網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟環(huán)境下中小企業(yè)客戶關(guān)系管理系統(tǒng)實施策略
2004-04-29 00:44朱文淵
財經(jīng)理論與實踐 2004年1期
朱文淵
摘要：中小企業(yè)的信息化程度直接影響著整個國民經(jīng)濟的持續(xù)發(fā)展。一般說來，大部分中小企業(yè)相對大中企業(yè)管理落后，信息化程度底，資金人才缺乏，面對激烈的市場競爭，既要生存還要發(fā)展。利用先進的管理軟件，努力提高自身的信息化程度是面臨的重要課題。CRM(Customer Relationship Management)正是能滿足中小企業(yè)需要的管理軟件之一。
關(guān)鍵詞：中小企業(yè)；客戶價值；客戶關(guān)系管理；實施
中圖分類號：270．9
文獻標(biāo)識碼：A
文章編號：1003—7217(2004)01—0107—04
猜你喜歡
科學(xué)與財富(2016年27期)2017-03-24
商業(yè)經(jīng)濟研究(2017年5期)2017-03-23
時代金融(2016年27期)2016-11-25
中國市場(2016年35期)2016-10-19
考試周刊(2016年77期)2016-10-09
大學(xué)教育(2016年9期)2016-10-09
成才之路(2016年25期)2016-10-08
企業(yè)導(dǎo)報(2016年6期)2016-04-21
北方經(jīng)貿(mào)(2014年11期)2014-12-20
