許立言

我們平素說的創(chuàng)造發(fā)明，實(shí)際上就是解決存在的問題。要解決問題，首先必須發(fā)現(xiàn)問題；而列舉缺點(diǎn)，正是發(fā)現(xiàn)問題的好方法。

市場上銷售的各種商品，并非完美無缺；到了用戶手中，各種缺點(diǎn)就會(huì)綻露。如果人們忽視它，久之，產(chǎn)品的生命周期就會(huì)縮短，在市場上失去競爭能力。相反，若重視它，缺點(diǎn)就能轉(zhuǎn)化成發(fā)明的源泉。我們對每一種產(chǎn)品都可提出：“有什么缺點(diǎn)需要改進(jìn)？”如果找出了缺點(diǎn)，人們經(jīng)過思索，就會(huì)產(chǎn)生許多革新與改造的方案，克服現(xiàn)存缺點(diǎn)，制造出各種各樣的新產(chǎn)品。所以，在選擇發(fā)明目標(biāo)時(shí)，缺點(diǎn)列舉法成了廣泛應(yīng)用、簡便有效的一種發(fā)明方法。

應(yīng)用這種方法時(shí)，最好是6人左右聚集在一起，召開一個(gè)列舉缺點(diǎn)會(huì)。會(huì)前由主管部門選擇一件需要改革的事或物，發(fā)動(dòng)與會(huì)者列舉各種缺點(diǎn)，愈多愈好。并將提出的這些缺點(diǎn)逐一編號，記在一張張小卡片上，加以集中分類，從中挑選出主要缺點(diǎn)，并圍繞這些缺點(diǎn)制訂出切實(shí)可行的革新方案。這種會(huì)議舉行的時(shí)間一般在1至2小時(shí)。所議的主題宜小不宜大，即便是大的主題，也要分成若干小題目分別進(jìn)行。這樣，缺點(diǎn)無處藏身，不易被遺漏。

日本東京一家小公司——中田商會(huì)的經(jīng)理中田藤三郎，就是一位缺點(diǎn)列舉法的受益者。他因革新圓珠筆獲得專利，他的小公司也因此而易名為赫赫有名的自動(dòng)圓珠筆公司。

圓珠筆是由美國人雷諾在1888年發(fā)明的，一度成為風(fēng)行世界的辦公用具和便于個(gè)人攜帶的文具。可是，人們在使用中逐步發(fā)現(xiàn)了它的缺陷。經(jīng)發(fā)明家應(yīng)用缺點(diǎn)列舉法，吹毛求疵，找出了圓珠筆的20項(xiàng)毛病：1.時(shí)間久了，字跡會(huì)消失；2.漏油；3.放置一段時(shí)間，就寫不出字；4.筆芯用到最后，書寫困難；5.筆套容易失落；6.筆套太松；7.衣服沾了筆油洗不掉；8.競爭的企業(yè)多，難創(chuàng)特色；9.競爭的企業(yè)多，利潤率不高；10.急需寫字時(shí)，筆套拔不出；11.顏色多是紅、黑、藍(lán)，其它顏色太少；12.字跡粗細(xì)受限制；13.不襯墊板，紙背后易印出字痕；14.價(jià)格比鉛筆高；15.用它抄寫稿子，印刷廠不排??；16.乘飛機(jī)時(shí)特別容易漏油；17.由于標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)，縮小體積困難；18.價(jià)值比鋼筆低；19.砂橡皮擦不掉字跡；20.書寫時(shí)，筆端滲油易把紙沾污。

經(jīng)分析，在這眾多的缺點(diǎn)中，影響銷售和最難解決的還是漏油問題。世界上許多資金雄厚、技術(shù)先進(jìn)的大企業(yè)都曾攻過這一難題。他們把圓珠筆拿來做試驗(yàn)，尋找漏油的原因，結(jié)果發(fā)現(xiàn)：新圓珠筆大多不漏油，但寫了兩萬字以后，筆珠慢慢磨損變小蹦出來，筆油隨之流出。為使筆珠不變小，他們曾試用不銹鋼或?qū)毷龉P珠?？墒牵瑢毷P珠雖然不變小，但筆芯頭部內(nèi)側(cè)與筆珠接觸的部分卻被磨耗，以致口變大，漏油問題仍然得不到解決。許多廠家束手無策，只得停止制造。

雖然中田不生產(chǎn)圓珠筆，但卻十分關(guān)心這一問題，他每天安排時(shí)間，思考制服漏油的辦法。他堅(jiān)信：無論多么遲鈍的人，只要一次又一次地反復(fù)考慮同一事物，總會(huì)從千頭萬緒中找到妙方。他堅(jiān)持思索了一年。一天，突然想出了一個(gè)方案：“圓珠筆寫到兩萬字時(shí)筆珠會(huì)變小，那么讓筆油寫到一萬五千字時(shí)便用完，不就可以了嗎？”于是，他立即動(dòng)手改小了筆芯的容量，圓珠筆漏油的缺點(diǎn)，終于被他攻克了。中田最后解決這一問題雖然是采用了逆向思考法，但是如果不詳盡的列舉缺點(diǎn)，就不會(huì)找到發(fā)明的目標(biāo)，也不能發(fā)現(xiàn)寫到兩萬字后會(huì)漏油這個(gè)關(guān)鍵問題。這說明：發(fā)明要取得成功，有時(shí)還需要綜合應(yīng)用幾種發(fā)明方法。

缺點(diǎn)列舉法，實(shí)際上是一種實(shí)事求是、知錯(cuò)改錯(cuò)的方法。然而，人們往往不易覺察自己的過失，易染回避缺點(diǎn)的陋習(xí)。同時(shí)，還有一種惰性，對看慣了的東西，總是習(xí)以為常，認(rèn)為毋須改革。這樣，當(dāng)然就不再去發(fā)掘它的缺點(diǎn)。須知，這是激發(fā)創(chuàng)新意識的攔路虎，要開發(fā)創(chuàng)造力，首先要克服這種惰性。

缺點(diǎn)列舉法自創(chuàng)始以來，不只適用于革新一項(xiàng)產(chǎn)品，解決屬于“物”一類的硬技術(shù)問題，而且還可用來解決軟技術(shù)問題。例如，可用來解決企業(yè)管理中的“出勤率不高”、“勞動(dòng)力未充分利用”的問題，還可幫助個(gè)人尋找和克服科研與學(xué)習(xí)方法上存在的毛病，對集體、對個(gè)人都適用。你不信，請不妨在自己的崗位上或日常生活中試一試，缺點(diǎn)列舉法會(huì)把你培養(yǎng)成一名小小發(fā)明家。