習(xí)近平總書(shū)記強(qiáng)調(diào)要為志愿服務(wù)搭建更多平臺(tái)，更好發(fā)揮志愿服務(wù)在社會(huì)治理中的積極作用。廣州市彩虹街厚植志愿服務(wù)多年，在街道黨工委的領(lǐng)導(dǎo)下，彩虹街社工服務(wù)站整合“五社聯(lián)動(dòng)”力量，協(xié)同打造具有街道本土特色的志愿服務(wù)品牌，創(chuàng)新基層社會(huì)治理模式，積極打造“七色彩虹”志愿服務(wù)體系，切實(shí)提升基層社區(qū)治理的社會(huì)化水平。

“七色彩虹”志愿服務(wù)體系以“志愿者優(yōu)勢(shì)+服務(wù)主題建構(gòu)”為行動(dòng)策略，推動(dòng)本土志愿服務(wù)的多元參與、組織化建設(shè)以及可持續(xù)發(fā)展，探索志愿服務(wù)參與社區(qū)治理的有效路徑。至今，共培育社區(qū)志愿者4609人，志愿服務(wù)隊(duì)伍46支，累計(jì)志愿服務(wù)時(shí)數(shù)超過(guò)130000小時(shí)，服務(wù)居民超過(guò)3000000人次。

雙向奔赴邁向社區(qū)志愿服務(wù)新時(shí)代新征程

彩虹街志愿服務(wù)氛圍濃厚，但依然面臨著社區(qū)志愿服務(wù)碎片化、欠缺科學(xué)規(guī)范管理等問(wèn)題，如何有效提升志愿者的參與感、體驗(yàn)感以及志愿服務(wù)的規(guī)范化發(fā)展，對(duì)彩虹街社區(qū)志愿服務(wù)現(xiàn)代化建設(shè)提出了更高要求。彩虹街面臨著老城區(qū)歷史性、繁雜性的基層社會(huì)治理難題，如困難群體基數(shù)大，無(wú)物業(yè)小區(qū)且缺少自治管理，轄區(qū)內(nèi)舊村歷史文化有待傳承創(chuàng)新等，如何推動(dòng)社區(qū)志愿服務(wù)有序、有效參與基層社會(huì)治理，促進(jìn)社區(qū)志愿服務(wù)高質(zhì)量發(fā)展，成為彩虹街社區(qū)志愿服務(wù)在新時(shí)代下需要思考的一項(xiàng)重要課題。

擬定策略搭建黨建引領(lǐng)下的“七色彩虹”體系

在街道黨工委領(lǐng)導(dǎo)下，社工通過(guò)聯(lián)動(dòng)社區(qū)黨組織以及社區(qū)志愿者，積極撬動(dòng)社區(qū)資源，結(jié)合各類志愿服務(wù)資源優(yōu)勢(shì)，打造具有彩虹街特色的“七色彩虹”志愿服務(wù)主題，培育專項(xiàng)志愿服務(wù)隊(duì)伍，解決各類社區(qū)問(wèn)題，幫扶困難群體，在社區(qū)中營(yíng)造友愛(ài)互助氛圍，以志愿力量推動(dòng)社區(qū)善治。

七色共筑以社區(qū)微力量發(fā)揮大作用

紅色·黨建引領(lǐng)搭建黨群“連心橋”。紅色代表黨建志愿服務(wù)主題，發(fā)揮黨員先鋒模范作用。社工在街道黨工委的指導(dǎo)與支持下，與轄內(nèi)13個(gè)黨組織進(jìn)行紅聯(lián)共建，培育黨員成為志愿者骨干，主動(dòng)回應(yīng)特殊困難群體需求以及參與社區(qū)環(huán)境保護(hù)和治理等志愿服務(wù)工作；開(kāi)展“黨建進(jìn)社區(qū)”宣傳服務(wù)，提升居民對(duì)黨史的學(xué)習(xí)，樹(shù)立服務(wù)社區(qū)、服務(wù)大眾意識(shí)，在志愿服務(wù)中彰顯黨建引領(lǐng)元素，讓黨建工作深入民心。例如黨員志愿者李阿姨是樂(lè)行駟馬涌志愿服務(wù)隊(duì)的副隊(duì)長(zhǎng)，負(fù)責(zé)隊(duì)伍里面的財(cái)務(wù)、物資管理等工作，同時(shí)她也是彩虹街社區(qū)慈善基金管理委員會(huì)的一員，參與社區(qū)基金的統(tǒng)籌使用和規(guī)劃。

藍(lán)色·企社合力打好共建“組合拳”。藍(lán)色代表企業(yè)志愿服務(wù)主題，推動(dòng)商企參與社區(qū)公益慈善。為有效整合企業(yè)公益慈善資源，推動(dòng)社企志愿服務(wù)共建，彩虹街通過(guò)成立社區(qū)慈善基金，廣泛吸納愛(ài)心商家企業(yè)公益資源，動(dòng)員企業(yè)員工參與、企業(yè)愛(ài)心捐贈(zèng)等方式，推動(dòng)企業(yè)支持社區(qū)治理、節(jié)慶類探訪、居家改造、清潔衛(wèi)生、醫(yī)療康復(fù)、殘障人士出游等服務(wù)；愛(ài)心培訓(xùn)機(jī)構(gòu)為轄內(nèi)困境兒童提供公益托管、公益跆拳道課程名額，為困境家庭提供便利，增強(qiáng)困境兒童的興趣發(fā)展。至今已有33家企事業(yè)單位參與到社區(qū)公益慈善，捐贈(zèng)資金及物資總價(jià)值達(dá)百萬(wàn)余元，企社合力為轄區(qū)的特殊困難群體解決實(shí)際困難，增強(qiáng)居民的獲得感、幸福感，讓社區(qū)治理更有溫度，展現(xiàn)有責(zé)任有大愛(ài)的企業(yè)形象。

橙色·校社聯(lián)動(dòng)孵化成長(zhǎng)“大舞臺(tái)”。橙色代表學(xué)生志愿服務(wù)主題，為健康成長(zhǎng)搭建社會(huì)實(shí)踐平臺(tái)。社工聯(lián)動(dòng)轄內(nèi)中小學(xué)合作開(kāi)展學(xué)生志愿服務(wù)，為在校學(xué)生搭建社會(huì)實(shí)踐及成長(zhǎng)舞臺(tái)。社工與轄內(nèi)西關(guān)外國(guó)語(yǔ)學(xué)校、西華路小學(xué)進(jìn)行共建，培育了3支朝氣蓬勃、多才多藝的學(xué)生志愿者隊(duì)伍參與探訪慰問(wèn)、花市義賣(mài)、垃圾分類宣傳、“小河長(zhǎng)”河涌巡查保育、社區(qū)文化美繪等志愿服務(wù)，有效強(qiáng)化學(xué)生社會(huì)責(zé)任意識(shí)和奉獻(xiàn)精神，為社區(qū)治理增添新鮮血液。

黃色·退役不褪色共繪“同心圓”。黃色代表退役軍人志愿服務(wù)主題，彰顯初心不改的軍人風(fēng)采。彩虹街居住著較多的退役軍人，為讓彩虹街退役軍人發(fā)揮所長(zhǎng)，在社會(huì)上發(fā)光發(fā)熱，社工以“愛(ài)國(guó)教育”與“紅色文化”為主線，邀請(qǐng)退役軍人志愿者進(jìn)校園，為轄區(qū)內(nèi)中小學(xué)生講述從軍故事和尚武精神，賡續(xù)紅色血脈。與此同時(shí)，為退役軍人搭建參與社區(qū)治理平臺(tái)。如彩虹街退役軍人朱叔叔時(shí)常進(jìn)入西關(guān)外國(guó)語(yǔ)學(xué)校、常春藤幼兒園與學(xué)生互動(dòng)，分享自己的從軍故事，傳承紅色記憶。

綠色·樂(lè)行駟馬涌共筑“清水夢(mèng)”。綠色代表環(huán)保志愿服務(wù)主題，開(kāi)展社區(qū)環(huán)境治理創(chuàng)新實(shí)踐。彩虹街“駟馬涌”曾經(jīng)因過(guò)度污染變成了一條“黑臭河涌”，嚴(yán)重影響社區(qū)環(huán)境以及居民生活質(zhì)量。為徹底整治河涌污染問(wèn)題，在街道黨工委的大力支持下，居民自發(fā)成立巡涌志愿服務(wù)隊(duì)伍，歷經(jīng)十余年建立起“社工+民間河長(zhǎng)+社會(huì)組織+志愿者”聯(lián)動(dòng)機(jī)制，推動(dòng)兩新組織、社區(qū)志愿者參與到樂(lè)行駟馬涌志愿服務(wù)中。如今，樂(lè)行駟馬涌志愿服務(wù)成為黨團(tuán)組織主題日活動(dòng)、民間河長(zhǎng)交流、學(xué)生志愿服務(wù)實(shí)踐的活動(dòng)平臺(tái)，駟馬涌也逐漸成為彩虹街開(kāi)展社區(qū)環(huán)境治理實(shí)踐的一道靚麗風(fēng)景線。

青色·以老助老共譜“耆樂(lè)樂(lè)章”。青色代表長(zhǎng)者志愿服務(wù)主題，促進(jìn)實(shí)現(xiàn)初老服務(wù)老老。彩虹街長(zhǎng)者人數(shù)眾多，在居家照顧以及精神慰藉方面存在著較大需求，社工運(yùn)用“積極老齡化”的服務(wù)理念培育“初老志愿服務(wù)隊(duì)”，以年輕長(zhǎng)者服務(wù)高齡長(zhǎng)者的方式促進(jìn)社區(qū)長(zhǎng)者互助，營(yíng)造敬老愛(ài)老氛圍。如今，52人的初老志愿服務(wù)隊(duì)已經(jīng)形成了恒?；皆L服務(wù)，為社區(qū)中的高齡、空巢以及殘障等困境長(zhǎng)者提供上門(mén)探訪、量血壓與精神慰藉服務(wù)，在服務(wù)他人的同時(shí)也實(shí)現(xiàn)了自我價(jià)值提升，共譜“耆樂(lè)樂(lè)章”。

紫色·伴我童行共走“愛(ài)心路”。紫色代表親子志愿服務(wù)主題，樹(shù)立當(dāng)代好家風(fēng)。彩虹街的困境兒童普遍存在著社會(huì)支持與社會(huì)參與的發(fā)展需求，社工通過(guò)培育發(fā)展親子志愿者，聯(lián)動(dòng)多元主體開(kāi)展“新春嘉年華”社區(qū)兒童生日會(huì)活動(dòng)，促進(jìn)社區(qū)親子志愿者與困境兒童進(jìn)行交流互動(dòng)；此外，開(kāi)展親子志愿服務(wù)隊(duì)和困境兒童結(jié)對(duì)幫扶服務(wù)，至今共有12對(duì)親子家庭通過(guò)日常探訪、生日會(huì)活動(dòng)關(guān)懷轄內(nèi)的20名困境兒童。深化親子志愿服務(wù)，家庭之間的融洽相處，在轄區(qū)內(nèi)掀起了一股家庭志愿服務(wù)文明新風(fēng)尚。

（作者單位：廣州市中大社工服務(wù)中心）