創(chuàng)業(yè)者如何實(shí)現(xiàn)企業(yè)的低成本運(yùn)營(yíng)?這是一個(gè)破局挑戰(zhàn)性的問題,在此,我分享自己總結(jié)的五個(gè)有效方法:
第一個(gè)方法是建立全員成本意識(shí),領(lǐng)導(dǎo)層要以身作則。
成本意識(shí)應(yīng)自企業(yè)創(chuàng)立之初便深植于心。回望互聯(lián)網(wǎng)泡沫時(shí)期,資金獲取相對(duì)容易,許多創(chuàng)業(yè)公司輕松融資,部分創(chuàng)業(yè)者因此走上了“豪華”創(chuàng)業(yè)之路。這些未經(jīng)歷資金緊縮的創(chuàng)業(yè)者,往往盲目樂觀,大肆揮霍——租用高檔辦公室、舉辦奢華會(huì)議、盲目投入市場(chǎng)費(fèi)用。然而,一旦遭遇經(jīng)濟(jì)逆境或市場(chǎng)突變,這些企業(yè)便極其容易陷入困境,甚至倒閉。因此,創(chuàng)業(yè)者必須時(shí)刻保持成本意識(shí),因?yàn)橛缮萑雰€難,事前預(yù)防遠(yuǎn)勝于事后補(bǔ)救。
成本意識(shí)的培養(yǎng),需要從企業(yè)最高層——老板開始,方能真正滲透至每一位員工。若老板不能以身作則,未能持續(xù)強(qiáng)調(diào),并構(gòu)建起完善的成本控制體系,那么整個(gè)公司的成本管理必將陷入混亂,這樣的企業(yè)也難以在競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出。
以李嘉誠(chéng)為例,他一塊普通手表一戴就是二十多年,這種節(jié)儉的生活態(tài)度,無(wú)疑也反映在他對(duì)企業(yè)成本控制的嚴(yán)格要求上,相信其公司的成本管理同樣出色。
面對(duì)資金壓力,管理者們通常會(huì)考慮增收與節(jié)流雙管齊下。誠(chéng)然,增收雖重要,但在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中,短期內(nèi)實(shí)現(xiàn)顯著增長(zhǎng)并非易事。相比之下,節(jié)流則更為可控,通過加強(qiáng)內(nèi)部管理、優(yōu)化成本控制,企業(yè)往往能迅速見到成效。
要向全體員工傳達(dá)這樣的理念:省錢就是賺錢,每節(jié)約一塊錢,其效益相當(dāng)于賺取三塊錢。這是因?yàn)?,企業(yè)在賺取收入后,還需要承擔(dān)銷售成本、生產(chǎn)成本、稅費(fèi)等多項(xiàng)支出,最終能留下的凈利潤(rùn)往往只有收入的三分之一左右。
第二個(gè)辦法是在成本管理上嚴(yán)格把控。
控制成本的關(guān)鍵在于:該花的錢一定要花,不該花的錢一分錢都不能多花。省錢并非意味著不花錢,而是要避免不必要的開支,因?yàn)椴缓侠淼墓?jié)省可能導(dǎo)致更大的浪費(fèi)。所以,對(duì)于必要的支出,必須毫不猶豫地投入。
比如,可以選擇租金較低的辦公室,但這并不意味著要犧牲辦公室環(huán)境,導(dǎo)致辦公室擁擠不堪、混亂無(wú)序。一個(gè)不舒適的辦公環(huán)境可能會(huì)嚴(yán)重影響員工的工作效率,從而造成更大的資源浪費(fèi)。
在控制成本方面,必須從細(xì)微之處著手,做到精打細(xì)算。有些創(chuàng)業(yè)者出于對(duì)共同創(chuàng)業(yè)員工的體諒,在電話費(fèi)、出租車費(fèi)以及餐飲等方面的報(bào)銷上過于寬松,甚至幾乎不加限制。雖然這些費(fèi)用初期看似不多,可一旦形成習(xí)慣,就很難再加以控制。隨著團(tuán)隊(duì)規(guī)模的擴(kuò)大,再加上個(gè)別員工的不自覺行為,這些看似微不足道的開支很快就會(huì)累積成驚人的數(shù)字。實(shí)際上,回報(bào)員工的方式有很多,比如提供更豐厚的薪酬或股權(quán)激勵(lì)等,而不應(yīng)在成本管理上有所松懈。
第三個(gè)方法是將費(fèi)用劃分成固定費(fèi)用和變動(dòng)費(fèi)用兩部分。
企業(yè)的費(fèi)用大致分為兩類:一類是固定費(fèi)用,即每月必須支付的費(fèi)用,例如人員薪資、房租、水電費(fèi)、辦公設(shè)備等;另一類是變動(dòng)費(fèi)用,如差旅費(fèi)、電話費(fèi)、招待費(fèi)及市場(chǎng)費(fèi)用等。
固定費(fèi)用令人畏懼,因?yàn)檫@些費(fèi)用一旦產(chǎn)生,便需要每個(gè)月持續(xù)支付,難以中斷。而且,一旦習(xí)以為常,便很少會(huì)考慮取消。因此,必須高度重視固定成本的控制,比如謹(jǐn)慎租用新辦公室、避免隨意增加員工等。那么,如何控制呢?在每年或每季度的預(yù)算會(huì)議上重點(diǎn)分析固定費(fèi)用。
變動(dòng)費(fèi)用雖然單項(xiàng)看似不多,每月總數(shù)似乎也不大,但累積起來(lái)卻不容小覷。例如,對(duì)于一個(gè)一兩百人的公司來(lái)說(shuō),每月增加3萬(wàn)元電話費(fèi),表面上看似不多,但一年就是36萬(wàn)元。此外,像打車費(fèi)、招待費(fèi)等這類難以管理的費(fèi)用,都應(yīng)在每月財(cái)務(wù)分析會(huì)上作為重點(diǎn)討論對(duì)象。
這種分類的好處在于,它使得企業(yè)的必要支出變得更加可控。一旦遭遇危機(jī),企業(yè)可以首先停掉所有變動(dòng)費(fèi)用,然后逐一分析固定成本,制定削減計(jì)劃,從而逐步控制整體成本。
第四個(gè)辦法是嚴(yán)管應(yīng)收款和庫(kù)存這兩個(gè)基本點(diǎn)。
小企業(yè)頭等大事是關(guān)注現(xiàn)金存量,以確保能發(fā)幾個(gè)月的工資;大企業(yè)賬上的現(xiàn)金較為充裕,首要關(guān)注的是現(xiàn)金流狀況。倘若當(dāng)月盈利但現(xiàn)金流為負(fù),務(wù)必仔細(xì)核查,一旦發(fā)現(xiàn)問題,要及早解決。
差距通常體現(xiàn)在應(yīng)收款項(xiàng)、庫(kù)存以及固定資產(chǎn)采購(gòu)上。固定資產(chǎn)采購(gòu)需要謹(jǐn)慎對(duì)待,而管理現(xiàn)金流的核心在于管控好應(yīng)收款和庫(kù)存。公司必須嚴(yán)格管理應(yīng)收款項(xiàng),調(diào)整銷售政策,傾向于現(xiàn)款交易,并可考慮成立專門小組負(fù)責(zé)催收應(yīng)收款,以有效控制應(yīng)收款項(xiàng)的增長(zhǎng)。
此外,還需要重視庫(kù)存管理,要求所有業(yè)務(wù)主管定期到庫(kù)房現(xiàn)場(chǎng)辦公,及時(shí)解決庫(kù)存相關(guān)問題,加大庫(kù)存處理的力度,提升庫(kù)存周轉(zhuǎn)效率。
第五個(gè)辦法是省錢有方,需要群策群力。
智冠老總王俊博,年過半百,是中國(guó)臺(tái)灣游戲業(yè)的泰斗。我曾向他請(qǐng)教關(guān)于成本控制的問題,他笑言其中奧妙其實(shí)很簡(jiǎn)單。以請(qǐng)客為例,既要讓客人滿意,又要控制成本,怎么辦?“秘訣在于,于昂貴之地選廉價(jià)之食,于平價(jià)之處挑精品之味。”他這一席話,精準(zhǔn)地道出了在控制成本的同時(shí),如何把事情做得恰到好處的精髓。
最后,我給創(chuàng)業(yè)者們一個(gè)忠告:對(duì)于現(xiàn)金充沛的企業(yè)而言,在市場(chǎng)環(huán)境不佳時(shí),應(yīng)勇于行動(dòng)。當(dāng)他人恐懼而退縮時(shí),正是你以較低成本進(jìn)行擴(kuò)張的良機(jī),無(wú)論是市場(chǎng)費(fèi)用還是員工雇傭成本,都會(huì)相對(duì)較低。此時(shí),你可以用較低成本構(gòu)建起較高的競(jìng)爭(zhēng)壁壘。
而對(duì)于現(xiàn)金嚴(yán)重短缺的企業(yè),則需要嚴(yán)格控制成本開支。應(yīng)仔細(xì)審查每一項(xiàng)固定成本,斟酌其是否有節(jié)約的空間,如每月的辦公室租金、員工薪資等;同時(shí),變動(dòng)成本應(yīng)盡可能削減。此外,應(yīng)專注于那些能在六個(gè)月內(nèi)能產(chǎn)生收益的項(xiàng)目。畢竟,生存下去才是硬道理,這乃是創(chuàng)業(yè)路上的生存法則。