“衛(wèi)生國”實施專人專崗值日政策，每位“大臣”根據(jù)規(guī)定負責好自己的區(qū)域，一時天下太平……

只司其職各喊冤

正值這“國泰民安”之際，有“大臣”前來報告：“宋老師，值日生在打掃衛(wèi)生時吵起來啦！”什么？想我“衛(wèi)生國”“臣民”勤勞，在每周勞動大賽中屢屢獲勝，加上專人專崗的“國策”，一向是“安居樂業(yè)”，我倒要看看是誰在造次？

我立刻召集“大臣”緊急商議。“宰相”小濤立刻陳述事情經(jīng)過：午休開始了，當數(shù)學老師進教室時，一腳踩到了講臺旁的米飯上，黏住鞋子不說，還一步一個黑色鞋印，數(shù)學老師問這是誰打掃的，但卻無人接話。

我納悶了，責任是一目了然的，怎么會無人承認？小濤見我疑惑不解，立刻解釋：“宋老師，是小遠把講臺上的飯弄下來的！”是小遠？那不是責任明確嗎，有何爭議？我的目光立刻掃向“講臺部”“重臣”小遠。小遠一聽，大喊冤枉：“宋老師，他們盛飯都不好好盛，米飯有的掉在講臺上，有的掉在地上，我把米飯掃下講臺是想讓掃地的一起掃干凈?！卑衙罪垝叩降厣想m然不妥，但既然掃在地上，“掃部”“大臣”也應(yīng)該處理干凈啊。我詢問今日“掃部”“大臣”菲菲，她回應(yīng)：“宋老師，我們一吃完飯就開始掃地了。你說過，要早一點掃好地才能讓拖地盡快進行。小遠在我們掃地的時候正在擦黑板，我們掃完了地他才把米飯全部倒下來！我們以為拖地的會把地拖干凈！”“拖部”“大臣”小軒一見皮球到了他這邊，也趕緊澄清：“不是的，宋老師，你說過，拖地是在掃地的掃掉大垃圾后進行。你看看，這么多米飯，靠我們的拖把根本不可能清理干凈，我們已經(jīng)把他們掃干凈的地方拖干凈了！大量米飯在地上我們是沒辦法的?！薄昂笄诓俊备@無辜，畢竟他們負責后期的倒垃圾、工具擺放和抹布的洗曬。

看似偶然的現(xiàn)象引起了我的警覺，經(jīng)調(diào)查發(fā)現(xiàn)：每位“大臣”只關(guān)注自己的崗位職責，自己的任務(wù)完成后，即使問題擺在面前也視而不見：黑板擦完后不洗抹布，因為明天就換人擦了；講臺的垃圾掃到地上，畢竟自己只負責講臺；拖地的拖到走廊就戛然而止了，因為走廊是阿姨的職責范圍；倒完垃圾立刻回家，套垃圾袋是不可能的，畢竟自己的職責只是倒垃圾。

合作溝通矛盾除

在指責聲中，我陷入了思考：是因為崗位職責不清晰嗎？公告欄中一條一條的崗位職責告訴我不是。是因為大家不重視衛(wèi)生工作嗎？他們的指責聲和對衛(wèi)生流動紅旗的渴望告訴我不是。那問題到底出在哪里？現(xiàn)象的背后是意識，“只司其職”的問題背后反映的正是團隊合作的缺失——“衛(wèi)生國”的衛(wèi)生工作僅僅靠各部門“各自為政”是遠遠不夠的，更需要各部門之間團結(jié)合作。

如何讓各部門有合作意識？“一屋不掃何以掃天下”給了我靈感。要讓學生一下子理解合作是很難的，但家庭的合作他們能感同身受，齊家治國平天下，先從齊家入手才能治國呀。

于是，在一節(jié)班會課上，我故作著急的樣子和孩子們說：“同學們，宋老師遇到了煩心事！”同學們紛紛問我：“怎么啦！宋老師，我們來幫你！”我立刻在大屏幕上播放我提前錄制的視頻——我們一家三口吃好了晚飯，兒子玩的時候，我把桌子擦干凈，又把地掃干凈拖干凈。過了一會兒，兒子拿著旺旺雪餅開吃，碎屑掉得滿桌都是，而我的先生看到桌上和地上的碎屑又把整個餐廳打掃了一遍。視頻的最后是我們?nèi)齻€的抱怨聲：“為什么我擦了桌子你還要把碎屑弄在桌子上！”“你就不能等我全部吃完再擦桌子嗎？”“你掃過地了為什么不跟我說，你早點說我就不用重復工作了！”

我委屈地和同學們說：“大家評評理，家務(wù)都是我干的，他們自己做錯了不說，還無視我的勞動成果！豈有此理！”同學們立刻七嘴八舌地討論，為我排憂解難。小愛說：“宋老師，我覺得你的兒子說得對，其實你可以等他吃完了再打掃。”嘿嘿，小愛提醒了我打掃衛(wèi)生要注意順序。“是呀是呀，宋老師，我覺得你不應(yīng)該生氣了才說，你應(yīng)該打掃的時候說，你不說你兒子和你老公怎么知道你已經(jīng)打掃了呢？”小包迫不及待地告訴我溝通的重要性。我故作生氣地說：“難道他們就沒有錯嗎？”小燦立刻補充：“不是的，宋老師，你兒子沒有體諒你的辛苦，你老公不知道你打掃過，這只是溝通不到位造成的。其實家里的衛(wèi)生是你們一家人的事情，你們應(yīng)該一起商量，相互合作?！蓖瑢W們紛紛點頭表示贊同。

我又播放了今日拍的值日照片：無人清理的米飯，黑乎乎的抹布，大家相互指責時臉上的憤怒……隨著照片一張張播放，教室漸漸鴉雀無聲了。我說：“宋老師的個人難題，你們合作幫我解決了，那咱們班的難題你們發(fā)現(xiàn)了嗎？”他們恍然大悟地點點頭：“我們在值日時也沒有順序，缺少溝通，也沒有合作?！蔽翼槃葑穯枺骸澳侨绾谓鉀Q呢？”“合作溝通！”所有人異口同聲地說。

合縱連橫促大同

有了合作意識，還得有合作方法。我又聯(lián)系各值日小組組長商量對策。“掃部”部長獻計：“我們小組要先多溝通，雖然每個崗位的職責已經(jīng)很明確了，但是在具體掃的時候還是會有重復或者忽略的地方，每個人具體掃了哪里可以相互溝通，然后磨合。”這個建議深得各部歡心，紛紛附和：“是的是的，我們也會這樣，有時候重復做，有時候沒人做。我們可以事先溝通，時間久了，界限也就慢慢清晰了?！笨v向合作有了眉目，我又問：“那各部門之間如何有效合作呢？”各小組長面面相覷，一時無言。

“不如組長輪崗合作吧！”“講臺部”負責人建議，“我們只關(guān)注自己這個小組的衛(wèi)生工作，對其他小組的工作職責一無所知，這樣即使想要有效溝通也無從下手。但是組長輪崗就不一樣了，我們對自己小組的工作熟知，再每周輪崗，這樣對打掃順序有更清晰的了解，在安排自己小組的工作時也會事半功倍?！薄斑€有還有，除了組長輪崗，還可以設(shè)立值日班長?！薄巴喜俊辈块L也提出自己的想法，“這樣，設(shè)一個總負責人，他能縱觀全局和有效協(xié)調(diào)。”不愧是各部部長，對橫向的合作也提出了有效意見。

接下來一段時間，各部部長橫向輪崗，小組縱向溝通，終于在兩個月的時間內(nèi)慢慢磨合成功，“衛(wèi)生國”又恢復到平靜有序的狀態(tài)，衛(wèi)生流動紅旗再次扎根我們班，其他班紛紛詢問治班良方，我笑著答曰：“無他，唯‘合’而已。”（文中學生均為化名）

（作者單位：上海市航頭學校）

責任編輯 劉玉琴