姚利民

一、研究目的

人與人交往的需要是人的最基本需要。大學生渴望人際交往，但不知道如何更好地開展人際交往。針對大學生的這一現實，我們系統(tǒng)地研究了大學生的人際交往能力，找出他們在人際交往方面存在的主要問題，以豐富大學生心理研究的內容，并為培養(yǎng)大學生的人際交往能力提供心理學依據，使這項工作能有的放矢，提高有效性。

二、研究方法

1．對象

南方某大學選修《社會心理學》和《大學生心理衛(wèi)生保健》課程的大學生310名，其中男生186人，女生124人，他們分布在4個年級，年齡在17～22歲之間。

2．方式

團體問卷法。

3．材料

調查材料選自《大學生心理診斷》一書中的人際關系綜合診斷表。該表旨在了解被研究者在交際與交友、與異性交往、交談、待人等4個方面的情況，每一方面有7個陳述性問題，每個問題可作“是”或“非”兩種回答。

4．結果處理

選擇“是”記“1”分，選擇“非”記“0”分，統(tǒng)計每個學生在每個方面(7個問題)的得分和總得分(28個問題)，按照《大學生心理診斷》一書中的分數標準，分別統(tǒng)計得分在某一標準分數段的學生人數，轉化為百分數，進行百分數差異的顯著性檢驗。

三、結果分析

1．大學生的人際交往能力

(1)大學生總的人際交往能力

得分在0～8分之間的學生占60．2％，這些學生有較強的人際交往能力；得分在9～14分之間的學生占36．2％，這些學生屬于存在一定人際交往問題的學生；得分在15分以上的學生只有3．6％，他們是在人際交往方面存在較嚴重問題的學生。對百分數差異的顯著性檢驗表明，人際交往能力較強的學生十分顯著地多于存在一定人際交往問題的學生，后者又非常顯著地多于存在較嚴重問題的學生。這說明，絕大多數大學生的人際交往能力較強，存在一些問題的學生只占少數，存在較嚴重問題的學生更少。

(2)大學生具體的人際交往能力

在交際與交友方面，54．2％的學生得分在0～2分之間，他們是交際和交友能力較強的學生，待人較為真誠和熱情，善于社交，與他人容易建立親密的關系和真正的友情。42．3％的學生得分在3～5分之間，他們是在交際和交友方面存在一定問題的學生。這些學生渴望與朋友或他人交往，不喜歡孤獨，但不善于創(chuàng)造條件并積極主動地尋找知心朋友，在社交時偶爾有緊張感，甚至擔心別人對自己有壞印象。3．5％的學生得分在6分以上，他們是在交際和交友方面存在較嚴重問題的學生，在社交場合他們比較拘謹，面對陌生人感到緊張，對自己的形象(容貌)缺乏信心，擔心別人對自己的印象不好，因此害怕交往，陷入孤獨之中。百分數差異的顯著性檢驗顯示，交際與交友能力較強的學生非常顯著地多于存在一定問題的學生，后者又非常顯著地多于有較嚴重問題的學生。

在與異性交往方面，59．6％的學生得分在0～2分之間，他們是善于與異性交往的學生，懂得如何正確處理與異性朋友之間的關系。33．9％的學生得分在3～5分之間，他們是在與異性交往方面存在一定問題的學生，這些學生喜歡與異性朋友交往，但有時又覺得不知如何交往才比較妥當。6．5％的學生得分在6分以上，他們是在與異性交往方面存在較嚴重問題的學生，不善于與異性朋友交往，甚至存在著過分思慕異性或者對異性持有偏見。百分數差異的顯著性檢驗表明，善于與異性交往的學生非常顯著地多于存在一定問題的學生，后者又非常顯著地多于存在較嚴重問題的學生。

在交談方面，66．8％的學生得分在O～2分之間，他們是有較高交談能力和較熟練交談技巧的學生，善于利用恰當的談話方式交流思想感情，或者能向他人訴說自己的煩惱，或者能專心傾聽他人的談話，對他人的遭遇表示同情。32．3％的學生得分在3～5分之間，他們是交談能力一般的學生，他們能向別人訴說自己的感受，也能傾聽他人的談話和訴說。0．8％的學生得分在6分以上，他們是交談能力存在較嚴重問題的學生，這些學生不善于交談，難于表達自己的感受，也不是很好的傾聽者，難于專注地傾聽他人的談話和訴說。百分數差異的顯著性檢驗表明，交談能力較強的學生非常顯著地多于交談能力一般的學生，交談能力一般的學生又非常顯著地多于在交談方面存在較嚴重的問題的學生。

在待人方面，87．1％的學生得分在0～2分之間，他們是待人能力較強的學生，這些學生能與別人和睦相處，尊重他人，對人寬容、真誠，不傷害他人，也沒有被他人排斥、傷害的感覺。12．3％的學生得分在3～5分之間，他們是待人能力一般的學生，這些學生是圓滑的人，知道應與他人和睦相處，不傷害他人，不討厭他人，盡力使別人喜歡自己，與他人建立友好的關系，并主動去做，但有時缺乏技巧。0．6％的學生得分在6分以上，他們是待人能力較差的學生，這些學生缺乏待人的機智和技巧，在人際交往中，或者有意無意地傷害別人，因而被別人討厭，或者過分羨慕和妒忌別人，或者討厭別人，或者有因被別人討厭、排斥、傷害而傷心的感覺。百分數差異的顯著性檢驗表明，待人能力較強的學生非常顯著地多于待人能力一般的學生，后者又非常顯著地多于待人能力較差的學生。

2．大學生人際交往能力的性別差異

(1)大學生總的人際交往能力的性別差異

男女大學生人際交往能力較強的分別為60．0％和60．5％，一般的為37．3％和34．7％，較差的為2．7％和4．8％。從百分數看，大學生的人際交往能力有些差異，但顯著性檢驗表明，男女大學生的人際交往能力沒有顯著差異，也就是說，從總體上說，男女大學生的人際交往能力是一樣的。

(2)大學生具體的人際交往能力的性別差異

在交際與交友方面，能力較強的男生占58．6％，女生只占47．6％，且差異有顯著意義；能力一般的男生比能力一般的女生少(28．7％對47．6％)，且差異有顯著意義；能力較差的男生少于能力較差的女生(2．7％對4．8％)。這說明男大學生比女大學生的交際與交友能力強，這可能與男大學生喜歡廣交朋友而女大學生感情生活比較內向，不大愛交際有關。

在與異性交往方面，善于與異性交往的男生比女生少(51．6％對71．8％)，與異性交往能力一般的男生比女生多(39．8％對25．0％)，不善于與異性交往的男生比女生多(8．6％對3．2％)。這種百分數的差異都有非常顯著的意義，說明男生和女生與異性交往的能力存在非常顯著的差異，女大學與異性交往的能力非常明顯地強于男大學生的同類能力。這或許是女大學生能比較大方地對待異性朋友間的關系，男大學生卻對與異性交往比較敏感，甚至害羞，以至不知如何適當地與異性交往的緣故；也可能是因為男大學生較女大學生的戀愛需求更迫切，暗自思慕異性，因而在與異性交往中不自然甚至不得體，影響了自己與異性交往的能力。

在交談能力和待人能力方面，雖然從百分數的比較可以看出男女大學生的一些差異，但百分數差異的顯著性檢驗顯示，這些差異并不是顯著的，說明大學生的交談能力和待人能力沒有明顯的性別差異，也就是說，他們表現出同等程度的交談和待人能力。

四、小結和啟示

首先，就總的人際交往能力來說，大多數大學生(60．2％)有較強的人際交往能力，少數大學生(36．2％)的人交往能力存在一定問題，極少數大學生(3．6％)的人際交往能力較差。

其次，就具體人際交往能力而言，多數或絕大多數的大學生在交際與交友、與異性交往、交談、待人等方面的能力都較強，只有少部分的大學生這些方面的能力一般，存在較嚴重問題的大學生非常少。

第三，從總體上說，男女大學生的人際交往能力沒有顯著的差異，但就具體的人際交往能力而言，男大學生比女大學生的交際與交友能力強，女大學生則與異性交往方面明顯強于男大學生。在交談和待人能力方面男女大學生沒有顯著差異。

應當說明的是，本研究調查材料中的問題都是帶否定意義的問題，可能在某種程度上使得調查結果與學生的交際交往能力有一定的差異或不一致，大學生的實際交往能力可能會低于調查結果。研究已顯示部分大學生在人際交往方面存在一定的問題，極少數大學生存在的問題更嚴重。所有這些都提示，高等學校應該而且必須培養(yǎng)大學生的人際交往能力，指導他們開展正確有效的人際交往。

作者單位：湖南大學高教所

(長沙410082)

責任編輯：海文