馬　群　陳群生

揚(yáng)中市農(nóng)村信用合作聯(lián)社的干部職工從心底里欽佩郭陽珍。郭陽珍是從基層一步一個(gè)腳印走過來的，在她身后留下了堅(jiān)實(shí)的足跡：她是揚(yáng)中市政協(xié)委員、鎮(zhèn)江市勞動(dòng)模范、江蘇省“五一”勞動(dòng)獎(jiǎng)?wù)芦@得者。從她1998年2月調(diào)任市聯(lián)社營業(yè)部主任至今，營業(yè)部已連續(xù)五年分別被揚(yáng)中市聯(lián)社和鎮(zhèn)江市聯(lián)社授予先進(jìn)集體稱號(hào)，連續(xù)三年獲得中國人民銀行南京分行授予的“青年文明號(hào)”稱號(hào)，2002年被命名為省級(jí)“巾幗示范崗”。

現(xiàn)實(shí)生活中的郭陽珍從外表看，只不過是眾多普通女性中的一員，高挑的身材略顯消瘦，瓜子形的臉上常掛著善意的微笑。說話時(shí)，語速極快，且短語較多，這大概是思維敏捷的表現(xiàn)吧。走路時(shí)，快步如風(fēng)。所有這些，無不給人以清新、干練和雷厲風(fēng)行的感覺。

1998年上級(jí)決定調(diào)她到城區(qū)任聯(lián)社營業(yè)部主任。這是一雷，j怎樣的擔(dān)子呢?先說營業(yè)部的外部環(huán)境，大伙戲稱“城區(qū)的儲(chǔ)蓄所比小雜鋪店還要多”，此話雖說不確切，可道出了儲(chǔ)蓄網(wǎng)點(diǎn)密布、競(jìng)爭(zhēng)激烈的實(shí)情。再看營業(yè)部的工作職能，它不僅自身有存款貸款業(yè)務(wù)，要完成相應(yīng)的年度工作目標(biāo)，同時(shí)還承擔(dān)著各鄉(xiāng)鎮(zhèn)信用社業(yè)務(wù)往來的結(jié)算，工作量和工作范圍都更大了。

然而，城區(qū)有城區(qū)的優(yōu)勢(shì)：人流量、物流量較大，個(gè)體、私營企業(yè)相對(duì)集中，只要大家想辦法，走千家萬戶，說千言萬語，吃千辛萬苦，難道就不能擴(kuò)大業(yè)務(wù)范圍?難道就不能提高資金運(yùn)營質(zhì)量?勤能補(bǔ)拙，勤能生智，勤能生利。郭陽珍在全體職工大會(huì)上說出了自己的想法，最后又加重語氣：“要是沒有困難，要共產(chǎn)黨員干什么?要黨員干部干什么?”

郭陽珍休息日想著工作，下班回家的路上也惦記著工作。一天傍晚，她下班后繞道來到繁忙的文化路口。這時(shí)賣熟食的都已出攤，一長溜地?cái)[在路口。前一陣她曾在這一帶留意過，得知攤主生意紅火，收入不菲?，F(xiàn)在她徑直來到寫有“正宗南京烤鴨”的攤位前：“王大媽，給我來半只烤鴨。”

“呀，是郭主任哪，怎么樣，上次買的烤鴨味道不錯(cuò)吧?”

“不錯(cuò)，確實(shí)不錯(cuò)，要不你這兒的回頭客這么多?”

“做生意，講究個(gè)‘誠字……”王大媽一邊大談經(jīng)營之道，一邊把烤鴨遞過去，壓低聲音說，“上次你說的存款一事，我沒忘，再過幾天，我和前面攤位的李嫂就去營業(yè)部?！?/p>

這一次，她買烤鴨“買”來了10多萬元存款。

“不積跬步，無以至千里；不積溪流，無以成江海。”

就這樣，今天5萬，明天10萬，變坐等儲(chǔ)戶上門為走向社會(huì)廣攬儲(chǔ)源，變主要依靠8小時(shí)工作制為工作與休息“有機(jī)結(jié)合”，郭陽珍靠著“勤”字當(dāng)頭的工作方法，從1998年接任營業(yè)部主任至今，每年吸收的儲(chǔ)蓄存款都近千萬。大家在她的感召下，也“八仙過海，各顯神通”，到2002年年末，營業(yè)部存款余額達(dá)到23200萬元，終于扭轉(zhuǎn)了“一怕見領(lǐng)導(dǎo)，二怕見報(bào)表”的被動(dòng)局面，成為鎮(zhèn)江市信用社系統(tǒng)的一枝獨(dú)秀——存款率先突破兩億元的先進(jìn)單位。

剛到營業(yè)部不久，細(xì)心的郭陽珍開始盤點(diǎn)家底，粗略一統(tǒng)計(jì)，著實(shí)讓她吃了一驚：農(nóng)業(yè)不良貸款190多萬元，企業(yè)不良貸款560多萬元。面對(duì)大量的不良貸款，郭陽珍迎著困難上，她說，信貸資產(chǎn)質(zhì)量是農(nóng)村信用社的生命線，也是信用社效益的源泉。擴(kuò)大儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)，努力增加高效低險(xiǎn)貸款的投放，提高票據(jù)質(zhì)押貸款比重是“開源”，清收不良貸款是“節(jié)流”。

于是，她和全體信貸人員一起逐戶分析不良貸款的成因，落實(shí)化解風(fēng)險(xiǎn)的措施：對(duì)“釘子戶”及時(shí)訴諸法律；對(duì)經(jīng)過努力可望盤活的企業(yè)，通過封閉注入資金盤活不良貸款；對(duì)一些無力償還的，通過有關(guān)方面協(xié)調(diào)，訂立了還款協(xié)議。

某化工企業(yè)，因市場(chǎng)行情驟變，生產(chǎn)一蹶不振，最終資不抵債逾千萬元，廠長被免了職，欠信用社貸款也無人問津。郭陽珍到任后，盯住該企業(yè)不放，想方設(shè)法了解它的資產(chǎn)狀況。當(dāng)她得知該廠還有一輛小轎車租借在外地，果斷地通過法律途徑將廠里的小車追回變現(xiàn)，彌補(bǔ)了7萬元的損失。不久她又得知廠里運(yùn)回了一批抵債物品，她火速組織人員趕到廠里，有的與廠方交涉，有的負(fù)責(zé)清點(diǎn)物品，有的負(fù)責(zé)打包，有的負(fù)責(zé)找倉庫。這樣又挽回了一部分損失?！さ牵吲d之余是擔(dān)心：這些生活用品如何變現(xiàn)呢?緊接著的一段時(shí)間里，郭陽珍成了地地道道的推銷員：到大酒店、休閑中心推銷拖鞋；到關(guān)系單位推銷水鳥被；到家具廠推銷人造革……沒從事過一天營銷工作的郭陽珍硬是憑著一股韌勁，為集體挽回了45萬元的貸款損失。

如果說對(duì)一般欠資企業(yè)追要貸款，只需要正氣和韌勁的話，那么遇上熟悉的欠資企業(yè)，郭陽珍還面臨著情與理、情與法的考驗(yàn)。某欠貸企業(yè)廠長與郭陽珍是熟人，該戶在營業(yè)部貸款最高時(shí)達(dá)100多萬，在營業(yè)部采取多方措施后，還欠資60多萬元，并且逾期近兩年，形成較大風(fēng)險(xiǎn)。由于企業(yè)早已不存在，廠長蹤跡難覓。別無他法，郭陽珍只好帶上幾個(gè)人，全天候地在他家附近“守株待兔”。餓了，吃幾塊餅干；渴了，喝幾口礦泉水。最終找到了這位老熟人，可他頭也不抬，不以為然地說：“郭大主任，我還從來沒見過你這么頂真的人?！薄凹壹叶加斜倦y念的經(jīng)啊!你辦企業(yè)不容易，金融部門的制度誰也不能違背呀……”郭陽珍一方面耐心勸導(dǎo)著這位熟人，一方面又找到相關(guān)方面共商解決的辦法，最終追回了絕大部分貸款，對(duì)剩下的貸款辦好了抵押手續(xù)。

運(yùn)用法律手段追回貸款，免不了要得罪一些欠貸戶。有人幾次把恐嚇電話打到她家里：“姓郭的，給我當(dāng)心點(diǎn)，你不讓我好活，我也不讓你好過!”這話傳到她丈夫耳朵里，著實(shí)讓他擔(dān)驚受怕了好一陣。可郭陽珍卻說：“我是按章辦事，又沒做虧心事，怕什么!難道沒有王法?”仍然一如既往地清收不良貸款。

截止到2002年底，營業(yè)部貸款余額14810萬元，比她接任時(shí)增加10685萬元，而不良貸款占比僅為2．3％。貸款余額增了，不良貸款占比反而大幅下降了，這不能不說是個(gè)奇跡。

清收不良貸款是對(duì)一名共產(chǎn)黨員的考驗(yàn)，要有凜然正氣，要有不屈不撓的精神；面對(duì)請(qǐng)客送禮，則是另一種形式的考驗(yàn)，需要的不僅是堅(jiān)定的信念，還得有婉轉(zhuǎn)的拒絕方式。一些貸款企業(yè)因?yàn)闋I業(yè)部的支持，或起死回生，或發(fā)展壯大，或經(jīng)濟(jì)效益明顯提高，想請(qǐng)郭陽珍他們吃頓飯，在營業(yè)部就是行不通。一次，郭陽珍到某企業(yè)了解貸款資金運(yùn)行情況，邊看邊談，不覺已到中午時(shí)分，郭陽珍起身要走，廠長急了：“郭主任，你們這樣關(guān)心、支持企業(yè)，平時(shí)請(qǐng)都請(qǐng)不來，今天無論如何也得吃頓便飯?！惫栒湫χf；“企業(yè)辦得好，你高興，我們也高興，不在乎吃一頓飯；你早點(diǎn)把貸款還了，我比吃了更高興，今后我們還要合作?！睆S長只能無奈地?fù)u搖頭。

時(shí)間一長，一些個(gè)體私營業(yè)主也摸準(zhǔn)了郭陽珍的脾氣：請(qǐng)客不到，送禮不要。于是背著她把禮品和錢送到她家里。一次她回家后，發(fā)現(xiàn)放在桌上的名煙、名酒和一個(gè)報(bào)紙包。打開一看，是一疊現(xiàn)金。問明原由后，她立刻叫來送禮老板的親戚，請(qǐng)他連夜“物歸原主”。對(duì)一些不能請(qǐng)人代轉(zhuǎn)的禮金，她發(fā)明了一個(gè)方法：憑借營業(yè)部的便利條件，以現(xiàn)金解款單的方式及時(shí)退給對(duì)方。