“花1000元享受2000元的服務(wù)”“貴賓卡享受8折優(yōu)惠”……近年來，各種消費卡如雨后春筍般發(fā)展起來。在誘人的承諾下，許多消費者成了有特殊地位的“貴賓”。美容美發(fā)卡、洗衣卡、健身卡、美甲卡、擦鞋卡……可謂五花八門。殊不知，琳瑯滿目的消費卡背后，也許是一個個深深的陷阱。

限時“圈錢”的月卡和年卡

劉先生去年為了減掉“啤酒肚”，花1800元在一家健身俱樂部辦理了一張包年卡。由于頻繁出差，加上運動成效不明顯，惰性回升，他就很少再去健身了。仔細(xì)一算，劉先生每次健身所花費的費用比單次繳費貴出了10倍，健身俱樂部又不給退卡，真是得不償失。

很多美容院健身房等推出的消費卡中大多是按時間或次數(shù)計費的，如月卡、季度卡、年卡等。從表面看，這些卡的優(yōu)惠幅度往往都很大，但實際上，短期的消費卡往往會通過限制卡的“有效期”，使沒有時間來不及使用的消費者利益受損。

長期的年卡則抓住了消費者喜新厭舊、不能堅持消費的心理特點，或故意降低服務(wù)質(zhì)量使消費者不滿，不愿再光顧，或利用消費者自身時間不充裕、工作、生活地點發(fā)生變動等原因，從中獲利。

因此，消費者要辦理這種卡，一定要想清楚，自己到底有沒有足夠的時間，能不能堅持固定在這一個地方進行消費。

儲值消費卡讓人騎虎難下

林小姐去一家美容美發(fā)院做頭發(fā)時，服務(wù)小姐熱情地向她推薦一種儲值消費卡，說花1000元辦一張卡，就可以當(dāng)成2000元的現(xiàn)金使用，且美容美發(fā)都能用，還不限時間，可以一直用到扣款結(jié)束為止。心動的林小姐忍不住辦卡，但在消費時才發(fā)現(xiàn)，她的卡只能用于部分高檔美容美發(fā)項目，一些自己真正想消費的項目卻被限制了，店家的解釋是那些項目利潤很低，而林小姐的儲值卡享受了五折優(yōu)惠不能再用。更讓她生氣的是，這家美容美發(fā)院總在搞特價活動，不少項目都打到三折，但自己的卡背面卻明確寫著：使用本卡消費時不同時享受店內(nèi)其他優(yōu)惠、促銷活動。

商家推出儲值卡的目的無非是快速“圈錢”，固定、擴大顧客群。消費者最好不要輕易相信自己不熟悉的商家。

儲值卡最大的特點是有進沒出，不像銀行卡還可以隨時提現(xiàn)，接下來，商家就會千方百計讓你加速消費，或提高收費標(biāo)準(zhǔn)，或限制消費項目，把滯銷的項目和產(chǎn)品半強制性地推給你，讓你儲值卡里的錢花也難受，不花又可惜，進退兩難。

積分卡：商家“甜點”難吃到

許小姐在買某一品牌的化妝品時，促銷小姐免費給她辦理了一張積分卡，說是每消費100元積一分，只要積到10分后，買這個品牌的所有產(chǎn)品就可以打八五折。許小姐知道名牌化妝品很少打折，就高興地收下了這張卡，并且為了多積分，又買了兩樣本來不是很急需的產(chǎn)品。

積分后打折或兌獎是商家促銷最為常用的法寶。這種消費卡的特點是：不需要額外付費，購物同時就能入會積分，不限定時間，只要消費達到一定額度就有優(yōu)惠或禮品返還。

事實上，這種銷售策略的核心就是“放長線釣大魚”，商家總是把誘人的“甜點”放在遙遠的地方，需要你不斷消費支出才能“吃”得到。

當(dāng)然，不少人會因返利、兌獎的路途過于漫長而放棄，那些好不容易得到優(yōu)惠的消費者，也不必過于高興，因為在你得到這點兒好處之前，就早已為它買過了單。

服務(wù)卡：美麗諾言難兌現(xiàn)

家政服務(wù)季卡、汽車維修年卡等服務(wù)消費卡屬于剛剛興起的消費卡，其投訴量卻不低。這主要是因為各種主客觀條件的限制，商家的諾言難以兌現(xiàn)。

某品牌車主姜先生，去年在一家汽車美容中心購買了一張價值1000元的服務(wù)卡。該汽車美容中心當(dāng)時承諾：如果姜先生的汽車在省城出現(xiàn)故障，該中心都可以在半個小時之內(nèi)上門服務(wù)。今年2月28日晚，姜先生的汽車在東五環(huán)突然熄火后，他與該中心聯(lián)系請求幫助，可等了近兩個小時服務(wù)人員也沒有抵達現(xiàn)場。

充值卡：刮開方知上了當(dāng)

各種各樣的電話卡、充值卡或上網(wǎng)卡因其快捷、方便、時尚的特點，受到消費者的歡迎，然而有不法商販在“卡”上玩起了“貓膩”。據(jù)了解，電話卡、充值卡、上網(wǎng)卡的“貓膩”表現(xiàn)形式主要體現(xiàn)在：一是零售的卡上出現(xiàn)有面值無金額的現(xiàn)象；二是批量銷售的卡中夾雜空卡；三是使用過的卡冒充新卡銷售。省城某高校大一學(xué)生韓剛，今年在校門口一個小攤上購買了一張面值100元的上網(wǎng)卡，刮開密碼上網(wǎng)時卻發(fā)現(xiàn)這張上網(wǎng)卡上只有不足30元的費用。韓剛馬上找到那個小攤販，該攤販卻不承認(rèn)這張卡是舊的，堅持認(rèn)為是消費者已經(jīng)將卡消費了來誣陷他的。

商家和消費者的雙贏理念

“會員卡”“優(yōu)惠卡”“貴賓卡”“消費卡”盛極一時。健身卡、美容卡、美發(fā)卡、保健卡……大量的服務(wù)行業(yè)消費卡走進普通百姓的生活，辦卡消費優(yōu)惠、免費贈卡等活動的確給消費者帶來了不少便利。本來會員消費、“提前消費”是一種有利于商家和消費者的雙贏消費方式。它一方面讓商家快速回籠資金，另一方面，讓消費者通過增加消費次數(shù)和選擇固定消費場所而得到較大的優(yōu)惠。但消費者只要稍加注意就會發(fā)現(xiàn)，這種消費卡制作、發(fā)放在服務(wù)方，“最終解釋權(quán)”也在服務(wù)方，消費者往往吃了虧不知道怎么回事。

也正因如此，某些商家在獲得利益的時候，卻輕易地放棄了自己應(yīng)該承擔(dān)的責(zé)任。要么拍屁股走人，要么想花樣推脫責(zé)任，將“雙贏”變成“損人利己”。

我國的會員制度很不健全

會員制是一種成熟的銷售方式，我國的會員制度還不太健全?，F(xiàn)在市面上發(fā)放的一些會員卡，只是商家借“會員卡”形式來推銷和斂資，目的是為了達到會員消費的穩(wěn)定性。當(dāng)有會員要求退會時，還會受到商家的百般刁難，拖上三五個月都是常有的事。至于單方面提高某項服務(wù)的價格、促銷活動中非會員和會員同等待遇等情況，更是時有發(fā)生。更令人頭疼的是，對于會員制消費引發(fā)的各種服務(wù)糾紛現(xiàn)在沒有一個明確的部門負(fù)責(zé)管理。所以，商家發(fā)放“貴賓卡”“會員卡”等十分隨意，缺少監(jiān)督。一旦發(fā)生糾紛，消費者只能處于受傷害的地位。

由于沒有針對性較強的法律、法規(guī)供消費者保護機構(gòu)作依據(jù)，現(xiàn)在只能用消費者合法權(quán)益保護法、合同法等帶有普遍性的法律來套用，缺乏針對性。對此，有關(guān)法律界人士指出，會員制消費要以商業(yè)信用作為保證，而商業(yè)信用又是以完善的法律、法規(guī)作為保障的，目前亟須立法機關(guān)和有關(guān)部門盡快出臺相應(yīng)的法律、法規(guī)對此進行規(guī)范。

辦理預(yù)付款消費卡當(dāng)心陷阱

辦理預(yù)付款消費卡當(dāng)心陷阱在消費者的投訴中，歸納起來主要有以下幾種伎倆是商家慣用的。

陷阱一以極優(yōu)惠的條件吸引消費者購買消費卡后，以營業(yè)場所變更、撤銷等為由攜款逃跑卷錢走人，坑你沒商量。使消費者蒙受經(jīng)濟損失。這種情況最多，也最難處理。

陷阱二以免費贈送誘導(dǎo)消費者辦卡，在辦卡之前經(jīng)營者將服務(wù)內(nèi)容和服務(wù)承諾說得天花亂墜，一旦辦好卡，消費者得到的卻是另一種待遇。

陷阱三以讓利的方式向消費者推銷辦卡，當(dāng)消費者在接受服務(wù)時經(jīng)營者趁機向消費者推銷一些質(zhì)價不符的產(chǎn)品，巧立名目收取各種額外費用。

陷阱四以甜言蜜語誘騙消費者購買消費卡，但消費者持卡消費的金額比現(xiàn)金付款方式還要高，消費者并沒有得到實惠。

陷阱五以連鎖店的形式推銷消費卡，消費者在其不同分店持卡消費時卻另外加收費用。

陷阱六以第一次感受價來吸引消費者購買消費卡，消費者在持卡消費后，價格與第一次感受價相差極大。

提醒消費者在辦理消費卡時，一定要注意以下幾點，謹(jǐn)防上當(dāng)受騙。一是消費者在辦卡前要詳細(xì)了解卡上的服務(wù)項目，防止在接受服務(wù)時，被商家推薦使用一些價高質(zhì)劣的產(chǎn)品，或者被巧立名目收取各種額外費用；二是辦理消費卡最好簽訂書面協(xié)議，一旦商家卷錢走人，消費者應(yīng)盡快向公安部門報案。

面對“霸王條款”要依法維權(quán)

由于不少俱樂部實行的是會員制經(jīng)營模式，在向會員出售健身卡時，往往會與會員簽訂類似“會員合約書”的格式合同。合同中已發(fā)現(xiàn)幾種典型的“霸王協(xié)議”：如“本俱樂部擁有最終解釋權(quán)”；“本俱樂部有權(quán)在任何必要時修改、改變、刪除或增加會員章程之條款及其細(xì)則而無須征得會員同意”；“對于會員使用本俱樂部任何服務(wù)、設(shè)施或場所而引起的任何人身、財產(chǎn)和損失所導(dǎo)致的任何賠償、要求、仲裁或訴訟程序，本俱樂部無須承擔(dān)責(zé)任”等等。

以上這些“霸王條款”使消費者完全處于被動的地位，而經(jīng)營者則擁有任意的合同修改權(quán)。在簽訂合同時消費者必須清醒認(rèn)識到協(xié)議的風(fēng)險，因為這種對消費者不平等的情況時有發(fā)生，其中最讓消費者心寒的就是經(jīng)營者的突然消失或更換。所以，購買消費卡必須當(dāng)心商家早已備好的陷阱。