王小梅

一、我國(guó)服務(wù)企業(yè)跨國(guó)經(jīng)營(yíng)的必要性

（一）推進(jìn)我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的必然選擇

在經(jīng)濟(jì)全球化發(fā)展的趨勢(shì)下，世界經(jīng)濟(jì)形勢(shì)形成了以知識(shí)為基礎(chǔ)、以金融活動(dòng)為中心、以信息技術(shù)為主體、以跨國(guó)公司為依托的格局。面對(duì)這種經(jīng)濟(jì)形勢(shì)，缺乏跨國(guó)公司的國(guó)家將無法成為國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)的強(qiáng)者。所以，對(duì)外直接投資不僅是服務(wù)企業(yè)特有優(yōu)勢(shì)的標(biāo)志，也是一國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平、競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力的標(biāo)志。經(jīng)過幾十年的發(fā)展，我國(guó)經(jīng)濟(jì)無論從規(guī)模還是實(shí)力上看，均已具備進(jìn)入國(guó)際市場(chǎng)、直面競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的實(shí)力，應(yīng)適時(shí)地發(fā)展跨國(guó)經(jīng)營(yíng)，由資金的單向吸收階段轉(zhuǎn)向引進(jìn)來與走出去的雙向流動(dòng)階段，通過資金的雙向合理流動(dòng)，求得我國(guó)經(jīng)濟(jì)水平和經(jīng)濟(jì)質(zhì)量的更大提高。可以說，大力發(fā)展包括服務(wù)企業(yè)在內(nèi)的企業(yè)跨國(guó)經(jīng)營(yíng)已經(jīng)成為我國(guó)實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)目標(biāo)的一種重要手段。

（二）順應(yīng)服務(wù)業(yè)全球化的必然要求

20世紀(jì)80年代以來國(guó)際服務(wù)貿(mào)易與服務(wù)業(yè)國(guó)際投資的增長(zhǎng)，意味著服務(wù)業(yè)的全球化不僅是經(jīng)濟(jì)全球化的主要內(nèi)容，而且成了促進(jìn)全球化的主要條件。服務(wù)業(yè)的全球化，一方面會(huì)在全球范圍形成一個(gè)更大的服務(wù)交易網(wǎng)絡(luò)，這有助于跨國(guó)公司內(nèi)部分工和專業(yè)化的進(jìn)一步發(fā)展，以提高其競(jìng)爭(zhēng)力；另一方面將帶給更多的企業(yè)（尤其是中小企業(yè)）進(jìn)入國(guó)際市場(chǎng)的機(jī)會(huì)。以電信、運(yùn)輸和金融服務(wù)業(yè)為代表的現(xiàn)代服務(wù)技術(shù)的進(jìn)步，已卓有成效地降低了國(guó)際服務(wù)鏈的相對(duì)成本，使得跨國(guó)生產(chǎn)所需的最小規(guī)模變得越來越小，不同生產(chǎn)規(guī)模的廠商都可以利用國(guó)際服務(wù)鏈進(jìn)行高效分散的生產(chǎn)，進(jìn)而就使得更多的企業(yè)從事跨國(guó)化的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。

我國(guó)在入世后，必須要在多邊貿(mào)易體制框架內(nèi)參與服務(wù)業(yè)自由化進(jìn)程。由于我國(guó)服務(wù)業(yè)總體上看還處于較低的水平，所以這對(duì)我國(guó)服務(wù)企業(yè)來說無疑是一次嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。但從另一方面看也是一個(gè)發(fā)展的機(jī)遇，因?yàn)槲覈?guó)服務(wù)企業(yè)能夠利用更加開放的國(guó)際市場(chǎng)環(huán)境，分享服務(wù)業(yè)全球化的成果。在加快本國(guó)服務(wù)市場(chǎng)對(duì)外開放的同時(shí)，根據(jù)義務(wù)和權(quán)利相一致的原則，我國(guó)服務(wù)企業(yè)擴(kuò)大服務(wù)出口和開拓國(guó)外服務(wù)市場(chǎng)可獲得更為公平的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境和條件，這為我國(guó)服務(wù)企業(yè)的跨國(guó)經(jīng)營(yíng)創(chuàng)造了很好的外部條件。

（三）我國(guó)服務(wù)企業(yè)參與國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)的必由之路

我國(guó)企業(yè)參與國(guó)際市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的最大優(yōu)勢(shì)是成本優(yōu)勢(shì)。因?yàn)槲覈?guó)有大量的農(nóng)村剩余勞動(dòng)力需要轉(zhuǎn)移到城市中來，在一段時(shí)期內(nèi)，一定的價(jià)格水平下，勞動(dòng)力的供給是無限的。但是，隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平的提高，勞動(dòng)力的價(jià)格會(huì)上升。因?yàn)榘凑蘸湛诵獱枴砹值馁Y源稟賦原理，一個(gè)國(guó)家長(zhǎng)期出口本國(guó)資源豐富的產(chǎn)品，隨著貿(mào)易的發(fā)展，這種豐富資源的價(jià)格將提高。而通過跨國(guó)經(jīng)營(yíng)，可進(jìn)一步降低我國(guó)服務(wù)企業(yè)的成本，增加企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)能力。

此外，在國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的情況下，不具備規(guī)模經(jīng)濟(jì)的企業(yè)便缺乏市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。當(dāng)企業(yè)在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)時(shí)，市場(chǎng)相對(duì)較小，很難達(dá)到規(guī)模經(jīng)濟(jì)的水平。而當(dāng)企業(yè)走向國(guó)際市場(chǎng)后，會(huì)擴(kuò)大生產(chǎn)規(guī)模，有效降低成本，從而提高企業(yè)的整體效率。因?yàn)樵诳鐕?guó)經(jīng)營(yíng)過程中，企業(yè)可以更方便地獲得人才、各種信息等，也就可以得到國(guó)際市場(chǎng)范圍內(nèi)的外部經(jīng)濟(jì)。同時(shí)，又能直接獲取先進(jìn)的技術(shù)、管理模式等，所實(shí)現(xiàn)的內(nèi)部經(jīng)濟(jì)效果也會(huì)更明顯。

二、我國(guó)服務(wù)企業(yè)開展跨國(guó)經(jīng)營(yíng)的策略

（一）提高我國(guó)服務(wù)業(yè)的集中度

理論研究表明，在一定范圍內(nèi)，產(chǎn)業(yè)集中度與銷售利稅率、資金利稅率等企業(yè)經(jīng)濟(jì)績(jī)效指標(biāo)存在明顯的正相關(guān)關(guān)系，即產(chǎn)業(yè)集中度越高，經(jīng)濟(jì)績(jī)效就越好。所以，我國(guó)應(yīng)充分發(fā)揮產(chǎn)業(yè)集中的優(yōu)勢(shì)，提升服務(wù)業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力，并實(shí)現(xiàn)整體上的最優(yōu)分布，以便產(chǎn)生巨大的集中效應(yīng)。

在國(guó)內(nèi)，要打破地方保護(hù)主義，不要各地都培育自己的龍頭企業(yè)，都搞跨國(guó)公司，而是樹立全國(guó)一盤棋的思想，戰(zhàn)略性改組企業(yè)組織結(jié)構(gòu)，特別要圍繞增強(qiáng)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力開展兼并、重組、優(yōu)勝劣汰、強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合、優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，盡快形成一批跨地區(qū)的具有世界水準(zhǔn)的大型企業(yè)和企業(yè)集團(tuán)。以我國(guó)服務(wù)業(yè)中相對(duì)比較薄弱的銀行業(yè)為例，從近幾年銀行業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)來看，國(guó)際上的一些大銀行大多都實(shí)行銀行、證券和保險(xiǎn)業(yè)的混業(yè)經(jīng)營(yíng)，而我國(guó)銀行業(yè)目前實(shí)行的是分業(yè)經(jīng)營(yíng)。在這種分業(yè)經(jīng)營(yíng)模式下，商業(yè)銀行的主要業(yè)務(wù)是存貸款業(yè)務(wù)，而且客戶多數(shù)都是效益不好的國(guó)有企業(yè)，這就使得我國(guó)商業(yè)銀行貸款的不良資產(chǎn)比率長(zhǎng)期難以下降。所以，應(yīng)逐步轉(zhuǎn)向混業(yè)經(jīng)營(yíng)，以保證銀行業(yè)、保險(xiǎn)業(yè)和證券業(yè)相互扶持，提高產(chǎn)業(yè)集中度，從而在整體上提升我國(guó)銀行業(yè)的國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力。

（二）發(fā)揮傳統(tǒng)優(yōu)勢(shì)和提升水平檔次

從我國(guó)實(shí)際情況出發(fā)，充分挖掘和進(jìn)一步發(fā)揮傳統(tǒng)比較優(yōu)勢(shì)是我國(guó)服務(wù)企業(yè)跨國(guó)經(jīng)營(yíng)的基本立足點(diǎn)。與一些發(fā)達(dá)國(guó)家的服務(wù)企業(yè)相比，我國(guó)許多服務(wù)行業(yè)的勞動(dòng)力成本相對(duì)低廉且具備一定的技術(shù)素質(zhì)，某些服務(wù)行業(yè)擁有一定的比較成熟的實(shí)用技術(shù)，不少地區(qū)的旅游資源也較為豐富，地理位置比較優(yōu)越，與海外的傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)聯(lián)系比較緊密，特別是已有相當(dāng)一批服務(wù)企業(yè)通過多年的奮斗和開拓，已經(jīng)取得了一定的成就，并積累了較豐富的經(jīng)驗(yàn)，這些都是我國(guó)服務(wù)企業(yè)今后大力開展跨國(guó)經(jīng)營(yíng)的有利條件。這些行業(yè)的企業(yè)已具備一定的國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力，完全有理由加快跨國(guó)經(jīng)營(yíng)的步伐，走在我國(guó)服務(wù)企業(yè)跨國(guó)經(jīng)營(yíng)的前列。

與此同時(shí)，為進(jìn)一步增強(qiáng)我國(guó)服務(wù)企業(yè)的國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力，需要努力提高服務(wù)的水平和檔次，不斷開拓跨國(guó)經(jīng)營(yíng)的新市場(chǎng)和新領(lǐng)域。一方面，要加快傳統(tǒng)服務(wù)行業(yè)的技術(shù)進(jìn)步和裝備更新，提高其服務(wù)產(chǎn)品的技術(shù)含量，增加附加值。另一方面，要在努力改善和提高新興服務(wù)行業(yè)的素質(zhì)及競(jìng)爭(zhēng)力的基礎(chǔ)上，采取切實(shí)措施，鼓勵(lì)和推動(dòng)更多服務(wù)行業(yè)努力開拓國(guó)際市場(chǎng)。

（三）選擇合適的投資區(qū)位

對(duì)于包括服務(wù)企業(yè)在內(nèi)的企業(yè)的跨國(guó)經(jīng)營(yíng)來說，區(qū)位的選擇十分重要，甚至關(guān)系到企業(yè)經(jīng)營(yíng)的成敗。根據(jù)小島清的比較優(yōu)勢(shì)理論，經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平類似或低于我國(guó)的發(fā)展中國(guó)家對(duì)于我國(guó)來說有特定區(qū)位比較優(yōu)勢(shì)。因?yàn)檫@些發(fā)展中國(guó)家雖然擁有大量廉價(jià)勞動(dòng)力，但是由于處于產(chǎn)業(yè)梯度下游，缺乏技術(shù)，因此產(chǎn)業(yè)的潛在比較優(yōu)勢(shì)無法發(fā)揮。而通過對(duì)這些發(fā)展中國(guó)家的投資，不但可以實(shí)現(xiàn)我國(guó)企業(yè)的跨國(guó)經(jīng)營(yíng)，而且可以通過產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移促進(jìn)我國(guó)的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整和升級(jí)。因此，我國(guó)企業(yè)在發(fā)展中國(guó)家和地區(qū)比在發(fā)達(dá)國(guó)家和地區(qū)更具競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，也更容易成功。所以，我國(guó)企業(yè)跨國(guó)經(jīng)營(yíng)的區(qū)位選擇應(yīng)該立足于發(fā)展中國(guó)家和地區(qū)。當(dāng)然，在立足于發(fā)展中國(guó)家進(jìn)行跨國(guó)經(jīng)營(yíng)的同時(shí)，也要注意對(duì)發(fā)達(dá)國(guó)家和地區(qū)的跨國(guó)經(jīng)營(yíng)，加大對(duì)歐美、南亞、大洋洲和拉美市場(chǎng)的開拓力度。

另外，服務(wù)企業(yè)還要注意選擇社會(huì)文化背景相似的區(qū)域。因?yàn)橥顿Y國(guó)與東道國(guó)的社會(huì)文化差異有時(shí)會(huì)對(duì)跨國(guó)經(jīng)營(yíng)的效果產(chǎn)生直接影響。以東南亞地區(qū)為例，該地區(qū)不但經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平與我國(guó)類似，而且在社會(huì)文化背景方面也與我國(guó)相似，并且該地區(qū)有大量華人華僑存在。這對(duì)我國(guó)服務(wù)企業(yè)的跨國(guó)經(jīng)營(yíng)不但能起到牽線搭橋的作用，而且減少了企業(yè)的進(jìn)入障礙。

（四）加強(qiáng)跨文化管理

跨文化管理的目的是克服異質(zhì)文化的沖突，在不同形態(tài)的文化氛圍中設(shè)計(jì)出切實(shí)可行的組織結(jié)構(gòu)和管理機(jī)制，最大限度地發(fā)揮和利用企業(yè)的潛力與價(jià)值。對(duì)于我國(guó)服務(wù)企業(yè)來講，通過加強(qiáng)跨文化管理，吸收發(fā)達(dá)國(guó)家先進(jìn)的管理思想和經(jīng)營(yíng)理念，逐漸摸索適合自己發(fā)展的跨國(guó)文化管理模式，形成適應(yīng)中國(guó)國(guó)情的管理文化，才能在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中站穩(wěn)腳跟。

首先，深化對(duì)國(guó)外文化的研究。我國(guó)跨國(guó)服務(wù)企業(yè)應(yīng)對(duì)東道國(guó)的文化（如風(fēng)俗、價(jià)值觀、消費(fèi)觀等）進(jìn)行詳細(xì)的調(diào)查，從而對(duì)當(dāng)?shù)仄髽I(yè)的文化背景有一個(gè)深刻、全面的了解。只有在對(duì)自己的文化和國(guó)外文化有了全面把握的情況下，才能在管理中有針對(duì)性地采取措施，減少文化沖突和矛盾，推進(jìn)文化融合。其次，加強(qiáng)文化溝通和交流。中外文化的差距是客觀存在的，這種差異的互相接受必須建立在互相理解的基礎(chǔ)之上。如果不經(jīng)過經(jīng)常的文化交流和思想溝通，這種差異帶來的文化沖突是難以消除的。再次，進(jìn)行跨文化培訓(xùn)。跨文化培訓(xùn)是解決文化差異、防止文化沖突最基本、最有效的手段。通過識(shí)別文化差異和進(jìn)行跨文化培訓(xùn)，可以提高公司員工對(duì)文化的鑒別和適應(yīng)能力，增強(qiáng)跨國(guó)公司的文化變遷能力和適應(yīng)能力。

（五）擴(kuò)大服務(wù)企業(yè)的規(guī)模

在國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)中，企業(yè)規(guī)模起著重要的作用。而目前，在我國(guó)的服務(wù)跨國(guó)公司中，與國(guó)外的大型跨國(guó)公司相比，企業(yè)規(guī)模普遍偏小，缺乏國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力。因此，我國(guó)企業(yè)實(shí)施跨國(guó)經(jīng)營(yíng)的首要任務(wù)，就是要培育大型的跨國(guó)公司。具體來說，可采取以下措施：鼓勵(lì)服務(wù)企業(yè)參與國(guó)際收購(gòu)或兼并；嘗試本地化組建模式。

(作者單位：山東大學(xué)經(jīng)濟(jì)學(xué)院)