摘要：大數(shù)據(jù)背景下，高校圖書館閱讀推廣服務(wù)方式和內(nèi)容都面臨著沖擊和挑戰(zhàn)。文章結(jié)合河海大學(xué)圖書館閱讀推廣服務(wù)現(xiàn)狀，利用5W2H分析法對閱讀推廣模式的7個關(guān)鍵向度推廣動機、內(nèi)容、主體、活動空間、活動時間、活動方式、活動效益進(jìn)行分析，提出高校圖書館要強化構(gòu)建閱推主體、細(xì)化閱推受體、拓寬閱推渠道、探索閱推內(nèi)容、制定閱推評價指標(biāo)體系等策略，以期為高校圖書館閱讀推廣提供專業(yè)性、多樣性、可持續(xù)性、健康的參考和借鑒。

關(guān)鍵詞：5W2H分析法；高校圖書館；閱讀推廣；策略研究

中圖分類號：G258.6 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A

0 引言

近年來，國家高度重視全民閱讀，連續(xù)7年將其寫入年度工作匯報中。隨著全民閱讀的持續(xù)推進(jìn)，閱讀推廣已成為高校圖書館的主要服務(wù)工作［1］。我國全民閱讀推廣工作進(jìn)入新常態(tài)，閱讀推廣的理念和推廣方法都處于調(diào)整適應(yīng)期［2］。數(shù)智環(huán)境下，讀者的閱讀方式和習(xí)慣都發(fā)生了根本性的變化，高校圖書館應(yīng)發(fā)揮大學(xué)知識中心和德育中心的功能，優(yōu)化和拓展閱讀推廣服務(wù)模式，“以人文本”，就閱讀推廣中的專業(yè)性、創(chuàng)新性、代表性、科學(xué)管理、可持續(xù)發(fā)展等方面，完善頂層設(shè)計，明確成長路徑，以期為廣大讀者提供個性化、多樣化的服務(wù)，為全民閱讀的推廣貢獻(xiàn)高校力量。筆者以河海大學(xué)圖書館為例，采用5W2H分析法對高校圖書館閱讀推廣模式的關(guān)鍵向度進(jìn)行思考分析，提出高校圖書館閱讀推廣優(yōu)化策略，轉(zhuǎn)變對閱讀推廣的固有認(rèn)知，為數(shù)智時代背景下的高校圖書館如何開展閱讀推廣服務(wù)提供理論建設(shè)發(fā)展思路。

1 “5W2H分析法”研究概括

“5W2H分析法”又叫七何分析法，二戰(zhàn)中由美國陸軍兵器修理部首創(chuàng)［3］，起源于拉斯韋爾提出的“5W分析法”，逐漸發(fā)展成“5W+2H模式”。七何是指動機（Why）、內(nèi)容（What）、時間（When）、地點（Where）、對象（Who）、做法（How）、效益（How much）。5W2H分析法經(jīng)過發(fā)展演變，如今廣泛用于項目管理和經(jīng)濟活動中，對于決策和執(zhí)行性的活動措施也非常有幫助［4］。

閱讀推廣是一種服務(wù)活動，同樣適用于“5W2H分析法”。本文以中國知網(wǎng)（CNKI）數(shù)據(jù)庫現(xiàn)有的學(xué)術(shù)期刊庫（時間截至2024年5月19日），以5W2H、閱讀推廣、拉斯韋爾等為主題關(guān)鍵詞進(jìn)行檢索，采用迭代查找法［5］進(jìn)行文獻(xiàn)補充，即在已獲得論文的參考文獻(xiàn)中查尋符合標(biāo)準(zhǔn)的新文獻(xiàn)，將其納入文獻(xiàn)集中，重復(fù)步驟直至不再發(fā)現(xiàn)新文獻(xiàn)［6］。獲取相關(guān)文獻(xiàn)90余篇，其中與5W2H分析法密切相關(guān)的文獻(xiàn)20余篇。從對數(shù)據(jù)庫中的文獻(xiàn)引文分析和調(diào)研結(jié)果看，圖書館閱讀推廣在理論方面，研究方向主要有推廣的策略和模式研究、閱讀療法、閱讀推廣實證研究與思考、閱讀推廣現(xiàn)狀分析、數(shù)智閱讀推廣、分級閱讀等，還有少量針對閱讀推廣的服務(wù)評價研究。在實踐方面，國內(nèi)圖書館開展閱讀推廣項目也如火如荼，涌現(xiàn)出諸多經(jīng)典案例，如廣東省立中山圖書館的立體閱讀項目、南京大學(xué)的傳統(tǒng)印刷裝幀體驗與文化傳承項目、河海大學(xué)的“書里書外，品讀運河”項目、北京大學(xué)的閱讀馬拉松項目、金鏈圖書館的悅苗行動項目等。筆者基于5W2H分析法，結(jié)合高校圖書館閱讀推廣現(xiàn)狀，明確提出閱讀推廣的基本向度：組織者、參與者、推廣內(nèi)容、活動主題、活動時間和地點、活動形式、預(yù)期效益等，這些向度貫穿于閱讀推廣的前期策劃、組織開展、后期效益評價中，需要有序科學(xué)地歸類總結(jié)。筆者運用5W2H分析法對河海大學(xué)圖書館閱讀推廣經(jīng)典案例進(jìn)行分析，有助于直觀認(rèn)知影響高校圖書館閱讀推廣活動效果的各向度，對于有針對性地提升讀者閱讀體驗度和參與活動好感度大有裨益。

2 高校圖書館閱讀推廣的“5W2H分析”

2.1 閱讀推廣動機——（Why）

高校圖書館開展閱讀推廣活動不僅可以幫助廣大師生更廣泛地接觸和利用專業(yè)資源，提升信息素養(yǎng)、學(xué)術(shù)寫作、語言表達(dá)和跨文化交流能力，還可以促進(jìn)師生對多樣化文化的理解和尊重，引導(dǎo)師生分析和評估不同作者的觀點和論證，培養(yǎng)批判性思維能力和社會責(zé)任感，促進(jìn)師生在學(xué)術(shù)、社交和職業(yè)生涯中更具競爭力。王余光［7］認(rèn)為讀經(jīng)典可以提高讀者的閱讀能力和審美意識，形成正確的價值觀，從而有助于形成對國家和民族的文化認(rèn)同。河海大學(xué)圖書館通過開展“書里書外，品讀運河”主題閱讀推廣項目，深入貫徹習(xí)近平總書記關(guān)于水文化的重要講話精神，充分發(fā)揮河海大學(xué)水利辦學(xué)特色，傳播水文化，講好中國治水故事，彰顯學(xué)校在治水興邦的奮斗歷程中所作的貢獻(xiàn)，增強師生集體榮譽感，有效提高館藏有關(guān)水利主題類紙本資源的利用率。

2.2 閱讀推廣內(nèi)容——（What）

經(jīng)典閱讀資源是閱讀推廣的基礎(chǔ)。高校圖書館閱讀推廣項目組前期策劃推廣主題，認(rèn)真甄選和組織與主題相關(guān)的資源，擴大閱讀推廣項目的影響力。推廣的資源既要以學(xué)科為導(dǎo)向，滿足學(xué)科建設(shè)和教學(xué)科研的需要，也要兼顧校園文化的弘揚和培育。河海大學(xué)圖書館閱讀推廣活動既包括以水文化、江蘇省非物質(zhì)文化遺產(chǎn)、中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化為主的文化活動，也包括以習(xí)近平新時代中國特色社會主義思想、紅色經(jīng)典閱讀、黨紀(jì)學(xué)習(xí)教育為主的主題教育活動，還包括以信息咨詢、專利服務(wù)為特色的數(shù)據(jù)素養(yǎng)教育服務(wù)活動。例如：河海大學(xué)圖書館舉辦了新中國成立70周年優(yōu)秀館藏圖書展、建校以來優(yōu)秀經(jīng)典特色教材展、紅色主題學(xué)習(xí)教育專題展覽、水利工程建設(shè)主題攝影展、“我以祖國為榮”主題教育讀書征文活動、“爭做非遺小傳人”研學(xué)活動，同時開展信息檢索技能與數(shù)據(jù)庫利用、實用工具分析與軟件應(yīng)用、考研規(guī)劃輔導(dǎo)與英語能力提升、大學(xué)生職業(yè)生涯規(guī)劃、“知識產(chǎn)權(quán)推廣”和“專利文獻(xiàn)檢索與利用”等相關(guān)講座，提高學(xué)生的數(shù)字資源獲取能力、考研備戰(zhàn)能力及職業(yè)規(guī)劃水平，普及知識產(chǎn)權(quán)相關(guān)知識。

2.3 閱讀推廣主體——（Who）

閱讀推廣項目中的主體主要指推廣的組織者、施行者、管理者等。高校圖書館經(jīng)典閱讀推廣僅僅依靠圖書館“單打獨斗”的思維要轉(zhuǎn)變［8］。高校圖書館作為閱讀推廣的主體，要多渠道整合聯(lián)動優(yōu)質(zhì)的其他主體力量，提供立體化的閱讀服務(wù)。高校圖書館應(yīng)設(shè)立館內(nèi)專職服務(wù)部門，引進(jìn)專業(yè)的閱讀推廣人才；同時積極外聯(lián)校內(nèi)其他職能部門、學(xué)生會社團(tuán)、社會志愿者協(xié)會、社會民間文化研究學(xué)會等，共同開展高質(zhì)量閱讀推廣活動。河海大學(xué)圖書館重視人才效應(yīng)，設(shè)立專門的讀者服務(wù)與閱讀推廣部門；重視協(xié)作效應(yīng)，積極探索與校內(nèi)黨委宣傳部、組織部、教務(wù)處、學(xué)生處、校團(tuán)委等部門聯(lián)合開展閱讀推廣活動；重視閱讀推廣人才培養(yǎng)，積極組織閱讀推廣館員參加專業(yè)學(xué)會舉辦的閱讀推廣人培訓(xùn)活動；此外，河海大學(xué)圖書館“讀者協(xié)會”社團(tuán)積極參與閱讀推廣組織活動，成立主題教育宣講隊，組織策劃“圖書館里的團(tuán)日風(fēng)采”系列活動。

2.4 閱讀推廣的活動空間——（Where）

隨著數(shù)智時代的到來，高校圖書館的功能定位為未來的學(xué)習(xí)中心，真實的物理學(xué)習(xí)活動空間和虛擬的云學(xué)習(xí)空間相結(jié)合。高校圖書館將采用線下和線上相結(jié)合的活動方式，給讀者提供沉浸式、體驗式、云游式的閱讀推廣模式。西南交通大學(xué)圖書館舉辦的“帶本書去旅游”游學(xué)活動，拓展了閱讀的空間范圍［9］。河海大學(xué)圖書館打造了以紅樓夢為主題，沉浸式、面對面的專業(yè)性教育形式——傳習(xí)堂（中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化實景課堂），傳習(xí)堂下設(shè)傳習(xí)展堂、傳習(xí)講堂、傳習(xí)體驗館、傳習(xí)文會宴4個品牌活動專區(qū)，以期賡續(xù)歷史文脈，弘揚中華民族傳統(tǒng)優(yōu)秀文化。線下開設(shè)“泥人文化與泥塑技術(shù)”選修課，面對面品讀文化經(jīng)典交流活動，開展系列互動實踐活動，邀請金壇刻紙傳承人、絨花制作技藝市級代表性傳承人、有多年扎染研究經(jīng)驗的老師為師生講解非遺傳承的制作技藝和流程，指導(dǎo)師生體驗制作，感受非遺魅力；線上，為了更好地展示館藏資源和服務(wù)內(nèi)容，提升師生使用體驗，河海大學(xué)圖書館門戶網(wǎng)站全新改版，開發(fā)河海大學(xué)圖書館微信公眾號等。

2.5 閱讀推廣活動時間——（When）

高校圖書館閱讀推廣相關(guān)活動舉辦的時間一般集中在“4·23”世界讀書日、每年的讀書月或主題日，缺乏長效持續(xù)的發(fā)展機制。高校圖書館的閱讀推廣活動應(yīng)該走進(jìn)學(xué)生、教師的生活，走進(jìn)讀者的內(nèi)心，不間斷地持續(xù)性開展。河海大學(xué)圖書館從2007年逐漸形成“讀書月”“4.23世界讀書日”“畢業(yè)季”“啟航服務(wù)月”“信息服務(wù)月”為載體的閱讀推廣與文化傳播的教育服務(wù)體系，還以特別的時間節(jié)點或事件為契機舉辦閱讀推廣活動，圍繞黨的“二十大”精神，設(shè)立主題教育學(xué)習(xí)專區(qū)，舉辦黨紀(jì)學(xué)習(xí)教育專題展覽和展示活動等。

2.6 閱讀推廣活動方式——（How）

高校圖書館經(jīng)典閱讀推廣呈現(xiàn)出由書目推薦單一活動方式向復(fù)合式創(chuàng)新式活動轉(zhuǎn)變的趨勢，走向立體化、多元化［10］。云游式閱讀推廣模式已經(jīng)成為目前高校圖書館閱讀推廣的重要手段。圖書館不僅要組織讀者閱讀經(jīng)典，也要組織讀者親身經(jīng)歷、實踐感受活動所蘊含的文化實質(zhì)。河海大學(xué)圖書館面向教職工，與校工會聯(lián)合開展“古琴聲中話端午”活動，與常州市古琴研究會成員們一起指導(dǎo)教職工親身體驗彈奏古琴，零距離感受古琴文化的博大精深。

2.7 閱讀推廣活動效益——（How much）

高校圖書館要定期對閱讀推廣的活動開展情況、效果、預(yù)期目標(biāo)是否達(dá)成、讀者反饋等方面進(jìn)行評價，優(yōu)化閱讀推廣項目組的服務(wù)內(nèi)容、方式及流程，也可以從讀者和自身兩方面進(jìn)行相關(guān)內(nèi)容的評價。河海大學(xué)圖書館在開展閱讀推廣活動中利用郵箱、QQ、公眾號等線上交流平臺及時收集讀者的反饋意見；與此同時，圖書館還通過“帶班館員”下沉到學(xué)院班級，為學(xué)生解決問題。閱讀推廣活動是否具有連續(xù)性，能否形成品牌效應(yīng)是判斷傳播效果好壞的重要指標(biāo)［11］。圖書館在讀書月或者相關(guān)主題閱讀推廣活動結(jié)束后要及時進(jìn)行工作總結(jié)、案例撰寫，制定專業(yè)的科學(xué)評價體系，可持續(xù)開展后續(xù)推廣活動。河海大學(xué)圖書館目前采用的是項目責(zé)任制，定期進(jìn)行工作進(jìn)度匯報和總結(jié)，形成了“4＋1”五位一體的經(jīng)典校園文化品牌系列活動，舉辦的主題教育學(xué)習(xí)專區(qū)累計服務(wù)廣大師生兩萬余人次，形成了品牌效益。

3 高校圖書館閱讀推廣策略

3.1 強化構(gòu)建閱推主體，加強資源的開放共享

首先，高校圖書館要認(rèn)識到自身在閱讀推廣中扮演角色的重要性，將活動融入校園師生學(xué)習(xí)工作中，深化教育職能，弘揚校園文化。高校圖書館應(yīng)建立一支專業(yè)技能過硬的閱讀推廣人才隊伍，成立專職負(fù)責(zé)的閱讀推廣部門，支撐和保障閱讀推廣工作可持續(xù)健康地開展。其次，加強與校內(nèi)外職能部門、學(xué)術(shù)組織、機構(gòu)平臺的合作交流，開展專業(yè)性主題的閱讀推廣活動，優(yōu)勢互補，資源開放共享，平臺互相融合，打造全民參與下的閱讀推廣智庫聯(lián)盟。

3.2 細(xì)化閱推受體，滿足共性與個性閱讀需求

高校圖書館要根據(jù)學(xué)生和教師的專業(yè)、學(xué)科、年齡，分析不同讀者的閱讀需求，精細(xì)化、個性化地開展閱讀推廣的相關(guān)活動。高校圖書館可以給學(xué)生和教師發(fā)放閱讀推廣服務(wù)問卷調(diào)查、定期收集師生的活動行為數(shù)據(jù)，利用館員大數(shù)據(jù)專業(yè)的背景，對調(diào)查的相關(guān)內(nèi)容運用主觀成分分析法結(jié)合五維雷達(dá)圖對圖書館閱讀推廣開展內(nèi)容服務(wù)進(jìn)行不同供給梯度差異分析，制定符合本校實際的閱讀推廣活動。高校圖書館還可以利用擁有復(fù)合學(xué)科背景如心理學(xué)專業(yè)的館員，開展以心理健康為主題的書展、閱讀交流會、心理講座，通過閱讀療法，緩解新入校大學(xué)生或者其他人學(xué)習(xí)生活的焦慮和緊張情緒，積極發(fā)揮圖書館在心理育人方面的作用。

3.3 探索閱推內(nèi)容，拓寬活動形式

在內(nèi)容上，高校圖書館除了主題書展、專家講堂等常規(guī)閱讀推廣活動方式，還可以開展多種專項推廣活動，建立長期多維度活動機制，例如北京師范大學(xué)“二十四節(jié)氣”經(jīng)典閱讀推廣貫穿全年［12］、河海大學(xué)每年開展真人圖書館活動已經(jīng)成為河海大學(xué)圖書館一項經(jīng)典品牌。在內(nèi)容上，高校圖書館閱讀推廣不僅要弘揚中華傳統(tǒng)文化，也要培育校園文化，促進(jìn)兩者的融合。在活動形式上，高校圖書館應(yīng)該創(chuàng)新多樣的閱讀推廣方式，如制作VLOG短視頻、攝影攝像、一站式服務(wù)、行走式閱讀、手機移動閱讀活動等。河海大學(xué)圖書館的“神奇的書架”“我與圖書館的第一次邂逅”“我是河海講書人”等活動成效顯著，深受校內(nèi)師生好評，在業(yè)內(nèi)也頗受關(guān)注。

3.4 拓寬閱推渠道，線上線下同發(fā)力

高校圖書館普遍采取線上、線下兩種方式開展閱讀推廣活動。首先，高校圖書館應(yīng)該以學(xué)科為導(dǎo)向，結(jié)合學(xué)科特色及發(fā)展的需要、廣大師生的科研需求，加強線上數(shù)字信息化建設(shè)，同時利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)做好師生的閱讀行為大數(shù)據(jù)分析，精準(zhǔn)地滿足讀者的個性化、多樣性閱讀需求。其次，高校圖書館也應(yīng)該加強與師生的面對面溝通，鼓勵他們參與閱讀推廣的實踐活動，加強館員與讀者、讀者與讀者、讀者與圖書館的立體化溝通模式。例如河海大學(xué)圖書館線上開展“你選書我買單”活動滿足師生不同的閱讀需求；線下開展“爭做非遺小傳人”研學(xué)活動，助力孩子們學(xué)習(xí)非遺技藝，親身感受中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化的無窮魅力與文化價值。

3.5 制定評價指標(biāo)體系，判斷閱推效果

科學(xué)的評價指標(biāo)是對閱讀推廣活動的總結(jié)、提煉和升華，對后續(xù)開展活動具有指導(dǎo)作用；同時，高校圖書館也應(yīng)該建立閱讀推廣活動項目施行的獎勵制度，激勵館員、學(xué)生、教師參與推廣項目，激發(fā)熱情匯聚靈感。閱讀推廣項目施行效果的好壞，參與者的評價最有權(quán)威。一方面，可以通過問卷調(diào)研或問題訪談的形式，收集讀者參與閱讀推廣活動的所感所獲，項目負(fù)責(zé)人和項目組成員要高度重視反饋內(nèi)容，第一時間進(jìn)行匯總分析，適時地對活動方案和方式方法進(jìn)行針對性改進(jìn)。河海大學(xué)圖書館組織的“手做成書，書香綿長”線裝書制作活動受到本校師生的廣泛好評，參加活動的讀者拍照后上傳網(wǎng)絡(luò)，對活動的熱度和影響力起到一定的積極作用，可以看出，師生對此類動手類活動體現(xiàn)出強烈的偏好。河海大學(xué)圖書館將繼續(xù)在此方向上探索動手類活動與經(jīng)典閱讀相結(jié)合的閱推活動，迎合師生興趣，增強活動號召力。另一方面，通過數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)分析讀者的閱讀行為，了解讀者的閱讀喜好，精準(zhǔn)地掌握圖書借閱情況以及資源使用情況，數(shù)據(jù)可作為閱讀推廣活動前期調(diào)研的基礎(chǔ)，便于有針對性地開展讀者喜聞樂見、參與率高的活動。因此，高校圖書館要引進(jìn)具有計算機技術(shù)和數(shù)據(jù)分析統(tǒng)計專業(yè)背景的館員，為閱讀推廣活動做好技術(shù)支持。

4 結(jié)語

閱讀推廣是高校圖書館讀者服務(wù)中的一項重要工作，利用5W2H分析法對高校圖書館閱讀推廣的活動路徑進(jìn)行分析，可以全面、專業(yè)系統(tǒng)地了解其整體狀況，結(jié)合河海大學(xué)和部分高校閱讀推廣的一些案例，提出優(yōu)化高校圖書館閱讀推廣的策略，為未來的閱讀推廣活動提供可持續(xù)健康發(fā)展的工作思路和理論框架。

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（編輯 何 琳編輯）

111c4d5050a77d55d7d15104fa947f0aExploration of reading promotion strategies in university libraries based on 5W2H analysis method： taking Hohai University Library as an example

YANG Jian， GAO Mian*

（Library， Hohai University， Nanjing 210098， China）

Abstract： Under the background of big data， the reading promotion services and content of university libraries are facing challenges and impacts. The article combines the current situation of reading promotion services in the library of Hohai University， and uses the 5W2H analysis method to analyze the seven key dimensions of the reading promotion model， including promotion motivation， content， subjects， activity space， activity time， activity methods， and activity benefits. It proposes that university libraries should strengthen the construction of reading promotion subjects， refine reading promotion receptors， broaden reading promotion channels， explore reading promotion content， and develop a reading promotion evaluation index system， in order to provide professional， diverse， sustainable， healthy reference and inspiration for reading promotion in university libraries.

Key words： 5W2H analysis method; university library; reading promotion; strategic research