摘要：高職輔導員隊伍是高職院校高質量完成立德樹人工作的重要支撐，是引領高職學生樹立正確價值觀的骨干力量?！半p高計劃”的推進對高職院校的建設和人才培養(yǎng)質量提出了更高的要求，相應地，對輔導員職業(yè)能力也提出了更高要求。通過指出了高職輔導員職業(yè)能力構成，分析“雙高計劃”下提升高職輔導員職業(yè)能力的必要性以及高職輔導員職業(yè)能力培養(yǎng)現(xiàn)狀，探討高職輔導員職業(yè)能力的提升路徑，以期助力高職輔導員隊伍整體素質的全面提高。

關鍵詞：雙高計劃；高職院校；輔導員職業(yè)能力

2019年， 教育部、財政部聯(lián)合印發(fā)《關于實施中國特色高水平高職學校和專業(yè)建設計劃的意見》，正式啟動了高職院校的“雙高計劃”?！半p高計劃”的總體目標是“為促進經(jīng)濟社會發(fā)展和提高國家競爭力提供優(yōu)質人才資源支撐”。優(yōu)質人才的培養(yǎng)離不開高水平的師資隊伍，高職院校輔導員作為高職學生的“政治領路人”、日常管理工作的直接負責人，是高職師資隊伍的重要組成部分，他們職業(yè)能力水平的高低直接影響著學校人才培養(yǎng)質量和思想政治工作水平?？梢?，隨著“雙高計劃”建設的深入開展，高職院校要尤其重視輔導員職業(yè)能力的提升，加快職業(yè)化、專業(yè)化、專家化高職輔導員隊伍的建設步伐，更好地推進高職院校學生工作，賦能高職院校的高質量發(fā)展。

一、高職輔導員職業(yè)能力構成

（一）日常事務管理能力

學生日常管理工作十分繁雜，包括收集匯總學生各類信息、做好評獎評優(yōu)工作、評選助學金與助學貸款、選拔培養(yǎng)學生干部、定期巡查學生宿舍、指導學生制訂學習和活動計劃等。面對如此復雜的工作任務，高職輔導員應具備較高的日常事務管理能力，才能有條不紊地完成各項學生工作，確保公平公正，讓學生信任，讓學校滿意。

（二）思想政治教育能力

高職院校輔導員作為學生與學校之間聯(lián)系的橋梁、溝通的紐帶，是學生思想政治工作的主導力量，必須具備堅定的政治立場和過硬的政治素養(yǎng)［1］。能將政治理論知識和時政熱點貫穿于學生思政教育的全過程，提高學生的共產(chǎn)主義覺悟、政治素質，引導他們進一步堅定對黨的崇高理想和建設中國特色社會主義的信念，幫助他們樹立正確的世界觀、價值觀、人生觀。

（三）心理健康教育能力

高職院校擔負著為社會培養(yǎng)一線技能型人才的重要任務，國家對于高職教育的發(fā)展非常重視，但有些學生和家長對于高職教育缺乏正確的認識，他們認為進入高職院校是上不了普通高等學校的無奈之舉，這種認同偏差導致了部分高職學生的自卑心理，可能會引起他們對學業(yè)和學校的排斥。與普通高等學校相比，高職院校生源較差，大多文化課水平不高，本身存在著學習興趣不濃、學習態(tài)度消極的問題，再加上就業(yè)形勢嚴峻，加劇了高職學生的焦慮心理，不及時疏導和干預，有些學生甚至會產(chǎn)生厭學心理，放棄學業(yè)。同時，高職學生不能正確看待感情、不知如何正確社交而產(chǎn)生的心理問題也是不容忽視的。面對高職學生諸多的心理問題，高職輔導員要具備較強的心理健康教育能力，他們與學生日常接觸最為密切，應當在與學生的日常相處中及時發(fā)現(xiàn)他們的心理問題，對他們加強心理輔導，多與他們談心談話，運用自己所掌握的心理教育技巧，幫助他們樹立正確的學習觀、愛情觀、就業(yè)觀，提升他們的心理健康水平。

（四）危機事件應對能力

校園危機事件的特點是意外性、聚焦性、破壞性和緊迫性，一名優(yōu)秀的高職輔導員必須擁有較好的危機事件應對能力，以保障學生的身心安全。首先，諸如校園暴力、校園自我傷害等這類校園危機具有征兆信號，若輔導員具有敏銳的觀察力，能加強防范，將這類學生列為重點關注人員，定期與他們開展溝通交流，并委派同宿舍人員或學生干部對這類重點人員進行一對一追蹤，出現(xiàn)不正常情況及時匯報，就有可能將危機事件遏制在萌芽中。其次，當發(fā)生自然災害、食品安全、校園安全等危機事件時，輔導員要保持清醒的頭腦，不慌不忙不亂，第一時間與相關部門取得聯(lián)系，配合相關部門采取有效措施解決危機，將不良影響降到最低。最后，危機解除后，輔導員應做好學生的安撫工作，維護他們的身心健康。

（五）就業(yè)創(chuàng)業(yè)指導能力

高職輔導員是與學生日常接觸最為頻繁的教師群體，對學生的性格特點、專業(yè)知識、生活現(xiàn)狀都最為了解，在高職學生教育工作中扮演著非常重要的角色，是學生未來發(fā)展的指路人。在當今就業(yè)難的大環(huán)境下，高職輔導員更應擁有較好的就業(yè)創(chuàng)業(yè)指導能力，并能將就業(yè)指導工作貫穿于學生整個求學過程。輔導員應從學生入學之初就幫助他們進行職業(yè)生涯規(guī)劃，并在整個高職學習生涯中通過授課、講座、談心等方式進一步引導學生明晰職業(yè)規(guī)劃。當學生進入畢業(yè)求職階段，高職輔導員應幫助學生分析自身的優(yōu)勢和劣勢，提升學生的就業(yè)競爭力。

二、“雙高計劃”下提升高職輔導員職業(yè)能力的必要性

（一）建設職業(yè)化、專業(yè)化、專家化的高職輔導員隊伍的需要

輔導員職業(yè)能力是輔導員工作實績的具體表現(xiàn)，體現(xiàn)了輔導員的工作能力和實現(xiàn)程度、職業(yè)勝任和發(fā)展程度，是職業(yè)發(fā)展的基礎和動力［2］?？梢姡呗氃盒Ｒ虢ㄔO一支職業(yè)化、專業(yè)化、專家化的輔導員隊伍以滿足“雙高計劃”下高質量發(fā)展的需要，提升高職輔導員職業(yè)能力是非常關鍵的。通過提升高職輔導員職業(yè)能力，他們的工作效率會大幅提高，在更好完成學生教育管理工作的同時，也提高了對自身職業(yè)的滿意度。

（二）培養(yǎng)德技兼修的工匠型人才的需要

新時代，我國從“中國制造”向“中國智造”轉型，需要高職院校培養(yǎng)出更多綜合素質強的大學生，他們不僅要擁有高技能，還應擁有高品行。但是部分高職院校只重視學生技能方面的培養(yǎng)，忽略了品行方面的培養(yǎng)，導致部分學生在生活和學習中功利性太強，缺乏工匠精神，不符合“雙高計劃”中對高職大學生德技兼修的要求。高職輔導員能提升自身職業(yè)能力，能將思想政治教育貫穿于職業(yè)素養(yǎng)教育和創(chuàng)新精神教育之中，那高職院校必能培養(yǎng)出更多德技兼修的新時代工匠型人才。

（三）適應大學生成長發(fā)展的需要

“雙高計劃”第一階段的培養(yǎng)對象是“00后”，他們是具有典型時代烙印的一代，他們生長在移動互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、社交媒體、新媒體、自媒體快速發(fā)展的時代，能更方便接收到新知識、新信息，眼界開闊、思想活躍，但同時也面臨著易受干擾、注意力下降、價值觀偏離的問題。他們可塑性強，但可塑難度也大，需要高職輔導員具備更好的職業(yè)能力去培養(yǎng)他們。輔導員需要不斷解放思想、開拓思路、創(chuàng)新方法，根據(jù)學生成長與發(fā)展需調整個人的知識儲備和教育方法［3］。同時，結合高職院校人才培養(yǎng)需求，將思政教育與工匠精神培育有機融合，保障培養(yǎng)出有定力、有擔當、有能力的學生。

三、高職輔導員隊伍面臨的現(xiàn)實困境

（一）輔導員招聘機制不完善

輔導員工作涉及多個知識領域，要想勝任這份工作需具備多元的知識結構和充足的知識儲備，能有效解決學生的學習問題、思想問題、心理問題、就業(yè)困惑等。部分高職院校在招聘輔導員時，缺乏針對應聘者職業(yè)能力的考察，招錄到的輔導員可能存在職業(yè)能力不高的情況。

（二）輔導員職業(yè)發(fā)展路徑不明朗

建設一支職業(yè)化、專業(yè)化、專家化的輔導員隊伍是高職院校努力的目標，但目前來說，明確一條具體可實施的路徑還存在一定困難。首先，職業(yè)化存在難度。有些輔導員選擇這份工作是無奈之舉，他們將輔導員工作視為跳板，缺乏長期職業(yè)規(guī)劃，這導致輔導員隊伍人員流失嚴重、缺乏穩(wěn)定性，不利于輔導員隊伍職業(yè)化發(fā)展。其次，專業(yè)化存在難度。部分輔導員缺乏心理學、教育學、馬克思主義理論、政治學等專業(yè)學習背景，在這種先天不足的情況下，高強度的日常工作進一步制約了輔導員隊伍向專業(yè)化發(fā)展的步伐。再次，專家化存在難度。要想成為一名優(yōu)秀的專家化輔導員，要能高效處理日常事務性工作，要能將教育學、心理學、馬克思主義理論、政治學等多學科知識融會貫通，還能對學生開展就業(yè)指導工作。但當前輔導員發(fā)展路徑單一，缺乏精準性、針對性、個性化的培訓，不利于輔導員隊伍專家化發(fā)展。

（三）輔導員職業(yè)認同感低

輔導員這一職業(yè)建立于新中國成立初期，至今已有70多年。在這70多年的發(fā)展歷程中，黨和政府都給予了相應的政策支持助推輔導員隊伍的建設。但在有些學生眼里，輔導員就是他們的“保姆”，當遇到問題，他們第一時間想到的就是求助輔導員，輔導員需要24小時開機，隨叫隨到。輔導員日常事務多而雜，肩負著學生日常管理安排、思想政治教育、心理健康輔導、危機應對處理、就業(yè)指導等多重角色的工作，需要不斷切換身份角色。因此，輔導員責任重大，但也容易長期處于精神緊繃的狀態(tài)，承受著巨大的工作壓力。而這種忙碌并沒有得到相應的激勵，他們在薪資待遇、職稱晉升、職務晉升通道等方面都不如專任教師有優(yōu)勢，會產(chǎn)生較大的心理落差，大大降低了職業(yè)認同感。

（四）輔導員考核評價機制不健全

輔導員工作內容繁雜，肩負多重角色，是教育者、管理者、服務者和科研者，因此，對他們的考核評價是一項系統(tǒng)工程，涉及到輔導員工作的方方面面，但當前對輔導員的考核評價主要存在著重結果輕過程、工作內容難以量化的問題。

一方面，學生的成長和發(fā)展水平是輔導員工作考核評價的重要依據(jù)，但學生的思想政治水平、心理健康水平等很難在短時間內得到質的提升，若只重視結果，不注重輔導員在培養(yǎng)學生過程中所付出的時間和精力，不對輔導員進行全過程的考核評價，會降低輔導員工作的積極性。另一方面，輔導員的工作性質決定了他們需要隨時處理突發(fā)狀況，日常也需要花費大量時間去處理事務性工作，這就導致輔導員的工作績效難以量化。

（五）輔導員隊伍培養(yǎng)流于形式

高職院校對輔導員培訓的重視程度不夠，培訓內容缺乏精準性、針對性、個性化。部分輔導員缺乏心理學、教育學、馬克思主義理論、政治學等專業(yè)學習背景，就業(yè)指導、生涯規(guī)劃指導能力也較為薄弱，需要對輔導員開展差異性、針對性培訓，切實提升輔導員的職業(yè)能力，而不是流于形式、浮于表面。高職院校對輔導員的培養(yǎng)方面還存在重理論、輕實踐的問題，對輔導員實操能力的培養(yǎng)遠遠不夠。

四、高職輔導員職業(yè)能力提升路徑

（一）優(yōu)化高職輔導員招聘機制

部分高職院校在開展輔導員招聘工作時，只是標明了學歷、年齡、政治面貌等相關要求，并沒有依據(jù)輔導員職業(yè)能力要求制定有針對性的招聘內容［4］?！半p高計劃”的開展對輔導員職業(yè)能力提出了更高的要求，高職院校更應將輔導員職業(yè)能力納入招聘條件，嚴格輔導員準入制度，為優(yōu)化高職輔導員隊伍夯實基礎。

高職院校要以《普通高等學校輔導員隊伍建設規(guī)定》《高等學校輔導員職業(yè)能力標準（暫行）》《關于實施中國特色高水平高職學校和專業(yè)建設計劃的意見》等已出臺的文件為依據(jù)，并結合學校自身發(fā)展需求，完善招聘條件。同時，高職院?？梢栽趥鹘y(tǒng)筆試加半結構化面試的考試模式上，加入輔導員職業(yè)能力測評、情景模擬測試等環(huán)節(jié)，重視對應聘者職業(yè)能力與素養(yǎng)的考查。

（二）重視輔導員師生比配置

2017年教育部出臺的《普通高等學校輔導員隊伍建設規(guī)定》指出，高等學校應當按師生比總體上不低于1：200的比例設置專職輔導員崗位，按照專兼結合、以專為主的原則，足額配備到位。高職院校應認真貫徹落實這一要求，嚴格保障輔導員的配備數(shù)量。一方面，高職院校應根據(jù)學校需求招錄專職輔導員來擴充輔導員隊伍；另一方面，可以鼓勵新入職專任教師以多樣化形式參與輔導員工作，在校內選聘思想政治理論水平高的專任教師、管理人員擔任兼職輔導員，建設一支優(yōu)質的專兼結合的高職輔導員隊伍。

（三）重視輔導員職業(yè)認同感提升

當前，輔導員工作呈現(xiàn)零散化、碎片化狀態(tài)，他們每天埋頭于各類瑣碎事務之中卻沒有得到相應的激勵，極易引發(fā)職業(yè)倦怠、職業(yè)認同感缺失等問題。因此，高職院校應積極探索輔導員職業(yè)認同感提升路徑，通過定期開展優(yōu)秀輔導員評比表彰活動、成立輔導員工作室、提高高級職稱輔導員聘用比例、暢通專職輔導員行政職務晉升渠道、提供赴國內外研修機會、鼓勵攻讀博士學位等途徑提高輔導員的獲得感、成就感、幸福感，改善他們職業(yè)認同感低的現(xiàn)狀，激發(fā)他們工作、學習的積極性。

（四）健全輔導員考核評價機制

當前，高職院校的輔導員考核評價機制還不夠完善，高職院校應積極優(yōu)化輔導員考核評價機制，確保能對輔導員工作進行全面科學的評價。學校應將輔導員工作實效作為評價基礎。堅持結果評價與過程評價相結合、同事評價與學生評價相結合、定量評價與定性評價相結合。并借助信息化手段，實現(xiàn)輔導員工作表現(xiàn)的全過程評價。

對于考核評價優(yōu)秀的輔導員，學校應給予表彰，在工資待遇、職務晉升、職稱評聘方面予以政策傾斜。對于考核評價不佳的輔導員，實行末位淘汰制，將工作不積極、成效不明顯的輔導員淘汰出輔導員隊伍。

（五）重視輔導員的雙線晉升

高校輔導員同時具有教師和管理干部的雙重身份，受學校和院（系）的雙重管理，高職院校應積極推進輔導員職務、職級的雙線晉升，有效落實輔導員的雙重身份。作為管理干部，輔導員可以走行政晉升，學校在選拔領導干部時要向優(yōu)秀輔導員傾斜，其中，學生工作部（處）、校團委主要負責人原則上應從輔導員隊伍中選任；作為教師，輔導員可以進行職稱評定，學校要重視輔導員專業(yè)技術職務的單列計劃、單設標準、單獨評審，評審應以輔導員實際工作業(yè)績?yōu)閷颉?/p>

（六）加強輔導員隊伍精準化培訓

高職院校應改善目前對輔導員培訓流于形式、全面鋪開的問題，培訓應具備針對性、精準性。針對本校輔導員隊伍的不足之處，開展精準化的專業(yè)、職業(yè)能力培訓，不僅開展理論培訓，還應注重實操培訓，讓培訓達到最佳效果，切實提升輔導員管理學生的工作水平。

參考文獻

［1］ 區(qū)慧瓊.“雙高”視角下廣西高職院校輔導員職業(yè)能力研究［J］.教育教學論壇，2022（25）：17-20.

［2］ 曾亞純.高職院校輔導員職業(yè)能力及影響因素實證研究［D］.湖北：華中師范大學，2021.

［3］ 黃維，李柯，張賢麗.“雙高計劃”視域下高職院校輔導員職業(yè)能力提升的路徑研究［J］.高教論壇，2021（09）： 86-88+124.

［4］ 黃亞麗，汪青青，陳金蓉.“雙高計劃”視域下高職輔導核心職業(yè)能力提升的路徑［J］.就業(yè)與保障，2021（24）：194-196.

收稿日期：2024-03-18

基金項目：2023年度高校哲學社會科學研究一般項目（思政專項）“‘雙高計劃’背景下高職輔導員職業(yè)能力提升研究”（2023SJSZ0554）

作者簡介：姚娜（1992— ），女，江陰職業(yè)技術學院講師，碩士，研究方向：教育管理。