東方網(wǎng)　吳谷平　徐世平

2000年6月28日，江澤民同志在中央思想政治工作會議上作了重要講話。其中，江澤民同志用了很大的篇幅談到互聯(lián)網(wǎng)問題。江澤民同志指出：“信息技術(shù)特別是信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展，為我們開展思想政治工作提供了現(xiàn)代化的手段，拓展了思想政治工作的空間和渠道?！彼麖?qiáng)調(diào)：“要重視和充分運(yùn)用信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，使思想政治工作提高時效性、擴(kuò)大覆蓋面、增強(qiáng)影響力?！备鶕?jù)我們的理解，江澤民同志的講話大致有這幾層意思，值得我們認(rèn)真貫徹領(lǐng)會：

1、網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)的迅猛發(fā)展，其影響力與日俱增

有人說，網(wǎng)絡(luò)正成為現(xiàn)代社會的細(xì)胞，幾乎是無處不在，其影響力大有超越傳統(tǒng)媒體的趨勢。在美國，通過網(wǎng)絡(luò)獲取信息的人已超過廣播、雜志和報紙，成為繼電視之后的第二大信息傳播媒體。在中國，上網(wǎng)人數(shù)已達(dá)到1200萬，而且正以幾何速度增長。專家估計，三年之后，中國的網(wǎng)民人數(shù)將達(dá)到8000萬人，并將成為世界上網(wǎng)民人數(shù)最多的國家。那么，中國的網(wǎng)民上網(wǎng)看什么？據(jù)現(xiàn)在的調(diào)查，幾乎有百分之六十以上的網(wǎng)民上網(wǎng)是為了獲取信息?？梢栽O(shè)想一下，三年之后，網(wǎng)絡(luò)媒體的覆蓋面和影響力都會毫無疑問地超出廣播、報紙、雜志，成為與電視媒體平起平坐的“第四媒體”。因此，網(wǎng)絡(luò)信息勢必成為制衡和影響社會的一種重要因素。

2、網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)是一種及時有效的傳播手段

現(xiàn)在，人們已充分看到了網(wǎng)絡(luò)媒體的優(yōu)勢。其及時、海量、互動、綜合的特點(diǎn)，以及越來越多的個性化服務(wù)帶來的親和力，都決定了網(wǎng)絡(luò)媒體的強(qiáng)大生命力和前所未有的沖擊力。根據(jù)我們的判斷，現(xiàn)在世界上一些主要的、以傳播信息為主的網(wǎng)絡(luò)媒體都將其視線直指中國，其觸角已經(jīng)或者正在滲入中國。一些敵對的勢力也正利用其來與我們爭奪群眾和青年。不久前，我們看到了一幅漫畫，一根根網(wǎng)絡(luò)光纖像樹根一樣，穿透了萬里長城。這幅漫畫所表達(dá)的含義是再清楚不過了。

3、要充分研究其特點(diǎn)，守住陣地、主動出擊

應(yīng)該說，網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)是一種世界發(fā)展的潮流。一味地堵，肯定不是辦法，而且事實(shí)上也堵不住。因此，我們就一定要研究其特點(diǎn)，因勢利導(dǎo)，拿來為我所用。中央領(lǐng)導(dǎo)同志最近也指出，“人家能夠用，我們也得用?。　蔽覀円欢ㄒ芮嘘P(guān)注和研究信息網(wǎng)發(fā)展的新動向，抓緊學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)知識，善于利用網(wǎng)絡(luò)開展工作，努力掌握網(wǎng)上斗爭的主動權(quán)。但是，現(xiàn)在的網(wǎng)上斗爭主動權(quán)并沒有掌握在我們手里，我們現(xiàn)在仍然是被動應(yīng)對。顯而易見，互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)成為思想政治工作的一個新的重要陣地。國內(nèi)外的敵對勢力正竭力利用它同我們黨和政府爭奪群眾、爭奪青年。我們要研究其特點(diǎn)，采取有力措施應(yīng)對這種挑戰(zhàn)。要主動出擊，增強(qiáng)我們在網(wǎng)上的正面宣傳和影響力。因此，研究情況、守住陣地、主動出擊，應(yīng)該成為我們新聞工作者牢牢樹立的一種黨性觀念。

東方網(wǎng)是上海14家新聞單位發(fā)起主辦的、立足上海、面向全國和全世界華人社區(qū)的大型綜合性網(wǎng)站。目前，東方網(wǎng)已經(jīng)成為國內(nèi)知名度相當(dāng)高的網(wǎng)站之一。其頁讀數(shù)一直穩(wěn)定在110萬左右。7月初，開通僅一個月的東方網(wǎng)幾乎以每10天一個項(xiàng)目的速度推出新的頻道，其頁讀數(shù)出現(xiàn)了快速增長，其強(qiáng)勁的勢頭，引人注目。在籌辦和加速發(fā)展東方網(wǎng)的過程中，我們深刻體會到，江澤民同志關(guān)于互聯(lián)網(wǎng)問題的講話精神，高瞻遠(yuǎn)矚，具有普遍的指導(dǎo)意義。通過學(xué)習(xí)，并結(jié)合東方網(wǎng)建設(shè)的實(shí)際情況，我們認(rèn)為，建設(shè)中國特色的新型網(wǎng)絡(luò)媒體，應(yīng)當(dāng)而且必須處理好兩個關(guān)系：

一、黨的新聞工作規(guī)律和互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)作規(guī)律的關(guān)系

我們都有長期傳統(tǒng)媒體工作的經(jīng)歷。因此，深知黨的新聞工作者的歷史責(zé)任，政治意識、責(zé)任意識、大局意識，一直是我們遵循的行為準(zhǔn)則。但是，如何運(yùn)用新型的網(wǎng)絡(luò)媒體宣傳黨的路線方針政策，卻是一個全新的課題。江澤民同志曾多次指出，我們要研究新實(shí)際、新問題、新要求和新發(fā)展，要有時代感，要加強(qiáng)針對性、實(shí)效性和主動性。因此，我們必須認(rèn)真研究互聯(lián)網(wǎng)媒體的特點(diǎn)，把握其規(guī)律性的東西，更好地運(yùn)用現(xiàn)代化的手段為社會主義服務(wù)。

應(yīng)該說，互聯(lián)網(wǎng)媒體與傳統(tǒng)媒體有很多的不同之處。我們認(rèn)為，網(wǎng)絡(luò)媒體正在改變新聞從業(yè)人員的“從業(yè)行為”。從需求來說，網(wǎng)絡(luò)媒體對新聞信息的要求越來越高，其突出表現(xiàn)在新聞的“快、廣、深、透”；從工作環(huán)境來說，從業(yè)人員將面對更快的節(jié)奏、更多的變化、更高的強(qiáng)度；從操作手段來說，網(wǎng)絡(luò)新聞采編手法的多樣性、先進(jìn)性，促使從業(yè)人員必須有較全面的素質(zhì)。因此，網(wǎng)絡(luò)新聞從業(yè)人員必須樹立全新的新聞“從業(yè)觀念”，首先是確立學(xué)習(xí)的觀念?，F(xiàn)在，知識更新的速度已達(dá)到了爆炸的程度，知識的快速易損，需要新聞從業(yè)人員不斷學(xué)習(xí)。其次，確立服務(wù)的觀念?！坝脩舻谝弧保冀K是互聯(lián)網(wǎng)媒體的運(yùn)作準(zhǔn)則。由于互聯(lián)網(wǎng)的廣泛性和充足的可選擇余地，我們必須改變以往傳統(tǒng)媒體以我為主的陳舊思維方式，一切以受眾需求為轉(zhuǎn)移。因?yàn)?，如果沒有用戶，再好的網(wǎng)絡(luò)媒體都是空中樓閣，“以正確的輿論引導(dǎo)人”，也將成為一句空話。第三，確立市場的觀念。互聯(lián)網(wǎng)媒體是一種充分利用市場運(yùn)作和與市場共生共榮的新型媒體。這一點(diǎn)，與傳統(tǒng)媒體有著相當(dāng)大的不同。網(wǎng)絡(luò)媒體比任何時候都更依賴于市場，一個沒有市場觀念的網(wǎng)絡(luò)媒體，肯定沒有出路。第四，確立創(chuàng)新的觀念。網(wǎng)絡(luò)的生命在于創(chuàng)新。江澤民同志指出，“不創(chuàng)新、不改進(jìn)，簡單地沿用過去老一套的東西是不行的”。網(wǎng)絡(luò)媒體隨著信息技術(shù)的迅猛發(fā)展，其運(yùn)作觀念、手段、方式都日新月異，唯有不斷創(chuàng)新，網(wǎng)絡(luò)媒體才能立于不敗之地。

總之，只有不斷探索互聯(lián)網(wǎng)媒體與傳統(tǒng)媒體的異同，正確處理好黨的新聞工作的規(guī)律和互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)作的規(guī)律，才是建設(shè)中國特色的互聯(lián)網(wǎng)媒體的必由之路。

二、堅(jiān)持導(dǎo)向與開放搞活的關(guān)系

江澤民同志在講話中指出，開展思想政治工作，要力求做到生動活潑，群眾喜聞樂見，切忌形式主義、教條主義、簡單生硬。不講究方式方法，不分對象、條件、場合，照本宣科，生搬硬套，老生常談，空話套話連篇，絕對不會有成效。這些話，對互聯(lián)網(wǎng)媒體的運(yùn)作同樣適用。我們在建設(shè)東方網(wǎng)的操作實(shí)踐中，有三點(diǎn)深刻的體會：

第一，把住重點(diǎn)，其他搞活。東方網(wǎng)目前已有10個頻道。其中，新聞頻道是我們把住的重點(diǎn)之一。堅(jiān)持正確的輿論導(dǎo)向，以正確的輿論引導(dǎo)人，是我們堅(jiān)持不懈的努力目標(biāo)。在這方面，我們實(shí)行了嚴(yán)格的稿件四審制度，制定了詳盡的、合理的、可操作的辦法。這在國內(nèi)網(wǎng)站中是絕無僅有的。比如，我們在新聞編輯部制定了10個不可用標(biāo)準(zhǔn)：

1．假不可用。假新聞不可用，人人皆知。包括事實(shí)之假、情節(jié)之假、語言之假和本質(zhì)之假。選擇、審定稿件時多問幾個為什么？

2．險不可用。原則上不刊登有政治風(fēng)險的稿件。如宗教、兩岸、南北朝鮮、少數(shù)民族等問題。每個板塊均應(yīng)列出各自的敏感問題表，時時提醒編輯注意。編輯應(yīng)樹立較強(qiáng)的風(fēng)險意識。

3．長不可用。對于長文章，一定要下決心刪節(jié)處理。

4．虛不可用。虛的標(biāo)題、虛的語言，當(dāng)在控制之列。

5．劣不可用。網(wǎng)絡(luò)新聞多粗制濫造之作。選擇新聞稿件，應(yīng)注意文章的遣詞造句。語句不通、段落不清、邏輯混亂，當(dāng)在劣之列。

6．亂不可用。網(wǎng)絡(luò)言論應(yīng)注重文章的說理性和思辯性。

7．淺不可用。杜絕淺薄無知、自以為是。

8．澀不可用。不故作高深狀。

9．套不可用。文忌老套。

10．惡不可用。所謂惡，是指兇相畢露，板起面孔訓(xùn)人。

此外，我們還將所有的新聞信息按其來源添加危險標(biāo)志，并將網(wǎng)絡(luò)定為危險等級最高的A級。這些操作性很強(qiáng)的做法，均收到了良好的效果。

但是，除了需要嚴(yán)格把握的新聞之外，我們還根據(jù)年齡、層次、地域的不同，開設(shè)了許多生動活潑、群眾喜聞樂見的頻道和專欄。比如，面向6到16歲的“東方少年”頻道；面向18到25歲青年群體的“東方娛樂”頻道；面向女性的“東方之約”頻道；面向旅游者的“東方之旅”頻道；面向廣播電視受眾的“東方多媒體”頻道。此外，我們還開設(shè)了許多以服務(wù)為宗旨的服務(wù)性項(xiàng)目：“東方直通車”，接受網(wǎng)上的各種投訴，將信訪搬到了互聯(lián)網(wǎng)上，使之成為聯(lián)系人民群眾與黨和政府的現(xiàn)代化橋梁；“東方助醫(yī)”頻道，立足于為患者提供就醫(yī)的各種服務(wù)；“數(shù)字圖書館”，將提供網(wǎng)上的圖書借閱服務(wù)；“敦煌寶典”則將有古代互聯(lián)網(wǎng)之稱的敦煌壁畫搬上了互聯(lián)網(wǎng)；“數(shù)字博物館”則向海外內(nèi)的華人提供了了解中國優(yōu)秀的傳統(tǒng)文化的窗口；“東方教育”，則提供基于互聯(lián)網(wǎng)的遠(yuǎn)程教育項(xiàng)目開發(fā)，為許多受眾提供遠(yuǎn)程的非學(xué)歷教育。我們還計劃改造面向財經(jīng)受眾的“東方財經(jīng)”頻道，不僅僅提供財經(jīng)咨詢和個人理財，還計劃建設(shè)網(wǎng)上的遠(yuǎn)程股票交易系統(tǒng)。

第二，把住導(dǎo)向，形式搞活。堅(jiān)持正確的輿論導(dǎo)向，提高時效性、擴(kuò)大覆蓋面、增強(qiáng)影響力，是我們從事中國特色的互聯(lián)網(wǎng)工作的基本準(zhǔn)則。但是，在堅(jiān)持正確的輿論導(dǎo)向的同時，我們還必須注意運(yùn)作方式。比如，我們一直堅(jiān)持使用群眾的語言、而不是用官方的語言，使用互聯(lián)網(wǎng)的語言、而不是用傳統(tǒng)媒體的語言來宣傳黨的路線方針政策。實(shí)踐證明，采取切實(shí)有效的方式和靈活多樣的手段，把黨的路線方針政策、社會主義的思想道德觀念和法律知識、先進(jìn)的科學(xué)文化知識廣泛地傳播到全社會，是一條真理。在網(wǎng)絡(luò)新聞工作的實(shí)踐中，我們十分注意防止“假大空”的東西，堅(jiān)持將一些黨和政府的重要信息，化解成群眾容易接受的語言和方式，受到了用戶的肯定與歡迎。在東方網(wǎng)，沒有很長的新聞，也沒有很硬的語言，更沒有以往傳統(tǒng)媒體慣用的“說教味。這一點(diǎn)，上過東方網(wǎng)的受眾都是有口皆碑的。

第三，把住節(jié)點(diǎn)，階段搞活。我們認(rèn)為，網(wǎng)絡(luò)媒體宣傳黨的方針路線政策，除了長流水不間斷的、和風(fēng)細(xì)雨式的滋潤之外，還有很強(qiáng)的節(jié)點(diǎn)性。網(wǎng)上斗爭，往往在關(guān)鍵的時候更具有艱巨性和必要性。從去年5月美國轟炸我駐南使館事件，到批“法輪功”、反臺獨(dú)斗爭等等，網(wǎng)上的斗爭在某些特定的時段顯得特別的突出。我們把這種突出的時段喻為節(jié)點(diǎn)。

中央領(lǐng)導(dǎo)同志在談到互聯(lián)網(wǎng)問題時曾指出，網(wǎng)上的思想斗爭，我看可以放開點(diǎn)。有些報刊上不好說的話，網(wǎng)上去說，批“法輪功”時就是這樣。錯誤的思想在網(wǎng)上看見，就主動出擊。根據(jù)中央領(lǐng)導(dǎo)同志的講話精神，東方網(wǎng)適時地進(jìn)行了BBS的改版工作，專門成立了BBS論壇的管理部門，并從傳統(tǒng)媒體調(diào)入有著豐富黨的新聞工作經(jīng)驗(yàn)的同志擔(dān)任部門的主管，加強(qiáng)網(wǎng)上的輿論引導(dǎo)，開展網(wǎng)上的艱苦斗爭。改版后的BBS，界面更清楚，使用更方便，人氣也明顯地回升。在BBS改版的同時，東方網(wǎng)還根據(jù)輿論引導(dǎo)和網(wǎng)上斗爭的需要，及時地建立起兩支精干的網(wǎng)絡(luò)作者隊(duì)伍。一支由上海的中青年國際問題專家和臺灣問題專家組成，專門就國際上重大的事件進(jìn)行及時的、活潑的、形式多樣的評述，并以各種各樣的名義在BBS上刊出。另一支隊(duì)伍則由上海高校的政治意識較強(qiáng)的在校研究生、博士生組成，充分發(fā)揮他們在高校學(xué)生中的影響力，對各種社會現(xiàn)象進(jìn)行適時的評論?？傊覀兊幕鞠敕?，是要在網(wǎng)絡(luò)的BBS論壇中用我們的正確的聲音蓋住那些并非主流的雜音噪音。同時，我們還提出了進(jìn)一步加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)新聞評論的一系列措施。其要點(diǎn)有：“今日眉批”要充實(shí)提高，體現(xiàn)其及時性、戰(zhàn)斗性、豐富性和貼近性；每天三言兩語，眉批當(dāng)天時事，立場鮮明地表明我們自己的立場，有些文章受到讀者歡迎，如《科學(xué)家怎么也干這種事》、《“拖泥帶水”話議案》、《一個中國原則豈可擱置不議》、《臺軍拿什么決戰(zhàn)》等等；在鞏固原有的個人專欄的基礎(chǔ)上，不斷推出新的個人評論專欄，如近期我們就約請文匯報國際評論專欄撰稿人、曾任駐外記者的鄭若麟撰寫國際時事方面的評論，開設(shè)了“鄭若麟看時事”專欄，發(fā)表了大量觀點(diǎn)鮮明的評論，如《試驗(yàn)雖敗霸心難收》、《“正義”的假新聞——談西方國際報道的悲哀》、《“無核”在嘴》、《變相鼓勵實(shí)為元兇》等等。

我們認(rèn)為，節(jié)點(diǎn)必須把住，但是也應(yīng)該階段搞活。網(wǎng)絡(luò)如果一味搞“斗爭”，就會失去相當(dāng)一部分受眾。因?yàn)樯鐣魅后w的需求是各種各樣的，每個人上網(wǎng)的目的不同，閱讀的價值取向亦不一樣，而且各個時期的需求也會發(fā)生不同的變化。喜歡財經(jīng)的人，更愿意談股票；喜歡體育的人，更樂意說足球；喜歡游戲的人，更熱衷說“攻略”，等等，不一而足。因此，我們在強(qiáng)調(diào)網(wǎng)上斗爭的同時，千萬不能忘記網(wǎng)絡(luò)的廣泛性、社會性、服務(wù)性、娛樂性和專業(yè)性。

最后，我們可以得出這樣的結(jié)論：網(wǎng)絡(luò)是一種工具，一種誰都能用的、便捷的現(xiàn)代工具；網(wǎng)絡(luò)媒體則是新的歷史條件下的一種全新的輿論工具；網(wǎng)絡(luò)媒體同傳統(tǒng)媒體一樣，也應(yīng)當(dāng)堅(jiān)持正確的輿論導(dǎo)向，堅(jiān)持以正確的輿論引導(dǎo)人；同時，網(wǎng)絡(luò)媒體又有其獨(dú)有的運(yùn)作方式，因此必須處理好兩個關(guān)系，堅(jiān)持“用戶第一”的觀念和市場化運(yùn)作的思維；網(wǎng)絡(luò)媒體的開放搞活，是網(wǎng)絡(luò)媒體吸引受眾的前置條件之一。惟有如此，有中國特色的網(wǎng)絡(luò)媒體所肩負(fù)的歷史責(zé)任才能最終得以實(shí)現(xiàn)，我們才能將我們黨的理想信念和我們所倡導(dǎo)的社會主義道德體系變?yōu)槲覀冋麄€社會的主體價值觀念。