劉俸君

據(jù)《中國青年報》調(diào)查顯示，進城務(wù)工者普遍有強烈的融入城市生活的意愿：他們當(dāng)中有72％的人表示愿意與當(dāng)?shù)爻鞘芯用窠煌?2％的人“喜歡城市的生活”，69％的人“希望能成為這個城市的一分子”，90％的人“希望能被這里的城市居民尊重”。從這份調(diào)查中我們可以看出，外來務(wù)工者對城市以及城市生活是充滿向往，對城市居民抱有善意的態(tài)度，有著強烈的融入城市生活的愿望。

這個愿望并非過分，也不難實現(xiàn)，但現(xiàn)實讓外來務(wù)工者“很受傷”。有調(diào)查顯示，外來務(wù)工者普遍對城市缺乏認(rèn)同感，他們在城市中的生存狀態(tài)仍不容樂觀，討薪難、找工難、就醫(yī)難、子女入學(xué)難、回家難等都是困擾他們的問題，為了討薪而以死相脅、因為看不起病而釀成悲劇等事件時有發(fā)生。他們生活在城市里，享受不到城市的便利，從事的工作，大多工時長、強度大、工資少、環(huán)境差，做著最苦的工，拿著最低的工資，“過著狗一樣的生活”，基本權(quán)益受到漠視和踐踏。

在今年的開年之初，有一個不和諧音再一次引起了我們的關(guān)注：據(jù)報載，2月19日，在青島農(nóng)民工招聘會現(xiàn)場，有勞務(wù)中介“托兒”專門“忽悠”農(nóng)民工的情景。報道說，農(nóng)民工被城市中的這些“托兒”和中介機構(gòu)當(dāng)成了賺錢工具。

還正在找工作的時候，就被視為別人賺錢的工具，心情是何等難受？！又會以什么樣的心態(tài)看待所在的城市？想必將來一直伴隨著他們的一定會是一種不良都市形象的陰影。那些“忽悠”農(nóng)民工者似乎就是罪魁禍?zhǔn)?。但是，只?zé)怪那些“忽悠”者似乎也不地道。蒼蠅不叮無縫的蛋，正因為農(nóng)民工就業(yè)管理上存在漏洞，才會出現(xiàn)這種無序的市場情況。試想，假如勞動部門通過有效的管理或引導(dǎo)、培訓(xùn)，農(nóng)民有必要的法律知識、就業(yè)技巧、快捷的通道找到滿意的工作，就是那些“托兒”本事再大，也難得拉個人過去；假如對勞動力就業(yè)市場管理有方，有充分的調(diào)查研究和措施準(zhǔn)備，這些不良的中介行為也不敢如此大膽，借農(nóng)民工生財。因此，核心問題還是在管理上。

農(nóng)民工的比例日益增加，他們?nèi)找娉蔀閯趧硬块T服務(wù)的重中之重。從就業(yè)之初，到工作過程，再到回家，這一流程中的相關(guān)問題應(yīng)當(dāng)都在勞動部門的服務(wù)之列。有一本暢銷書叫《細(xì)節(jié)決定成敗》，對管理者或服務(wù)者來講，“新細(xì)節(jié)”也能最終決定成敗。如果不能迅速發(fā)現(xiàn)新問題，好政策可能就迅速化為泡影，無法落實到位，政策的享受者們也會怨聲載道。這種情況在許多新政策頒布之后都曾經(jīng)出現(xiàn)過、印證過，因此，是經(jīng)驗也是教訓(xùn)。

新春伊始，一項旨在為農(nóng)民工改善就業(yè)環(huán)境的“春風(fēng)行動”已在全國啟動，國家勞動部門能將工作著重點放到民工身上，值得歡欣鼓舞。但在歡欣鼓舞的同時，也別忘了另外一件事情：通過最好的管理與服務(wù)，確?！按猴L(fēng)”吹大地，溫暖每個農(nóng)民工的心，好給他們打工生涯帶來福音，千萬別讓某種“差距”變成農(nóng)民工心里的“落差”！