摘 要：通過分析德國聯邦檔案館專題門戶網站內容建設，發(fā)現其互動欄目的多樣性、互動體驗的趣味性、互動內容的邏輯性以及參與機構的協(xié)作性等四個特點，以期探討其對我國構建專題門戶網站、豐富在線互動形式、深入挖掘檔案內涵、加強教育機構合作等方面的啟示。

關鍵詞：德國聯邦檔案館；專題門戶網站；在線互動；檔案資源；用戶參與；檔案教育

德國聯邦檔案館網站（https：//www.bundesarchiv.de）是一個重要的信息和資源平臺，內容豐富，涵蓋了德國歷史的重要時期、事件和人物的相關檔案。近十年來，德國聯邦檔案館推出了三個專題門戶網站，在互動方面具有獨特優(yōu)勢。當前研究中，關于德國聯邦檔案館的文獻研究成果較少，時間跨度大，此前國內學者主要探討了德國聯邦檔案館館藏情況、歷史沿革、照片檔案管理、在線展覽以及其工作特點等[1-7]；國外學者主要圍繞德國聯邦檔案館與德國政治制度的相互影響與作用展開了研究。[8]關于德國聯邦檔案館的研究中對網絡環(huán)境下的檔案服務還較少有學者涉及，因此，本文擬以德國聯邦檔案館的專題門戶網站在線互動為切入點，分析其特點及對我國檔案館網站的啟示，從而更好地促進檔案館與用戶之間的交流與互動，提升檔案館服務效能。

1 德國聯邦檔案館專題門戶網站互動內容概況

德國聯邦檔案館專題門戶網站是指該館在重大事件周年紀念之際利用館藏建立專題數據庫，推出專題門戶網站，匯集相關的歷史文件、圖片、電影等各種檔案。[6]當前德國聯邦檔案館共有三個專題門戶網站，分別是“第一次世界大戰(zhàn)”（https：//ersterweltkrieg.bundesarchiv.d e ） 、“ 統(tǒng)一” （ h t t p s ： / / w i e d e r v e r e i n i g u n g .bundesarchiv.de）、“魏瑪共和國——德國第一個民主政體”（https：//weimar.bundesarchiv.de/），三者在數據庫分類與構建方面各有特色。

1.1 “第一次世界大戰(zhàn)”?！暗谝淮问澜绱髴?zhàn)”專題門戶網站，展示了包含70多萬頁數字影像、文件、照片、研究記錄等一戰(zhàn)時期的檔案。該專題門戶網站主要分為“開始”“研究”“畫廊”“全景”四個欄目。“開始”是該專題門戶網站的分類版塊，主要包括“數字化館藏”“研究應用invenio”“祖先追溯研究”“數字化圖像”“數字化電影”“數字化聲音”六個部分，涵蓋了研究內容、研究工具、研究主題三個角度，為用戶查檔與利用提供極大便利。該專題門戶網站以一個巧妙的主題——“祖先追溯研究”為切入，以“第一次世界大戰(zhàn)中的曾祖父”為話題吸引用戶興趣，激發(fā)用戶的探索欲與求知欲。還有，德國聯邦檔案館網站提供了一個便利的研究工具invenio，可以搜索聯邦檔案館館藏的所有可用索引信息。“研究”專指應用程序invenio。在該版塊提供invenio的網頁檢索界面，可以無需登錄、直接檢索?！爱嬂取眲t圍繞1914年至1918年德國的政治、軍事行動、社會問題和日常生活設置多個虛擬專題展廳。在虛擬畫廊中，該專題門戶網站整理和分類了海報、報紙報道、日記條目和其他文件，并可在谷歌直接進行圖片概覽?！叭啊眲t保存了大約300張第一次世界大戰(zhàn)的全景圖，用戶可以在該頁面看到第一次世界大戰(zhàn)中部署的所有德國軍事編隊和部隊的列表。

1.2 “統(tǒng)一”?！敖y(tǒng)一”專題門戶網站，回顧了1989年11月到1990年10月德國統(tǒng)一的進程。該專題門戶網站主要包括“時間線”“傳統(tǒng)研究”“虛擬展覽”“重要人物”“德國政策文件”五個欄目。與“第一次世界大戰(zhàn)”專題門戶網站不同，該專題門戶網站匯集的檔案時間跨度較短，故德國聯邦檔案館針對此做了“時間線”梳理，完整講述了整個統(tǒng)GKpUs2iOlCbgEYGpUBNkqq2II1nHu/ZDcqjNaS4030s=一的過程，在重大節(jié)點上可直接跳轉鏈接到相應檔案，非常便捷與清晰。同時該專題門戶網站也提供“傳統(tǒng)研究”，即通過文件、圖片與海報、電影、音頻等分類進行研究?！疤摂M展覽”即在線檔案展覽，是德國聯邦檔案館按照特定主題對館藏檔案進行深度挖掘和整合，以多媒體圖文聲像等形式呈現的在線展覽并附有專業(yè)性闡述，便于用戶更好地理解該展覽的內涵。“重要人物”即對德國統(tǒng)一過程中的代表性人物相關檔案進行專題整理，從他們的動機與思維模式體驗歷史是如何創(chuàng)造的?！暗聡呶募碧乜瘏R集了聯邦總理府檔案中關于德國統(tǒng)一的最重要文件。

1.3 “魏瑪共和國——德國第一個民主政體”?！拔含敼埠蛧聡谝粋€民主政體”門戶網站，展示包含1919年至1933年魏瑪共和國時期的眾多數字化資源。該專題門戶網站主要包括“體驗”“發(fā)現”“找到”“焦點話題”“博客”五個版塊。在版塊設置方面該專題門戶網站相較于前兩個專題門戶網站更加優(yōu)化，內容更加豐富，趣味性與互動性也大大提升。就與前兩個專題門戶網站的相同性來說，該專題門戶網站依然做了時間線的梳理；在“發(fā)現”版塊對研究內容進行了主題劃分；在“找到”版塊可以開展傳統(tǒng)研究，且該專題門戶網站在該版塊直接添加檢索欄目設計，更加便捷；同時也設置“焦點話題”吸引用戶興趣。就與前兩個專題門戶網站的不同性來說，該專題門戶網站設置了互動性與趣味性更強的版塊，即“體驗”版塊。該版塊包括三個體驗，第一個是“教學和互動活動”，結合歷史課堂提供教學輔助和互動游戲活動；第二個是“思維導圖”，對檔案進行關聯分析，探索分析檔案資料的多種可能性；第三個是“聽覺項目”，主要包括精選音頻資料以及專家講座音頻。還有便是設置“博客”版塊，用戶在該版塊可以跳轉到“魏瑪——第一個德國民主國家”的專屬博客。

2 德國聯邦檔案館專題門戶網站在線互動的特點

德國聯邦檔案館專題門戶網站的特點主要體現在互動欄目的多樣性、互動體驗的趣味性、互動內容的邏輯性以及參與機構的協(xié)作性等方面。

2.1 互動欄目的多樣性。德國聯邦檔案館專題門戶網站充分考慮了用戶的需求和習慣，提供了多樣化的互動欄目，包括傳統(tǒng)研究、應用程序研究、特定主題研究以及社交媒體欄目等。用戶在查詢利用檔案時可以選擇傳統(tǒng)檢索服務或應用程序檢索研究。傳統(tǒng)研究欄目不但可以直接在網頁內進行檢索，還能夠根據檔案資源類型進行專題研究。應用程序研究欄目指用戶通過invenio應用程序進行檔案資源研究，invenio的優(yōu)勢在于可查看所有不受訪問限制的數字化文件，還可以將檔案材料保留并訂購到聯邦檔案館的用戶室，極大地便利了用戶利用檔案。當用戶無特定目的或研究主題時，可以利用該專題門戶網站的特定主題研究欄目，例如“魏瑪共和國——德國第一個民主政體”專題門戶網站的焦點話題“咆哮的二十年代——‘在火山上跳舞’？！”。用戶可以根據自己多樣化與個性化的需求進行檢索研究，也可以跟隨特定主題展開專題研究。此外，用戶還可以通過社交媒體欄目跳轉到該專題門戶網站的博客進行社交媒體互動。如“魏瑪——第一個德國民主國家”專屬博客，用戶可以通過專題門戶網站與該博客互動，對其進行點贊評論，提出疑問和建議，參與問卷調研等。

2.2 互動體驗的趣味性。德國聯邦檔案館專題門戶網站非常重視用戶參與及互動體驗，設有互動游戲并積極鼓勵用戶參與。在“魏瑪共和國——德國第一個民主政體”專題門戶網站《體驗》欄目的“教學和互動活動”中提供兩個互動游戲——“1919選舉指南”和“人生道路游戲”。“1919選舉指南”指德國1919年國民議會選舉，該互動游戲通過對當時討論的重大議題進行再現，用戶可以進行贊成、反對或中立的投票，最后將用戶的觀點與各方的觀點進行比較；“人生道路游戲”類似劇情像抉擇游戲，背景為一名戰(zhàn)爭歸來者在社會中尋求新的位置，用戶可以被帶入當時情景，做出自己的選擇，通往不同結局。這兩個游戲根據用戶的不同選擇達成不同結果，提高了用戶主動參與性，通過趣味互動帶領用戶深入了解當時的歷史背景，增強用戶對相關檔案的主動探索欲，促進檔案價值的實現。除了互動游戲，德國聯邦檔案館專題門戶網站也重視視聽結合，匯集大量音頻、電影等檔案資源，專設“聽覺項目”版塊，提供精選音頻資料，包括重要人物的演講、重大會議音頻等。同時附有專家講座音頻，用戶可以在專家訪談中了解更多關于該專題門戶網站的背景、目標和觀點等多方面的內容。

2.3 互動內容的邏輯性。德國聯邦檔案館專題門戶網站在資源整合與展示上具有獨特的時間邏輯與關聯分析邏輯，對專題門戶網站內容的選取也緊跟政治導向，具有重要的教育意義。其時間邏輯主要體現在兩方面：一是專題門戶網站的推出時間均為重大紀念日；二是對時間線的梳理。德國聯邦檔案館三個專題門戶網站中有兩個專題門戶網站都進行了時間線的梳理，對事件的起、承、轉、合進行完整講述，有利于用戶快速掌握該時期的歷史，充分發(fā)揮檔案的憑證價值。

關聯分析邏輯主要體現在思維導圖與專題設置方面。在思維導圖方面，德國聯邦檔案館專題門戶網站設置的思維導圖是一種工具，可以生動地展示與該檔案相關的主要主題，核心是以檔案本身為聚焦，從焦點出發(fā)，產生關鍵術語形成次要焦點，其他主題從中分支出來，進一步擴展了對原始檔案的視角。在此頁面，用戶可以從示例的思維導圖中更深入了解檔案之間的關系，從思維導圖字段中，訪問相應主題的檔案，探索分析檔案資料的多種可能性。在專題設置方面，德國聯邦檔案館專題門戶網站從用戶角度出發(fā)，圍繞焦點人物、焦點話題展開資源整合，如“統(tǒng)一”專題門戶網站設置“重要人物”“德國政策文件”，通過對特定人物和特定專題的梳理，便于用戶開展相關研究。

2.4 參與機構的協(xié)作性。德國聯邦檔案館與德國歷史教師協(xié)會合作編制教學材料，將在常見的教科書中沒有涉及的檔案資料編制到教材中。同時，還專為教師設置了輔助教學版塊。該版塊每個檔案都附有關于歷史背景的評論，并為研究性發(fā)現提供啟示，可在中學一年級和二年級的所有學習小組中使用，個別典型性檔案也可直接用于課堂展示。

此外，德國聯邦檔案館專題門戶網站還提供兩份文件，這些文件在出版物中只能以摘錄形式展示。專題門戶網站利用其特性彌補出版機構的不足，向廣大用戶提供更全面的歷史資料，通過輔助教學、闡釋評論、合作編研等多樣化的手段，向公眾普及檔案知識和歷史文化知識。此外，該網站還與學校和教育機構合作，開展線上線下相結合的教育活動。這種教育傳播手段的創(chuàng)新與實踐，不僅豐富了檔案館的服務內容，也提高了檔案館的社會影響力。

3 德國聯邦檔案館專題門戶網站在線互動對我國的啟示

我國檔案館設立專題展覽的較多，建設專題門戶網站的較少。德國聯邦檔案館專題門戶網站在線互動經驗可為我國檔案館開展用戶互動、提升服務效能提供有益的啟示。

3.1 整合特定檔案資源，構建專題門戶網站。目前我國不少檔案館網站設有專題展覽。專題展覽有一個弊端便是受限于體裁，信息種類較少，多用圖文形式，缺少音視頻等相關文件。德國聯邦檔案館網站通過構建專題門戶網站，對文件、海報、音頻、電影等諸多資源進行專題整理，為用戶提供多樣化的服務。我國可以參考德國聯邦檔案館的做法，對具有豐富檔案資源基礎的不同主題檔案，構建專題門戶網站，以圖文、音視頻等多種形式呈現，使用戶能夠更加便捷地了解和獲取檔案信息。不同省份也可以依據不同特色構建專題門戶網站，例如福建省的僑批檔案，檔案資源總量豐富，類型眾多，福建省檔案館便可圍繞僑批檔案構建專題門戶網站。

在構建專題門戶網站的具體欄目時，可以參考德國聯邦檔案館專題門戶網站的欄目設置，包括且不限于傳統(tǒng)檢索模塊、專題研究模塊、虛擬展覽模塊、互動體驗模塊等。這不僅有助于檔案館對于檔案資源的深度開發(fā)，同時便于用戶利用研究。此外在專題門戶網站中可設置特定熱點話題，激發(fā)用戶興趣，引導用戶開展深入研究，提升用戶體驗。

3.2 豐富互動體驗形式，提高用戶參與熱情。我國檔案館網站在線展覽互動內容較為單一，創(chuàng)新性和趣味性不足。個別檔案館網站的圖片不夠清晰，有的則不可放大瀏覽，在內容獲取方面受到限制。此外，3D展廳設計是我國檔案館網站在線展覽的一大優(yōu)勢，但也存在用戶操作較難等問題，降低了展覽的利用效果。[9-11]德國聯邦檔案館專題門戶網站通過設置多種互動形式，如博客問答、虛擬展覽、音頻講座、互動游戲等，極大地提高了用戶的參與熱情。

我國檔案館可以引入更多形式的互動設計，例如專設微博話題、知乎社區(qū)問答、歷史互動游戲、虛擬展覽、音頻專題等，提升用戶興趣，吸引用戶主動參與，增強用戶互動體驗。例如，設立在線問答環(huán)節(jié)，邀請歷史專家為公眾解答疑問；在舉辦展覽時，可以利用信息技術舉辦在線檔案展覽，構建動態(tài)知識圖譜、VR展覽等，讓用戶更加直觀地在線觀看檔案；開展微博話題討論時，鼓勵用戶分享自己身邊的檔案故事，為專題門戶網站建言獻策等。

3.3 把握內容時間邏輯，深入挖掘檔案內涵。近年來，我國各級各類檔案館舉辦了一系列面向公眾的檔案展覽，但受到資源類型、活動規(guī)模、宣傳手段等的限制，社會影響力不高。[4]德國聯邦檔案館的三個專題門戶網站分別在國家統(tǒng)一、解放運動、一戰(zhàn)等重要事件的周年紀念日推出。同時，在專題門戶網站的內容設置上，圍繞用戶感興趣的焦點人物、焦點話題展開設計，對事件的闡述巧妙運用時間線表達，脈絡清晰。我國檔案館專題門戶網站可以將熱點人物、事件、季節(jié)更替或技術創(chuàng)新等均視為檔案服務的新時機，[12]加強對時間主題的把握，以特定時間為切入點，深入挖掘檔案文化內涵，對檔案文獻進行整理時，把握時間邏輯，加強對時間線的梳理。如電視劇《繁花》爆火，該劇以20世紀90年代的上海為背景，不僅帶火了上海的旅游業(yè)，同時劇中出現的經典場景、美食等也隨之火爆。上海檔案館便可抓住時機，對上海騰飛發(fā)展時期相關檔案進行時間線的梳理，構建專題門戶網站，對劇中地標建筑、爆火美食設置主題研究。專題門戶網站的推出時間可為相關紀念日或特定節(jié)日，之后也可以在重要紀念日舉辦相關活動，通過線上線下相結合的方式，讓公眾了解檔案背后的故事，將檔案工作與社會生活緊密聯系。

3.4 加強教育機構合作，發(fā)揮檔案教育價值。我國檔案館已在一定程度上突破傳統(tǒng)檔案圈的限制，如中國第一歷史檔案館與中國社會科學院歷史研究所簽署明清時期“一帶一路”檔案編研出版工程合作框架協(xié)議；安徽省安慶市檔案館與食品企業(yè)簽訂合作協(xié)議，幫助企業(yè)打造品牌文化。[5]德國聯邦檔案館專題門戶網站與德國歷史教師協(xié)會合作編研教材書籍，拓展合作單位的同時充分發(fā)揮檔案網站優(yōu)勢，在專題門戶網站開設輔助該教材的特定版塊，書籍無法出版的內容可以在專題門戶網站上得到補充，充分做到線上線下結合，使檔案教育價值得到有效實現。我國檔案館網站可以拓展合作主體與合作方式，與教育部門、學校等機構加強合作，參編教材書籍，引入在線課程、教育游戲、虛擬實景等多種互動方式，讓檔案館擺脫場館局限，更多利用網絡平臺匯集資源，擴大傳播范圍，增強檔案館影響力。

4 結語

德國聯邦檔案館專題門戶網站的在線互動的形式與特點為我國檔案館網站在線互動服務提供了寶貴的經驗。通過對其在線互動內容及特點的分析，可以發(fā)現我國檔案館在專題門戶網站建設方面仍有很大提升空間。借鑒德國經驗，進一步提升我國檔案館網站的在線互動建設，創(chuàng)新在線互動形式，可以更好地發(fā)揮檔案的教育價值，切實以用戶為中心，提升我國檔案館服務效能。

本文系國家社會科學基金項目“網絡環(huán)境下檔案館與檔案用戶互動關系研究”（項目編號：23BTQ109）階段性研究成果之一。

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（作者單位：1.福建師范大學社會歷史學院 劉佳美，碩士；2.莆田學院文化與傳播學院 陳祖芬，教授，碩士生導師 來稿日期：2024-06-16）