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現(xiàn)在意義上的電信和互聯(lián)網(wǎng)、IT界限分明的領(lǐng)域在未來五年可能會重新劃分，產(chǎn)業(yè)的劃分邊界會發(fā)生模糊。至于未來還有沒有一個所謂的電信行業(yè)，有沒有一個所謂的IT行業(yè)，都需要重新調(diào)查和定義。

“IT產(chǎn)業(yè)正處于一個大融合時代即將來臨的關(guān)鍵時刻。”這是計世資訊（CCW Research）總經(jīng)理曲曉東在一年一度的“2005年中國IT趨勢論壇”上發(fā)表上述觀點。

融合與機會

計世資訊認為，未來五年信息產(chǎn)業(yè)融合會有八個熱點領(lǐng)域。第一，數(shù)字電視市場。第二，IPTV市場。第三，企業(yè)VOIP市場。第四，NGN（下一代網(wǎng)絡），這是一個狹義的NGN，基于軟交換的窄帶。第五是給予3G行業(yè)的移動應用。第六，具有通信功能的智能化消費類產(chǎn)品。第七，一種能夠支持融合應用的主體。第八，捆綁了通信功能、基于Internet的應用軟件。

實際上現(xiàn)在意義上的電信和互聯(lián)網(wǎng)、IT界限分明的領(lǐng)域在未來五年可能會重新劃分，產(chǎn)業(yè)的劃分邊界會變的模糊。至于未來還有沒有一個所謂的電信行業(yè)，有沒有一個所謂的IT行業(yè)，都需要重新調(diào)查和定義。

在消費電子領(lǐng)域，融合的現(xiàn)象也非常突出。傳統(tǒng)的IT廠商、家電廠商、通訊廠商都在融合，比如，現(xiàn)在很多賣場同時賣電腦和通信設備，未來這些渠道會進一步融合。對于這三個原先涇渭分明的群體來說，他們一定要意識到現(xiàn)在只是初期的短期競爭，包括聯(lián)想做手機也是一個短期的經(jīng)營，以后還會有長期性競爭。無論是IT廠商、家電廠商還是通訊廠商，他們的這種轉(zhuǎn)變已經(jīng)是不可逆轉(zhuǎn)。目前，他們已經(jīng)從價格競爭轉(zhuǎn)向了技術(shù)競爭。人們常說，家電企業(yè)的產(chǎn)品競爭力比電腦競爭力高很多，這是價值優(yōu)勢，但是未來這種優(yōu)勢會越來越小。競爭激烈也意味著合作的機會越來越大。合作是什么呢？以前更多的是業(yè)務方面的合作，在未來幾年還會發(fā)生資本的合作。從同等領(lǐng)域的合作向多領(lǐng)域、跨領(lǐng)域合作轉(zhuǎn)變。從國內(nèi)合作向跨國合作轉(zhuǎn)變。尤其在消費電子領(lǐng)域會有更多的資本合作。

把握住融合的機會，細分用戶，降低TCO，提高用戶滿意度，是未來五年內(nèi)企業(yè)能夠取得成功的根本所在。TCO包括軟件和硬件的成本、運營管理的成本，包括最終用戶成本、故障成本等等。如果不能降低TCO，在市場上已然是沒有競爭力的?，F(xiàn)在中國用戶已經(jīng)普遍脫離了第一次購買IT產(chǎn)品的時期，已經(jīng)是二次或多次購買IT產(chǎn)品，他們對信息化已經(jīng)有了初步的經(jīng)驗。這時，如果企業(yè)不能夠非常好地控制總體TCO，那么用戶在二次或多次采購的時候就會遠離你。另外，企業(yè)要更加關(guān)注用戶的滿意度。用戶滿意度包括首先讓自己的員工滿意，渠道滿意、用戶滿意，只有用戶忠誠才會帶來公司成功。

硬件市場走向“寡頭化”競爭

2004年中國硬件產(chǎn)品市場競爭更加激烈，“價格戰(zhàn)”從消費市場蔓延到商用市場，市場價格的底線一再突破極限，很多廠商的利潤均不理想，市場正面臨整體疲軟、價格戰(zhàn)連綿不斷所引發(fā)的困境。廠商陷入既要主動或被動的參與“價格戰(zhàn)”競爭，又要提升盈利的兩難境地。多數(shù)廠商通過形成各系列產(chǎn)品的規(guī)?；徒档彤a(chǎn)品成本來增強企業(yè)的競爭力。規(guī)?；?jīng)營已是大勢所趨，誰能掌握成本優(yōu)勢，誰就可以搶占市場先機。

2004年中國主要臺式電腦、筆記本電腦、PC服務器等市場上，國際大廠商不約而同地采用向中、低端滲透的戰(zhàn)略，以低價格搶占國內(nèi)廠商及二、三線品牌具有傳統(tǒng)優(yōu)勢的中、低端市場。特別是在很多行業(yè)的招標案中，國外品牌的產(chǎn)品報價甚至低于國內(nèi)品牌。聯(lián)想收購IBM PC事業(yè)部不僅對聯(lián)想及IBM的上游供應鏈、渠道、服務支持等造成一系列影響，同時也對PC的市場競爭格局產(chǎn)生深遠的影響。聯(lián)想在全球PC的排名將發(fā)生重大變化，并購完成后的聯(lián)想將直接與國際領(lǐng)先廠商爭奪市場。

在一系列市場合力的作用下，IT硬件產(chǎn)品市場的品牌集中度越來越高，“寡頭競爭格局”初步形成。

2005中國軟件市場六大機會

從全球范圍來看，軟件產(chǎn)業(yè)處于成長期向成熟期轉(zhuǎn)變的階段。同時，軟件產(chǎn)業(yè)還未成熟主要表現(xiàn)在兩個方面：第一，與軟件研發(fā)的相關(guān)技術(shù)和理論還沒有成熟。軟件研發(fā)中最重要的根本任務仍然沒有找到一個行之有效的解決方法；第二，軟件工程化水平不成熟。在傳統(tǒng)行業(yè)，無論是制造業(yè)還是建筑業(yè)，其生產(chǎn)過程和生產(chǎn)工藝都非常成熟，有的也已形成一定標準。但在軟件業(yè)，這些問題沒有成熟的答案，更沒有成熟的做法。

與全球相比，中國軟件產(chǎn)業(yè)還處于成長期，其市場潛力還遠遠沒有挖掘出來。中國軟件產(chǎn)業(yè)的不成熟除了上述兩個表現(xiàn)之外，還有兩個非常重要的因素，即中國用戶對軟件需求還不成熟，以及中國軟件產(chǎn)業(yè)成長的相關(guān)環(huán)境，如軟件知識產(chǎn)權(quán)保護體系等不成熟。計世資訊（CCW Research）預計，2005年中國軟件市場總體規(guī)模將達到907億元，增長率達到33%。2010年左右，中國軟件產(chǎn)業(yè)將步入成熟期。安全軟件、管理軟件、中間件、協(xié)同軟件、軟件外包、開源軟件是2005年軟件市場中最值得關(guān)注的領(lǐng)域，它們的機會最多。

消費電子市場洗牌規(guī)模

2004年中國消費電子市場銷售規(guī)模達到4777.9億元，比2003年增長13.4%，再創(chuàng)歷史新高?？焖侔l(fā)展的原因主要有以下兩個方面：技術(shù)進步帶動產(chǎn)品成熟。2004年一大批新技術(shù)迅速應用到消費級產(chǎn)品上，使消費產(chǎn)品的性價比大幅度提高，從而帶動了產(chǎn)品的規(guī)模應用；價格下降使購買門檻降低。2004年是消費電子產(chǎn)品價格大幅度下降的一年，數(shù)碼產(chǎn)品、數(shù)字電視、手機等主要產(chǎn)品的平均價格降幅都在20%左右，從而降低了消費者的購買門檻，刺激了市場需求。

在消費電子的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)中，數(shù)碼產(chǎn)品是增長最快的一個群體，目前市場規(guī)模已經(jīng)占到消費電子銷售總額的5.5%，增長速度更是達到平均增長速度的三倍。與其他消費電子產(chǎn)品不同的是，數(shù)碼產(chǎn)品市場呈現(xiàn)整體增長的勢頭，數(shù)碼相機、數(shù)碼攝像機、MP3、移動存儲等產(chǎn)品的銷量增長都在100%以上。

消費電子快速發(fā)展的根本動力來自產(chǎn)品的技術(shù)創(chuàng)新，各個消費電子的子領(lǐng)域的新技術(shù)都層出不窮。從研發(fā)成功到商業(yè)應用的周期也大幅度縮短。2004年典型的技術(shù)應用包括200萬以上像素及MP3功能DV、800萬以上像素DV、46英寸液晶電視等等。一方面快速的技術(shù)創(chuàng)新提高了產(chǎn)品的功能，進而提高了產(chǎn)品的性價比；另外一方面，技術(shù)創(chuàng)新的加快，也促進了產(chǎn)品的更新?lián)Q代，縮短了舊有產(chǎn)品的生命周期，促進了市場的繁榮，如數(shù)字電視取代普通電視、智能手機替代普通手機等等。

在消費電子市場蓬勃發(fā)展的同時，人們往往忽略了消費電子大光環(huán)下的局部領(lǐng)域并沒有與市場同步增長，甚至有部分產(chǎn)品發(fā)展開始陷入停滯。PDA市場已經(jīng)連續(xù)三年下滑，手機市場增長速度也明顯放緩，移動存儲市場出現(xiàn)了首次增長速度下降。占消費電子銷售額比重很大的電視、DVD等已經(jīng)保持了三年的低速增長。

消費電子市場的快速發(fā)展吸引了大量的潛在廠商進入這一市場，從而引發(fā)了市場產(chǎn)能的大幅度擴大。手機市場產(chǎn)能已經(jīng)超過國內(nèi)需求的1.5倍，彩電也超過國內(nèi)需求的1倍，雖然國內(nèi)廠商通過出口消化了一部分產(chǎn)能，但從根本上來講，沒有改變供給過剩的格局。

供給過剩的直接后果就是市場價格的大幅度下降，從2003年到2004年，消費電子的市場平均價格下降了15.7%，而鋼鐵、電力、煤炭等價格卻在不斷攀升，從而造成眾多消費電子廠商“叫好不叫座”、“賠本賺吆喝”，甚至在社會各界紛紛看好市場前景的時候悄然退出。

目前中國已經(jīng)樹立了“世界工廠”的地位。消費電子產(chǎn)品中空調(diào)產(chǎn)量占世界32%，彩電占23%，冰箱產(chǎn)量占20%，洗衣機產(chǎn)量占世界26%，手機占35%。但在產(chǎn)量居世界前列的同時，技術(shù)的缺失卻使國內(nèi)廠商陷入發(fā)展的瓶頸。從事廉價的產(chǎn)品生產(chǎn)，而將利潤讓給了上游掌握核心技術(shù)的廠商。

目前，消費電子市場正處于從成長期向成熟期過渡的階段，雖然市場增長速度仍然較快，但增長有放緩的趨勢。在這一時期，市場競爭將更加殘酷，市場需求的相對飽和將迫使廠商采取更加激烈的手段來保持市場份額?？梢灶A見的是市場洗牌的規(guī)模和范圍都將擴大，從中小廠商向大廠商擴展，從被動退出向主動退出擴展。但與此同時，廠商的橫向和縱向聯(lián)合也將更加緊密，TCL、波導、聯(lián)想等廠商都已經(jīng)開始走出去，通過合作、兼并等方式獲取核心技術(shù)、擴展海外市場來應對日益激烈的市場競爭。

未來五年消費電子仍是市場中增長最快的群體之一，同時智能手機、汽車電子、數(shù)字電視等產(chǎn)品也迅速走向成熟，成為消費電子市場新的增長點。

電信行業(yè)進入創(chuàng)新時代

2004年1-12月，中國電信業(yè)務收入完成5187.6億元，比上年同期增長12.6%。數(shù)據(jù)通信業(yè)務是電信業(yè)務新的增長點，其中寬帶業(yè)務發(fā)展顯著，而同期互聯(lián)網(wǎng)撥號用戶的絕對量在不斷下降；長途業(yè)務是另一項以高于電信業(yè)務總收入增長率發(fā)展的業(yè)務，增長主要來自國內(nèi)長途，這與上半年國內(nèi)經(jīng)濟形勢較好、經(jīng)濟往來愈加頻繁有一定關(guān)系。

由于價格水平的不斷降低、新增用戶中低端用戶的增加以及企業(yè)創(chuàng)新能力還不強、缺乏新的業(yè)務增收點等因素，導致通信業(yè)務收入沒有與業(yè)務總量同步增長，通信業(yè)務收入基本保持平穩(wěn)增長的發(fā)展態(tài)勢。量、收增長不平衡進一步加劇，業(yè)務收入與業(yè)務總量增長率比從2003年底的約1∶2擴大到約1∶3。

我國的電信業(yè)務收入將保持持續(xù)穩(wěn)定的增長，預計2005-2008年電信業(yè)務收入的年復合增長率可以達到10.7%。電信體制改革的推進促成我國電信市場競爭格局初步形成。固定電話運營商有中國電信、中國網(wǎng)通、中國聯(lián)通和中國鐵通4家，移動電話運營商有中國移動和中國聯(lián)通兩家。在增值電信業(yè)務領(lǐng)域，已有近8000家企業(yè)獲得了經(jīng)營許可證，其中民營企業(yè)及含有民營經(jīng)濟成分企業(yè)的比重約占70%，有效市場競爭格局進一步形成。

2005年3G網(wǎng)絡的部署將會出現(xiàn)另一個高峰，而且會給整個互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)帶來很大的增長空間，繼而影響到很多領(lǐng)域，其中重點影響領(lǐng)域有無線網(wǎng)絡游戲市場、移動視音頻內(nèi)容、即時通訊、交友、搜索、Blog為代表的個人主頁。

以中國為代表的發(fā)展中國家的3G網(wǎng)絡的部署將進入到實質(zhì)階段，3G移動數(shù)據(jù)業(yè)務的收入比重將會“穩(wěn)中有升”，不會出現(xiàn)劇烈的起伏。原因在于：一方面，運營商在運營數(shù)據(jù)業(yè)務時有了更豐富的經(jīng)驗；另外一方面，3G的商業(yè)模式逐步趨于明朗；第三，運營商的資費政策會更靈活，為了促進數(shù)據(jù)業(yè)務體系市場的培育，運營商有繼續(xù)降低資費的趨勢。這幾個因素的綜合作用的結(jié)果使得整體的數(shù)據(jù)業(yè)務收入不會有大起大落。3G的商業(yè)模式發(fā)展趨勢逐漸明朗，SP市場為了適應3G的發(fā)展將會出現(xiàn)“標準整合”、“規(guī)模整合”的過程。

互聯(lián)網(wǎng)融合與細分的趨勢明顯

談到互聯(lián)網(wǎng)必然要談到網(wǎng)民的基礎(chǔ)人數(shù)，因為網(wǎng)民支撐了互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展。2004年互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)民增加數(shù)量是放緩，22％的增長，與以前相比是速度放緩，主要是因為2004年網(wǎng)吧的限制，使互聯(lián)網(wǎng)的進入門檻提高。2005年隨著IT產(chǎn)業(yè)、通信產(chǎn)業(yè)的發(fā)展造成互聯(lián)網(wǎng)門檻的降低，會比2004年速度增長，達到26.3％。

我們一直把2003年到2005年這三個年度作為中國互聯(lián)網(wǎng)寬帶發(fā)展的一個關(guān)鍵年度，也是快速增長的年度。這幾年里由于中國基礎(chǔ)運營商ADSL相關(guān)的寬帶的連接服務業(yè)務的開展，人群的增加，使整個互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展進入了一個快車道。

計世資訊（CCW Research）研究發(fā)現(xiàn)，移動增值、游戲、廣告三塊收入占據(jù)了中國互聯(lián)網(wǎng)收入的三分之二，內(nèi)容付費、會員收費等其他收入則占據(jù)了市場的27%左右。本次研究沒有把電子商務與互聯(lián)網(wǎng)相關(guān)服務計算在內(nèi)，據(jù)統(tǒng)計顯示，2004年中國個人對個人的電子商務交易額將在30－35億之間。

2005年互連網(wǎng)發(fā)展的主要趨勢有：第一，多個互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)將會獲得上市融資的機會，但是數(shù)量不一定能達到2004年的數(shù)量標準。第二，國外的投資公司將繼續(xù)關(guān)注中國互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)當中的創(chuàng)新企業(yè)，而不是原來的增量企業(yè)。第三，國內(nèi)外互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)之間的合作和兼并將保持活躍。市場環(huán)境繼續(xù)利好，主要是網(wǎng)絡環(huán)境，網(wǎng)民的數(shù)量和電信行業(yè)的改革或者是完善將帶動互聯(lián)網(wǎng)加快發(fā)展。第四，互聯(lián)網(wǎng)作為一個新興行業(yè)創(chuàng)新原來是技術(shù)創(chuàng)新轉(zhuǎn)變?yōu)槟軌驅(qū)崿F(xiàn)市場價值，創(chuàng)造企業(yè)利潤模式的創(chuàng)新、服務的創(chuàng)新。第五，市場增長潛力巨大，增長方式和模式趨于成熟，包括產(chǎn)業(yè)鏈也完善起來。

互連網(wǎng)行業(yè)領(lǐng)域的熱點有：第一，電子商務。第二，資本進入力量繼續(xù)加大。第三，網(wǎng)民消費意識加強。第四，產(chǎn)業(yè)鏈的關(guān)鍵環(huán)節(jié)進一步完善，包括服務意識、流程完善。

互聯(lián)網(wǎng)融合與細分完全相反的兩個趨勢，而這兩個趨勢又很和諧在一起。融合的主要原因首先是因為網(wǎng)民要發(fā)生細分，互聯(lián)網(wǎng)的形成會因為個人喜好不同、工作不同、職業(yè)不同等等一些因素帶來內(nèi)容需求不同，而不同造成網(wǎng)絡人群的細分；第二，互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容的豐富會帶動內(nèi)容提供商專業(yè)有專攻，形成區(qū)域搜索或者是專業(yè)搜索比較專和細的領(lǐng)域；第三，垂直內(nèi)容商的專業(yè)性加強，角色扮演更加細化。這在2004年已經(jīng)有所體現(xiàn)，比如電信運營商在整個互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)部領(lǐng)域介入，本身形成一種新的角色。內(nèi)容的運營者，既不生產(chǎn)也不組織，只是提供運營。