摘要：隨著數(shù)據(jù)時(shí)代的不斷演進(jìn)和發(fā)展，圖書館已成為高校數(shù)據(jù)情報(bào)分析的重要場(chǎng)所，其學(xué)科服務(wù)工作也將成為未來圖書館工作的主流。為厘清我國高校圖書館學(xué)科服務(wù)工作的重點(diǎn)及熱點(diǎn)演進(jìn)，文章以中國知網(wǎng)全文數(shù)據(jù)庫收錄的相關(guān)文獻(xiàn)為研究對(duì)象，運(yùn)用CiteSpace知識(shí)圖譜與文獻(xiàn)計(jì)量工具對(duì)近十年我國高校圖書館學(xué)科服務(wù)建設(shè)的研究脈絡(luò)進(jìn)行整理，歸納總結(jié)該問題在圖書館工作的開展現(xiàn)狀，為未來學(xué)科工作提供新的思路。

關(guān)鍵詞：高校圖書館；學(xué)科服務(wù)；文獻(xiàn)計(jì)量

中圖分類號(hào)：G251.5 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A

作者簡介：薛晗（1997—），女，助理館員，碩士；研究方向：學(xué)科服務(wù)，數(shù)據(jù)分析。

0 引言

有關(guān)政策指出，“一流學(xué)科”建設(shè)中高校要圍繞學(xué)科發(fā)展制定相關(guān)激勵(lì)條例，高校圖書館需要為學(xué)校決策、科研教學(xué)以及成果轉(zhuǎn)化等方面提供相關(guān)數(shù)據(jù)支撐?！皩W(xué)科服務(wù)工作”問題是目前高校圖書館實(shí)踐問題研究的熱點(diǎn)。本文以中國知網(wǎng)（CNKI）期刊數(shù)據(jù)庫中高校圖書館學(xué)科服務(wù)建設(shè)相關(guān)文獻(xiàn)為研究對(duì)象，采用文獻(xiàn)計(jì)量學(xué)工具對(duì)文獻(xiàn)進(jìn)行分析，通過可視化分析目前研究熱點(diǎn)和演化規(guī)律［1］。一方面有助于相關(guān)學(xué)者進(jìn)行有針對(duì)性的學(xué)術(shù)研究；另一方面，也有助于高校圖書館工作者進(jìn)行未來學(xué)科服務(wù)的工作展望。

1 數(shù)據(jù)來源及文獻(xiàn)檢索結(jié)果

1.1 數(shù)據(jù)來源

筆者以中國知網(wǎng)為數(shù)據(jù)來源，以主題=“高校圖書館”and“學(xué)科服務(wù)工作”為檢索式進(jìn)行檢索，文獻(xiàn)起始時(shí)間選擇2014年1月1日，截止時(shí)間為2024年6月1日。檢索得到共計(jì)495篇相關(guān)文獻(xiàn)，對(duì)內(nèi)容進(jìn)行篩查，最終共得到476篇有效學(xué)術(shù)文獻(xiàn)。

從圖1可以看出，近十年時(shí)間，我國關(guān)于高校圖書館學(xué)科服務(wù)工作相關(guān)問題發(fā)文呈現(xiàn)出波浪式的演進(jìn)軌跡。在2014年—2018年，這五年時(shí)間里發(fā)文量較為可觀，年均在50篇以上。從2019年起，發(fā)文量呈現(xiàn)下降趨勢(shì)。筆者認(rèn)為，隨著數(shù)據(jù)時(shí)代的到來，新技術(shù)新科技對(duì)高校圖書館工作提出了更新更具挑戰(zhàn)的要求。

從表1的數(shù)據(jù)以及分布圖來看，圍繞著高校圖書館學(xué)科服務(wù)工作問題發(fā)表學(xué)術(shù)成果的作者有80%以上來自高校圖書館工作人員，還有近15%的文獻(xiàn)來源為圖書情報(bào)與檔案管理專業(yè)的學(xué)生，其他少部分來源于學(xué)校機(jī)關(guān)單位（規(guī)劃處、科研處等）。從文獻(xiàn)作者單位類型分布不難看出，從事圖書館學(xué)科服務(wù)的工作人員發(fā)表的文獻(xiàn)數(shù)量最多，說明目前的研究現(xiàn)狀具有一定的實(shí)踐基礎(chǔ)，可行性較高。但是，2015年國務(wù)院公布《統(tǒng)籌推進(jìn)世界一流大學(xué)和一流學(xué)科建設(shè)總體方案》提出了各項(xiàng)要求，這無疑是對(duì)圖書館工作的一大挑戰(zhàn)［2］。圖書館作為評(píng)定學(xué)科發(fā)展水平的數(shù)據(jù)支撐場(chǎng)所，必然需要緊扣熱點(diǎn)發(fā)展，高校圖書館學(xué)科服務(wù)工作也需要其機(jī)關(guān)單位的宏觀指導(dǎo)。

深入梳理檢索出的該領(lǐng)域的研究文獻(xiàn)，可得出研究學(xué)者的發(fā)文情況，如圖2所示。從數(shù)據(jù)結(jié)果看，在2014年—2024年，鐘歡和馬秀峰兩位學(xué)者發(fā)文量最多，分別為7篇和6篇，在數(shù)據(jù)清洗過程中，筆者發(fā)現(xiàn)兩位學(xué)者合作論文高達(dá)6篇；其次是景晶、宋姬芳、羅秀娟以及曲永鑫，這四位學(xué)者的發(fā)文數(shù)量都為3篇。在2020年，兩位學(xué)者就高校圖書館學(xué)科服務(wù)工作一題展開研究，包括平臺(tái)建設(shè)、模型架構(gòu)等。其他作者發(fā)文量相對(duì)來說比較平均，在3篇左右。根據(jù)筆者對(duì)發(fā)文統(tǒng)計(jì)的結(jié)果分析，關(guān)于圖書館學(xué)科服務(wù)問題，發(fā)表在高水平期刊的文獻(xiàn)較少，且發(fā)文者多為高發(fā)文量作者。

1.2 知識(shí)圖譜的繪制與分析

為全面掌握我國高校圖書館學(xué)科服務(wù)工作領(lǐng)域的研究現(xiàn)狀，本文通過CiteSpace軟件相關(guān)參數(shù)設(shè)置、LIR算法，得出該領(lǐng)域研究的關(guān)鍵詞聚類，圖3所示為該領(lǐng)域研究的關(guān)鍵詞聚類圖譜。

通過聚類分析，將各聚類編號(hào)與其對(duì)應(yīng)的關(guān)鍵詞進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，如表2所示。

圖3和表2展現(xiàn)了我國高校圖書館學(xué)科服務(wù)研究的高頻關(guān)鍵詞聚類情況，反映出近10年區(qū)該問題的研究熱點(diǎn)。根據(jù)所得出的聚類結(jié)果，筆者把該領(lǐng)域的研究主要?dú)w為以下3種：學(xué)科服務(wù)內(nèi)容、學(xué)科館員、學(xué)科服務(wù)背景研究。

一是關(guān)于學(xué)科服務(wù)內(nèi)容的研究。在目前的研究領(lǐng)域當(dāng)中，研究學(xué)者對(duì)于學(xué)科服務(wù)的內(nèi)容主要有：（1）文獻(xiàn)傳遞。通過館際互借等方式，幫助讀者獲取本館未收藏的文獻(xiàn)資料。（2）查收查引：由圖書館為全校師生提供論文收錄檢索證明服務(wù)。（3）咨詢服務(wù)：為讀者提供各類咨詢服務(wù)，包括圖書檢索、資料查找、各個(gè)數(shù)據(jù)庫使用方法。（4）深入學(xué)院提供相關(guān)學(xué)科分析報(bào)告：根據(jù)學(xué)院要求，提供下學(xué)院服務(wù)，包括提供基于文獻(xiàn)計(jì)量的學(xué)科發(fā)展趨勢(shì)分析、科研學(xué)術(shù)影響力評(píng)價(jià)等增值性學(xué)科分析報(bào)告。（5）ESI 報(bào)告。根據(jù)學(xué)校發(fā)展要求以及政策，提供ESI學(xué)科簡報(bào)（包括學(xué)科基本情況、學(xué)院貢獻(xiàn)度以及各種優(yōu)勢(shì)學(xué)科、潛力學(xué)科、培育學(xué)科分析）和專利分析報(bào)告。（6）教學(xué)與講座。在專業(yè)課程中介紹圖書館資源與服務(wù)、信息檢索技巧等，舉辦圖書館資源活動(dòng)，提供相關(guān)學(xué)科服務(wù)講座提高師生的信息素養(yǎng)［3］。

二是關(guān)于學(xué)科館員要求的研究。主要包括：（1）學(xué)科館員學(xué)歷的要求。目前傳統(tǒng)的圖書管理員已經(jīng)無法滿足學(xué)科服務(wù)的要求，當(dāng)今院校對(duì)學(xué)科服務(wù)工作人員的學(xué)歷要求一般需要具有碩士研究生及以上學(xué)歷，具有圖書情報(bào)以及理工科或者計(jì)算機(jī)背景最佳。（2）學(xué)科館員職責(zé)的要求。隨著大數(shù)據(jù)時(shí)代的到來以及政策的不斷變化，學(xué)科館員的職責(zé)也一直在進(jìn)行調(diào)整。從之前的文獻(xiàn)傳遞、查收查引工作的傳統(tǒng)內(nèi)容已然演變成為學(xué)校學(xué)科建設(shè)以及各學(xué)院發(fā)展提供數(shù)據(jù)支撐。圖書館現(xiàn)如今不再是傳統(tǒng)模式的借還書工作，而是真正輔助學(xué)校一流學(xué)科發(fā)展的重要部門?，F(xiàn)在針對(duì)老師以及學(xué)生的信息需求，學(xué)科館員的主要工作職責(zé)的重心往學(xué)科分析方面傾斜，包括提供課題咨詢與學(xué)科分析，幫助教師和研究人員把握學(xué)科發(fā)展趨勢(shì)；為教師和研究人員提供文獻(xiàn)層面的幫助，包括科技查新、論文查收查引等；利用學(xué)科分析評(píng)估工具，開展學(xué)科分析和評(píng)估工作，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供有效支撐等 ［4］。

三是關(guān)于學(xué)科服務(wù)背景的研究。在現(xiàn)有研究領(lǐng)域中，一直離不開的一個(gè)話題是“雙一流”建設(shè)背景，現(xiàn)階段要求高校學(xué)科服務(wù)要緊密對(duì)接國家戰(zhàn)略需求，以人才培養(yǎng)為核心，以學(xué)科建設(shè)為重點(diǎn)，創(chuàng)新服務(wù)模式，提升服務(wù)質(zhì)量，為建設(shè)世界一流大學(xué)和一流學(xué)科提供有力支撐［5］。在此基礎(chǔ)上，各個(gè)高校都致力于推進(jìn)一流學(xué)科建設(shè)，打造初具有國際影響力的優(yōu)勢(shì)特色學(xué)科，從而形成高水平的學(xué)科集群，這也為學(xué)科服務(wù)工作帶來了新的挑戰(zhàn)，要求圖書館學(xué)科服務(wù)部門要主動(dòng)對(duì)接學(xué)科建設(shè)需求，提供精準(zhǔn)的文獻(xiàn)資源、研究支持等服務(wù)。

2 我國高校圖書館學(xué)科服務(wù)問題研究的不足與展望

2.1 研究存在的不足

通過對(duì)近10年來我國高校圖書館學(xué)科服務(wù)問題論文知識(shí)圖譜的相關(guān)分析，筆者認(rèn)為我國圖書館學(xué)界對(duì)學(xué)科服務(wù)問題的研究存在著以下2個(gè)方面的不足：

（1）從該問題的論文數(shù)據(jù)來看，當(dāng)前專門研究圖書館學(xué)科服務(wù)問題的專業(yè)學(xué)者少之又少。從文獻(xiàn)數(shù)據(jù)來看，發(fā)表相關(guān)論文的學(xué)者不足100人。發(fā)文作者一般都是高校圖書館學(xué)科工作者，基本是就本校學(xué)科服務(wù)工作進(jìn)行研究論述，持續(xù)性不高，大部分學(xué)者僅僅發(fā)表過1篇相關(guān)文章，高發(fā)文量作者較少。持續(xù)性發(fā)文的學(xué)者數(shù)量較少，無法從過去到現(xiàn)在整個(gè)發(fā)展歷程來看待學(xué)科服務(wù)情況，指導(dǎo)意義不大。筆者認(rèn)為，學(xué)科服務(wù)工作作為圖書館領(lǐng)域?qū)W科，其研究內(nèi)容以及應(yīng)用不如一些熱門學(xué)科那樣廣泛，高校和科研機(jī)構(gòu)在資源配置時(shí)可能會(huì)傾向一些更具影響力的學(xué)科，而圖書館學(xué)的研究環(huán)境相對(duì)單一或封閉，可能會(huì)導(dǎo)致一些潛在研究者的認(rèn)知度相對(duì)較低，這在一定程度上會(huì)影響研究學(xué)者的數(shù)量和研究投入［6］。

（2）多數(shù)成果來自圖書館學(xué)科或者圖書館實(shí)踐領(lǐng)域。從文獻(xiàn)數(shù)據(jù)來看，80%及以上的學(xué)者都是來自學(xué)校圖書館工作者，就本單位學(xué)科工作做相關(guān)研究，缺少跨學(xué)科、交叉學(xué)科的研究成果。圖書館學(xué)科服務(wù)是一項(xiàng)需要多個(gè)學(xué)科共同去參與的工作，其中需要計(jì)算機(jī)學(xué)科為學(xué)科分析提供系統(tǒng)的、有序化的學(xué)科數(shù)據(jù)清洗；由教育學(xué)和教學(xué)研究學(xué)科提供新的政策要求和解讀，為學(xué)科服務(wù)工作指明方向；由情報(bào)學(xué)學(xué)科提供對(duì)學(xué)科數(shù)據(jù)的可視化分析等。

2.2 未來研究的空間和發(fā)展趨勢(shì)

2.2.1 數(shù)據(jù)時(shí)代下學(xué)科服務(wù)工作轉(zhuǎn)型研究

隨著大數(shù)據(jù)時(shí)代的到來，用戶對(duì)于知識(shí)信息獲取的方式和效率有了更新更高的要求。傳統(tǒng)的圖書館學(xué)科服務(wù)工作已經(jīng)無法滿足用戶日益增長的個(gè)性化需求。（1）服務(wù)理念轉(zhuǎn)型。圖書館工作應(yīng)從“以書為中心”向“以用戶為中心”，要強(qiáng)調(diào)學(xué)科服務(wù)的主動(dòng)性和前瞻性，主動(dòng)了解用戶需求，提前布局學(xué)科服務(wù)。（2）服務(wù)內(nèi)容轉(zhuǎn)型。首先要開展學(xué)科咨詢服務(wù)，為學(xué)校師生提供專業(yè)的學(xué)術(shù)指導(dǎo)和解決方案，讓他們?cè)诳蒲蟹矫娓佑械姆攀浮Ｆ浯我卣怪R(shí)服務(wù)的深度，現(xiàn)階段學(xué)科服務(wù)部門作為學(xué)?？蒲性u(píng)估、情報(bào)分析的重要場(chǎng)所，更要為用戶提供更加全面的知識(shí)支持。（3）服務(wù)方式轉(zhuǎn)變。打造線上以及線下相結(jié)合的服務(wù)模式，更能滿足用戶個(gè)性化的需求以及提升服務(wù)效率。

2.2.2 學(xué)科服務(wù)工作的深度挖掘

2015年國務(wù)院公布《統(tǒng)籌推進(jìn)世界一流大學(xué)和一流學(xué)科建設(shè)總體方案》，明確提出以學(xué)科建設(shè)為“雙一流”建設(shè)的基本原則之一。這就表明學(xué)科服務(wù)工作將成為高校評(píng)估的重要內(nèi)容，近10年的學(xué)科服務(wù)研究已經(jīng)相對(duì)完整與全面。高校圖書館工作應(yīng)因地制宜，統(tǒng)籌規(guī)劃符合本校現(xiàn)狀的學(xué)科服務(wù)工作?，F(xiàn)階段應(yīng)該加大對(duì)學(xué)科數(shù)據(jù)分析的深入挖掘，包括基于ESI、InCites、Web of Science等數(shù)據(jù)庫的使用，進(jìn)而在學(xué)科分析過程當(dāng)中能獲取對(duì)標(biāo)以及本校的指標(biāo)數(shù)據(jù)，如文獻(xiàn)增量、被引頻次、引文影響力、h指數(shù)、ESI排名等，作為衡量高校學(xué)科發(fā)展水平的有效依據(jù)。

2.2.3 促進(jìn)學(xué)科服務(wù)工作交叉研究

學(xué)科服務(wù)工作作為圖書館學(xué)的范疇，單一的研究學(xué)科服務(wù)往往難以全面、深入地解決復(fù)雜問題，而交叉研究能夠整合不同學(xué)科的知識(shí)、理論和方法，形成更為綜合的解決方案。未來學(xué)科服務(wù)工作研究在鞏固基礎(chǔ)的前提下，可以結(jié)合以下兩個(gè)學(xué)科開展交叉研究。一是情報(bào)學(xué)。情報(bào)學(xué)是一門應(yīng)用性很強(qiáng)的學(xué)科，主要研究情報(bào)的產(chǎn)生、傳遞和利用規(guī)律，旨在幫助人們充分利用信息技術(shù)和手段，提高情報(bào)產(chǎn)生、加工、貯存、流通以及利用的效率。學(xué)科服務(wù)工作中的查收查引、科技查新、專利分析、學(xué)科分析等內(nèi)容均需要處理海量數(shù)據(jù)。情報(bào)學(xué)的理論和方法能夠幫助圖書館學(xué)科服務(wù)工作更有效地組織和管理信息資源、建立起高校的信息檢索系統(tǒng)，使用戶更快速地找到所需信息。二是計(jì)算機(jī)學(xué)科。計(jì)算機(jī)學(xué)科與圖書館服務(wù)工作的交叉研究是一個(gè)充滿機(jī)遇和挑戰(zhàn)的領(lǐng)域。隨著數(shù)字時(shí)代的到來，計(jì)算機(jī)學(xué)科能夠?yàn)閳D書館工作提供強(qiáng)大的技術(shù)支持，能夠使圖書館將傳統(tǒng)的紙質(zhì)資源數(shù)字化，形成電子圖書、電子期刊以及數(shù)據(jù)庫等數(shù)字化資源。這不僅僅能夠方便讀者隨時(shí)隨地進(jìn)行訪問，還能夠大大提升圖書館資源的利用效率。

3 結(jié)語

圖書館是高校重要的學(xué)術(shù)資源中心，它收藏了豐富的圖書、期刊、報(bào)紙、電子資源等學(xué)術(shù)資料。而學(xué)科服務(wù)工作在高校的教學(xué)以及科研活動(dòng)中發(fā)揮著重要的作用，也幫助師生掌握信息檢索的技能，提高他們信息素養(yǎng)水平。學(xué)科服務(wù)工作在近10年隨著政策要求的不斷調(diào)整也發(fā)生了很多變動(dòng)，未來需要更多的圖書館學(xué)者以及學(xué)科服務(wù)工作者用更加全面多樣的學(xué)術(shù)視角去闡釋。

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（編輯 李春燕）

Review of the current research on subject service of Chinese university libraries based on bibliometrics

XUE Han

（Library， Jimei University， Xiamen 361021， China）

Abstract： With the continuous evolution and development of the data era， library has become an important place for data information analysis in universities， and its subject service work will also become the mainstream of library work in the future. In order to clarify the focus and hotspot evolution of the subject service work of Chinese university libraries， this paper takes the relevant literature collected in CNKI full-text database as the research object， and uses CiteSpace knowledge map mapping and document metrology tools to sort out the research context of the subject service construction of Chinese university libraries in the past decade. This paper sums up the current development of this problem in library work， and provides new ideas for future discipline work.

Key words： university library; subject service; document measurement