摘 要:數(shù)字時代正在引領(lǐng)社會公共服務(wù)蓬勃發(fā)展,數(shù)字治理的實施加快了國家發(fā)展變革,政府的運(yùn)行保障展現(xiàn)出全新的管理態(tài)勢。在這一轉(zhuǎn)型過程中,從傳統(tǒng)管理模式向數(shù)字智能化模式轉(zhuǎn)變,提高政府運(yùn)行保障管理效能顯得尤為重要。借助數(shù)字技術(shù)和數(shù)字分析,完善創(chuàng)新治理,并引導(dǎo)機(jī)關(guān)事務(wù)平衡有序發(fā)展,提升管理效能。本文探討在數(shù)字治理視閾下,領(lǐng)導(dǎo)思維模式對政府運(yùn)行保障管理效能的影響,其中,領(lǐng)導(dǎo)思維模式劃分為整體式思維與分析式思維,通過理論分析,建立研究影響模型,得出研究結(jié)論:領(lǐng)導(dǎo)思維模式對于政府運(yùn)行保障管理中工作重塑與組織創(chuàng)新均具有積極影響,可從多個行為角度與細(xì)節(jié),論證提升政府運(yùn)行保障管理效能的影響策略。通過得到的研究模型給予機(jī)關(guān)事務(wù)處理相應(yīng)的啟示,領(lǐng)導(dǎo)思維模式可以高效運(yùn)用到政府運(yùn)行保障管理過程中,改善工作重塑與組織創(chuàng)新,助益政府運(yùn)行保障管理效能的提高。
關(guān)鍵詞:數(shù)字治理;領(lǐng)導(dǎo)思維模式;政府運(yùn)行保障管理效能;工作重塑;組織創(chuàng)新
中圖分類號:D630.1 文獻(xiàn)標(biāo)識碼:A 文章編號:1009 — 2234(2024)10 — 0094 — 06
黨的二十大報告提出,必須“堅持和完善中國特色社會主義制度、推進(jìn)國家治理體系和治理能力現(xiàn)代化”。在數(shù)字化浪潮的推動下,互聯(lián)網(wǎng)和大數(shù)據(jù)技術(shù)的飛速發(fā)展,催生了數(shù)字治理的新模式。這一模式不僅促進(jìn)了政府信息化階段的轉(zhuǎn)型升級,而且根據(jù)數(shù)字治理領(lǐng)域相關(guān)要求,我們需要妥善發(fā)展電子政務(wù)和數(shù)字政府,加快國家治理變革。數(shù)字治理被應(yīng)用于政府運(yùn)行保障管理,它提升了科學(xué)化管理決策、進(jìn)行精準(zhǔn)化管理表達(dá)與便捷化機(jī)關(guān)服務(wù),從而,加快推動數(shù)字化進(jìn)程發(fā)展要求。在數(shù)字化建設(shè)的指導(dǎo)思想之下,政府運(yùn)行保障中的領(lǐng)導(dǎo)思維模式對推進(jìn)與完善公共數(shù)據(jù)管理機(jī)制,建立高效的機(jī)關(guān)事務(wù)管理業(yè)態(tài)提供顯著幫助,全方位提FMvSty1It2p5j4gbscp0xA==升政府運(yùn)行保障管理效能。
一、相關(guān)理論概況與發(fā)展結(jié)合
數(shù)字技術(shù)結(jié)合全新的理念創(chuàng)新和業(yè)態(tài)模式,融入經(jīng)濟(jì)文化建設(shè),從多個角度深刻影響社會生產(chǎn)和日常生活。它不僅能提高社會生產(chǎn)力、優(yōu)化資源配置,同時也給外界數(shù)字化發(fā)展的全新挑戰(zhàn),對于數(shù)字化發(fā)展治理,營造良好的數(shù)字生態(tài)環(huán)境。應(yīng)用于政府運(yùn)行保障管理領(lǐng)域,與數(shù)字治理相結(jié)合,完善標(biāo)準(zhǔn)化與信息化融合,提高政府運(yùn)行保障管理效能,協(xié)同高效治理頗有助益。
(一)數(shù)字治理相關(guān)理論概況
隨著外界社會環(huán)境的智能化發(fā)展,全球在推進(jìn)物聯(lián)網(wǎng)、人工智能、5G技術(shù)等信息領(lǐng)域的發(fā)展,推動全新的科技治理革命。我們持續(xù)強(qiáng)化治理內(nèi)容,完善在不同領(lǐng)域的治理機(jī)制及規(guī)范。習(xí)近平總書記指出:“十四五”時期,加強(qiáng)基層基礎(chǔ)工作、提高基層治理能力上下更大功夫。[1]數(shù)字治理是一項運(yùn)用數(shù)字技術(shù)的治理,通過數(shù)字化工具、手段及賦能,確保治理信息規(guī)范,影響治理效能提升的過程,從多維度視角因素,在治理變革、重構(gòu)等復(fù)雜問題中,完善體制機(jī)制變化。數(shù)字治理結(jié)合智慧服務(wù),加強(qiáng)數(shù)據(jù)開放共享并擴(kuò)大數(shù)字治理范圍,深度融合提高治理共享水平,推進(jìn)數(shù)字治理的顯著意義,拓展應(yīng)用場景增強(qiáng)數(shù)字化賦能。運(yùn)用數(shù)字智慧化發(fā)展,依托個性化治理效果,在構(gòu)建新型政府服務(wù)基礎(chǔ)之上,數(shù)字政府的建設(shè)關(guān)乎數(shù)字能力水平[2],提高政府服務(wù)及管理效能。有利于積極推動數(shù)字治理戰(zhàn)略與實踐,創(chuàng)新政府治理模式,依托數(shù)字技術(shù)提升治理現(xiàn)代化。數(shù)字治理正向推動公共治理,賦能公共權(quán)力與公共服務(wù)供給能力提升,治理邏輯有利于開展數(shù)字化轉(zhuǎn)型,應(yīng)對多重外界風(fēng)險導(dǎo)致的社會進(jìn)程嬗變,強(qiáng)調(diào)公共利益的增進(jìn)并完善治理效率的提高。
(二)政府運(yùn)行保障管理相關(guān)理論概況
政府運(yùn)行保障管理作為國家行政管理的重要組成部分,主要聚焦于機(jī)關(guān)自身的行政管理工作。概言之,它涉及廣泛的管轄范圍和繁雜的管理事務(wù)。在管理過程中,妥善處理機(jī)關(guān)事務(wù)對統(tǒng)籌整體的協(xié)調(diào)能力,提高行政效率為政府有序運(yùn)行提供服務(wù)保障。通過數(shù)字化的集中統(tǒng)一,提升政府運(yùn)行保障管理集約水平,整合服務(wù)保障資源,完善數(shù)字化應(yīng)用渠道,保證機(jī)關(guān)事務(wù)行穩(wěn)致遠(yuǎn),依法履行職責(zé),輻射公共服務(wù)能力,關(guān)系到黨政機(jī)關(guān)的運(yùn)行效率,施政及執(zhí)政的效率水平。在政府運(yùn)行保障管理理論中,運(yùn)行保障機(jī)構(gòu)的職能正在逐步法定化與標(biāo)準(zhǔn)化實施,作為加強(qiáng)國家治理建設(shè)的重要制度主體實現(xiàn)治理現(xiàn)代化。政府運(yùn)行保障是實現(xiàn)全面深化行政體制改革的重要保障,也是打破體制、全面釋放經(jīng)濟(jì)活力的重要推動力。通過高效協(xié)調(diào)以適應(yīng)現(xiàn)代政府辦公的要求,塑造執(zhí)行力強(qiáng)、運(yùn)行高效、科學(xué)完備的管理體系,優(yōu)化保障新時代國家治理格局高效運(yùn)行。深刻認(rèn)識并認(rèn)真履行職責(zé)使命,充分落實謀劃制度并集約高效的調(diào)劑利用,強(qiáng)化政府運(yùn)行保障意識深度,主動擔(dān)當(dāng)積極作為,注重行政效率和政府運(yùn)行保障處理的公信力提升。做好政府服務(wù)保障工作,健全標(biāo)準(zhǔn)路徑格局的智能體系,賦能運(yùn)行保障管理實踐,完善科學(xué)治理的創(chuàng)新發(fā)展。
(三)數(shù)字治理結(jié)合政府運(yùn)行保障管理建設(shè)發(fā)展
數(shù)字技術(shù)融入經(jīng)濟(jì)社會各領(lǐng)域全過程,數(shù)字治理成為國家治理現(xiàn)代化的重要組成部分。通過建設(shè)一體化在線政務(wù)服務(wù)平臺和政務(wù)大數(shù)據(jù)體系推進(jìn)政府?dāng)?shù)字治理。[3]數(shù)字化治理能力模式及治理思維影響政府運(yùn)行保障管理的治理實踐,如何理性客觀的進(jìn)行戰(zhàn)略研究,處理前瞻性戰(zhàn)略事務(wù),彌補(bǔ)傳統(tǒng)處理過程中出現(xiàn)的問題與挑戰(zhàn),以及提升政府運(yùn)行保障管理效率,是我們面臨的重要課題。信息技術(shù)融入政府運(yùn)行保障工作,推動互聯(lián)網(wǎng)+政府政務(wù)平臺發(fā)展,走向數(shù)字善治。運(yùn)用數(shù)字化手段感知事務(wù)管理態(tài)勢,拓寬事務(wù)處理范圍及渠道,完善政府運(yùn)行保障能力。通過多類渠道發(fā)揮數(shù)字治理優(yōu)勢,把握好數(shù)字垂直治理與水平治理,分散治理與集約治理模式。平等互利的發(fā)展機(jī)關(guān)事務(wù)治理格局,促進(jìn)數(shù)字治理與政府運(yùn)行有機(jī)融合,把握數(shù)字治理新引擎,增強(qiáng)事務(wù)處理的協(xié)同性。政府運(yùn)行保障依托現(xiàn)代化治理理念,加強(qiáng)機(jī)關(guān)事務(wù)管理新格局。提升技術(shù)應(yīng)用,完善機(jī)關(guān)事務(wù)開發(fā)理念,不斷優(yōu)化升級數(shù)字治理,提高政府運(yùn)行保障管理效能,節(jié)約管理成本。
推進(jìn)政府運(yùn)行保障治理的全新發(fā)展階段,推動機(jī)關(guān)事務(wù)與數(shù)字化治理轉(zhuǎn)型,數(shù)據(jù)共享與業(yè)務(wù)聯(lián)動,共同開創(chuàng)全新發(fā)展格局,打造數(shù)字運(yùn)行協(xié)同保障的智慧升級。幫助政府運(yùn)行保障在數(shù)字化優(yōu)勢中拓展服務(wù)功能,提高政府運(yùn)行保障治理能力。
二、領(lǐng)導(dǎo)思維模式與政府運(yùn)行保障管理
思維模式作為常見的行為研究理論,領(lǐng)導(dǎo)者的思維模式影響著后續(xù)工作的合理安排與穩(wěn)健運(yùn)行,新時代為領(lǐng)導(dǎo)思維模式與變革帶來全新的挑戰(zhàn)[4]。由于政府運(yùn)行保障管理瑣事繁多,領(lǐng)導(dǎo)在統(tǒng)籌規(guī)劃也相對龐雜,對于領(lǐng)導(dǎo)思維模式研究有助于政府更好的規(guī)劃管理。
(一)領(lǐng)導(dǎo)思維模式理論概況及表現(xiàn)特質(zhì)
根據(jù)既有研究思維模式理論可以分為整體式思維與分析式思維。[5]社會領(lǐng)導(dǎo)者可運(yùn)用不同的思維模式進(jìn)行管理。思維模式?jīng)Q定了領(lǐng)導(dǎo)者對事務(wù)處理的方式,通過最適角度完善處世準(zhǔn)則,培養(yǎng)責(zé)任意識,加強(qiáng)處理事務(wù)的效率。
領(lǐng)導(dǎo)整體式思維模式,從事務(wù)總括與總體概覽角度進(jìn)行分析和概括,他們通過妥善處理整體利益關(guān)系,用良好的方式串聯(lián)局部細(xì)節(jié)并服務(wù)于整體目標(biāo),作為局部分析的對立思考層面,涉及到將原有利益進(jìn)行平衡與取舍,用普遍聯(lián)系與相互制衡的觀點看待世界與事務(wù)的發(fā)展變化規(guī)律。思維的完整性在于多角度觀察事務(wù)利害關(guān)系,掌握與運(yùn)用事務(wù)間系統(tǒng)模式,關(guān)注事務(wù)整體協(xié)調(diào)發(fā)展并發(fā)現(xiàn)最佳結(jié)合點。整體式思維的領(lǐng)導(dǎo)者關(guān)注宏觀角度,善于用多種可利用的辦法提高運(yùn)行保障處理與創(chuàng)新業(yè)績。
領(lǐng)導(dǎo)分析式思維模式,從事務(wù)具體細(xì)節(jié)進(jìn)行核心剖析,事務(wù)發(fā)展過程會出現(xiàn)因果邏輯變化,透過細(xì)節(jié)展開預(yù)見式思維分析。同時超越思維廣度與寬度的邏輯本質(zhì),著力協(xié)調(diào)事務(wù)發(fā)展、穩(wěn)定分析及速度改革的辯證關(guān)系。邏輯學(xué)理論中,分析式思維通過逐步前進(jìn)的方式進(jìn)行,伴隨著歸納推理、演繹推理r/zMKdGYRUKK3c+r5xf/o+Z4D1R9oLGlb4rb5QVLnf0=證明得出結(jié)論。領(lǐng)導(dǎo)分析式思維根據(jù)事務(wù)的具體細(xì)節(jié)逐步展開,將已有的線索、證據(jù)等進(jìn)行邏輯分解,拆解內(nèi)部關(guān)系重組或排序,總結(jié)趨勢并界定規(guī)則因素與條件。深入知曉事務(wù)的起因,快速找到問題癥結(jié)以及可能存在的情況,通過判斷給出合理化建議。
(二)領(lǐng)導(dǎo)思維模式對政府運(yùn)行保障管理效能影響
在政府運(yùn)行保障管理中,管理人員作為依法履行公共職務(wù)的工作人員,一定程度引領(lǐng)社會進(jìn)步,指明前進(jìn)方向。公職人員需抓住事務(wù)主要矛盾,具備清晰邏輯思維能力,快速從繁雜問題表象中抓到實質(zhì)準(zhǔn)確判斷。作為政府運(yùn)行保障管理的使用者、受益者及支配者,更換實際角度增加領(lǐng)導(dǎo)思維模式對政府運(yùn)行保障管理配置平衡影響,頗有助益。
領(lǐng)導(dǎo)采用整體式思維對政府運(yùn)行保障管理,可從多角度加以配置處理,整體式思維的領(lǐng)導(dǎo)思考總括與總體,從宏觀大局角度處理事務(wù),關(guān)注總體是否達(dá)到平衡。采用分析式思維模式的領(lǐng)導(dǎo)則更關(guān)注政府事務(wù)處理的細(xì)節(jié)與具體事項,聚焦機(jī)關(guān)事務(wù)處理的細(xì)致發(fā)展目標(biāo)。例如:政府運(yùn)行保障管理中的資金配置管理,具有整體式思維模式的領(lǐng)導(dǎo)者傾向于關(guān)注公用經(jīng)費(fèi)的總體數(shù)額是否合理利用;而具有分析式思維的領(lǐng)導(dǎo)者則更偏向于思考政府運(yùn)行保障管理資金配置的具體資金款項,關(guān)注完成每個具體項目數(shù)額,公用經(jīng)費(fèi)中公務(wù)費(fèi)、修繕費(fèi)、業(yè)務(wù)費(fèi)和設(shè)備購置費(fèi)等,是否達(dá)到各部分的合理分配。領(lǐng)導(dǎo)思維模式影響事務(wù)的不同處理方式,深入探討便于了解與處理機(jī)關(guān)事務(wù),把握發(fā)展階段及理念,防范政府行政事務(wù)發(fā)生的風(fēng)險。思維模式明確整體規(guī)劃,提升配置效率與資產(chǎn)統(tǒng)籌調(diào)配,對推動政府運(yùn)行保障集中統(tǒng)一管理意義顯著。
(三)領(lǐng)導(dǎo)思維模式對政府運(yùn)行保障管理效能影響模型
領(lǐng)導(dǎo)思維模式是領(lǐng)導(dǎo)處事的行為準(zhǔn)則,它具有特征與風(fēng)格,整體式思維與分析式思維分別影響機(jī)關(guān)運(yùn)行保障事務(wù)處理。結(jié)合數(shù)字治理模式,這些思維模式可能會干擾領(lǐng)導(dǎo)對工作重塑的看法以及組織創(chuàng)新改革,從多角度提升政府運(yùn)行保障管理效能。
1.領(lǐng)導(dǎo)思維模式影響工作重塑
領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)自身的思維模式影響工作重塑,提高工作任務(wù)績效、工作滿意認(rèn)知以及組織規(guī)范責(zé)任。領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)不同的思維模式影響政府運(yùn)行保障管理工作積極主動性,適應(yīng)政府行政事務(wù)處理過程以及所獲得的績效與回報,從而改變工作重塑及相關(guān)事務(wù)處理特征。領(lǐng)導(dǎo)整體式思維與分析式思維,顯著影響政府運(yùn)行保障的分散與集中管理。基于現(xiàn)代化理論判斷,現(xiàn)代化管理需要由專業(yè)職能政府,以集中統(tǒng)一管理為方向進(jìn)行改革,形成標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一的體系。[6]工作重塑受到領(lǐng)導(dǎo)思維模式影響,分別從領(lǐng)導(dǎo)工作任務(wù)的具體實施、交際聯(lián)系、信任和尊重等角度構(gòu)建組織關(guān)系,加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)對機(jī)關(guān)環(huán)境認(rèn)知,從工作本質(zhì)影響道德處世行為。領(lǐng)導(dǎo)思維模式改變工作重塑中的工作滿意認(rèn)知,以及領(lǐng)導(dǎo)所在組織的規(guī)范責(zé)任。對于領(lǐng)導(dǎo)思維,無論是整體式思維還是分析式思維,工作重塑可增強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)歸屬感、對于事務(wù)處理更加得心應(yīng)手,影響任務(wù)完成,踐行對組織的承諾,提高組織績效。
2.領(lǐng)導(dǎo)思維模式影響組織創(chuàng)新
領(lǐng)導(dǎo)的不同思維模式影響組織創(chuàng)新,通過機(jī)關(guān)組織功能體系,根據(jù)數(shù)字任務(wù)目標(biāo)劃分并設(shè)計組織功能提高處理效率。政府機(jī)關(guān)運(yùn)行保障需要創(chuàng)新制度模式,實現(xiàn)創(chuàng)新效果的轉(zhuǎn)化影響績效提升。根據(jù)社會認(rèn)知理論,外界環(huán)境、個體的認(rèn)知行為等均會影響創(chuàng)新。組織創(chuàng)新關(guān)注環(huán)境與行為,加強(qiáng)知識融合,為組織創(chuàng)造提高創(chuàng)新水平打下堅實基礎(chǔ)。領(lǐng)導(dǎo)思維的整體式思維考量,從全局出發(fā)思考組織還需加強(qiáng)與改進(jìn)的方向,提出具有創(chuàng)造力的組織建議,分析式思維從細(xì)節(jié)與具體事件角度出發(fā),找到創(chuàng)新點進(jìn)行改造,完善組織創(chuàng)新。提升領(lǐng)導(dǎo)干部數(shù)字素養(yǎng),需要創(chuàng)新干部的數(shù)字培養(yǎng),完善干部考評體系。[7]結(jié)合數(shù)字治理,通過數(shù)字化功能調(diào)整及相應(yīng)部門及職位設(shè)置,多角度改進(jìn)工作流程,加強(qiáng)內(nèi)部信息關(guān)聯(lián),完善政府運(yùn)行保障管理結(jié)構(gòu)。根據(jù)數(shù)字化組織規(guī)章變革,抓牢外部機(jī)遇實現(xiàn)轉(zhuǎn)型發(fā)展,開拓進(jìn)取維持組織競爭優(yōu)勢。
3.工作重塑影響政府運(yùn)行保障管理效能
政府組織的工作重塑,將組織整體進(jìn)行重新改造與制度塑造的過程,是將政府運(yùn)行保障管理按照既有的標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。根據(jù)現(xiàn)有的數(shù)字化管理模式,重新進(jìn)行政府運(yùn)行保障的事務(wù)改革,避免造成工作效率低下,處理事務(wù)較慢等問題。因此,工作重塑相當(dāng)于給予管理的新機(jī)遇,結(jié)合當(dāng)前數(shù)字治理發(fā)展,運(yùn)用數(shù)字治理新技術(shù),將科技發(fā)展運(yùn)用到政務(wù)處理當(dāng)中,改善工作系統(tǒng)與工作模式,追蹤事務(wù)處理的進(jìn)程與審批流程,便于高效解決政府運(yùn)行保障管理事務(wù),推進(jìn)政府運(yùn)行保障管理發(fā)展。工作重塑是情境性的主動行為[8],現(xiàn)代智能化機(jī)關(guān)作為新型發(fā)展路徑,廣泛的應(yīng)用到政府日常行政事務(wù)管理中,要求領(lǐng)導(dǎo)管理者具有妥善運(yùn)用數(shù)字科技技術(shù)處理事務(wù)的能力,同時借助數(shù)字分析精準(zhǔn)研判、預(yù)警規(guī)范處理,運(yùn)用不同的思維模式創(chuàng)新治理,實現(xiàn)政府運(yùn)行保障的數(shù)字化轉(zhuǎn)型,機(jī)關(guān)組織借助排他性擁有結(jié)構(gòu)性權(quán)力,凸顯數(shù)字治理的重要程度。
4.組織創(chuàng)新影響政府運(yùn)行保障管理效能
政府的組織創(chuàng)新,結(jié)合移動互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)發(fā)展,對原有政府運(yùn)行保障系統(tǒng)進(jìn)行革新。行政事務(wù)正關(guān)注以數(shù)字化為核心發(fā)展的趨勢,彼此相互依存,行政組織結(jié)構(gòu)經(jīng)過合理的設(shè)計與實施,適應(yīng)外部環(huán)境發(fā)展變革,調(diào)整相應(yīng)的組織結(jié)構(gòu)與管理方式,提高組織活動效益,也可認(rèn)為是行政組織的再開發(fā)。政府運(yùn)行保障管理過程中,行政組織內(nèi)部生產(chǎn)與技術(shù)變革,結(jié)合組織任務(wù)劃分功能,進(jìn)行創(chuàng)新性設(shè)計與調(diào)整,便于高效提升政府運(yùn)行保障效能。重新安排管理人員職責(zé)權(quán)限,按照數(shù)字化組織原則規(guī)劃管理,調(diào)整工作績效完善組織創(chuàng)新目標(biāo),具有較強(qiáng)的公共價值意義。公共價值是數(shù)字治理的重要內(nèi)容,是決定政府?dāng)?shù)字服務(wù)效能的關(guān)鍵,并關(guān)系到數(shù)字政府的建設(shè)水平。[9]政府行政機(jī)關(guān)需結(jié)合組織內(nèi)部與外部環(huán)境因素角度考量,通過靈活的組織結(jié)構(gòu)設(shè)計提高應(yīng)變能力,增加組織資源溝通,建立高效合理的創(chuàng)新組織設(shè)計方案。結(jié)合政府組織文化,以創(chuàng)新為導(dǎo)向鼓勵開發(fā)設(shè)計,以便更適應(yīng)數(shù)字治理的發(fā)展形式。同時,還需結(jié)合外界政治經(jīng)濟(jì)與社會文化理念創(chuàng)新,通過組織創(chuàng)新全方位多角度提升政府運(yùn)行保障效能。
數(shù)字治理視閾下,領(lǐng)導(dǎo)會結(jié)合數(shù)字化技術(shù)轉(zhuǎn)型,在實際政府行政機(jī)關(guān)事務(wù)處理中,數(shù)字信號、數(shù)據(jù)與圖像傳輸方式的運(yùn)用,均可提升政府運(yùn)行保障管理效能。數(shù)字化助力改革建設(shè),明確戰(zhàn)略部署,領(lǐng)導(dǎo)不同的思維模式讓政府運(yùn)行保障的處理更加高效與精準(zhǔn),實現(xiàn)智慧便捷兼顧融會貫通,全方位提升管理效能,綜上,具體影響模型如圖1所示。
三、解決路徑與模型借鑒
通過上述理論分析與影響模型的構(gòu)建,我們發(fā)現(xiàn)了具體的研究路徑、實施目標(biāo)及解決辦法。結(jié)合數(shù)字治理的背景,本文深入探討了領(lǐng)導(dǎo)思維模式對政府運(yùn)行保障管理效能提升的影響。同時,借鑒已有模型及管理效能方式,優(yōu)化了模型與管理改革,以促進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)對政府運(yùn)行保障重點領(lǐng)域監(jiān)管。推進(jìn)數(shù)字治理新體系,突出政府運(yùn)行保障管理效能新形態(tài)發(fā)展,進(jìn)行系統(tǒng)重塑協(xié)同發(fā)展,暢通政策渠道。
(一)領(lǐng)導(dǎo)思維模式影響工作重塑
領(lǐng)導(dǎo)具備的整體思維模式和分析式思維,能夠有效控制并增強(qiáng)工作重塑。結(jié)合現(xiàn)有工作特征與任務(wù)類型,積極協(xié)調(diào)政府運(yùn)行保障管理需求,根據(jù)實際情況再設(shè)計安排工作內(nèi)容,進(jìn)而提高政府運(yùn)行保障管理效能。
根據(jù)上述模型,領(lǐng)導(dǎo)整體式思維從事務(wù)的總括、總體概覽、宏觀統(tǒng)籌的角度,影響政府運(yùn)行保障管理的工作重塑。工作重塑作為一種變革導(dǎo)向性行為,增強(qiáng)對新環(huán)境的適應(yīng)性,變革性領(lǐng)導(dǎo)正向影響促進(jìn)型工作重塑。[10]工作重塑也可理解為對工作的重新認(rèn)知,進(jìn)一步通曉工作的意義,重塑工作信念,贏得良好聲譽(yù)。工作任務(wù)與工作關(guān)系的改變均可提高機(jī)關(guān)運(yùn)行保障管理的效率,積極思考踐行工作創(chuàng)新要求。此外,進(jìn)行政府運(yùn)行保障工作合理的安全塑造,增強(qiáng)對工作的認(rèn)同感,建立社會鏈接。領(lǐng)導(dǎo)通過統(tǒng)領(lǐng)行政事務(wù)管理大局,發(fā)現(xiàn)總體事務(wù)概要,制定相應(yīng)的政府行政事務(wù)工作決策,統(tǒng)籌協(xié)調(diào)概括總體工作,妥善處理并提高工作任務(wù)績效,提升滿意度認(rèn)知,并對于領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任進(jìn)行規(guī)范處理,增強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)工作的積極性。領(lǐng)導(dǎo)分析式思維則聚焦機(jī)關(guān)事務(wù)明細(xì),展開分類篩選,從微觀角度調(diào)節(jié)工作事務(wù),詳細(xì)分析各個任務(wù)的績效,如何細(xì)致的安排工作,提升工作滿意度,打破原有工作中存在的壁壘與邊界,提高領(lǐng)導(dǎo)對工作認(rèn)同度與效率提升的影響,達(dá)到政府運(yùn)行保障工作領(lǐng)域的平衡,從細(xì)小的事務(wù)中發(fā)現(xiàn)問題,找到存在的改進(jìn)路徑,調(diào)整管理方法,簡明操作讓政府運(yùn)行保障管理信息更加透明,充分公平的認(rèn)可管理模式。找到其中的邏輯關(guān)聯(lián),深入簡出處理復(fù)雜的行政工作,實現(xiàn)整體管理效能的提升。
(二)領(lǐng)導(dǎo)思維模式影響組織創(chuàng)新
領(lǐng)導(dǎo)的思維模式從多個角度影響組織創(chuàng)新,包括組織的相關(guān)功能體系、組織管理結(jié)構(gòu)及管理行為,推動組織展開全新的發(fā)展變革。同時,結(jié)合領(lǐng)導(dǎo)處事方式,發(fā)展政府運(yùn)行保障管理創(chuàng)新,提升政府運(yùn)行保障管理效能。
數(shù)字化治理程度日益發(fā)展,結(jié)合外部數(shù)字環(huán)境,領(lǐng)導(dǎo)的思維模式隨之發(fā)生轉(zhuǎn)變。這種轉(zhuǎn)變影響了政府運(yùn)行保障管理發(fā)展。整體式思維綜合考量外部環(huán)境的轉(zhuǎn)變,洞察多樣化和差異化的需求,高效連接個性化思維,以滿足政府運(yùn)行保障管理場景需求,并精準(zhǔn)供給連接公共服務(wù)。全方位激活數(shù)字賦能,實現(xiàn)高效、有機(jī)的整群聯(lián)動機(jī)制,快速聯(lián)合平衡利益多變價值,滿足并提高領(lǐng)導(dǎo)在數(shù)字治理中的主觀能動性及組織事務(wù)的管理權(quán)。此外,應(yīng)著力提升數(shù)字化平臺的易用性及總體服務(wù)供給,強(qiáng)調(diào)組織總體優(yōu)勢。分析式思維保證數(shù)字治理場景的科學(xué)化、精細(xì)化與智能化,完善組織環(huán)境的創(chuàng)新需求,通過利用新型科技發(fā)現(xiàn)機(jī)關(guān)事務(wù)處理細(xì)節(jié),實行治理改革,精準(zhǔn)的分解問題、關(guān)注因果效應(yīng)、判斷分析等方式解決,提升細(xì)致分析問題的能力,結(jié)合邏輯規(guī)則,嚴(yán)密清楚的表達(dá),發(fā)現(xiàn)政府運(yùn)行保障存在的管理選項結(jié)構(gòu)問題與事務(wù)體系偏差。加強(qiáng)組織創(chuàng)新,提升政府運(yùn)行保障管理效能。
(三)工作重塑和組織創(chuàng)新增強(qiáng)政府運(yùn)行保障管理效能
在機(jī)關(guān)組織運(yùn)行中,領(lǐng)導(dǎo)思維對機(jī)關(guān)工作重塑產(chǎn)生重大影響,增強(qiáng)了組織創(chuàng)新性特點,因此,正向影響政府運(yùn)行保障管理效能的改進(jìn)與提升具有積極作用。
整體式思維與分析式思維通過影響工作重塑,調(diào)整領(lǐng)導(dǎo)工作興趣、動機(jī),以及工作任務(wù)與工作邊界的積極行為。借助數(shù)字化環(huán)境助力,搭建了政府運(yùn)行保障與社會意義發(fā)展的橋梁,通過外在政府運(yùn)行保障變革調(diào)整,增強(qiáng)了組織發(fā)展意義。高效協(xié)同對工作任務(wù)進(jìn)行再設(shè)計,提高了領(lǐng)導(dǎo)對工作的認(rèn)同感,明確了工作任務(wù)邊界,增加了領(lǐng)導(dǎo)工作的自由度選擇,緊密聯(lián)系政府運(yùn)行保障處理動機(jī),及時矯正并檢驗工作重塑效果,適時改善工作目標(biāo),增加工作敬業(yè)度,改變政府運(yùn)行保障工作的意義,適應(yīng)市場變化,制定數(shù)字化治理發(fā)展新格局,提高轉(zhuǎn)型策略框架。重新劃分組織機(jī)構(gòu)變革與任務(wù)功能安排權(quán)限,盡最大可能提高領(lǐng)導(dǎo)工作績效,實現(xiàn)思維模式與組織轉(zhuǎn)型統(tǒng)一,制度激勵與串聯(lián),完善平臺型組織建設(shè),構(gòu)建成熟度較高的政府運(yùn)行保障管理組織,加強(qiáng)組織應(yīng)變能力,注重結(jié)果導(dǎo)向影響組織績效,逐步向生產(chǎn)、人力及戰(zhàn)略文化進(jìn)行創(chuàng)新轉(zhuǎn)變的過程。
四、結(jié)論與討論
通過上述研究框架及具體論述,得出本文的研究結(jié)論,在數(shù)字治理模式下,領(lǐng)導(dǎo)思維模式對于政府運(yùn)行保障管理中的工作重塑與組織創(chuàng)新均具有積極的影響,從多個角度提升政府運(yùn)行保障管理效能,發(fā)展組織領(lǐng)導(dǎo)績效,提升數(shù)字化競爭力與創(chuàng)造力。
(一)數(shù)字治理環(huán)境改進(jìn)政府運(yùn)行保障管理效能
數(shù)字治理環(huán)境引領(lǐng)新興科技發(fā)展,推動社會及公共事業(yè)進(jìn)步。政府運(yùn)行保障處理結(jié)合數(shù)字化技術(shù),多方面推動政府運(yùn)行保障平穩(wěn)高效運(yùn)轉(zhuǎn),同時強(qiáng)化數(shù)字共享與業(yè)務(wù)聯(lián)動,穩(wěn)步完善系統(tǒng)創(chuàng)新,增強(qiáng)政府運(yùn)行保障治理效能。通過多角度融合數(shù)字化發(fā)展,根據(jù)制度優(yōu)勢釋放治理效能。在明確政府運(yùn)行保障建設(shè)方面,我們可以從改變政府運(yùn)行保障數(shù)字現(xiàn)代化設(shè)施角度加以完善,打造高質(zhì)量政府運(yùn)行保障數(shù)字化平臺,聯(lián)合數(shù)字技術(shù)投入處理,加快數(shù)字化進(jìn)程推進(jìn),協(xié)同現(xiàn)代化發(fā)展進(jìn)程,橫向與縱向相結(jié)合的層次展開,關(guān)注內(nèi)外部數(shù)字組織結(jié)構(gòu),確保政府運(yùn)行保障組織服務(wù)的高效運(yùn)行。
(二)領(lǐng)導(dǎo)思維模式提升政府運(yùn)行保障管理效能
政府運(yùn)行保障管理的領(lǐng)導(dǎo)者,需根據(jù)機(jī)關(guān)事務(wù)處理實際,運(yùn)用不同的思維模式思考。對于相關(guān)總括性事務(wù),領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)進(jìn)行合理的統(tǒng)籌,整體式思維可幫助領(lǐng)導(dǎo)者全面高效的看待問題,把握事務(wù)總括,有序推進(jìn)政府運(yùn)行保障包羅萬象的宏觀發(fā)展,避免出現(xiàn)局部片面問題,以偏概全的事務(wù)處理模式。分析式思維可幫助領(lǐng)導(dǎo)者關(guān)注細(xì)節(jié),注重政府運(yùn)行保障處理中的細(xì)節(jié)考量,通過量化及細(xì)化事務(wù)標(biāo)準(zhǔn),創(chuàng)新事務(wù)管理,復(fù)盤指引,發(fā)現(xiàn)政府運(yùn)行保障管理的核心細(xì)節(jié),樹立標(biāo)桿邏輯,選取最適合提高機(jī)關(guān)事務(wù)處理效率的管理方式,提升政府運(yùn)行保障管理效能。
(三)工作重塑和組織創(chuàng)新增強(qiáng)政府運(yùn)行保障管理效能
領(lǐng)導(dǎo)思維模式通過影響政府運(yùn)行保障工作重塑,增強(qiáng)工作任務(wù)績效,加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)對工作的滿意認(rèn)知,以及對原有政府運(yùn)行保障管理工作責(zé)任加以規(guī)范,增加領(lǐng)導(dǎo)者工作積極性,提升政府運(yùn)行保障管理效率。數(shù)字化設(shè)備及相應(yīng)設(shè)施使用引領(lǐng)組織創(chuàng)新,從而建立功能體系、管理結(jié)構(gòu)行為與組織目標(biāo)相符的政府運(yùn)行保障管理模式。由內(nèi)而外的改進(jìn)政府運(yùn)行保障管理效果,提升效率增強(qiáng)效能。政府運(yùn)行保障管理繁復(fù)細(xì)致的特點,需要領(lǐng)導(dǎo)者專業(yè)的管理思維、規(guī)范的管理態(tài)度、創(chuàng)新的管理模式,著力提升政府運(yùn)行保障管理效能,為建設(shè)數(shù)字治理現(xiàn)代化提供有力保障。
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〔責(zé)任編輯:侯慶海,周浩〕