針對傳統(tǒng)科技招商工作過程中存在的信息不對稱、效率低下、精準(zhǔn)度不足、決策支持不足以及招商項(xiàng)目跟蹤管理困難等現(xiàn)實(shí)問題，提出招商工作信息化建設(shè)的對策，以期通過信息化手段實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)招商，全面提升科技招商工作的效率和成功率。

一、引言

隨著科技日新月異的發(fā)展和全球化的浪潮不斷推進(jìn)，高科技產(chǎn)業(yè)園區(qū)已成為國家和地區(qū)經(jīng)濟(jì)增長的新高地。這些園區(qū)不僅是物理空間的聚集，更是創(chuàng)新資源、先進(jìn)技術(shù)和管理理念的匯聚地。一個(gè)成功的高科技產(chǎn)業(yè)園區(qū)，其核心競爭力往往來自兩大核心資產(chǎn)：一是傳統(tǒng)的物理資產(chǎn)與政策扶持，二是基于信息技術(shù)的智慧園區(qū)服務(wù)平臺。物理資產(chǎn)與政策扶持為園區(qū)提供了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。從土地、建筑、基礎(chǔ)設(shè)施等硬件條件，到稅收優(yōu)惠、人才支持、融資便利等軟件環(huán)境，這些因素共同構(gòu)成了產(chǎn)業(yè)園區(qū)吸引企業(yè)入駐的“硬實(shí)力”。然而，在信息化和數(shù)字化浪潮下，以智慧招商為核心的智慧園區(qū)服務(wù)平臺則成為產(chǎn)業(yè)園區(qū)發(fā)展的“軟實(shí)力”。這一平臺基于大數(shù)據(jù)、云計(jì)算等現(xiàn)代信息技術(shù)，將產(chǎn)業(yè)園區(qū)的各類數(shù)據(jù)資源進(jìn)行整合、分析和利用，為產(chǎn)業(yè)園區(qū)管理者和入駐企業(yè)提供智能化、個(gè)性化的服務(wù)。

二、智慧招商的概念與特點(diǎn)

智慧招商是指利用大數(shù)據(jù)、人工智能等現(xiàn)代信息技術(shù)手段，對招商引資活動進(jìn)行數(shù)字化、智能化管理的一種新模式。它通過整合和分析大量的數(shù)據(jù)資源，為產(chǎn)業(yè)園區(qū)提供精準(zhǔn)的招商服務(wù)，助力項(xiàng)目招引和企業(yè)培育，推動產(chǎn)業(yè)升級和經(jīng)濟(jì)發(fā)展。智慧招商的核心在于實(shí)現(xiàn)招商過程的數(shù)字化轉(zhuǎn)型，提高招商效率和質(zhì)量。

智慧招商的主要特點(diǎn)包括，通過實(shí)時(shí)收集各類企業(yè)信息、行業(yè)動態(tài)和市場需求，為產(chǎn)業(yè)園區(qū)提供全方位的市場洞察。通過智能推薦、智能匹配、智能挖掘?yàn)楫a(chǎn)業(yè)園區(qū)提供最佳的企業(yè)和人才候選，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)驅(qū)動和精準(zhǔn)化。通過大數(shù)據(jù)技術(shù)精準(zhǔn)挖掘關(guān)聯(lián)產(chǎn)業(yè)鏈上下游，利用產(chǎn)業(yè)鏈圖譜來精準(zhǔn)掌握產(chǎn)業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀，全面摸排企業(yè)信息，建立招商資源庫，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)鏈精準(zhǔn)挖掘。

三、智慧招商解決方案的設(shè)計(jì)要點(diǎn)

智慧招商解決方案強(qiáng)調(diào)以數(shù)據(jù)為要素搭建全場景招商服務(wù)體系，通過產(chǎn)業(yè)鏈分析、招商目標(biāo)評價(jià)、招商過程管理等，實(shí)現(xiàn)招前明方向、招中強(qiáng)效率、招后有感知。

（一）招前線索管理

智慧招商平臺通過大數(shù)據(jù)分析，積累產(chǎn)業(yè)、企業(yè)、園區(qū)等海量數(shù)據(jù)，打造產(chǎn)業(yè)全景圖、產(chǎn)業(yè)地圖、企業(yè)畫像，提取有效信息，精準(zhǔn)鎖定招商線索，高效對接優(yōu)質(zhì)企業(yè)。產(chǎn)業(yè)園區(qū)通過接通多方端口，比如與知識產(chǎn)權(quán)托管系統(tǒng)對接，幫助產(chǎn)業(yè)園區(qū)更好地利用知識產(chǎn)權(quán)信息來發(fā)現(xiàn)和跟蹤潛在的招商機(jī)會。用戶可以通過輸入關(guān)鍵字來搜索知識庫中的專利信息，以便發(fā)現(xiàn)相關(guān)的技術(shù)領(lǐng)域和潛在的企業(yè)合作伙伴。系統(tǒng)會定期更新知識產(chǎn)權(quán)數(shù)據(jù)，將新的專利信息添加到知識庫中，確保信息的時(shí)效性和完整性。用戶可以訂閱特定的知識產(chǎn)權(quán)信息，當(dāng)有新的相關(guān)知識產(chǎn)權(quán)信息發(fā)布時(shí)，系統(tǒng)會自動通知用戶，將這些信息轉(zhuǎn)化為潛在的招商線索。通過自主品牌的產(chǎn)業(yè)大會及活動、協(xié)會資源收集的信息，實(shí)現(xiàn)一鍵收集維護(hù)專家及參展單位招商線索。智慧招商注重產(chǎn)業(yè)生態(tài)的構(gòu)建，幫助產(chǎn)業(yè)園區(qū)辨識具有產(chǎn)業(yè)鏈上下游關(guān)系的企業(yè)，促進(jìn)產(chǎn)業(yè)鏈的完善和發(fā)展，形成具有競爭力的產(chǎn)業(yè)集群。

（二）招中全流程管理

依托數(shù)據(jù)資源、算法模型、產(chǎn)業(yè)鏈線索預(yù)測、管理臺等模塊，形成項(xiàng)目隨時(shí)調(diào)度、全程跟蹤、聯(lián)動推進(jìn)的良好機(jī)制，過程可追溯、環(huán)節(jié)可定位、實(shí)時(shí)可跟蹤的全生命周期管理模式。通過租控圖的方式，提供產(chǎn)業(yè)園區(qū)內(nèi)房源的全方位管理功能，包括房源信息查看、租賃狀態(tài)跟蹤、各類臺賬管理、合同狀態(tài)監(jiān)控等實(shí)現(xiàn)房源信息的集中展示和實(shí)時(shí)更新。通過費(fèi)率管理模塊進(jìn)行客戶租房信息及減免優(yōu)惠管理，包括租房費(fèi)率管理、單元費(fèi)率管理、工位費(fèi)率管理、水電費(fèi)率管理和繳費(fèi)預(yù)測等管理客戶的租房費(fèi)率及優(yōu)惠信息，確保費(fèi)用的準(zhǔn)確計(jì)算和收取。通過漏斗看板的方式，構(gòu)建高效的業(yè)務(wù)鏈條，實(shí)現(xiàn)招商項(xiàng)目分析、條件初審、項(xiàng)目洽談、例會審批、項(xiàng)目簽約、入駐交接、企業(yè)服務(wù)、退租的全流程閉環(huán)管理。通過平臺接口整合流程，實(shí)現(xiàn)合同的電子化管理。包括到期提醒、優(yōu)惠提醒、合同模板、續(xù)租辦理、退租辦理、單元調(diào)整、附件管理和房源同步等功能。通過項(xiàng)目、載體、人員等關(guān)鍵指標(biāo)的比對、趨勢分析等，直觀展示招商考核指標(biāo)的完成情況、招商人員績效分析，為招商管理者提供客觀的決策依據(jù)。

（三）招后自動跟蹤服務(wù)

通過智慧招商平臺，可以對已簽約的項(xiàng)目進(jìn)行實(shí)時(shí)跟蹤，監(jiān)測項(xiàng)目進(jìn)展情況，包括資金到位、建設(shè)進(jìn)度、預(yù)期目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)等以便及時(shí)發(fā)現(xiàn)項(xiàng)目執(zhí)行過程中的問題和風(fēng)險(xiǎn)。對于落地項(xiàng)目跟蹤其運(yùn)營效果，通過對入駐企業(yè)的生產(chǎn)、銷售、利潤等關(guān)鍵指標(biāo)以及市場反饋進(jìn)行分析，定期生產(chǎn)運(yùn)營報(bào)告，為產(chǎn)業(yè)園管理方后續(xù)的招商項(xiàng)目和政策調(diào)整提供參考依據(jù)。通過智慧招商平臺整合各類服務(wù)資源，為入駐企業(yè)提供包括政策咨詢、人才招聘、手續(xù)辦理、物業(yè)管理等一站式服務(wù)，幫助企業(yè)快速適應(yīng)本地環(huán)境，加速發(fā)展。智慧招商平臺為項(xiàng)目從接洽開始到簽約、企業(yè)入駐、運(yùn)營直至退租提供全生命周期的檔案管理服務(wù)，包括企業(yè)工商信息、經(jīng)濟(jì)數(shù)據(jù)、知識產(chǎn)權(quán)情況、人才情況、項(xiàng)目申報(bào)情況、企業(yè)產(chǎn)品情況、租賃信息、產(chǎn)業(yè)標(biāo)簽、環(huán)保安全、發(fā)展需求、高企信息、物業(yè)管理、企業(yè)服務(wù)記錄等，確保信息的完整性和可追溯性。

（四）打造數(shù)字化產(chǎn)業(yè)大腦

利用產(chǎn)業(yè)數(shù)據(jù)資源作為底層支撐，實(shí)現(xiàn)對產(chǎn)業(yè)發(fā)展的深度分析、精準(zhǔn)招商、高效項(xiàng)目管理以及優(yōu)質(zhì)企業(yè)服務(wù)等眾多應(yīng)用場景的覆蓋。從政府、企業(yè)、行業(yè)協(xié)會、研究機(jī)構(gòu)、市場等多元渠道收集產(chǎn)業(yè)相關(guān)的數(shù)據(jù)，包括市場趨勢、政策動向、技術(shù)進(jìn)展、企業(yè)信息等。對收集到的數(shù)據(jù)進(jìn)行清洗、去重、標(biāo)準(zhǔn)化等處理，確保數(shù)據(jù)質(zhì)量和一致性，從而提升其可用性和價(jià)值。同時(shí)，將不同來源的數(shù)據(jù)進(jìn)行整合，形成統(tǒng)一的產(chǎn)業(yè)數(shù)據(jù)庫。建立數(shù)據(jù)治理體系，包括數(shù)據(jù)所有權(quán)、使用權(quán)、安全保護(hù)等方面的規(guī)定，確保數(shù)據(jù)的合規(guī)使用。利用大數(shù)據(jù)分析技術(shù)，對產(chǎn)業(yè)的整體發(fā)展趨勢、競爭格局、瓶頸問題等進(jìn)行分析和預(yù)測，為政策制定和產(chǎn)業(yè)發(fā)展提供決策支持。通過對目標(biāo)企業(yè)的畫像分析，結(jié)合產(chǎn)業(yè)發(fā)展需求和政策導(dǎo)向，提出針對性建議，實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)招商，提高招商效率和成功率。構(gòu)建科學(xué)合理的招商目標(biāo)評價(jià)體系，包括企業(yè)規(guī)模、創(chuàng)新能力、市場潛力等多個(gè)維度。根據(jù)區(qū)域發(fā)展定位和產(chǎn)業(yè)特點(diǎn)，制定個(gè)性化的評價(jià)指標(biāo)和權(quán)重。引入先進(jìn)的大數(shù)據(jù)、人工智能等技術(shù)，提升產(chǎn)業(yè)大腦的分析能力和智能化水平，打造一個(gè)功能強(qiáng)大、智能化水平高的產(chǎn)業(yè)大腦，為產(chǎn)業(yè)發(fā)展提供強(qiáng)有力的數(shù)據(jù)支持和服務(wù)保障。

四、結(jié)論與展望

智慧招商平臺為高科技產(chǎn)業(yè)園區(qū)的招商工作提供了新的思路和方法，能夠充分滿足產(chǎn)業(yè)園區(qū)的個(gè)性化需求，提高招商的精準(zhǔn)度和成功率。

未來，智慧招商平臺將與更多領(lǐng)域進(jìn)行融合，形成更加綜合、全面的服務(wù)體系。與智慧園區(qū)建設(shè)相結(jié)合，共同打造產(chǎn)城融合的宜居宜業(yè)環(huán)境；與金融領(lǐng)域合作，提供更加便捷、高效的投融資服務(wù)；與人才服務(wù)領(lǐng)域合作，為產(chǎn)業(yè)園區(qū)引進(jìn)更多優(yōu)秀人才提供支持。通過引入綠色、低碳等環(huán)保理念和技術(shù)手段，推動產(chǎn)業(yè)園區(qū)的綠色發(fā)展和低碳轉(zhuǎn)型。隨著技術(shù)的不斷發(fā)展和應(yīng)用場景的不斷拓展，智慧招商將在高科技產(chǎn)業(yè)園區(qū)中發(fā)揮更加重要的作用，幫助產(chǎn)業(yè)園區(qū)實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展。

作者單位：蘇州納米科技發(fā)展有限公司