó)公司在技術(shù)和產(chǎn)品研發(fā)等方面的合作，在輪胎基礎(chǔ)理論研究和新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的一些領(lǐng)域已經(jīng)取得了突破性的進(jìn)展。

產(chǎn)品質(zhì)量與服務(wù)是緊密聯(lián)系在一起的，服務(wù)是商家之本。我們的要求是要做到“全體員工為市場(chǎng)服務(wù)”，在產(chǎn)品的設(shè)計(jì)、采購(gòu)、生產(chǎn)、成套、備貨、交付、商賠等環(huán)節(jié)，以及執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)等方面，切實(shí)體現(xiàn)出用戶越來(lái)越高、越來(lái)越個(gè)性化的要求。同時(shí)，也要不斷地研究創(chuàng)新市場(chǎng)服務(wù)的內(nèi)容，我們計(jì)劃利用兩年左右的時(shí)間，在物流業(yè)務(wù)與輪胎復(fù)新業(yè)務(wù)等方面形成服務(wù)于市場(chǎng)的特色能力。

隨著全球化經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，品牌保護(hù)工作越來(lái)越成為企業(yè)的重要課題。2004年國(guó)內(nèi)及行業(yè)的幾起案例已經(jīng)給我們敲響了警鐘，今后一個(gè)時(shí)期，中國(guó)產(chǎn)品在國(guó)際市場(chǎng)上會(huì)面臨著更多的侵權(quán)事件和“壁壘”，做好商標(biāo)專(zhuān)用權(quán)以及企業(yè)其他合法權(quán)益的保護(hù)工作，是我們?cè)谄放乒芾砩厦媾R的一項(xiàng)新的重要任務(wù)。一方面要積極保護(hù)好三角的品牌、技術(shù)和市場(chǎng)成果，另一方面也要盡可能規(guī)避各種風(fēng)險(xiǎn)，保護(hù)公司健康發(fā)展。

塑造國(guó)際化品牌

《WTO經(jīng)濟(jì)導(dǎo)刊》：入世以后，激發(fā)了中國(guó)輪胎產(chǎn)業(yè)快速發(fā)展的潛能，輪胎產(chǎn)量年均增長(zhǎng)速度較快，中國(guó)橡膠消耗量已經(jīng)連續(xù)兩年列世界第一。在這種大的背景下，對(duì)三角未來(lái)的發(fā)展，您是怎樣打算的？

丁玉華：國(guó)內(nèi)汽車(chē)工業(yè)的快速發(fā)展，出口業(yè)務(wù)的拉動(dòng)，使中國(guó)企業(yè)正在成為全球輪胎制造業(yè)的主要力量，可以預(yù)見(jiàn)，未來(lái)5-10年，國(guó)內(nèi)輪胎及其相關(guān)產(chǎn)業(yè)將繼續(xù)保持較快發(fā)展的勢(shì)頭，這是機(jī)遇，但同時(shí)也對(duì)國(guó)內(nèi)輪胎產(chǎn)業(yè)的發(fā)展提出了新的更高的要求。如果僅僅滿足于成為全球廉價(jià)商品的加工制造廠，我們會(huì)陷入十分被動(dòng)的境地。因此，加快戰(zhàn)略上的轉(zhuǎn)型勢(shì)在必行。

核心是要經(jīng)營(yíng)好人，打造一支能夠挺進(jìn)全球經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域的優(yōu)秀的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理團(tuán)隊(duì)，這是戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的基礎(chǔ)。其二是轉(zhuǎn)變經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)方式，走科技含量高、經(jīng)濟(jì)效益好、資（能）源消耗低、環(huán)境污染少的發(fā)展路子。其三是提高產(chǎn)品的科技含量和附加值，形成有別于他人，又優(yōu)于他人的核心競(jìng)爭(zhēng)力。其四是精心打造品牌，以客戶始終滿意的質(zhì)量和服務(wù)，有效的策劃和傳播，打通和拓寬市場(chǎng)通道。這是我們要持續(xù)發(fā)展就必須要邁出的四大步。

在產(chǎn)業(yè)運(yùn)作上，通過(guò)對(duì)今后一個(gè)時(shí)期市場(chǎng)的預(yù)測(cè)和分析，我們正在實(shí)施一個(gè)新的計(jì)劃，就是緊跟國(guó)際及中國(guó)本土汽車(chē)產(chǎn)業(yè)發(fā)展的步伐，以橡膠、輪胎新技術(shù)和新產(chǎn)品為主攻方向，進(jìn)行先導(dǎo)性的產(chǎn)品、綠色產(chǎn)品研發(fā)和市場(chǎng)推廣。在大力發(fā)展主營(yíng)業(yè)務(wù)的同時(shí)，相關(guān)產(chǎn)業(yè)齊頭并進(jìn)，著重在輪胎產(chǎn)業(yè)及相關(guān)領(lǐng)域加快發(fā)展步伐。加快形成產(chǎn)業(yè)化，積極發(fā)展循環(huán)經(jīng)濟(jì)。中期發(fā)展目標(biāo)是：適應(yīng)國(guó)際國(guó)內(nèi)汽車(chē)產(chǎn)業(yè)發(fā)展的要求，積極參與國(guó)際合作與分工，形成全球化輪胎產(chǎn)業(yè)鏈條上一支有生力量。

《WTO經(jīng)濟(jì)導(dǎo)刊》：對(duì)國(guó)際市場(chǎng)三角是如何規(guī)劃的？

丁玉華：出口業(yè)務(wù)在三角集團(tuán)過(guò)去幾年的發(fā)展過(guò)程中扮演著重要角色，2004年，三角產(chǎn)品出口額近2億美元。在三角集團(tuán)發(fā)展的中期規(guī)劃中，出口業(yè)務(wù)與本土業(yè)務(wù)占有同等重要的地位，我們計(jì)劃在進(jìn)一步完善國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)體系和擴(kuò)展生產(chǎn)規(guī)模的基礎(chǔ)上，加大出口產(chǎn)品投放，逐步達(dá)到內(nèi)外貿(mào)比例1:1，更好地滿足國(guó)際訂單，為最終用戶提供更好的產(chǎn)品和服務(wù)，在經(jīng)濟(jì)全球化的市場(chǎng)形勢(shì)下健康發(fā)展。

在進(jìn)行量的擴(kuò)張的同時(shí)，要更加注重質(zhì)的提高。只有做強(qiáng)，才可以做好和做大；而那些做快、做大的觀念，勢(shì)必導(dǎo)致企業(yè)死亡的可怕觀念，必須堅(jiān)決拋棄。量是要規(guī)模和速度，質(zhì)是做好品牌、做好標(biāo)準(zhǔn)、做好管理，提高自主技術(shù)創(chuàng)新能力，靠自身的創(chuàng)新創(chuàng)造，加強(qiáng)對(duì)外的合作，把企業(yè)做好，使經(jīng)濟(jì)發(fā)展的質(zhì)量更高、效益更好、抗風(fēng)險(xiǎn)能力更強(qiáng)。這樣，三角才能真正與國(guó)際化的品牌更加接近。