何　平　宋合義

領(lǐng)導(dǎo)理論的研究不僅要反映領(lǐng)導(dǎo)者個(gè)人的特征和行為，還要反映影響領(lǐng)導(dǎo)有效性的情景因素，這是目前領(lǐng)導(dǎo)研究的一個(gè)熱點(diǎn)。Ｐｅｒｒｅｗｅ認(rèn)為“領(lǐng)導(dǎo)方式是一個(gè)局部變量，他是在特定情景中發(fā)揮作用的，環(huán)境或者任務(wù)是其中之一，可以作為自變量”，Ｈｕｎｔ同時(shí)也持相同觀點(diǎn)，在他們的多重影響模型中，領(lǐng)導(dǎo)是根植于組織中的，同時(shí)，一些實(shí)證研究也表明，領(lǐng)導(dǎo)具有適應(yīng)性和環(huán)境決定的特征。有很多學(xué)者在這種觀點(diǎn)的啟發(fā)下，就情景對(duì)領(lǐng)導(dǎo)有效性進(jìn)行了大量的研究。Ｍｅｌｃｈｅｒ采用了一套結(jié)構(gòu)或者組織化的變量來表示與領(lǐng)導(dǎo)相互作用的組織情景以決定領(lǐng)導(dǎo)者在組織中的行為，同時(shí)，他提供了一個(gè)基本的規(guī)則來解釋情景因子在組織中為什么和如何影響領(lǐng)導(dǎo)者和組織中成員的行為的，以及情景和領(lǐng)導(dǎo)方式之間為什么具有一致性。由此可見，情景對(duì)領(lǐng)導(dǎo)有效性的影響存在幾種可能：一種是直接影響領(lǐng)導(dǎo)有效性；一種是情景通過對(duì)領(lǐng)導(dǎo)者的行為或者素質(zhì)的行為表現(xiàn)的作用來影響領(lǐng)導(dǎo)績(jī)效。這些影響基于兩個(gè)基本的管理原則：激勵(lì)和監(jiān)督，情景具有激勵(lì)和監(jiān)督功能的作用體現(xiàn)在情景本身所體現(xiàn)的環(huán)境是一種約束和刺激相一致的環(huán)境。同時(shí)，情景所內(nèi)含的氛圍同時(shí)也影響著領(lǐng)導(dǎo)人的心態(tài)，進(jìn)而修正領(lǐng)導(dǎo)人原有的行為狀態(tài)。最典型的莫過于企業(yè)文化這種情景對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)人心態(tài)的影響，企業(yè)文化的外在表現(xiàn)體現(xiàn)在組織結(jié)構(gòu)，主要包括結(jié)構(gòu)設(shè)置的合理性以及管理制度的有效性。機(jī)構(gòu)設(shè)置的合理性以及管理制度的有效性一方面通過激勵(lì)和監(jiān)督功能直接影響領(lǐng)導(dǎo)有效性；另外一方面通過所形成的文化影響領(lǐng)導(dǎo)人的心態(tài)，進(jìn)而修正領(lǐng)導(dǎo)人原有的行為狀態(tài)。本文正是從以上兩個(gè)方面研究組織結(jié)構(gòu)情景對(duì)領(lǐng)導(dǎo)有效性的直接影響。

一、組織結(jié)構(gòu)情景對(duì)領(lǐng)導(dǎo)有效性的影響

１、本文研究組織結(jié)構(gòu)情景的兩個(gè)屬性——機(jī)構(gòu)設(shè)置和管理制度對(duì)領(lǐng)導(dǎo)有效性的直接影響。研究樣本取自國(guó)家人事部人事考試中心的研究課題《企業(yè)管理人才測(cè)評(píng)系統(tǒng)》，系統(tǒng)中有領(lǐng)導(dǎo)者的績(jī)效數(shù)據(jù)和管理環(huán)境評(píng)價(jià)數(shù)據(jù)，本研究的２４２個(gè)樣本數(shù)據(jù)就來源于該系統(tǒng)。采用ＳＰＳＳ統(tǒng)計(jì)軟件進(jìn)行數(shù)據(jù)處理和統(tǒng)計(jì)分析，以中層領(lǐng)導(dǎo)者的績(jī)效作為因變量，以組織結(jié)構(gòu)情景為自變量，利用逐步回歸（Ｓｔｅｐｗｉｓｅ）的變量分析方式進(jìn)行多元回歸，統(tǒng)計(jì)分析結(jié)果見下表：

由上表的結(jié)果可以看出，組織機(jī)構(gòu)情景對(duì)領(lǐng)導(dǎo)績(jī)效的影響，其中“管理制度”屬性對(duì)中層領(lǐng)導(dǎo)者的績(jī)效影響從統(tǒng)計(jì)上看是顯著的。同時(shí)，Ｆ值檢驗(yàn)結(jié)果顯示，由“管理制度”屬性作為自變量構(gòu)成的領(lǐng)導(dǎo)績(jī)效回歸方程也是顯著的，回歸系數(shù)為負(fù)值，這說明“管理制度”越嚴(yán)格，對(duì)中層領(lǐng)導(dǎo)者的績(jī)效越差。

事實(shí)上，從組織對(duì)領(lǐng)導(dǎo)者的本身素質(zhì)要求來看，領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)當(dāng)具備三類不同層次的能力或者技能：執(zhí)行能力、決策能力、協(xié)調(diào)和溝通能力，不同層次的領(lǐng)導(dǎo)所具備的素質(zhì)是不同的。作為組織的最高層領(lǐng)導(dǎo)者，其協(xié)調(diào)能力和應(yīng)付突發(fā)事件的能力應(yīng)是最高的，組織的高層領(lǐng)導(dǎo)層需要有在不確定環(huán)境中進(jìn)行正確取舍和決策的能力。同時(shí)，高層領(lǐng)導(dǎo)者作為組織外在形象的代表者，需要有足夠的能力處理好組織和政府和社區(qū)的關(guān)系。領(lǐng)導(dǎo)又是組織的旗幟，他肩負(fù)著帶領(lǐng)組織所有的成員達(dá)到組織使命的任務(wù)，在大型組織中，組織復(fù)雜程度很高，組織內(nèi)部成員的目標(biāo)高度分化，需要一個(gè)有魅力的領(lǐng)導(dǎo)者整合這些不同的目標(biāo)，從而幫助組織實(shí)現(xiàn)其使命。因此，組織領(lǐng)導(dǎo)人需要有面對(duì)不確定環(huán)境下的決策和應(yīng)付突發(fā)事件的協(xié)調(diào)和溝通能力，這些能力不僅僅通過領(lǐng)導(dǎo)者的素質(zhì)表現(xiàn)出來，而且領(lǐng)導(dǎo)者表現(xiàn)出來的素質(zhì)要取決于組織環(huán)境是否接納領(lǐng)導(dǎo)人的素質(zhì)。Ｐｅｒｒｅｗｅ認(rèn)為，領(lǐng)導(dǎo)者的有效性取決于組織的環(huán)境或者任務(wù)。組織環(huán)境和任務(wù)的一個(gè)重要表現(xiàn)是組織結(jié)構(gòu)中的管理制度。如果組織的管理制度能夠認(rèn)同和接受組織的領(lǐng)導(dǎo)者的素質(zhì)，則領(lǐng)導(dǎo)者素質(zhì)則是有效的，否則，領(lǐng)導(dǎo)者的素質(zhì)只能部分的有效。

２、管理制度對(duì)領(lǐng)導(dǎo)者績(jī)效的影響。由于領(lǐng)導(dǎo)者的難以觀測(cè)，通過高度嚴(yán)明的管理制度來控制領(lǐng)導(dǎo)者的素質(zhì)是一個(gè)途徑。這種途徑的有效性相對(duì)于低層員工而言，則會(huì)出現(xiàn)一定的偏差。領(lǐng)導(dǎo)者處理的問題是不確定的，無法通過有效的預(yù)測(cè)工具來確定未來的事件。以往發(fā)生的案例只能有參考價(jià)值，但是無法和未來發(fā)生的事件完全吻合。按照以往的案例建立的管理制度必然會(huì)妨礙組織領(lǐng)導(dǎo)人對(duì)不確定性事件的處理效率，進(jìn)而體現(xiàn)在組織領(lǐng)導(dǎo)人的行為績(jī)效上。上述嚴(yán)明的管理制度是建立在“經(jīng)濟(jì)人”假設(shè)基礎(chǔ)之上，追求物質(zhì)財(cái)富無法解釋人的所有行為，這種理論更適合領(lǐng)導(dǎo)者。對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)者而言，物質(zhì)財(cái)富的邊際效用相對(duì)于組織普通員工比較小。追求良好的環(huán)境和融洽的人際關(guān)系等人文環(huán)境是組織領(lǐng)導(dǎo)人的目標(biāo)之一，嚴(yán)明的管理制度會(huì)限制領(lǐng)導(dǎo)人的素質(zhì)表現(xiàn)，從而挫傷領(lǐng)導(dǎo)人的積極性，從而無法有效地激勵(lì)領(lǐng)導(dǎo)人，產(chǎn)生較高的績(jī)效。

嚴(yán)明的組織目標(biāo)是基于人是懶散的、不努力的Ｘ理論假設(shè)。對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)者來說，他們?cè)诟髯缘穆殬I(yè)生涯中有著豐富的經(jīng)歷，這些經(jīng)歷給他們很多的啟示和教訓(xùn)。他們能夠成為領(lǐng)導(dǎo)者，來自他們?cè)?jīng)的杰出的成就，這些成就的背后包含著他們和被淘汰的領(lǐng)導(dǎo)者之間的區(qū)別，就是他們的素質(zhì)，這些組織包含著他們的自律。因此，嚴(yán)格的管理制度是對(duì)他們的一種不信任，會(huì)造成一種不信任感，導(dǎo)致領(lǐng)導(dǎo)者績(jī)效的下降。

３、機(jī)構(gòu)設(shè)置對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)者績(jī)效沒有顯著影響。機(jī)構(gòu)設(shè)置是指企業(yè)中機(jī)構(gòu)設(shè)置合理性。本文實(shí)證的結(jié)論似乎是組織機(jī)構(gòu)設(shè)置的合理性和領(lǐng)導(dǎo)者行為績(jī)效行為之間并沒有顯著的相關(guān)性。機(jī)構(gòu)設(shè)置的合理性體現(xiàn)在組織在職能設(shè)置和人員配置方面是否實(shí)現(xiàn)以下兩個(gè)目標(biāo)：資源配置的最大化和降低交易成本。如果組織的職能設(shè)置無法滿足組織日常的順利的工作，則機(jī)構(gòu)設(shè)置是無效的，這種無效體現(xiàn)在各個(gè)職能部門之間在責(zé)任和權(quán)利方面并不相稱。同時(shí)機(jī)構(gòu)設(shè)置的另外一個(gè)功能是降低交易成本，交易成本降低的一個(gè)途徑是降低交易的復(fù)雜性和煩瑣性，企業(yè)業(yè)務(wù)流程的創(chuàng)新和變革在一定程度上可以降低組織的交易成本。

機(jī)構(gòu)設(shè)置所產(chǎn)生的各個(gè)職能部門同處在一個(gè)組織內(nèi)部，根據(jù)交易成本理論，組織取代市場(chǎng)根本原因在于有助于降低交易成本，市場(chǎng)是通過合約來實(shí)現(xiàn)交易的。張五常認(rèn)為，組織取代市場(chǎng)的本質(zhì)是勞動(dòng)要素合約對(duì)產(chǎn)品合約的替代。但是不管怎么樣，他們都同意，組織內(nèi)部在權(quán)利分配方面并不是對(duì)稱的，組織是通過固化在組織，體現(xiàn)在組織領(lǐng)導(dǎo)者身上的權(quán)威來實(shí)現(xiàn)合約的，正是組織成員對(duì)于組織領(lǐng)導(dǎo)人權(quán)威的認(rèn)同和接受，才使得組織能夠組織起團(tuán)隊(duì)生產(chǎn)。因此，組織內(nèi)部機(jī)構(gòu)設(shè)置形成的各個(gè)職能部門仍然出于特定的部門之下，同屬于組織的某一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者的權(quán)威之下，接受領(lǐng)導(dǎo)者的權(quán)威，這些職能部門和市場(chǎng)相對(duì)獨(dú)立的主體存在巨大的區(qū)別。在市場(chǎng)上，所有的主體都是獨(dú)立和平等，他們之間的交易完全是一種博弈行為，形成的是博弈結(jié)構(gòu)，但是在組織結(jié)構(gòu)內(nèi)部，他們是接受特定權(quán)威的主體。即使存在機(jī)構(gòu)設(shè)置不合理的現(xiàn)象，也有可能由于組織存在的某一特定的權(quán)威在各個(gè)職能部門發(fā)生沖突的情況下，在各個(gè)部門之間進(jìn)行協(xié)調(diào)和處理沖突，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)人行為的績(jī)效無法產(chǎn)生顯著的影響。

二、研究結(jié)論以及進(jìn)一步需要探討的問題

通過以上分析，我們可以看出，組織結(jié)構(gòu)作為特定的情景，影響著領(lǐng)導(dǎo)人的績(jī)效，本文實(shí)證研究了組織結(jié)構(gòu)中的兩個(gè)重要屬性：機(jī)構(gòu)設(shè)置和管理制度對(duì)領(lǐng)導(dǎo)者績(jī)效的影響。研究發(fā)現(xiàn)：組織結(jié)構(gòu)情景中的管理制度屬性對(duì)領(lǐng)導(dǎo)者的績(jī)效有著顯著的影響，管理制度越嚴(yán)格，組織領(lǐng)導(dǎo)人的績(jī)效就越差。這個(gè)結(jié)論一定程度上為企業(yè)在激勵(lì)領(lǐng)導(dǎo)者方面提供了實(shí)證基礎(chǔ)，同時(shí)也豐富了企業(yè)制度氛圍對(duì)領(lǐng)導(dǎo)者行為績(jī)效影響的相關(guān)理論。

沒有發(fā)現(xiàn)組織結(jié)構(gòu)情景中的“機(jī)構(gòu)設(shè)置”屬性對(duì)領(lǐng)導(dǎo)者績(jī)效有顯著的影響關(guān)系。對(duì)此，本文認(rèn)為，組織機(jī)構(gòu)設(shè)置和領(lǐng)導(dǎo)者績(jī)效同一個(gè)類別當(dāng)中，組織機(jī)構(gòu)關(guān)注的資源配置效率以及如何降低交易成本。領(lǐng)導(dǎo)者績(jī)效的好壞主要體現(xiàn)在組織特定的情景所產(chǎn)生的激勵(lì)效應(yīng)。同時(shí)，也實(shí)證支持了領(lǐng)導(dǎo)情景理論，即有些情景直接影響領(lǐng)導(dǎo)者的績(jī)效，而有些情景通過影響領(lǐng)導(dǎo)者的素質(zhì)進(jìn)而影響其領(lǐng)導(dǎo)績(jī)效。（作者單位：西安交通大學(xué)）